Ⅰ 汽車4S店的4S指的是什麼呀
4S,是四個英文單詞的首寫字母。這四個以S開頭的英文單詞分別代表如下含義:整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)。
4S表述了一種整車銷售、零配件供應、售後服務、信息反饋「四位一體」的汽車經營方式。它是由汽車生產商授權建立的,4S店是「四位一體」銷售專賣店,即包括了整車銷售、內出現,強調一種整體的、規的、由汽車企業控制的服務。
四位一體是一種服務的方式,包括整車銷售(sale)、零配件供應(sparepart)、售後服務(service)、信息反饋等(survey),4S是指將四項功能集於一體的汽車服務企業,其實是四個英文單詞的字頭縮寫,雖然我國汽車產業的歷史比不上發達國家長,但是服務方式的演化基本上也走的是同一條路子,也是國外汽車行業一百多年歷史的縮寫。在專賣店的建設上,國外的專賣店大都沒有中國建設得豪華,硬體設施檔次不很高,其投資規模也不一定比國內專賣店大,但國外專賣店的管理服務水平等軟體建設卻是一流的,可謂細致入微,絕對不會出現只讓看外觀,不讓進車廂的事情,甚至有的專營店都有自己的試車場,想試車隨便哪輛都行。行家介紹:在整個汽車獲利過程中,整車銷售、配件、維修的比例結構為2:1:4。維修服務獲利是汽車獲利的主要部分,對專賣店的重要性也是顯而易見的。
4S店包含整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋等(Survey)。所以簡稱4S店.
簡單一點來說,就相當於專賣店.是由廠家統一設計,根據廠家的模式經營管理的
現在國內合資汽車廠家在全國各地都設有4S店.這些廠家直接向4S店供應整車和零配件,4S店負責銷售及代表廠家進行售後服務.但4S店是不能銷售別家廠商品牌的汽車的.
由於4S店的投資比較大,設立及管理都比較嚴格,服務比較完善,所以它的維修保養價格也是比較貴的.
上面說到廠家只向4S店供貨,那麼4S店銷售的汽車是不是在其它地方就買不到了呢?當然不是的,市場上還有一些二級經銷商的,這些二級經銷商是什麼汽車都賣的.只要他認為有利可圖,他就會向4S店要貨,然後買給消費者.廠家一般是不充許4店這樣做的.但4S店是有銷售任務的,當它賣不出去的時候也只能這樣做了,而廠家呢,當銷售不如意時,也是會睜一隻眼閉一隻眼的.
對於我們消費者來說,在二級經銷商里買的車,成交價可能會比4S店便宜,保修期內也是可以免費保修,因為全國各地的4S店都要代表廠家為用戶提供這個服務的.但有一點就是,收養的兒子必竟沒有親生兒子親,你沒有在我這里買車,我卻要免費給你保修,當然就不會有好臉色啦.
Ⅱ 汽車維修車間4s管理的4s指的是
1;每日班前班後班後必須對自己的衛生區域及設備進行清理檢查,確保維修工作的正常進行。
2:所有員工上班前必須穿著公司配置的工作服佩戴工牌 ,不準隨意著裝,一經發現嚴格處理 。
3;嚴格執行本單位請假制,任何人員不準遲到早退,如有特殊情況需提前向部門領導申請。
4:嚴格執行本單位衛生管理制度,做到三不落地車走工位清,及每周五的衛生檢查制度。
5;嚴禁無駕駛證人員移動車輛,如需路試必須有技術經理或車間主管批准並填寫路試通知單方可,否則出現一切事故自己承擔。
6;維修人員接到派工單後,必須安派工單項目追一進行維修,不準缺項漏項如需添加維修項目,必須通知服務顧問,有服務顧問向用戶確認後方可進行維修作業。
7;嚴格按上海大眾斯柯達維修手冊及作業指導書進行維修作業,如遇技術難題及時通知技術經理進行確認,不得野蠻操作。
8;所有維修車輛必須做好防護措施,確保維修作業時車輛不會劃傷損壞,車內物品及收放機等不經允許任何人員不準動用,一經發現嚴肅處理。
9;所有維修人員對維修車輛拆裝下的舊配件不準二次使用,工具箱及衛生區域內不準存放新舊配件,一經發現立即開除。
10;所有售後人員不得對用戶車輛私自維修,一經發現嚴肅處理,如有特殊情況必須有部門領導簽字認可。
12;維修作業時嚴格按廠家要求嚴格觀察產品質量,發現發提及時上報不得漏報瞞報,以便及時的為用戶解決問題,提高客戶滿意度。
13;維修人員必須做好維修車輛的竣工檢查,檢查完畢後交質檢員簽字認可,無質檢員簽字所有維修車輛不準交與用戶。一經發現嚴肅處理。
14;所有員工必須定期參加公司組織安全培訓和技術培訓,不得無故遲到曠課,服從單位及部門領導的統一安排,做好自己的本職工作。
Ⅲ 汽車維修4S店的4S是什麼意思
4S店全稱為汽車銷售服務4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一種集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(回Service)、信息反饋(Survey)四位一答體的汽車銷售企業。
汽車4S專賣店是由經銷商投資建設,按照汽車生產廠家規定的標准建造,店內外設計統一,投資巨大,動輒上千萬,豪華氣派,環境舒適,只能銷售由生產廠家特別授權的單一品牌汽車,能夠為顧客提供更低廉的價格、更專業的技術支持和更深入的售後服務。4S店與汽車廠家共同組成汽車品牌聯盟,代表汽車品牌文化,體現品牌價值,維持品牌忠誠度,為汽車生產廠家樹立汽車品牌的知名度和信譽。通常一個品牌的4S店在一個地區只分布一個或相對等距離的幾個專賣店,各專賣店之間不能跨區銷售。
Ⅳ 汽車4s維修中的4s是什麼意思呢
4S店包含整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋等(Survey)。所以簡稱4S店.
Ⅳ 汽車4S店中所指的「4S」包括什麼
4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(sparepart)、售後服務(Service)、信息反zhuan饋等(Survey)。就相當於專賣店,由廠家統一設計,根據廠家的模式來經營管理。4S店是1998年以後才逐步由歐洲傳人中國的舶來品。由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系,具有購物環境優美、品牌意識強等優勢,一度被國內諸多廠家效仿。4S店一般採取一個品牌在一個地區分布一個或相對等距離的幾個專賣店,按照生產廠家的統一店內外設計要求建造,投資巨大,動輒上千萬,甚至幾千萬,豪華氣派。在整個汽車獲利過程中,整車銷售、配件、維修的比例結構為2∶1∶4。維修服務獲利是汽車獲利的主要部分,對專賣店的重要性也是顯而易見的。
Ⅵ 汽車4S特約維修服務中心指什麼
養車修車網告訴你,4S是整車銷售\零配件銷售\售後服務\信息反饋,而特約維修服務站是一個修車公司,向廠家提交申請,廠家認為有資格了,授權給它,就變成特約維修服務站了,配件從廠家拿。
Ⅶ 汽車服務站與4s店和汽車修理廠有什麼區別
4s店肯定要比修配廠好得多,因為4s店怎麼說也是有保障,最起碼不會用副廠件,即使用副廠的你也會投訴它,但修配廠不可以!!!
Ⅷ "4S售後服務"內容指的是什麼
4S店是一種汽車服務方式,包括整車銷售(sale)、零配件(spare part)、售後服務(service)、信息反饋等(survey),4S是指將四項功能集於一體的汽車服務企業,其實是四個英文單詞的字頭縮寫。雖然我國汽車產業的歷史比不上發達國家長,但是服務方式的演化基本上也走的是同一條路子,也是國外汽車行業一百多年歷史的縮寫。在4S店的建設上,國外的車店大都沒有中國建設得豪華,硬體設施檔次不很高,其投資規模也不一定比國內車店大,但國外車店的管理服務水平等軟體建設卻是一流的,可謂細致入微,絕對不會出現只讓看外觀,不讓進車廂的事情,甚至有的車店都有自己的試車場,客戶可以隨心所欲地挑選和試車。在整個汽車獲利過程中,整車銷售、配件、維修的比例結構為2:1:4。維修服務獲利是汽車獲利的主要部分,對專賣店的重要性也是顯而易見的。
4S店,是99年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系,具有購物環境優美,品牌意識強等優勢,一度被國內諸多廠家效仿。4S店一般採取一個品牌在一個地區分布一個或相對等距離的幾個專賣店,按照生產廠的統一店內外設計要求建造,投資巨大,動輒上千萬,甚至幾千萬,豪華氣派,環境舒適。