㈠ 小米手機質保期內可以免費維修嗎
小米手機保修期內,因為質量的原因,或者是製造的缺陷,維修費用由廠家負責,如果不是以上的原因造成的維修,需要個人承擔維修費用.
解釋
手機在保修期內,如果出現質量問題,品牌客服會提供免費保修的.
不過在保修期內,如果手機由於人為問題導致的故障,這樣客服會拒絕保修,只能用戶付費進行維修。
手機進水,摔壞,擠壓等導致的故障,都屬於人為故障。
三包政策
小米手機聯合創始人兼副總裁黎萬強在媒體溝通會上表示,小米手機遵守國家三包政策,售後將會採用上門退換貨、返廠維修的方式。
小米手機的上門退換貨服務將由凡客的「如風達快遞」承擔,覆蓋全國20多個城市。用戶在電話聯系小米客戶服務熱線確認手機需要返廠維修後即可由快遞上門取貨。並且,小米後續將開放一些自檢點幫助用戶檢測出現問題的手機是否需要返廠維修。隨後,黎萬強表示,完整的售後服務政策將在10月發貨前公布。
由於小米手機採用的是線上銷售的模式,所以在售後服務方面有那些保障自然也為人關注。而根據小米科技副總裁黎萬強在媒體見面會上接受記者采訪時表示,小米手機即使完全通過線上銷售也同樣公會遵循國家三包政策,七天包退,十五天包換。
㈡ 小米售後沒修好手機還要收費嗎
根據三包條例,手機從購買日期計算,
1。在7天之內如果出現性能性故障,可以進行退機、換機 、維修。
2。在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3。機器購買超過15天在一年之內,機器出現性能性故障整機包修一年。
4。若沒有購機發票,可以按照出廠日期包修15個月。
包修范圍:屬下列情況之一的行動電話機商品,不實行三包,但可以實行合理的收費修理:
㈢ 小米Max2#小米售後修了兩次修不好能不能返
一、小米有七天無理由退貨的條款,請保證你購買的物品時間在七天以內。
二、如果超過七天,你買的產品問題又很大,你可以跟客服溝通,看看能否退貨。
三、如果你買的產品問題實在很大,客服又不幫你解決,你可以要求消費者委員會進行協調處理
望採納
㈣ 小米手機售後三天出故障可以退貨嗎
可以。
手機類產品售後政策
小米公司承諾符合以下情況,由產品售出之日(以實際收貨日期為准)起 7日內無理由退貨,質量問題15日內包換,一年質保,您可在線提交訂單申請或者與小米客服中心聯系辦理退換貨事宜。
以下情況不予辦理退換貨
任何非本網站(www.mi.com)小米天貓旗艦店及運營商銷售渠道出售的商品(序列號不符);
對於過保商品(超過三包保修期的商品);
未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記;
商品的外包裝、附件、贈品、說明書不完整,發票缺失或塗改;
因不可抗力造成的損壞;
㈤ 小米手機維修3次後可以退款嗎
是不可以退款的,只要不是同一個故障,在售後維修三次,維修不好,就不能退款。
㈥ 小米手機產品的售後政策是什麼
嗨!
小米手機售後服務承諾:嚴格依據《消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及《行動電話機商品修理更換退費責任規定》實行售後三包服務,服務內容如下:
在三包有效期內,您可依照本規定享受修理、更換、退貨的權利,修理、換貨、退貨應當憑發票和三包憑證辦理。
1.自您購買收貨日起7日內,行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況,經由小米售後服務中心檢測確定,依據您的選擇,免費辦理退貨、換貨或者修理。
2.自您購買收貨日起8日-15日內,行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況,經由小米售後服務中心檢測確定,依據您的選擇,可免費進行換貨或者修理。
3.自您購買收貨日起12個月內,行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況,經由小米售後服務中心檢測確定,依據您的選擇,可免費進行修理。
4.電池、充電器、外接有線耳機、數據介面卡等行動電話機附件,出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,經由小米售後服務中心檢測確定,可為您免費更換同品牌同型號同規格的附件,更換兩次仍不能正常使用的,免費為您退貨。電池、充電器保修時間為一年,外接有線耳機(第三方品牌耳機除外)保修時間為6個月。
5.您辦理退貨、換貨、保修服務時,小米公司提供郵資報銷服務,最高限額15元/單。
行動電話機商品性能故障表:
名稱性能故障手機主體說明書所列功能失效屏幕無顯示/錯字/漏劃無法開機、不能正常登錄或通信無振鈴撥號錯誤非正常關機SIM卡接觸不良按鍵控制失效無聲響、單向無聲或音量不正常因結構或材料因素造成的外殼裂損充電器不工作或工作不正常、使用指定充電器無法正常充電電池充電後手機仍不能正常工作。判斷依據為電池容量不小於80%移動終端卡不能正常工作外接有線耳機不能正常送受話數據介面卡 不能正常工作
重要提示:
以下情況不屬於三包范圍:
1.未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的使用非本機配件,或安裝軟體系統所造成的商品質量問題;或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記;
2.已超過三包有效期;
3.因不可抗力造成的損壞;
4.不符合《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況;
5.因人為原因導致小米手機及其配件產生《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障。
更詳細的描述問題有助於網友理解你遇到的麻煩,幫助你更准確的解決問題。謝謝你支持小米手機!
㈦ 小米的售後可以退款嗎
不可以,小米售後是專門維修的業務,不賣手機也不接受退貨的業務,是不可能給你退款的,官網買的退款去小米官網申請
㈧ 在小米手機的小米商城裡面退換修要錢嗎,維修服務還有191天
這是手機還有191天的保修期,如果因為手機質量問題損壞,去小米售後維修,或者申請售後寄回維修免費,超過15天的無法退換
㈨ 小米售後修不好怎麼辦
小米售後有政策的,按三保規定,手機維修三次可以換新機。不過必須是硬體維修(無人為,無進水),且在正規客服有維修記錄。所以,如果真的保修期內兩次以上沒有修好,可以要求換新機
㈩ 小米 維修不滿意 可以退嗎 不修了 可以嗎
應給可以,打電話到廠家問一問