① Colmo售後需要發票嗎
一般不需要發票。
發票是指一切單位和個人在購銷商品、提供或接受服務以及從事其他經營活動中，所開具和收取的業務憑證，是會計核算的原始依據，也是審計機關、稅務機關執法檢查的重要依據。收據才是收付款憑證，發票只能證明業務發生了，不能證明款項是否收付。
② colmo售後換新需要購買憑證嗎
不需要
有部分消費者反映，在大型商場、超市、電器賣場等渠道購買的家用電器在三包期內，經售後檢測符合更換條件時，銷售方往往將換貨責任推給企業售後。而當消費者找到企業售後時，對方要麼借口沒有同型號商品、要麼換貨後不出具相關證明。
針對此類問題，有關部門提醒消費者：在三包期內涉及商品換新時，應依法維護自身權益。換貨後的三包有效期自換貨之日起重新計算。在換貨時，應注意要求對方在發票上加蓋更換章，並索要新三包憑證或在其背面加蓋更換章。如果消費者不注意備注和索要有效證明，則無法證實商品已被更換，也不能享受重新計算的三包有效期限。
此外，三包條例還規定：「在三包有效期內，經修理兩次仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按規定退貨。」所以，消費者購買的家用電器在三包期內如果出現性能故障問題，維修時一定要索要修理記錄，如果經過兩次維修仍然修不好，消費者可以直接向銷售商提出換新要求。