⑴ 車間如何卓越績效管理
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如何有效管理車間
車間管理是指對車間所從事的各項生產經營活動進行計劃、組織、指揮、協調和控制的一系列管理工作。
車間管理的特性
(一)車間管理屬於內向型管理。
車間管理是以生產為中心的企業管理形態,是企業內部執行生產任務的單位,它以單純完成廠部下達的生產計劃為目的,只需要通過具體的生產活動來保證企業目標和計劃的實施,一般不需要直接對外發生經濟聯系。所以說,車間管理屬於內向型管理。
(二)車間管理屬於中間管理層。
按照管理層次的劃分,企業管理位於管理的最高層,車間管理位於管理的中間層,班組管理位於管理的作業層。對於最高管理層來說,車間管理屬於執行型;對於作業管理層來說,車間管理又屬於指令型。車間既要執行廠部下達的指令,並且為廠部提供信息,又要對工段、班組下達指令,以便協調整個車間的生產活動。
(三)車間管理具有一定的獨立性。
車間系統是企業系統的子系統,是工段、班組系統的母系統。車間既與企業有緊密聯系的一面,又有獨立進行管理的一面。車間在廠部計劃和指令下達後,要分析和掌握各類技術經濟指標,要全盤考慮車間生產所需要的人力、物力條件,並把這些資源以有效的方式有機地結合起來,組織車間的生產活動。同時,還要根據工段、班組反饋的信息,及時糾正編差,改進車間管理工作,建立正常而穩定的生產秩序。在此過程中,廠長賦予車間主任必要的決策權、任免權、指揮權和獎懲權。所以說,車間管理具有一定的獨立性。
車間管理的主要任務
(一)健全車間生產組織,合理組織生產。
車間的中心任務是生產,圍繞生產提高車間管理水平是車間管理的基本方向。為此,車間應在廠部生產指揮系統的領導下,建立健全統一的、強有力的生產組織機構。根據廠部下達的計劃任務,為車間各工段安排生產和工作任務,組織均衡生產,使人、財、物能夠得到有效地運轉,取得最優的經濟效益。
(二)完善車間管理制度。
車間在貫徹企業各項規章制度的前提下,要結合自身的特點,按照經濟責任制的原則,制定各項管理制度以及車間內部職能組、工段、班組等各項組織和車間主任、職能組長、工段長、班組長、技術人員、工人等各類人員的工作職責、工作標准。做到事事有人管,人人有專職,工作有標准,檢驗有依據,強化車間管理。
(三)加強勞動組織。
勞動力是生產力三要素中最關鍵的因素,人的行為影響著目標的完成。車間在組織生產時,要努力為職工創造良好的生產環境,研究科學的勞動組織和操作方法,制訂先進合理的定額,實行按勞取酬的工資獎勵辦法,不斷提高工人的技術和文化水平,使工人能夠心情舒暢地、操作熟練地去工作,不斷提高勞動生產率。
(四)加強工藝紀律。
車間生產過程,既是產品形成的過程,也是各種資源的消耗過程。車間要生產出高質量、低消耗的產品,就要加強工藝紀律,嚴格技術管理,健全消耗、質量管理制度,在保證生產任務的同時,力求降低生產成本,提高產品質量,把投入到車間生產過程中的各種要素以最優化的方式、最合理、最有效地組織起來,從而取得最高的經濟效益。
(五)大搞技術革新,促進技術進步。
車間要保證高效率地、高質量地全面完成企業下達給車間的生產任務,就要有計劃地進行大規模的技術改造,用新技術、新工藝改造老設備,合理有效地計劃、組織和控制車間的生產技術經濟活動,使車間所生產的產品和採用的工藝方法、機器設備在技術上是先進的,在經濟上是合理的。從技術上保證車間提高生產效率,以促進生產力的發展。
(六)管好、用好固定資產。
機器設備是車間生產的主要手段。車間要保證生產任務的完成,就要不斷提高設備的利用率和完好率,建立科學的設備使用、維護制度,監督設備使用狀況,定期組織設備的中修和小修,不斷加強設備和工具管理,防止設備和人身事故,保護工人身體健康,實現高產、穩產、優質、低耗和安全生產。
(七)加強核算工作。
車間是企業內部的一級核算單位。車間核算由技術核算、統計核算和經濟核算三個部分組成。一個企業能否取得良好的經濟效益,很大程度上取決於各車間的生產經營效益,而生產經營效益只有通過核算才能有效地反映、控制和監督。加強車間核算工作,做到心中有數,才能對車間各方面的工作提出切實可行的改進措施,使車間管理水平不斷提高。
(八)建立車間指標體系。
根據車間管理所要解決的問題和要達到的目的,建立起一組能充分反映目的、衡量方案優劣的評價指標體系,然後,確定這些目標的要求值和目標的性能特點。
(九)車間利潤評價。
車間管理系統的分析和評價,是以價值為標准來評定的,即以產生的經濟效益、社會效益以及投入產出之比來評價的。車間對管理系統的評價主要是從利潤這一角度來評價,即對收益和費用進行綜合考慮。評價以模型為基礎,通過數學分析,以利潤的大小來衡量。
車間管理的職能
一、制訂計劃
計劃是任何經濟管理工作的首要職能;是一切現代化大生產的共同特點;是各項工作的指南;是動員和組織企業職工完成用戶需要的產品的重要工具。
車間管理的計劃職能首先是制訂整個車間的活動目標和各項技術經濟指標,它能使各道工序以至每個職工都有明確的奮斗目標,能把各個生產環節互相銜接協調起來,使人、財、物各要素緊密結合,形成完整的生產系統。
有了計劃就有了行動的方向和目標;有了計劃就有了檢查工作改進工作的依據;有了計劃就有了衡量每個單位、每個職工工作成果的尺度。
車間不參與對廠外的經營活動。車間制訂計劃的依據是企業下達的計劃和本車間的實際資源情況。車間除每年制訂生產經營和目標方針外,主要是按季、月、日、時制定生產作業計劃,質量、成本控制計劃,設備檢修計劃。
二、組織指揮
組織指揮,是執行其他管理職能不可缺少的前提,是完成車間計劃,保證生產,使之發展平衡,並進行調整的重要一環。
車間組織指揮的職能:一是根據車間的目標,建立、完善管理組織和作業組織,如管理機構的設置,管理人員的選擇和配備,勞動力的組織和分配等。二是通過組織和制度,運用領導藝術,對工段、班組和職工進行布置、調度、指導、督促,使其活動朝著既定的目標前進,使相互之間保持行動上的協調。
三、監督控制
監督就是對各種管理制度的執行,計劃的實施,上級指令的貫徹過程進行檢查、督促,使之付諸實現的管理活動。控制就是在執行計劃和進行各項生產經營活動過程中,把實際執行情況同既定的目標、計劃、標准進行對比,找出差距,查明原因,採取措施的管理活動。
四、生產服務
由於車間是直接組織生產的單位,因此生產服務作為車間管理的一項職能是十分必要的。
生產服務的內容:一是技術指導,在生產過程中,要經常幫助職工解決技術上的難題,包括改進工藝過程、設備的改造和革新等;二是車間設備的使用服務和維修服務;三是材料和動力服務等;四是幫助工段、班組對車間以外單位進行協調和聯系;五是生活服務。
五、激勵士氣
企業經營效果的好壞,其基礎在於車間生產現場職工的士氣。因為,在一定條件下,人是起決定性作用的因素,而車間負有直接激勵職工士氣的職責。激勵士氣,就是通過各種方法,調動職工的積極性和創造性,廣泛地吸收職工參加管理活動,充分發揮他們的經驗和知識,使人的潛力得到充分發揮,提高工作效率,保證車間任務的完成。
車間管理的全部職能都是相互聯系相互促進的。履行這些職能的有車間主任、副主任、工段長、班組長及車間職能人員。
⑵ 怎樣提升生產車間現場管理績效
1、整理——將工作場所的任何物品區分為有必要和沒有必要的,除了有必要的留下來,其他的都消除掉。目的:騰出空間,空間活用,防止誤用,塑造清爽的工作場所。
2、整頓——把留下來的必要用的物品依規定位置擺放,並放置整齊加以標識。目的:工作場所一目瞭然,消除尋找物品的時間,整整齊齊的工作環境,消除過多的積壓物品。
3、清掃——將工作場所內看得見與看不見的地方清掃干凈,保持工作場所干凈、亮麗的環境。目的:穩定品質,減少工業傷害。
4、清潔——經常保持環境外在美觀的狀態。目的:創造明朗現場,維持上面3S成果。
5、素養——每位成員養成良好的習慣,並遵守規則做事,培養積極主動的精神(也稱習慣性)。 目的:培養有好習慣、遵守規則的員工,營造團隊精神。
6、安全——重視成員安全教育,每時每刻都有安全第一觀念,防範於未然。 目的:建立起安全生產的環境,所有的工作應建立在安全的前提下。
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⑶ 如何做好部門績效管理
導語:績效考核就是對人員完成任務情況的一個跟蹤、記錄、考評。績效考核是收集、分析、傳遞有關個人的在其工作崗位上的工作行為表現和工作結果方面的信息情況的過程。
第一,統一認識,明確目的
提起績效管理,人們往往會將它同“績效考核”相混淆,甚至將它們等同起來。而談到績效考核時,又以為就是打打分,然後依以進行獎罰(甚至只罰不獎),因而對之產生莫名的恐懼,由此引發不自覺的抵觸情緒。
實際上,績效管理是一個管理體系,而績效考核僅僅是冰山一角。要使得績效管理變得真正有效,任何一個環節都不應忽視。整體來講,績效管理包含四個環節:績效計劃、績效考核、績效反饋和績效改進,四個環節組成一個循環流程,在績效改進之後又返回到績效計劃,以此形成績效管理的良性循環。
第二,要做好績效管理的基礎工作
職務說明書是績效考核指標設定的重要依據,是績效管理的基本點,離開了職務說明書,一些績效管理都只能是空談乏味,蒼白無力。然而,私營企業由於受自身特點的影響,往往忽略這個基礎工作,每個崗位的職責只限於口頭的約定,靠習慣來維護,缺乏明確的界定。如果這個基礎性工作不做扎實就做績效考核,就會感到無所適從,最終還是要返工的。因此,做之前要對每個崗位進行科學認真的調查分析,獲得科學可靠盡可能量化的數據,形成職務分析說明書。整個職務分析本身就是一個科學的體系,一個系統,既可以用來進行績效管理,也可以用來進行職務變動,員工招聘、培訓,還可以提供薪酬管理有關的信息,是進行職務評價確定崗位價值的重要依據。
第三,抓住關鍵績效指標,不可面面俱到
相對國企,私企不具備人才、管理優勢,企業基礎管理工作也很不扎實,因此,選取績效考核指標一定要特別慎重。可以用來考核的指標非常多,企業要找出能驅動價值創造的績效目標,判斷其對企業的影響。面面俱到、細枝末節的衡量指標不僅會加大管理成本、分散管理人員和員工的注意力,而且因其繁雜會使用員工感到困惑。這對於私營企業來說,又是一個需要注意的地方。沒做考核時,企業處於一種無指標狀態,一說要做考核,恨不能把能想到的方面都考慮進來,不如此就唯恐不“全面”。
KPI是衡量企業戰略實施效果的關鍵業績指標,其目的是建立一種機制,將企業戰略轉化為企業的內部過程和活動,以不斷增強企業的核心競爭力和持續取得高效益。KPI有效地將企業戰略轉化成可以考核的.標准和業績體系,通過業績體系牽引、推動員工,將員工的行為和企業的戰略緊密結合在一起。
第四,注重指標體系的關聯性和一致性
無論是私企還是國企,在制定考核指標時,往往將各個崗位單獨拿出來考慮,做完之後也不做整體平衡,結果執行時就發現考核指標及標准並不統一,甚至矛盾,根本做不下去。事實上,不同職務的考核指標因其在組織結構中的關聯性而也會表現出較強的關聯性,如果方向不一致,就會在各指標間會出現對立和矛盾。
第五,不要片面追求指標的量化
現在搞績效考核,人們都有一個普遍趨勢:一味追求指標的量化,認為只有量化才能保證公平,避免了主觀臆斷帶來的偏差。實際上,並非一切績效衡量指標都需量化,而且也不可能做到都量化。管理既是科學,又是藝術,一切皆要量化的想法最多隻是一種不切實際的想法。要根據不同的崗位(職務),選擇最能反映出工作業績的指標,能量化最好量化,不適宜量化的就不必硬性量化,如工作態度就不好量化,但在員工的考核中又是不可缺少的,不能因其不可量化就不予考核。我們完全可以通過多角度(如360°)的方式進行衡量,通過與其有工作聯系的上級、同事和下屬共同考核來實現。
第六,充分溝通,避免考核指標硬性下放
績效指標的設定是從上至下,層層分解的,從公司的整體目標到事業部的目標,再分解到部門、崗位。在自上而下的分解過程中,需要每一層次的管理者將指標和目標通過“溝通”的方式,傳遞給下一層面。而被考核的一方,需要根據分解的指標和目標,結合實際的情況,提出意見和建議。這些意見和建議有時是對指標和目標提出異議,有時是對完成所分解的指標提出所需資源上的支持和要求。
第七,重視績效反饋
績效管理的最根本目標是不斷提高員工和企業的績效,在競爭日趨激烈的環境中建立持久的競爭優勢。只做考核而不反饋結果,考核優秀的不清楚好在哪裡,如何繼續提高;考核差的更是莫名其妙,也不知道到底差在哪裡。這樣,考核便失去其重要的激勵、獎懲與培訓的功能。這是很多企業容易忽視的地方。
第八,將考核結果落實到獎酬上,推動績效的改進
“轟轟烈烈”的績效考核結束了,可企業出於種種考慮,往往在獎酬上不能兌現或不能完全兌現,很多企業都存在這樣的問題。這樣做,別說績效管理了,就連績效考核這個層面都談不上。但僅僅兌現獎酬還遠遠不夠,相當多管理者會認為我已經發獎金了,員工應該知道怎麼去做,可事實上,他們期望看到的在下一考核期員工實際工作業績的變化並不會自動出現。因此,兌現獎酬就可發揮雙重功效,一是對員工過去的績效予以肯定,激發其成就感,二是明確下一考核期績效改進的方向和重點,並給予建議。
第九,將績效管理工作普遍化
談到績效管理,人們往往認為這是人力資源部門的工作,應由人力資源部門來唱主角。實際上,員工的績效關乎整個企業,績效管理應成為部門經理、員工個人、人力資源部共同承擔的工作,建立高績效企業文化是從公司高層到每位員工的不可推卸的責任,離開絕大部門管理人員及所有員工而僅靠人力資源部門推動的績效管理體系註定是要失敗的。
⑷ 如何做好生產型企業管理人員的績效考核方案
要解決績效考核的問題,首先要確保對問題的成因有清楚的了解;其次,選擇正確的績效考核工具;第三,對主管人員進行針對性培訓,這會有助於減少問題的出現。從實用的角度來說,還有一些因素可能對績效考核結果產生更大的影響,如績效考核結果在多大程度上與工資的高低、員工流動率的高低、時間約束的強弱等相關。因此,還需要努力減少壓力和時間約束等外部因素對工作績效考核所帶來的影響。
1、進行工作分析
要發揮考績對整個管理系統的信息反饋作用,必須開展有效的工作分析,即明確崗位職責及崗位員工對素質要求,確定哪些是完成工作必須的績效要素。只有明確了崗位職責,才能有針對性的對企業內部的各個工作團隊及員工的實際工作行為進行考核,判斷其行為與企業所要求的職責規范之間的擬合程度,並以此作為績效的衡量標准與考核依據。考核的全過程中一定要有管理層和員工的密切配合,在合作中解決信息不對稱的問題。
2、建立績效考核體系
要使考核工作規范、有序、高效,必須建立科學的績效考核體系。績效考核體系的構建是一項系統工程,包括計劃、實施、考核、考核結果的反饋及考核結果的處理和應用。首先要更新觀念,認識到業績不是考出來的,而是通過一個科學的體系管理出來的;其次,要明確績效管理的目標;然後就要貫徹執行;最後總結考核。
3、設計考核指標體系
必須進行科學的分析,結合企業的個體情況,制定操作性強的定量與定性指標相結合的指標體系。要注意指標過多,計算就會變得繁瑣,一些重要的指標會被淹沒而難於顯示其重要影響。
4、選擇績效評價工具
每一種評價工具都有其優點和不足。例如,等級排序法能避免居中趨勢,但在所有員工的績效確實都高的情況下,這種方法會引起員工的不良感受。需要指出的是,雖然績效考核理論推崇與特定的工作行為聯系在一起是績效考核工具,但企業更願意接受較為簡單的工作績效考核方法。
5、完善工作績效標准
古人雲:「沒有規矩,難成方圓」。應確保向所有的考核者等考核對象提供明確的工作績效標准。完善企業的工作績效評價系統,把員工能力與成果的定性考察與定量考核結合起來,建立客觀而明確的管理標准,定量考核,用數據說話,以理服人。改變過去員工考核中定性成分過大,評價模糊,易受主觀因素影響的不足。
6、使用明確的績效要素
最好用一些描述性的語言對績效考核要素加以界定。比如,「傑出」——在所有各方面的績效都十分突出,並且明顯比其他人的績效優異;「很好」——工作績效的大多數方面明顯超出職位的要求,工作績效一貫是高質量的;「好」——稱職的可信賴的工作績效水平,達到了工作績效標準的要求。這樣就會使考核者容易對評價結果進行理解。避免使用諸如「忠誠」、「無私」等抽象的要素名稱,除非它們能夠用可觀察的行為來證實。
7、減少考核者的主觀性
選用較為客觀的考核者來進行工作績效考核,是使評價客觀化的一個重要組成部分;訓練考核者正確地使用考核工具,指導他們在判斷時如何使用績效考核標准;盡量使用一個以上的考核者各自獨立完成對同一個對象的績效考核。
8、注重績效考核反饋
使考核者與被考核員工能有頻繁的日常接觸;及時將考核結論酌情告知員工; 在適當的時候,對工作績效較差的員工提供正確的指導。
9、建立申訴等審查制度
本著對員工、對企業負責的態度,建立正式的申訴渠道和上級人事部門對績效考核結果審查的制定。如果發生裁員或辭退事件,應整理有關的工作績效考核書面材料,對裁員或辭退的原因做出解釋,並妥善處理相關事宜。
任何公司的績效考核都不是十全十美的。沒有最好的績效考核方法,只有最適合你的方法。簡單實用或復雜科學,嚴厲或寬松,非正式的考核方式或系統性的考核方式,不同規模、不同文化、不同階段的公司要選用不同的方式。
績效考核是一把"雙刃劍",好的績效考核制度可以激活整個組織;但如果做法不當,可能會產生許多意想不到的後果。總之,要真正把績效考核落到實處,企業在體系設計與組織實施的過程中,就必須要有系統的眼光和思維,同時又要敢於邁開步伐,在實施績效考核的過程中適時推動組織的變革前進,把公司推進為一個具有現代意識觀念、行為模式以及能力結構的成長型企業。
⑸ 小企業生產車間該怎麼管理有效提高工作效率,急急。謝謝
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車間如何提高工作效率
一、均衡生產,調度有序
⒈配合公司,根據廠部下達的生產任務指標,結合本部的生產實力,具體組織生產計劃的實施工作。
⒉負責實施上級下達的生產任務指標,貫徹落實致班組。
⒊制定和執行現場作業標准及工藝流程,從而使生產的產品,按照客戶的需要進行,保證進度和質量。
⒋實現全面均衡有節奏的同步生產,使最終的生產便於包裝及裝箱。
二、產品質量控制有力
⒈生產廠長接單後,先組織各組現場管理人員,分析該款標准樣衣的工藝特點,仔細閱讀工藝單的製作要求。
⒉對標准樣衣的各個部位協商制定質量標准,制定工藝流程。
⒊新款上線前務必督促有關現場管理員製作產前樣、對一線生產員工縫制輔導到位,要求組長、質檢人員進行巡檢和半成品抽檢。
⒋嚴格要求並督促各組員工按工藝標准進行縫制,並及時向業務部門提供大貨樣。
⒌各款在上線生產前即將生產時,有關現場管理人員應組織本班組員工開生產例會或早會,對該款做詳細的說明,並將技術部提供的樣衣、工藝單及質量標准標准書面通知,公布於眾。
⒍生產廠長必須組織督促各現場管理員將質量問題解決於車位之上,處理於成品之前,以保降低成品的返工率,從而保證產品質量。
三、定員定額、先進合理
⒈生產廠長可根據廠部下達的生產任務指標,歸類所下單中各款式的性質,根據客戶對產品的質量要求水平,結合自身對車間各班的了解情況,進行合理的分配到位,並固定人員生產,督促日產進度及現場收尾工作。
⒉因公司分類為不同檔次的產品,並且各個客戶對品質要求水準不同,針對此類情況,結合廠部目前的生產實力,為促進生產效率,提高產品質量:①現將車間縫制員工分為A、B兩類,A類為縫制素質優等,B類為縫制素質差等,隔開進行有效的安排生產。②分別在每年的
3、10兩月份開展質量創新活動,充分發揮員工的動手.動腦的能力,著重從人性化管理上做文章。
四、原輔材料,供應及時
⒈生產廠長必需及時追蹤正下單的原輔材料,如有需上報解決的問題應及時上報處理。
⒉組織車間各有關人員做好一切產前准備工作:如生產設備的配置,有關人員的調配,有關工具的搭配等。
⒊配合技術部准備好有關需用的定位板、實樣板等各類生產前的必備用品,使每款上線,都井井有條,臨陣不亂。
五、紀律嚴明、考核嚴格
⒈嚴格執行廠部的各項規章制度,嚴守管理制度,對違反本廠管理制度人員,視情節輕重,按規章制度有關條款予以處罰。
⒉督促每位員工准時上下班,做好車間有關人員的考勤制度。
⒊對考勤制度做到公正、公平,以理服人,以事實為根據。
⒋車間管理人員薪資實行底薪加抽成和「4+4+2」考核辦法相結合的薪資體系。
六、設備完好,運轉正常
⒈督促各組員工負責保養好各自的機台設備,做到「誰使用—誰保管—誰使用」。
⒉督促有關人員定期對生產設備進行檢修、調整、維護和保養。
⒊督促各組員工每天上班清潔機台,檢查自用設備是否完好,娟異常及時通知維修人員進行維修,以保機台運作正常。
七、安全第一,消除隱患
⒈做好防火、防盜等安全工作,做到安全第一。
⒉做好安全生產消防等方面的宣傳工作。
⒊嚴禁一切易燃品及火種進入生產車間,車間內杜絕吸煙。
⒋生產廠長每天下班前需督促有關人員檢查車間每個角落,做好安全檢查工作。
⒌下班後督促各有關人員關閉好門窗,大門上鎖前務必檢查各門窗是否有關閉妥當,清理車間所有人員,關閉車間所有電路。
⒍督促每位員工養成人離機關的習慣,並提醒有關人員定期安檢。
八、堆放整齊,文明生產
做到:裁片不落地,衣框不亂放;
衣角不掉地,成品不亂堆;
散線不亂拋,斷針不亂丟;
補片一換一,輔料次換優;
食物不進車間,雜物不放衣框;
機台保持清潔,場地整潔衛生。
⒈平車、凳子、框子及有關工具、設備定放置,排放整齊,不準隨意擺放、挪動或調換。
⒉與生產無關的個人物品(如茶杯、零食等)嚴禁帶入車間。
⒊要求半成品、成品要堆放整齊,不可隨意捆綁,不能落地,次品隔離並加以標識,防止機器漏油造成污漬,對不同扎號的半成品或裁片分開,以免造成色差。
⒋保證生產現場的環境衛生清潔,督促有關人員每天打掃生產現場,督促各組員工保持環境衛生。
⒌督促有關人員定期擦洗門窗、現場地面及各生產備用工具。
九、原始記錄,齊、准、快、明
⒈做好日常事物記錄,車間的人事記錄,登記好員工名單,對每單貨的投產日期及結束日期、生產組別等做好詳細的記錄,並妥善保管。
⒉現場管理人員保管好所有的生產資料,每天匯總各組上交的《生產日報表》、《質檢記錄》,及各項報告按時上報廠長處。
⒊落實有關呈上的報告及《生產日報表》、《質檢記錄》是否准確實際和在看板上公示。⒋每天下班前處理好當天的日常事務。
⒌負責車間生產數量收發一致,及時處理好車間與各有關部門的交接手續。
十、士氣高漲,協調一致
⒈帶頭遵守廠部的各項規章制度,在制度的規則上可以適當加入一些激勵機制,以達到充分發揮員工及有關人員的積極性、創造性這個目的,使之為公司更好的服務。
⒉調動車間生產員工的緊迫感,採取有效措施提高生產工作氣氛,使生產線員工士氣高漲。⒊協調各班組的生產分配恰到好處。根據有關人員的縫制技術,結合各方面因素,進行合理的工作分配。
⒋督促各組長完成當日的生產計劃指標,並保持每當位員工的持續運作。
⒌督促質檢員處理完當日交到驗收室的成品,填寫每日《檢驗記錄》,督促發料員統計好當日發到車間的裁片,匯總、反饋給廠部。
十一、服務現場,以理服人
⒈負責及時處理好有關人員出現在生產線上的問題。
⒉在操作過程中,加入適當的感情成分,使員工感覺到大家庭的溫暖,為員工解決一些生活上的問題,如住宿、飲食等,使之為公司更好的服務。
⒊操作過程中難免出現各種糾紛,有關人員務必恰當的處理好內部的人際關系,如有無法處理或較為嚴重的事情,及時反饋到廠部解決,切勿在生產現場與其發生沖突,造成負面影響。
⒋負責維護好本車間的現場生產秩序,使生產有條不紊。
⑹ 如何做好生產車間的績效考核
一般情況下對車間工人的考核方式有以下三種:
1、目標考核:設置產量或產出、消耗、質量合格率等指標
2、行為考核:車間制定統一的工藝參數控制標准、設備操作標准、安全規程紀律、現場5S等等;每項根據重要程度和價值大小,進行賦分或賦予經濟獎懲額度標准。公司、車間、班組根據要求對各工段、班組進行巡檢,現場考核,考核落實到人。
3、單項考核:比如小改小革,成本節約獎,創新建議獎;提高短板或車間關注的單項目標
不同的企業遇到不同的情況可靈活處理:
a、如果車間員工的薪酬為計件制,那麼可以採用「行為考核+單項考核」的模式,並考慮將消耗指標納入進來
b、能量化到個人的,指標考核+行為考核+單項激勵
c、不能量化到個人的,車間、班組用目標考核,與薪酬總量掛鉤,車間工人採用「行為考核+單項考核」
另外除了對車間工人考核外,車間管理人員的考核也非常重要,車間管理者,即對效益負責,也對車間的各項管理成效負責。薪酬與整個車間的績效目標掛鉤。
⑺ 工廠設備管理維修部門的績效考核辦法怎麼制定啊
工作考核方案
一、目的
為加強公司內部管理,激勵員工的工作積極性,使公司的各項規章制度得到貫徹執行,制定本辦法。
二、適用范圍
公司全體員工。
三、原則
1.以公司對員工計劃的業績目標和員工實際工作事實為基本依據;
2.以客觀,公正、公開、規范為核心考核理念;
3.物業管理經理行使對物業管理人員的考核權,對公司負責,各主管對員工進行考核。
四、考核時間及考核內容
每月28-30日前由物業管理經理向對各崗位管理人員進行打分考核。各主管對各崗位進行打分考核至次月10號前上報考核情況並將考核結果分數列表上交總經理。
考核內容:
1、公司規章制度執行情況。
2、工作任務:平日完成工作的質量和效率、崗位工作量。
3、崗位職責熟悉度:是否熟悉本崗位職責。
4、工作態度:平日對待工作的態度是否端正,是否遵守公司制度,服從安排,與同事相處是否和睦,發現問題是否及時向上級匯報。
5、 協調溝通能力:平日與同部門同事之間以及業主之間協調處理問題能力。
6、有無客戶投訴:在工作中對業主的態度,處理客戶投訴的能力。
五、考核辦法:
物業管理人員各崗位工資由標准工資組成,考核工資發放方式為月度核發。實行主觀評議與客觀工作效率評價相結合的方式,主觀評議可以包括主管領導評議、同級同事評議、下屬員工評議;客觀工作效率評價包括對本崗位工作完成情況、加班情況、專業技能自我提升情況。
六、考核各項內容權重
1.工作考核實行100分/人、月制考核,全面達標為100分,其中考勤20分(20%)、工作態度30分(30%)、工作任務50分(50%)。
(1)考勤20分由各主管及簽到表記錄情況,給予每位員工相應的分值,總經理核查簽字。(表一)
(2)工作態度總分值30分,考核形式:公司總體員工相互進行工作態度考核(包括自考),分值15分(50%);總經理對各部門員工進行工作態度考核,分值15分(50%)。(附工作態度考核表)
(3)工作任務總分50分,根據各個部門具體情況工作內容考察。部門領導對下級進行工作任務考核,占員工工作任務考核分數的40%(20分);總經理對各部門員工進行工作任務考核,占員工工作任務考核分數的60%(30分);總經理對各部門領導進行工作任務考核,占個部門工作任務考核分數的100%(50分)。(附各部門考核表)
考勤考核制度表
指標 分值 評分標准
曠工 5 五曠工記錄為5分,曠工一次為三分,曠工兩次為0分。
脫崗 5 五脫崗記錄為5分,脫崗一次為3分,脫崗兩次為0分。
早退、遲到 5 無早退/遲到記錄為5分,早退/遲到一次或兩次為4分,早退/遲到三次或四次為3分,早退/遲到五次或六次為2分,早退/遲到六次以上為1分,早退/遲到六次以上為0分。
請假
(事假) 5 請假三次以下為5分,請假三次為4分,請假四次為3分,請假五次為2分,請假六次為1分,請假七次為0分。
考勤月度考核表(表一)
被考核員 分值 總分 備注
遲到、早退(5) 請假(5) 脫崗(5) 曠工(5)
考核部門:物管部 審核:
年 月 日
七、考核通則
1.附加
(1)遲到、早退、曠工,按《考勤制度》規定執行。
(2)著裝不規范、佩戴不完整,扣1分/次。
(3)姿態不端正、行為不規范,扣1分/次。
(4)語言粗俗,服務被業主有效投訴,扣5分/次。
(5)不服從指揮,未按時完成上級交辦任務,扣3分/次。
(6)破壞團結、撥是弄非,工作推委、拖拉,扣3分/次。
(7)工作期間,干與本職工作無關之事,扣3分/次。
(8)當班飲酒或酒後上班者(因公飲酒者,酒後不得上班,不在本考核之列),扣5分/次。
(9)當班吃零食,禁區內吸煙者,扣2分/次。
(10)串崗、脫崗者,扣5分/次;若給公司或業主造成損失的,另行處理。
(11)當班吵架、打架、賭博者,扣10分/次,情節嚴重者,另行處理。
(12)當班期間睡崗者,扣10分/次。
(13)無故不參加例會、訓練、培訓者,扣2分/次。
(14)記錄不準確,各類資料上報不及時者,扣2分/次。
(15)弄虛作假,隱瞞實情,包庇、縱容下屬者,扣5分/次。
(16)限期整改不及時,未達要求者,扣3分/次。
(17)泄露公司機密、造謠、誹謗、打擊、報復他人者,扣10~20分/次。
(18)工作場地不幹凈、整潔,工作區域10平方米內發現煙頭、紙屑,扣1分/次(處)。
(19)故意刁難業主,向服務對象吃、喝、卡、拿、要,收取好處費,除退出非法所得、賠禮道歉外,另扣20分/次,情節嚴重者予辭退。
(20)主管負責人督查不嚴,導致工作出現大的失誤,影響公司形象或造成較大經濟損失,扣5~20分/次或另行處理。
(21)業主(使用人)投訴及咨詢時認為不屬於本職責范圍而不理睬、不引導者,扣2分/次。
物管部工作任務月度考核表
指標 指標釋義 評分標准 被考核員 考核員
良
40-50 中
21-39 差
1-20
協調
服務
檢查 協調部門與部門之間的關系,管理好業主接房及裝修檔案材料,熱情服務業主,做好辦公室接待工作並及時處理業主投訴及反映的問題,做好有效的和業主溝通。合理使用並提高財產的使用效率,提倡節撿。檢查、督促各崗位在操作層的執行情況,發現問題及時向上級領導匯報。對員工進行職業道德,物業服務意識教育和專業技術知識培訓。按時完成上級領導安排的工作任務。
對小區負責,確保所管轄系統設備的安全及正常。對下屬人員的管理責任,要求每天做以下檢查,主要設備的運行狀況,發現問題立即組織處理,檢查下屬崗位紀律及精神狀態,發現不良現象及時糾正,考察下屬工作質量與工作效率,發現問題及時採取糾正措施。以身作則,督導下屬嚴格執行操作層的制度及員工守則。如遇業主投訴問題,立即安排人員檢查並做記錄。按時完成上級安排的工作任務,制定工作計劃。
對治安,車輛管理日常工作進行檢查,監督,對下屬考核和安排管理處的工作任務,做好保安人員的出勤統計等的登記管理工作,掌握保安人員的思想動態,定期召開員工會議,做好員工的溝通工作。定期對保安人員進行職業安全、思想道德和各類業務技能的培訓工作。以身作則,與個部門相互配合,全面提高安全管理工作的質量。
年 月 日
工程部工作任務月度考核表
指標 指標釋義 評分標准 被考核員 考核員
良
15-20 中
9-14 差
0-8
巡查
維護
協助 三天一次設備巡查並做記錄,檢查小區內正在裝修的業主及施工人員的裝修情況及證件情況。對小區內公共設施設備的運行管理,機電設備的日常維護保養,保證設備正常運轉。制定長期日常的維修保養計劃並實施。業主反映工程上的問題給予記錄並及時採取相應的措施解決,保證工作進度的完成。協助管理部做好工程部使用的工具選購及保管使用工作。按時完成上級安排的工作任務,接受其他臨時性工作。
年 月 日
保潔部工作任務月度考核表
指標 指標釋義 評分標准 被考核員 考核員
良
15-20 中
9-14 差
0-8
制度
質量
督促 認真遵守公司規定,嚴格執行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務與要求,明確服務宗旨,端正勞動態度,講究工作效率。嚴格按照規定程序工作:清掃樓層面每日一次,揩擦樓梯扶手兩日一次,拖擦樓層面每日一次,擦洗門窗及樓道附屬物每周至少一次。聽取住戶保潔管理工作的反映與需求,發現問題及時解決,不能解決的及時向管理員匯報。不斷學習環衛知識,提高服務水平,增強整體素質,積極努力地樹立和維護物業中心的形象。
年 月 日
保安部工作任務月度考核表
指標 指標釋義 評分標准 被考核員 考核員
良
15-20 中
9-14 差
0-8
制度
態度
服務 服從領導安排。遵守公司規章制度,聽從指揮,負責本轄區車輛進出、停放,收費及人員進出管理。對進出車輛和停放車輛要嚴格管理,統一指揮,嚴禁亂停亂放;未經登記允許不得進入小區,嚴禁外來閑雜人員進入小區,來訪人員必須登記,准許後方可入內。巡查進入小區亂發、亂貼廣告的小商小販。了解小區的基本設施設備,熟悉崗位職責和工作程序,掌握有關消防器械的使用。每天定時或不定時的巡查工作,檢查小區內安全,防火,防盜,防破壞的防範工作,發現設施設備發生故障,立即像工程部反映情況,熟悉應急措施的搶救工作,做好各項登記及交接班記錄。
年 月 日
工作任務月度考核表
指標 指標釋義 評分標准 被考核員 考核員
良
20-30 中
10-19 差
0-9
工程部 三天一次設備巡查並做記錄,檢查小區內正在裝修的業主及施工人員的裝修情況及證件情況。對小區內公共設施設備的運行管理,機電設備的日常維護保養,保證設備正常運轉。制定長期日常的維修保養計劃並實施。業主反映工程上的問題給予記錄並及時採取相應的措施解決,保證工作進度的完成。協助管理部做好工程部使用的工具選購及保管使用工作。按時完成上級安排的工作任務,接受其他臨時性工作。
保潔部 認真遵守公司規定,嚴格執行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務與要求,明確服務宗旨,端正勞動態度,講究工作效率。嚴格按照規定程序工作:清掃樓層面每日一次,揩擦樓梯扶手兩日一次,拖擦樓層面每日一次,擦洗門窗及樓道附屬物每周至少一次。聽取住戶保潔管理工作的反映與需求,發現問題及時解決,不能解決的及時向管理員匯報。不斷學習環衛知識,提高服務水平,增強整體素質,積極努力地樹立和維護物業中心的形象。
保安部 服從領導安排。遵守公司規章制度,聽從指揮,負責本轄區車輛進出、停放,收費及人員進出管理。對進出車輛和停放車輛要嚴格管理,統一指揮,嚴禁亂停亂放;未經登記允許不得進入小區,嚴禁外來閑雜人員進入小區,來訪人員必須登記,准許後方可入內。巡查進入小區亂發、亂貼廣告的小商小販。了解小區的基本設施設備,熟悉崗位職責和工作程序,掌握有關消防器械的使用。每天定時或不定時的巡查工作,檢查小區內安全,防火,防盜,防破壞的防範工作,發現設施設備發生故障,立即像工程部反映情況,熟悉應急措施的搶救工作,做好各項登記及交接班記錄。
年 月 日
工作態度月度考核表
指標 指標釋義 評分標准 被考核員 考核員
良
10-15 中
4-9 差
0-3
物管部 1.工作素質
僅考慮工作的品質,與期望值比較,工作過程、結果的符合程度(准確性、反復率等)。
2.工作量
僅考慮完成工作數量。職責內工作、上級交辦工作及自主性工作完成的總量。
3.工作速度
僅考慮工作的速度,完成工作的迅速性、時效性,有無浪費時間或拖拉現象。
4.合作性
人際關系,團隊精神及與他人(部門)工作配合情況。
5.計劃性
工作事前計劃程度,對工作(內容、時間、數量、程序)安排分配的合理性、有效性。
6.應變力
針對客觀變化,採取措施(行動)的主動性、有效性及工作中對上級的依賴程度。
7.主動積極性
問題意識強否,為有效工作,在改進工作方面的主動性及效果。工作自覺性、積極性;對工作的投入程度,進取精神、勤奮程度、責任心等。
8.職務技能
對擔任職務相關知識的掌握、運用,工作的熟練程度。
10.周全縝密
工作認真細致及深入程度,考慮問題的全面性、遺漏率。
11.業主投訴
業主投訴的次數及問題的處理度,嚴格要求自己與否,遵守制度紀律情況。是否做到廉潔、誠信,是否具有職業道德。
工程部
保潔部
保安部
年 月 日
工作態度月度考核表
指標 指標釋義 評分標准 被考核員 考核員
良
10-15 中
4-9 差
0-3
物管部 1.工作素質
僅考慮工作的品質,與期望值比較,工作過程、結果的符合程度(准確性、反復率等)。
2.工作量
僅考慮完成工作數量。職責內工作、上級交辦工作及自主性工作完成的總量。
3.工作速度
僅考慮工作的速度,完成工作的迅速性、時效性,有無浪費時間或拖拉現象。
4.合作性
人際關系,團隊精神及與他人(部門)工作配合情況。
5.計劃性
工作事前計劃程度,對工作(內容、時間、數量、程序)安排分配的合理性、有效性。
6.應變力
針對客觀變化,採取措施(行動)的主動性、有效性及工作中對上級的依賴程度。
7.主動積極性
問題意識強否,為有效工作,在改進工作方面的主動性及效果。工作自覺性、積極性;對工作的投入程度,進取精神、勤奮程度、責任心等。
8.職務技能
對擔任職務相關知識的掌握、運用,工作的熟練程度。
10.周全縝密
工作認真細致及深入程度,考慮問題的全面性、遺漏率。
11.業主投訴
業主投訴的次數及問題的處理度,嚴格要求自己與否,遵守制度紀律情況。是否做到廉潔、誠信,是否具有職業道德。
工程部
保潔部
保安部
年 月 日
員工考核分數月統計表
姓名 考勤 工作態度 工作任務 總分 備注
年 月 日
從來都是不自在
⑻ 如何做好生產車間的績效考核
如果想要做好生產車間的績效考核,一定要對員工有所了解,經常的和他們進行交流,並且給他們一些信心,這樣的話才能讓他們把工作完成的更好,對於績效考核才有所成效。
⑼ 怎樣才能管理好一個車間
⑽ 如何做生產與管理人員績效考核
首先,我們要想做好生產部門管理人員的考核工作,我們一定要把基礎的管理工作做到位。怎樣才能稱為基礎管理工作做到位了?很簡單,任務細化、工作量化、結果能夠數據化。這三化就能很好的體現我們的基礎管理有沒有做到位,我們大多數人認為只要一跟利益掛鉤,一做考核,效益就會上來,但事實上如果沒有基礎管理做後盾,考核考到最後,要麼變成變相加工資,要麼會影響整個團隊的穩定以及整個團隊的凝聚力。所以基礎管理非常重要能不能先把績效考核這一塊做起來?對不起,不是不能做,不是不願意做,而是沒有好的基礎管理來做保障,做到最後做我們的考核並不能夠達到我們預期的效果。所以一般會把績效考核放在項目運行的後半段時間來做。
有了任務的細化、工作的量化、結果數據化以後我們再來做考核,最後就是把每一個人的行為跟他的收益掛鉤,我們首先要做的是在他的行為上進行規范,形成一個互相的、關聯性的基礎工作,把這個工作做好了,再來規范他的行為,讓他有持續規范這個行為的動力。
做好生產管理人員的績效考核的六點建議:
1、調整工資結構
原來可能都是固定的薪資,現在我們把工資結構從人力資源的角度做一些調整,用底薪加績效作為工資結構,這是一個總的結構調整,就是要讓生產部所有的管理人員都知道,接下來,他的收入不再是做好做壞一個樣,不再是做多做少一個樣了。
2、明確績效考核工資的來源
原來這個班組長6000塊錢的月薪,你做不好我就從這6000塊錢里邊扣你的錢,這個是非常不明智的做法。因為這樣我們的管理員只會覺得做得好與不好,反正都是扣錢,變成了變相的減薪手段,不但起不到激勵的作用,反而會起反作用。我們提倡的是管理人員和公司建議一個對賭的機制,比如月薪6000,個人拿出來一千,公司拿出來一千,相加作為績效工資,做得好能夠拿到7000,做得不好只能拿到5000。績效工資的來源需要我們去注意,不僅僅是來源於我們的管理者,還要來源於我們的公司。
3、設定績效考核的數據指標
這是非常關鍵的一步,我們很多企業人在做績效考核的時候,績效考核的數據指標項很多,多的有七八個的,少的至少也有三四個,但是這里想跟大家明確的是我們做生產部門管理人員的績效考核指標在精不在多。
作為生產部的管理人員,真正的業績體現無非在三個方面,即效率、品質、成本。對應的就是人均產量、人均產值、材料產值比、人工產值比,材料產值、人工產值是體現成本的,人均產量是體現效率的,一次檢驗合格率是體現質量的。我們很多人認為把所有的指標項放上去這個管理者才能夠做好,但現實是做不好,做過很多次實驗,最後證明指標項多是做不好的。一方面因為一個數據指標項對應著一定的權重,一些不太重要的指標項,占的權重高了以後,自然重要的指標項占的權重就低。另一方面當一個管理人員他所有的指標他都在關注的時候,其實他的精力是沒有那麼多的。第三個方面就是這么多的數據指標項表面上看起來好像很完美,但是背後大量的數據統計工作,大量的分析工作,大量的考核動作,這樣佔用的精力、時間、資源都非常的大。
所以,生產部門管理人員的考核指標最多不要超過四個!
我們不要把計劃達成率、員工流失率、設備加工率等等,所有能夠靠上去的指標都靠上去,其實最關鍵的幾個指標只有人均產量、一次檢驗合格率,這兩個指標足矣。這些指標可以通過日事清上每日、每周的工作計劃完成情況進行參考。
員工流失率等等這些很多不是生產部門管理人員能夠去解決的,所以生產管理部門管理人員的考核指標項的確定,不要超過四個,真正想把考核有很好的落實,就應該是在在核心的那幾個指標上下功夫。作為一個生產部的管理人員,如果品質有保障,效率沒有問題,成本也控製得好,那其他的問題就可以通過職能部門的考核來解決,人員的流失率可以掛在人力資源部門的考核指標上面,設備加工率可以掛在技術部、設備部的考核指標上面。