❶ 真实案例分享,采购员怎么和供应商谈价格
首先说说态度,这个是我一直强调的。虽然我做销售,但是我感觉我脾气不太好,而且性子很直、说话快。有的时候太忙了、急了,直接所有要说的一口气直接说出来,采购们还以为我生气了,耍脾气,不想卖东西了。曾有一次,一采购加了我QQ,对我说刚刚他不是有意的,只是想问清楚,叫我不要生气(当时太忙,对方电话中问的问题太多 我回答的非常快)。我才知道他以为我生气了,我告诉他那是我的性格,我并没有生气。之后聊天中,他也感觉到原来我只是比较直接。而我也觉得他虽然每次问题很多,但是态度非常温和,反而我作为销售的时时没有注意自身的态度较作为客户的他误会。那之后我每次报他的价格,即使再忙,我都会认真的回复每一个价格。还有的时候在想生气的时候,拿他作为镜子告诉自己,保持平静的心态、诚恳的态度。
在这个行业当中说到好的价格,不一定是最便宜的价格。因为大家都知道,如果一个产品的价值本身就在那个价位,如果有人低于这个价格过高卖给你,其实你也该核对一下对方给你的是不是代替品、山寨品等等。所以在这里我所说的好的价格,是指真的产品好的价格。想得到这样的比较,其实并不难。我想每一个做采购的都知道,那就是多家对比。一般来说采购去问一个产品,是不可能只问一家。至少要去问5家以上,去掉一个最高价格,去掉一个最低价格,应该在中间几家再去分析对方是否是有实力的供应商,是否他报的价格有真实的库存。当然我们很多采购开始也只是为了得到一个价格为销售报价,每天要询价型号上百,而且在不肯定有单的情况下,那么我们可以取中间的几家相近的一个价格来报。比如一个产品,有3.00 5.00 5.00 5.5 7.00 那么我们可以先按照5.00报给销售。如果这几个价格偏差太大,那么我那就再多问几家,来确认一个相对准确的价格报给销售先。
接下来就是确认单,如果销售报价出去,客户有回消息。那么作为采购就应该回头来选择2-3家供应商具体确认是否有真实库存和价格。在这里我要强调的一点的是,采购无须这个时候就开始跟供应商讲价,你只需要告诉供应商,销售那边需要确认,我想再确认一下。这样一来就可以保证你的货源是有的,还有价格是否准确。接着叫销售去谈单。试想如果你开始跟供应商讲价了,供应商基本都认为你是会下单,作为重点客户跟踪,而你的销售没接下单,供应商就会觉得你都没单还讲价,对你的印象也就不好了。以后的报价也不再会太重视。也或者他觉得你的单下到其他供应商,但是一般比较有实力,有头脑的供应商都会分析到那个单是不是真实存在,是不是已经被人接走。
再来说如果你销售接下单,在你销售回传客户PI或者是接受客户定金的时候,采购现在这个时候就就要去刚所说的选的2-3家中再筛选一家觉得有实力的供应商中确认价格,就是讲价。在这里也是有窍门的,不是说你有单了你就是大爷,如果争取最大的利润,这些也是要看销售的技巧。首先你要跟供应商说,单你接下来了,但是希望价格能不能优惠点。拿上面的价格为例,当时我们问到价格最低是3.00,虽然我们知道不可能,但是我们一样可以去尝试一下。我们可以过去跟供应商说如果3.00能做下来当最好了。切忌不要直接过去谁谁家报我3.00呢,要是3.00可以做我就下单给你。上面我也说到,既然是有实力的供应商,有真是库存的,都是了解市场,有分析过市场来报价的,如果你价格偏差太大,而且带威胁口吻来谈单,我相信供应商心里也不会觉得你是个好的客户来值得珍惜。如果你告诉供应商你希望3.00,而供应商不肯的情况下,你这时候无须给你的接受价格,你可以要求供应商给你一个最低价格。当然这里你也不能压供应商太厉害,比如其实你销售5.00接下单,你却希望4.00采购货,压价格太厉害,及时当时这一单做下来了,我想供应商也就会记住你,这个采购太喜欢讲价。生意就是要大家都有利润空间,双赢。差不多的情况下,直接下单,做一个爽快的采购可能会更迎得供应商的赞赏和珍惜。
当然我前面说到的都是只没有固定供应商的情况,前面撒网找供应商。如果一旦你有合作比较长久的供应商,如果你在了解市场行情的情况下,你可以直接给你期望的价格给供应商来争取,淡然也可以问2-3家来对比。然后回头去固定供应商“小心”确认。
❷ 作为采购请问如何进行供应商管理和 价格交涉 请别粘帖
◎欲擒故纵
由于买卖双方势力均衡,任何一方无法以力取胜,因此必须斗智;采购人员应该设法掩藏购买的意愿,不要明显表露非买不可的心态,否则若被供应商识破非买不可的处境,将使采购人员处于劣势。所以,此时采购人员应采取“若即若离”的姿态,以试探性的询价着手。若能判断供应商有强烈的销售意愿,再要求更低的价格,并作出不答应即行放弃或另行寻求其他来源的表不。通常,若采购人员出价太低,供应商无销售之意愿,则不会要求采购人员加价;若供应商虽想销售,但利润太低、即要求采购人员酌予加价。此时,采购人员的需求若相当急迫,应可同意略加价格,迅速成交;若采购人员并非迫切需求,可表明绝不加价之意思,供应商极可能同意买方的低价要求。
◎差额均摊
由于买卖双方议价的结果,存在着差距,若双方各不相让,则交易告吹;采购人员无法取得必需的商品,供应商丧失了获取利润的机会,双方都是输家。因此,为了促成双方的交易,最好的方式就是采取“中庸”之道,即将双方议价的差额,各承担一半,结果双方都是赢家。
◎迂回战术
在供应商占优势,正面议价通常效果不好,此时应采取迂回战术才能奏效。现举一例说明如下:
某超市自本地之总代理购入某项化妆品,发现价格竟比同业某公司的购人价贵,因此要求总代理说明原委,并比照售予同业的价格。未料总代理未能解释个中道理,也不愿意降价。因此,采购人员就委托原厂国的某贸易商,先行在该国购人该项化妆品,再转运至超市。因为总代理的利润偏高,此种转运安排虽然费用增加,但总成本还是比通过总代理购人的价格便宜。
当然,此种迂回战术是否成功,有赖于运转工作是否可行。有些原厂限制货品越区销售,则迂回战术之执行就有困难。
◎直捣黄龙
有些单一来源的总代理商,对采购人员的议价要求置之不理,一副“姜太公钓鱼,愿者上钩”的姿态,使采购人员有被侮辱的感觉。此时,若能摆脱总代理商,寻求原制造商的报价将是良策。现举一例说明如下:
某超市拟购一批健身器材,经总代理商报价后,虽然三番两次邀约前来议价,总是推三阻四,不得要领。后来,采购人员查阅产品目录时。随即发送要求降价12%的传真给原厂,事实上只是存着姑且一试的心理。不料次日原厂回电同意降价,使采购人员雀跃不已,欣喜若狂。
由上述的事例中,采购人员对所谓的总代理应在议价的过程中辨认其虚实,因为有些供应商自称为总代理,事实上,并未与国外原厂签订任何合约或协议,只想借总代理之名义自抬身价,获取超额利润。因此,当采购人员向国外原厂询价时,多半会获得回音。但是,在产、销分离制度相当严谨的国家,如日本,则迂回战术就不得其门而人。因为原厂通常会把询价单转交当地的代理商,不会自行报价。
◎哀兵姿态
在超市居于劣势情况下,采购人员应以“哀兵”姿态争取供应商的同情与支持。由于采购人员没有能力与供应商议价,有时会以预算不足作借口,请求供应商同意在其有限的费用下,勉为其难的将货品卖给他,而达到减价的目的。一方面采购人员必须施展“动之以情”的议价功夫,另一方面则口头承诺将来“感恩图报”,换取供应商“来日方长”的打算。此时,若供应商并非血本无归,只是削减原本过高的利润,则双方可能成交。若采购人员的预算距离供应商的底价太远,供应商将因无利可图,不为采购人员的诉求所动。
◎釜底抽薪
为了避免供应商处于优势下攫取暴利,采购人员只好同意供应商有“合理”利润,否则胡乱杀价,仍然给予供应商可乘之机。因此,通常由采购人员要求供应商提供所有成本资料。以国外货品而言,则请总代理商提供一切进口单据,籍以查核真实的成本,然后加计合理的利润作为采购的价格。
◎供应商要提高价格时
由于处在环境的快速变迁,如国际局势动荡、原料的匮乏(例如稀少金属钴、铬等之取得困难)等,往往造成供应商有机町乘,占有优势,形成卖方市场,并进而提高售价。此时采购部门责任更为重大,若能发挥议价协商的技巧,则能针对卖方所提高的售价,予以协议商谈,达成降价的目的。在议价协商的过程中,采购人员可以采用直接方式或间接方式,对价格进行谈判。现说明如下:
(1)直接议价协商。即使面,临通货膨胀,物价上涨的时候;直接议价仍能达到降低价格的功能。可以采用下列四种技巧来进行协商。
①面临售价的提高,采购人员仍以原价订购。当供应商提高售价时,往往不愿意花太多时间在重复议价的交涉上,因此若为其原有之顾客,则可利用此点,要求沿用原来价格购买。
②采购人员直接说明预设底价。在议价过程中,采购人员可直接表明预设的底价,如此可促使供应商提出较接近该底价的价格,进而要求对方降价。
③不干拉倒。此技巧是一个较激进的议价方式,此法虽有造成火爆场面的可能,但在特定情况下仍不失为一个好的议价技巧,此法适用于:
·当采购人员不想再讨价还价时。
·当议价结果已达到采购人员可以接受的价格上限。
在上述两种情况下,采用“不干拉倒”的强硬手段,往往能扭转供应商的态度,进而有所让步。
④要求说明提高售价的原因。供应商提高售价,常常归因原料上涨、工资提高、利润太薄等原因。采购人员在议价协商时,应对任何不合理之加价提出质疑,如此可掌握要求供应商降价的机会。
◎间接议价技巧
在议价的过程中,好的开始便可说是成功的一半。所以不需一直采用直接议价方式,有时也可以采用迂回战术,即以间接方式进行议价。采购人员可用下列三种技巧来进行协商。
(1)议价时不要急于进入主题。在开始商谈时,最好先谈一些不相关的话题,藉此熟悉对方周围事物,并使双方放松心情,慢慢再引入主题。
(2)运用“低姿势”。在议价协商时,对供应商所提之价格,尽量表示困难,多说“唉!”“没办法!”等等字眼,以低姿势博取对方同情。
(3)尽量避免书信或电话议价,而要求面对面接触。面对面的商谈,沟通效果较佳,往往可藉肢体语言、表情来说服对方,进而要求对方妥协,予以降价。
在进行议价协商的过程中,除了上述针对价格所提出的议价技巧外,采购人员亦可利用其他非价格的因素来进行议。以下列举三项议价协商技巧:
(1)在协商议价中要求供应商分担售后服务及其他费用。当供应商决定提高售价,而不愿有所变动时,采购人员不应放弃谈判,而可改变议价方针,针对其他非价格部分要求获得补偿。最明显的例子,便是要求供应商提供售后服务,如大件家电的维修、送货等。在一般的交易中,供应商通常将维修送货成本加于售价中,因此常使采购人员忽略此项成本。所以在供应商执意提高售价时,采购人员可要求供应商负担所有维修送货成本,而不将此项成本进行转嫁。如此也间接达到议价功能。
(2)善用“妥协”技巧。在供应商价格居高不下时,采购人员若坚持继续协商,往往不能达到效果,此时可采妥协技巧,在少部分不重要的细节,可做让步,再从妥协中要求对方回馈。如此亦可间接达到议价功能。但妥协技巧的使用须注意下列:
①一次只能做一点点的妥协,如此才能留有再妥协的余地。
②妥协时马上要求对方给予回馈补偿。
③即使赞同对方所提的意见,亦不要太快答应。
④记录每次妥协的地方,以供参考。
(3)利用专注的倾听和温和的态度,博得对方好感。在议价协商的过程中,威胁吼叫,咄咄逼人并非制胜的武器。因为即使取得了这次的合作,也难保下次合作的意愿。因此采购人员在协商过程中,应仔细的倾听对方说明,在争取超市权益时,可利用所获对方资料,或法规章程,合理的进行谈判。即“说之以理动之以情,绳之以法”。
◎欲擒故纵
由于买卖双方势力均衡,任何一方无法以力取胜,因此必须斗智;采购人员应该设法掩藏购买的意愿,不要明显表露非买不可的心态,否则若被供应商识破非买不可的处境,将使采购人员处于劣势。所以,此时采购人员应采取“若即若离”的姿态,以试探性的询价着手。若能判断供应商有强烈的销售意愿,再要求更低的价格,并作出不答应即行放弃或另行寻求其他来源的表不。通常,若采购人员出价太低,供应商无销售之意愿,则不会要求采购人员加价;若供应商虽想销售,但利润太低、即要求采购人员酌予加价。此时,采购人员的需求若相当急迫,应可同意略加价格,迅速成交;若采购人员并非迫切需求,可表明绝不加价之意思,供应商极可能同意买方的低价要求。
◎差额均摊
由于买卖双方议价的结果,存在着差距,若双方各不相让,则交易告吹;采购人员无法取得必需的商品,供应商丧失了获取利润的机会,双方都是输家。因此,为了促成双方的交易,最好的方式就是采取“中庸”之道,即将双方议价的差额,各承担一半,结果双方都是赢家。
◎迂回战术
在供应商占优势,正面议价通常效果不好,此时应采取迂回战术才能奏效。现举一例说明如下:
某超市自本地之总代理购入某项化妆品,发现价格竟比同业某公司的购人价贵,因此要求总代理说明原委,并比照售予同业的价格。未料总代理未能解释个中道理,也不愿意降价。因此,采购人员就委托原厂国的某贸易商,先行在该国购人该项化妆品,再转运至超市。因为总代理的利润偏高,此种转运安排虽然费用增加,但总成本还是比通过总代理购人的价格便宜。
当然,此种迂回战术是否成功,有赖于运转工作是否可行。有些原厂限制货品越区销售,则迂回战术之执行就有困难。
◎直捣黄龙
有些单一来源的总代理商,对采购人员的议价要求置之不理,一副“姜太公钓鱼,愿者上钩”的姿态,使采购人员有被侮辱的感觉。此时,若能摆脱总代理商,寻求原制造商的报价将是良策。现举一例说明如下:
某超市拟购一批健身器材,经总代理商报价后,虽然三番两次邀约前来议价,总是推三阻四,不得要领。后来,采购人员查阅产品目录时。随即发送要求降价12%的传真给原厂,事实上只是存着姑且一试的心理。不料次日原厂回电同意降价,使采购人员雀跃不已,欣喜若狂。
由上述的事例中,采购人员对所谓的总代理应在议价的过程中辨认其虚实,因为有些供应商自称为总代理,事实上,并未与国外原厂签订任何合约或协议,只想借总代理之名义自抬身价,获取超额利润。因此,当采购人员向国外原厂询价时,多半会获得回音。但是,在产、销分离制度相当严谨的国家,如日本,则迂回战术就不得其门而人。因为原厂通常会把询价单转交当地的代理商,不会自行报价。
◎哀兵姿态
在超市居于劣势情况下,采购人员应以“哀兵”姿态争取供应商的同情与支持。由于采购人员没有能力与供应商议价,有时会以预算不足作借口,请求供应商同意在其有限的费用下,勉为其难的将货品卖给他,而达到减价的目的。一方面采购人员必须施展“动之以情”的议价功夫,另一方面则口头承诺将来“感恩图报”,换取供应商“来日方长”的打算。此时,若供应商并非血本无归,只是削减原本过高的利润,则双方可能成交。若采购人员的预算距离供应商的底价太远,供应商将因无利可图,不为采购人员的诉求所动。
◎釜底抽薪
为了避免供应商处于优势下攫取暴利,采购人员只好同意供应商有“合理”利润,否则胡乱杀价,仍然给予供应商可乘之机。因此,通常由采购人员要求供应商提供所有成本资料。以国外货品而言,则请总代理商提供一切进口单据,籍以查核真实的成本,然后加计合理的利润作为采购的价格。
◎供应商要提高价格时
由于处在环境的快速变迁,如国际局势动荡、原料的匮乏(例如稀少金属钴、铬等之取得困难)等,往往造成供应商有机町乘,占有优势,形成卖方市场,并进而提高售价。此时采购部门责任更为重大,若能发挥议价协商的技巧,则能针对卖方所提高的售价,予以协议商谈,达成降价的目的。在议价协商的过程中,采购人员可以采用直接方式或间接方式,对价格进行谈判。现说明如下:
(1)直接议价协商。即使面,临通货膨胀,物价上涨的时候;直接议价仍能达到降低价格的功能。可以采用下列四种技巧来进行协商。
①面临售价的提高,采购人员仍以原价订购。当供应商提高售价时,往往不愿意花太多时间在重复议价的交涉上,因此若为其原有之顾客,则可利用此点,要求沿用原来价格购买。
②采购人员直接说明预设底价。在议价过程中,采购人员可直接表明预设的底价,如此可促使供应商提出较接近该底价的价格,进而要求对方降价。
③不干拉倒。此技巧是一个较激进的议价方式,此法虽有造成火爆场面的可能,但在特定情况下仍不失为一个好的议价技巧,此法适用于:
·当采购人员不想再讨价还价时。
·当议价结果已达到采购人员可以接受的价格上限。
在上述两种情况下,采用“不干拉倒”的强硬手段,往往能扭转供应商的态度,进而有所让步。
④要求说明提高售价的原因。供应商提高售价,常常归因原料上涨、工资提高、利润太薄等原因。采购人员在议价协商时,应对任何不合理之加价提出质疑,如此可掌握要求供应商降价的机会。
◎间接议价技巧
在议价的过程中,好的开始便可说是成功的一半。所以不需一直采用直接议价方式,有时也可以采用迂回战术,即以间接方式进行议价。采购人员可用下列三种技巧来进行协商。
(1)议价时不要急于进入主题。在开始商谈时,最好先谈一些不相关的话题,藉此熟悉对方周围事物,并使双方放松心情,慢慢再引入主题。
(2)运用“低姿势”。在议价协商时,对供应商所提之价格,尽量表示困难,多说“唉!”“没办法!”等等字眼,以低姿势博取对方同情。
(3)尽量避免书信或电话议价,而要求面对面接触。面对面的商谈,沟通效果较佳,往往可藉肢体语言、表情来说服对方,进而要求对方妥协,予以降价。
在进行议价协商的过程中,除了上述针对价格所提出的议价技巧外,采购人员亦可利用其他非价格的因素来进行议。以下列举三项议价协商技巧:
(1)在协商议价中要求供应商分担售后服务及其他费用。当供应商决定提高售价,而不愿有所变动时,采购人员不应放弃谈判,而可改变议价方针,针对其他非价格部分要求获得补偿。最明显的例子,便是要求供应商提供售后服务,如大件家电的维修、送货等。在一般的交易中,供应商通常将维修送货成本加于售价中,因此常使采购人员忽略此项成本。所以在供应商执意提高售价时,采购人员可要求供应商负担所有维修送货成本,而不将此项成本进行转嫁。如此也间接达到议价功能。
(2)善用“妥协”技巧。在供应商价格居高不下时,采购人员若坚持继续协商,往往不能达到效果,此时可采妥协技巧,在少部分不重要的细节,可做让步,再从妥协中要求对方回馈。如此亦可间接达到议价功能。但妥协技巧的使用须注意下列:
①一次只能做一点点的妥协,如此才能留有再妥协的余地。
②妥协时马上要求对方给予回馈补偿。
③即使赞同对方所提的意见,亦不要太快答应。
④记录每次妥协的地方,以供参考。
(3)利用专注的倾听和温和的态度,博得对方好感。在议价协商的过程中,威胁吼叫,咄咄逼人并非制胜的武器。因为即使取得了这次的合作,也难保下次合作的意愿。因此采购人员在协商过程中,应仔细的倾听对方说明,在争取超市权益时,可利用所获对方资料,或法规章程,合理的进行谈判。即“说之以理动之以情,绳之以法”。
❸ 我是一名小公司的采购,现在财务要求跟现结供应商做月结,供应商说公司规定不能做月结,我该怎样说服他
总之用来拖住不付款的行为或者言语都是托!!!这个是肯定的。
朋友你,建议您跟老板商量下,多找几家供货商,或者之前有过合作的固定供货商,谈判下能不能月结,在货物质量差不多的前提下,可以改变供货商。
跟你财务说,能不能这次就宽容期限。
然后再跟这名供货商说,现在公司规定要月结,如果您不能这样处理的话,本公司可能要另找供货商。毕竟公司规定不能随意变动。这一次没有说明,就宽容XX时间解决,下不为例。如果供货商愿意月结,另外签协议,保障下。不愿意就换吧,除非是口碑和质量很好,那么公司就调整这个月结制度吧。
❹ 供应商承担固定资产维修费用如何扣款入账
你的处理方法很好,但前提是供应商先行给你开了15000元的收据。如果是供应商以后开收据的话,应把其他应付款改为其他应收款。收到收据时:借:应付账款15000 贷:其他应收款——垫付维修费12000 贷:营业外收入3000
❺ 怎么拒绝供应商免索赔申请
一切按供货合同,或采购合同说话,按合同规定的责任范围来决定是否应赔偿。合同没有写明此项,他就可以不赔偿,合同规定了怎样赔偿就按合同赔偿。
❻ 和采购价格谈判技巧有哪些
最最最重要的是不能表露你的底价,或者测出它的底价
1、釜底抽薪的价格谈判
为了避免供应商处于优势下攫取暴利,采购人员只好同意供应商有“合理”利润,否则胡乱杀价,仍然给予供应商可乘之机。因此,通常由采购人员要求供应商提供所有成本资料。以国外货品而言,则请总代理商提供一切进口单据,籍以查核真实的成本,然后加计合理的利润作为采购的价格。
2、供应商要提高价格时
由于处在环境的快速变迁,如国际局势动荡、原料的匮乏(例如稀少金属钴、铬等之取得困难)等,往往造成供应商有机町乘,占有优势,形成卖方市场,并进而提高售价。此时采购部门责任更为重大,若能发挥议价协商的技巧,则能针对卖方所提高的售价,予以协议商谈,达成降价的目的。在议价协商的过程中,采购人员可以采用直接方式或间接方式,对价格进行谈判。现说明如下:
(1)直接议价协商。即使面,临通货膨胀,物价上涨的时候;直接议价仍能达到降低价格的功能。可以采用下列四种技巧来进行协商。
①面临售价的提高,采购人员仍以原价订购。当供应商提高售价时,往往不愿意花太多时间在重复议价的交涉上,因此若为其原有之顾客,则可利用此点,要求沿用原来价格购买。
②采购人员直接说明预设底价。在议价过程中,采购人员可直接表明预设的底价,如此可促使供应商提出较接近该底价的价格,进而要求对方降价。
③不干拉倒。此技巧是一个较激进的议价方式,此法虽有造成火爆场面的可能,但在特定情况下仍不失为一个好的议价技巧,此法适用于:
·当采购人员不想再讨价还价时。
·当议价结果已达到采购人员可以接受的价格上限。
在上述两种情况下,采用“不干拉倒”的强硬手段,往往能扭转供应商的态度,进而有所让步。
④要求说明提高售价的原因。供应商提高售价,常常归因原料上涨、工资提高、利润太薄等原因。采购人员在议价协商时,应对任何不合理之加价提出质疑,如此可掌握要求供应商降价的机会。
3、间接议价技巧
在议价的过程中,好的开始便可说是成功的一半。所以不需一直采用直接议价方式,有时也可以采用迂回战术,即以间接方式进行议价。采购人员可用下列三种技巧来进行协商。
(1)议价时不要急于进入主题。在开始商谈时,最好先谈一些不相关的话题,藉此熟悉对方周围事物,并使双方放松心情,慢慢再引入主题。
(2)运用“低姿势”。在议价协商时,对供应商所提之价格,尽量表示困难,多说“唉!”“没办法!”等等字眼,以低姿势博取对方同情。
(3)尽量避免书信或电话议价,而要求面对面接触。面对面的商谈,沟通效果较佳,往往可藉肢体语言、表情来说服对方,进而要求对方妥协,予以降价。
在进行议价协商的过程中,除了上述针对价格所提出的议价技巧外,采购人员亦可利用其他非价格的因素来进行议。以下列举三项议价协商技巧:
(1)在协商议价中要求供应商分担售后服务及其他费用。当供应商决定提高售价,而不愿有所变动时,采购人员不应放弃谈判,而可改变议价方针,针对其他非价格部分要求获得补偿。最明显的例子,便是要求供应商提供售后服务,如大件家电的维修、送货等。在一般的交易中,供应商通常将维修送货成本加于售价中,因此常使采购人员忽略此项成本。所以在供应商执意提高售价时,采购人员可要求供应商负担所有维修送货成本,而不将此项成本进行转嫁。如此也间接达到议价功能。
(2)善用“妥协”技巧。在供应商价格居高不下时,采购人员若坚持继续协商,往往不能达到效果,此时可采妥协技巧,在少部分不重要的细节,可做让步,再从妥协中要求对方回馈。如此亦可间接达到议价功能。但妥协技巧的使用须注意下列:
①一次只能做一点点的妥协,如此才能留有再妥协的余地。
②妥协时马上要求对方给予回馈补偿。
③即使赞同对方所提的意见,亦不要太快答应。
④记录每次妥协的地方,以供参考。
(3)利用专注的倾听和温和的态度,博得对方好感。在议价协商的过程中,威胁吼叫,咄咄逼人并非制胜的武器。因为即使取得了这次的合作,也难保下次合作的意愿。因此采购人员在协商过程中,应仔细的倾听对方说明,在争取超市权益时,可利用所获对方资料,或法规章程,合理的进行谈判。即“说之以理动之以情,绳之以法”。
4、迂回战术的价格谈判
在供应商占优势,正面议价通常效果不好,此时应采取迂回战术才能奏效。现举一例说明如下:
某超市自本地之总代理购入某项化妆品,发现价格竟比同业某公司的购人价贵,因此要求总代理说明原委,并比照售予同业的价格。未料总代理未能解释个中道理,也不愿意降价。因此,采购人员就委托原厂国的某贸易商,先行在该国购人该项化妆品,再转运至超市。因为总代理的利润偏高,此种转运安排虽然费用增加,但总成本还是比通过总代理购人的价格便宜。
当然,此种迂回战术是否成功,有赖于运转工作是否可行。有些原厂限制货品越区销售,则迂回战术之执行就有困难。
5、欲擒故纵的价格谈判
由于买卖双方势力均衡,任何一方无法以力取胜,因此必须斗智;采购人员应该设法掩藏购买的意愿,不要明显表露非买不可的心态,否则若被供应商识破非买不可的处境,将使采购人员处于劣势。所以,此时采购人员应采取“若即若离”的姿态,以试探性的询价着手。若能判断供应商有强烈的销售意愿,再要求更低的价格,并作出不答应即行放弃或另行寻求其他来源的表不。通常,若采购人员出价太低,供应商无销售之意愿,则不会要求采购人员加价;若供应商虽想销售,但利润太低、即要求采购人员酌予加价。此时,采购人员的需求若相当急迫,应可同意略加价格,迅速成交;若采购人员并非迫切需求,可表明绝不加价之意思,供应商极可能同意买方的低价要求。
6、差额均摊的价格谈判
由于买卖双方议价的结果,存在着差距,若双方各不相让,则交易告吹;采购人员无法取得必需的商品,供应商丧失了获取利润的机会,双方都是输家。因此,为了促成双方的交易,最好的方式就是采取“中庸”之道,即将双方议价的差额,各承担一半,结果双方都是赢家。
7、哀兵姿态的价格谈判
在超市居于劣势情况下,采购人员应以“哀兵”姿态争取供应商的同情与支持。由于采购人员没有能力与供应商议价,有时会以预算不足作借口,请求供应商同意在其有限的费用下,勉为其难的将货品卖给他,而达到减价的目的。一方面采购人员必须施展“动之以情”的议价功夫,另一方面则口头承诺将来“感恩图报”,换取供应商“来日方长”的打算。此时,若供应商并非血本无归,只是削减原本过高的利润,则双方可能成交。若采购人员的预算距离供应商的底价太远,供应商将因无利可图,不为采购人员的诉求所动。
8、直捣黄龙的价格谈判
有些单一来源的总代理商,对采购人员的议价要求置之不理,一副“姜太公钓鱼,愿者上钩”的姿态,使采购人员有被侮辱的感觉。此时,若能摆脱总代理商,寻求原制造商的报价将是良策。现举一例说明如下:
某超市拟购一批健身器材,经总代理商报价后,虽然三番两次邀约前来议价,总是推三阻四,不得要领。后来,采购人员查阅产品目录时。随即发送要求降价12%的传真给原厂,事实上只是存着姑且一试的心理。不料次日原厂回电同意降价,使采购人员雀跃不已,欣喜若狂。
由上述的事例中,采购人员对所谓的总代理应在议价的过程中辨认其虚实,因为有些供应商自称为总代理,事实上,并未与国外原厂签订任何合约或协议,只想借总代理之名义自抬身价,获取超额利润。因此,当采购人员向国外原厂询价时,多半会获得回音。但是,在产、销分离制度相当严谨的国家,如日本,则迂回战术就不得其门而人。因为原厂通常会把询价单转交当地的代理商,不会自行报价。
9、哀兵姿态的价格谈判
在超市居于劣势情况下,采购人员应以“哀兵”姿态争取供应商的同情与支持。由于采购人员没有能力与供应商议价,有时会以预算不足作借口,请求供应商同意在其有限的费用下,勉为其难的将货品卖给他,而达到减价的目的。一方面采购人员必须施展“动之以情”的议价功夫,另一方面则口头承诺将来“感恩图报”,换取供应商“来日方长”的打算。此时,若供应商并非血本无归,只是削减原本过高的利润,则双方可能成交。若采购人员的预算距离供应商的底价太远,供应商将因无利可图,不为采购人员的诉求所动。
❼ 跟供应商的谈判技巧有什么
在谈判之间一定要做好充分的准备工作
在采购中,要想成功获得自己想要的结果,重要的就是必须实现做好充分的谈判准备,要根据采购的数量、金额等方面的多少来决定具体的计划,也就是说先要做足功课,知己知彼才能百战百胜,采购人员自身要对所需采购的材料相关的专业知识必须了解,这样的话就可以在谈判的过程中能够充分的掌握各种重要信息,让供应商无懈可击,最终达到理想的谈判目标。
尽量和最终有权做决定的人物进行谈判
采购人员要避免与没有决定权的当事人进行谈判,这样可以减少浪费时间、不免露底给对方,那么就要在正式谈判之前先确定好对方的权限。如果无法说服对方的首脑时,还可以采取把谈判的矛头指向“对方组员”。在无法说服时,便应改弦易辙,设法通过“对方组员”来动摇“对方首脑”的立场。
打好开端谈判
打好开端的策略实际上就是指在采购谈判的过程中先给出一个低于供应商实际要求的谈判起点为主,之后以让利的条件在来吸引对方,这样就可以击败同类竞争对手,然后在将供应商引诱上钩,在其进行谈判,最终强迫供应商让步,达到自己的利益目标。
探知临界价格
在谈判中采购方想知道供应商的最低出让价,供应商想知道采购方的最高接受价,以便判断出一个双方都能接受的临界价格。探知临界价格的技巧有:以假设试探;低姿态试探;规模购买试探;让步试探;合买试探等方式。
开盘报价明确、清晰而完整
报价应该坚定、明确、完整且不加任何解释和说明开盘价的报价要坚定、果断,不保留任何余地,给对方留下认真和诚实的印象。报价时不要对本方所报价格做过多的说明和辩解,因为对方对我方报价的水分多少都会提出质疑的。如果在对方还没有提出问题之前,便主动加以说明,会提醒对方意识到我方最关心的问题,而这种问题有可能是对方尚未考虑过的问题。
巧妙还价
首先在谈判的双方进行报价截止之后,采购和供应双方都会进入讨价还价的焦灼情况,在这拉锯战中,采购人员必须要以情形的头脑和快捷的反应应变能力来处理,也就是说在进行还价的时候必须要有弹性,切忌不能漫天要价,乱换价格,更不能在一开的时候就患处最低的价格,这样就可以避免供应方认为没诚意,还可以减少因为失去弹性导致被动,避免导致谈判的价格毫无余地,最后终止。然后可以进行谈判转移的方式进行还价,在谈判中会经常遇到给采购方施加压力,说就是最后的让步了,这时采购人员尽量不要着急直接回应,要利用机会找到突破口,再把问题转移到另一个重要的问题点上,最终找到谈判的合适机会。
要掌握良好的沟通技巧
首先尽量从对方的立场说话。很多人误以为在谈判时,应赶尽杀绝,毫不让步。但事实证明,大部分成功的采购谈判都要在彼此和谐的气氛下进行才可能达成。在相同交涉条件上,要站在对方的立场上去说明,往往更有说服力。然后以数据和事实说话,提高权威性取得对方的信任。无论什么时候都要以事实为依据。
❽ 关于旧小区电梯维修用户均摊费怎样收取,怎样说服不缴费的用户 谢谢
一般情况下,是用维修费金额除以单元总住房面积,得出平均每平米多少钱,再乘以该用户住房面积,就是该用户应缴纳的维修费,所谓均摊,是平方面积的均摊,非按户均摊(面积不一样,住的人口也就不一样,使用频率也就不一样,其实,物业管理费的收取,也是本着这个原则,一说,大家都能理解的);
当然,有些住户也会说,我不用电梯,也就不交维修费,经常大家爱用的招数,就是把不使用电梯住户的那一个楼层封闭,不交费用那就不要用电梯,有些不自觉的,蹭电梯坐,那就要相互监督相互提醒,发现了就口诛笔伐,让他无地自容,无颜在单元内出现;
最好的效果,是大家统一认识,都能清楚地知道以下几点:
1、电梯作为大楼的垂直交通运输设置,不管你认不认同,在购房时,每一户都是交了钱的,开发商会把电梯的采购安装成本计算入房价,换句话说,电梯的产权,属于业主,非开发商和物业公司,你自己出钱买的设备,自己不用,拱手让给别人使用,是否划算;
2、电梯井和电梯间所占用的面积,在当初购房时,实际已经纳入了住房的公摊面积,哪些钱,和购房款就已经一并交了,您出了钱买了这些公摊面积,却撒手让别人享受,您乐意?
3、电梯运行所需要的电能消耗,会被物业公司计入公共设施用电,然后再分摊到每一户的公共用电公摊中,即使你不使用电梯,电费还是照样在出着的;
4、作为产权属于广大业主的公共设置,维护和维修需要所有业主一块儿来完成,既然选择了购买带有电梯的单元房,却又不想出电梯相关的费用,大可去购买无电梯的低层建筑,没必要在本小区里给大伙添乱;
5、再旧的小区,也可以成立业主委员会,只要三分之二的业主同意办的事,其余业主必须无条件接受,所以,大家拧成一股绳,统一认识才是关键,对于个别的思想形态有差异的业主,可以由业主委员会来做工作,软硬兼施,实在不行,就捆绑权益,放弃某一项义务的同时,等同于放弃了某项权利,等等方法,因人而异;
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❾ 怎么说服供应商提供免费样品
像我们做平板太阳能的厂家除非以前合作过的否则是很难提供样品的 如果确实手头资金问题可以和厂家协商先支付一部分钱
❿ 供货商给学校食堂管理人员回扣,退钱不收怎么办
还是直接和供应商沟通比较好,首先晓之以情,感谢供应商的尊重;其次动之以理,表态,请其放心,不会因为不收回扣而对供应商进行苛刻处理,也不会因为收受回扣而损坏组织的利益,这是本人的做人的原则。
近日,台山法院审结了一起非国家工作人员受贿罪、对非国家工作人员行贿罪案件。台山某学校的食堂采购人员在物资采购过程中暗箱操作,利用职务上的便利多次主动向供应商索取回扣或接受供应商的行贿,合计涉及金额人民币47万多元,相关食堂采购人员、供应商共六人分别被判处有期徒刑一年零四个月至六个月、缓刑等,并处罚金50000元至5000元不等。
法官说法:许多人以为民营企业员工利用职务便利赚赚外快,似乎合情合理,甚至有人误以为这些潜规则是正常的“人情世故”,与违法犯罪扯不上关系,殊不知这些“外快”属于商业贿赂行为,不论是“收取回扣”还是“送好处费”的人,都必将受到法律制裁。因此,切不可因为自己不在国家体制身份中不涉及贿赂犯罪,就随意赚取“外快”或向他人赠送“好处费”,应充分考虑赠送款物的缘由、时机和方式,以及双方是否有职务上的请托等因素,正确区分人际交往中的正常馈赠与受贿,避免触犯法律