① 一般蘋果手機維修發票還有十幾天到期還能維修嗎
只要在保修期之類都可以的。你盡快拿去維修點看看什麼情況吧,這種應該是從他們記錄的時間開始計算保修期的截止時間。只要在保修期之前記錄你手機的情況就好了,
② 蘋果手機 需要維修再開發票
很多人都比較關心這樣的問題蘋果手機維修需要發票嗎?筆者仔細咨詢了蘋果維修點的朋友給大家一個權威的答案。
2016年11月
無論蘋果設備出現什麼故障,非直營店和蘋果官網出售的設備,從2016年11月2日起預約直營店Genius Bar維修必須出示原始購物發票,其他事宜不變。也就是說,非蘋果官網和直營店購買的蘋果產品必須憑發票才能在蘋果Genius Bar維修,否則只能到授權維修點享受售後服務。而在官網或者直營店買的,即便是發票丟失,也能在直營店Genius Bar維修。
2017年5月
從2017年5月開始在任何蘋果官方平台維修蘋果手機都需要提供購物發票。
為什麼現在蘋果售後維修需要提供原始購物發票?
因為這里涉及到一個灰色產業鏈,就是我們說的蘋果手機維修換機。你可能看到蘋果手機被盜換機怎麼辦的文章就比較清楚了。用戶在保修到期前聯系黃牛,黃牛收取費用,故意將手機搞壞(強磁場),再由黃牛去蘋果店送修換機。蘋果接受太多此類的投訴了,所以維修提供原始購物發票是對大家都利好的事情,我們都要保存好我們的購物發票。
③ 買蘋果手機給的是電子發票要去維修怎麼辦
關於蘋果手機維修問題 我咨詢了蘋果官方客服,並根據她的回答總結了以下幾種情況,你可以對號入座:
1、 蘋果大陸官方維修點(以下稱「天才吧」)主要負責國行設備的維修服務,國外購買的蘋果設備是不負責維修的;港行的設備有發票可以維修,但不能換新。所以下面都是針對購買國行設備的用戶;
2、 蘋果設備出現以下故障需要發票或購買憑證才能進行維修:
被判斷為無法正常開機的設備;
針對Mobile Genius系統跳出「消費者權益保護」提醒的設備;
音量鍵、開關鍵、靜音鍵、加速機/陀螺儀/氣壓計、攝像頭閃光燈、麥克風、耳機口損壞的設備。
3、 蘋果設備不是上述故障無需發票或購買憑證就可以享受「天才吧」維修服務。
這里所說的購買憑證包括包裝盒、三包憑證、保修卡等,有其一即可。
其實最穩妥的方法還是保留好發票和相關購買憑證,這樣出現問題就可以直接拿到「天才吧」進行維修。
以上是根據蘋果客服的回答進行的整理,他們的服務不是紙面判斷,而是人性判斷,這也是容易亂的原因,所以具體維修政策細節還是請以蘋果官方為准。
④ 怎麼維修無發票的蘋果手機
理論上在保的蘋果手機想要通過官方渠道進行售後,是必須提供正規發票的,沒有發票的蘋果手機想要維修會比較困難,得分好幾種情況。
所以購買蘋果手機之後,一定要保存好包裝盒、保修卡和發票。如果有條件的話可以開具電子發票,它同樣擁有紙質發票的效力,而且也方便保存。如果是實體店購買的手機,也可以找經銷商重開發票,不過需要支付一定的費用。
⑤ 蘋果發票金額影響保修
剛用了兩個多月的蘋果手機出現了藍屏紅屏,市民遲先生找了一家蘋果公司授權的維修點進行維修,票據帶全了卻遭到了拒絕保修,原因是其購買手機價格低於蘋果官網價格。
現象——發票價低於官網不給保修
據悉,遲先生這部蘋果6手機是4月末在一家正規商場購買的,購買價格為5400多元。為了怕不保准,他還特意打聽了一圈,得知好幾家電器商場和商場 櫃台都是大概這個價格,他放心購買了,而且索要了發票、購物小票等一系列購物憑證。沒想到,剛用不到兩個月,手機出現了藍屏紅屏現象,一度難以開機。他上 網一查,發現好多網友都吐槽藍屏紅屏的毛病。於是,他撥打了官網客服,找了在西安大路上一家距他單位較近的蘋果授權維修點,打算在此維修。14日,他持所 有票據到該店後,卻被告知購買發票上手機價格低於官網價格,這種情況不能給予保修。要想在這家店維修,需要重新開具一張與官網價格相符的發票。
遲先生挺惱火,發票是購買商場開具的正規發票,多少錢買的手機,就開多少金額,也無法讓賣家重新開發票,怎麼就因此不能給保修呢?
說法——公司規定或可去別家維修
25日下午,記者聯系了西安大路上的這家維修點。一位女性工作人員表示,確實存在遲先生反映的情況,其公司規定發票上的價格不能低於官網價格,如果價格過低就要懷疑該部手機的進貨途經,他們只是依照規定執行。記者反問是不是全長春市的蘋果手機授權的維修點都有這個規定。該女性工作人員說不清楚,如果別的店沒有這個規定,可以去別的店維修。要想在這家店維修,就要提供價格與官網相符的發票,至於如何提供,需消費者與賣家協商。
調查——蘋果公司對此沒有硬性規定
隨後,記者通過蘋果客服熱線聯繫到了另外兩家蘋果公司授權的維修點。人民大街附近的維修點的說法與西安大路這家店一致,必須要提供高於官網價格的購買發票方可維修。
而紅旗街附近的維修點則表示,帶蘋果手機來維修時,需要攜帶購物小票、發票和產品原包裝。如果發現價格較官網低,那麼差得少一些是可以進行維修的, 有可能是因為購買手機商場搞活動或是積分抵了一部分錢,但還要看具體相差了多少金額。因為手機好多毛病都是要返廠維修的,如果相差太多,蘋果公司會質疑購 買途徑。
那麼,到底蘋果公司在售後維修方面有沒有針對發票金額的具體規定呢?為此,記者再次撥打了蘋果客服熱線。一位客服工作人員介紹,對於蘋果公司授權的維修點,其維修政策,比如發票價格與官網價格是否相符等問題,都是由他們自己規定的,蘋果公司並不參與。
那麼,眾多的果粉在維修手機時,均遭到發票價格的制約了嗎?一位忠實果粉李先生表示,他購買蘋果手機時,購買價格就較官網價格低400多元。在維修 手機時並沒有出具發票,更不知道發票上的購買價格不能低於官網價格這一說法。他表示,只要查詢手機上的序列號就可以查到手機是否在保修期、是什麼渠道的機 器,跟購買的價格沒多大關系。
消協——維修點要求沒依據
針對此事,記者采訪了長春市消協秘書長鍾萍。她介紹,發票是消費者的購買依據,也是商家繳稅的憑證。讓消費者找購買商家重新開具其他金額的發票,是 不合法的。商品價格是經買賣雙方知情且認可的,維修點要求的購買發票價格要高於蘋果官網上的價格,這一規定是消費者事先不知情的。而且,維修點只有三包的 義務,不應該有額外要求,這些額外要求是沒有依據的,而以此為由不給提供服務,更是不合理的。
蘋果客服的工作人員也建議遲先生,持這部手機相關購買憑證到該維修點,讓他們與維修點工作人員進行現場溝通。
⑥ 如果蘋果手機的發票掉了怎麼辦啊!
發票只是一個購買金額的說明。 蘋果售後是只認機的, 因為每部手機都有自己的序列號
⑦ 蘋果手機發票丟失需要維修怎麼辦
可以,可與維修店的店長、經理溝通,他們有權免除證件進行維修;但有隱患。
按照公司規定,原則上送修手機,國內購買的設備,必須出示發票和保修卡,港版設備,需要帶上港澳通行證和發票。如果發票和保修卡丟失了,可以與維修店的店長、經理溝通,他們有權免除證件進行維修。
但業內人士認為,正是蘋果的漏洞給了小偷「洗機」的機會。
竊賊偷到手機後,會把贓物賣給「手機串串」(編輯註:串串是指對某項業務較熟悉,但又沒開辦公司或開辦商店等,獲取合理合法的利潤,行走在部分法律邊
緣)。小偷的收益一般是市價的一半,一年保修期內的手機價格在2000元左右。「手機串串」拿到手機後,會找到維修手機的專業人士,用技術手段造成
iPhone的硬體問題,然後拿到不需要保修卡的蘋果服務點進行維修更換。更換後,「手機串串」們拿到的就是一部嶄新的手機,再拿去出售既無「贓物之
憂」,也能賣個好價錢。
⑧ 蘋果手機發票沒了能保修嗎
1、蘋果手機發票沒了可以保修的,蘋果手機在三包法律和法規涵蓋范圍內及保修期限內,可根據具體的故障情況對設備進行修理或更換。
2、Apple 產品在中國大陸的硬體保修政策:
(1)根據中國大陸的三包法律和法規,在中國大陸購買的 Apple 產品。在購買 Apple 產品時檢查 產品出售時是否帶有 Apple 的三包保修卡,以確保其可受中國大陸的三包法律和法規保護。如果產品是從中國大陸以外的地區購買,則不在中國大陸的三包法律和法規涵蓋的范圍內。
(2)在三包范圍內,如果發生整機更換(不包括附件及耳機類產品),更換後的產品保修期自更換之日起重新計算。
(3)為了保障用戶的合法權益,請通過 Apple 官網指定的Apple Retail Store 和 Apple 授權服務提供商獲得 Apple 產品的維修。任何未經授權的改裝、拆卸、及非 Apple 授權的維修等情形將可能導致無法獲得保修及保外維修資格。
(4)根據產品送修時的故障現象,Apple Retail Store 和 Apple 授權服務提供商通過專業的分析確定設備的維修方式:在門店進行檢測/修理(現場維修)或寄送至 Apple 維修中心檢測/修理(寄修)。寄修的設備將由 Apple 維修中心通過專業的診斷進行檢測並確定相應的維修方案。Apple 維修中心對於部分型號的iPhone能夠提供顯示屏、主板等部件的高質量維修服務。
(5)在法律允許的范圍內,上述保修政策可能不時更新,具體請咨詢各授權維修點。
(6)如果產品符合保外維修的條件,Apple可以提供收費維修服務。保外維修更換後的部件或附件享有90天的有限保修期。
iPhone在中國大陸的硬體保修政策
(1)iPhone 整機及所含附件自原始購買之日起享有 1 年保修期。
(2)可另外購買AppleCare+服務計劃。
(3)根據具體的故障情況對設備進行修理或更換。
(4)可以修理或更換的部件包括但不限於電池、顯示屏、主板等。
(5)所有更換的部件、附件或設備都是全新的。
(6)更換的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩餘時長或者自修理或更換日起 90 天的保修期,以二者中期限較長者為准。
(7)如果附件出現問題,會更換全新的附件。