家用電器維修工作單設計

1. 怎麼寫電器維修單

我估計連專業的電工都修不了，應該壞大了你不應該照十說你這屬於人為損壞

2. 維修家用電器的需要掌握什麼知識

要想做一個高精的家電維修技師，需要掌握的知識非常多。
主要知識如下;
1、基版礎理論：電工權基礎知識、半導體晶體管電路知識、儀器儀表使用知識、數字電路知識、微電腦知識等。
2、維修操作技能：學會一般的操作，例如：電氣設備的外殼拆卸、常規及相關的工具設備使用、電烙鐵的錫焊技術、氧氣風焊接技術、各種導線的手工連接技術等等。
3、主要電器的專項維修特點：例如冰箱有壓縮機和冷凝器的工作原理，涉及氟利昂等充裝試壓和管路疏通焊接；電視機存在高壓電路和行場掃描電路；洗衣機有時間控制電路和電腦晶元；電飯鍋有磁力控制電路等等。
4、維修經驗積累：這個全靠自己了。要善於做維修筆記啊，看看維修雜志、看看網上資料吧。

3. 電器修護工這個行業的主要工作任務和內容是什麼

自2009年至今，中國汽車銷售量持續數年穩居世界第一。業界預測分析，2020年中國汽車擁有量將超出2億輛。伴隨著在我國汽車消費水平的持續提高，汽車服務行業邁入了新的消費者人群。

汽車檢修領域是伴隨著汽車工業生產的進步而發生的傳統產業。伴隨著汽車的逐步推廣和在我國路面交通運輸業的發展趨勢，汽車的總數急劇提升。汽車檢修領域將迅速發展趨勢，在商品經濟發展中起到更加關鍵的功效。那麼，什麼叫汽車修理工？汽車修理工和汽車修理工有區別嗎？汽車修理工的界定:

汽車設備維修工就是指應用專用工具，工裝夾具，量具和儀器設備，維修機器設備，對汽車和特種車開展維護保養，維修和調節的工作人員。

總的來說，汽車修理工和汽車修理工沒有區別。

4. 我要寫一份關於家用電器的售後服務計劃書，請問有什麼可以借鑒的模板嗎

項目背景
 XX面臨的問題
在競爭激烈的家電市場中，售後服務已經不單只是企業的一個後勤部門，而是取得的市場份額的利器。
XX認識到，在激烈的市場競爭中，只有做好售後服務，才能贏得更多的顧客。並且XX目前已經在全國范圍內建立了近50家服務網點，為客戶提供優質的服務。
但由於這些服務網點分布在全國各地，現有資源不能共享。目前面臨的問題是：如何進行資源共享，集中管理，獲得第一手的客戶資料，測量客戶的滿意度，對各服務網點進行監控管理。
 龍特的解決方案
龍特是廣州科委認定的「高新技術企業」，專業開發企業管理系統（包括龍特ERP-Power2000企業資源計劃系統），也是國內為數不多的完全掌握B/S結構技術的軟體公司之一。
龍特為XX開發基於B/S結構的售後服務管理系統，伺服器安裝在XX總部並連接到Internet上，各地服務網點通過各種接入方式（包括專線、寬頻網、Modem電話撥號、ISDN等）接入Internet，直接在XX的伺服器中使用軟體系統。所有資料存放在伺服器的資料庫中。XX可以在本地對各個網點的售後服務情況進行查詢統計分析，從而達到資源共享、集中管理監控的目的。
3 方案總體原則
1) 採用先進的B/S結構軟體技術
所謂B/S結構，就是只安裝維護一個伺服器（Server），而客戶端採用瀏覽器（Browse）運行軟體，即瀏覽器/伺服器結構。
B/S結構的優點是維護方便，能夠降低總體擁有成本。客戶端運行軟體，就像我們平時上網瀏覽網頁一樣，有個瀏覽器（通常是IE5.0）就行了，不用安裝其它軟體。而且通過電話線也可以運行軟體。B/S結構的軟體所有的維護、升級工作都只在伺服器上進行，而客戶端不需要進行安裝和配置。
當軟體進行某些修改，比如增加某項功能時，系統維護員只要將伺服器的軟體升級到最新版本就行了。而其他客戶端，只要重新登錄系統，使用的就已經是最新版本的軟體了。
2) 統一軟體平台
軟體支撐平台應盡量採用美國微軟公司的產品，包括WINDOWS 2000 Server、SQL Server、WINDOWS 98、OFFICE97或OFFICE2000等，以便於各種系統之間的集成。
3) 可操作性及可維護性
由於我國IT行業發展較遲，一般的企業管理人員都不易掌握電腦的使用，因此，軟體操作界面應力求簡單明了，易於使用。
此外，軟體的設計採用對象化、組件化的設計思想，向用戶開放系統的對象模型，增加系統的可維護性和可升級性。
4) 安全性
為了提高系統的安全性，防止非法進入，可以通過集成微軟IIS及Site Server的安全特性，包括防火牆及SSL等技術來增強系統的安全性。
系統提供的自動備份功能，可以保證數據萬無一失。通過系統設置，可以實現每天自動增量備份，每周完全備份。也可以人工隨時進行備份。
4 系統流程及功能說明
1) 安裝資料管理
安裝資料管理可以實現用戶資料及安裝資料的管理維護。包括用戶資料、安裝資料的錄入、修改、查詢，列印安裝費結算審批單，列印通知書，根據指定條件進行各種查詢分析。

2) 維修資料管理
維修資料管理可以實現維修資料管理以及維修費用結算。

3) 更換機管理
更換機管理可以實現更換機憑證的維護以及查詢統計。

4) 維修網點檔案管理
維修網點管理可以實現維修網點資料的管理，包括網點資料的輸入、修改、查詢，記錄網點更名等變動情況，對網點進行考核打分，記錄協議書，各種查詢統計分析。

5) 配件管理
配件管理對各網點的配件進行管理。包括配件的領用、退回以及盤點、調整等。

6) 押金管理
押金管理對網點的押金進行管理，包括增加押金、減少押金，押金不足提示，查詢押金情況等。

7) 客戶投訴處理
客戶投訴處理對客戶的投訴函、投訴電話進行登記、處理跟蹤、回訪等事務進行管理，並可以按指定條件進行查詢統計。

8) 費用管理
費用管理對網點的各種外勤費用進行錄入、修改，並按指定條件進行查詢統計。

9) 操作員、職員管理
操作員及職員管理包括操作員增加、刪除、更改密碼、設置許可權，職員的人事檔案、考勤記錄的維護等。

5 系統實現
伺服器通過寬頻網接入Internet，各地服務網點根據實際情況採用各種接入方式（包括專線、寬頻網、Modem電話撥號、ISDN等）接入Internet，並登錄到售後服務系統伺服器，直接在IE上運行軟體。

伺服器

防火牆

Modem ISDN
服務網點 服務網點(寬頻) 服務網點
6 項目開發實施計劃
龍特公司擁有一支技術過硬、團結協作的高質量技術開發隊伍，對於本系統，我們將成立一個由開發、測試、實施服務人員組成的項目小組，以保證本系統的工作順利進行。
我們將為XX培養1-2名系統維護員，我們假定最終用戶的操作培訓由XX完成。
開發實施計劃表
階段 進度內容 預計周期
前期准備階段 系統所需資料的收集、整理和設計 15天
系統的程序實現階段 在前期准備階段的基礎上，進入實質性的程序編寫。 2個月
系統安裝調試階段 系統已經完成程序編寫，對系統進行安裝和調試。 5天

系統的培訓和完善階段 系統進行試運行，並根據客戶實際運行的情況進行系統的完善。 1個月
正式使用階段 系統經過1個月的磨合試運行後，數據結果正確，系統運行穩定，系統轉入正式使用階段。

系統進行驗收 軟體開發方已經成功完成委託方的開發和實施任務，系統進行最後的驗收。

7 售後技術服務
優質完善的售後服務是對客戶的重要承諾。龍特深刻地了解到客戶的需求，對售後服務十分重視。在公司內配備有專門的客戶服務部門，以不斷地提高客戶服務的水平和質量。同時，在售後服務的處理流程、規范化管理方面，龍特成功地吸取了國外著名IT公司的豐富經驗，從而確保企業客戶得到優質的售後技術服務。
1.1.1. 售後服務內容
 技術咨詢服務
龍特將向客戶提供終身的技術咨詢服務。技術咨詢服務的內容包括新產品新技術通報，技術發展動態，系統改進意見，提供技術方案，項目長遠規劃，研究解決技術難題等。龍特願意與客戶長期合作，為客戶的長期穩定發展作出貢獻。
 熱線電話幫助服務
龍特將為客戶提供熱線電話幫助服務。客戶企業的用戶可通過本企業內指定的2－3名人員，通過龍特提供的熱線電話獲得幫助服務，包括疑難解答、故障定位、故障排除等服務。
龍特的熱線電話工作人員將把每次電話記錄進計算機內，並對其進行統計歸類，定期向客戶的對口聯系人提交工作報告。
 售後服務工作報告
龍特將定期向客戶的項目負責人提交售後服務工作報告，把每個系統出現的故障和用戶提出的問題進行分類，對於經常出現和帶有普遍性的問題及時予以重點解決。

1.1.2. 系統故障處理過程
系統故障一般按照先發生先處理的順序進行處理，但比較嚴重的問題須優先處理。問題嚴重的等級由問題對最終用戶系統運行的影響決定。
1、一級嚴重性（緊急的）－系統無法運行，需立即解決。
2、二級嚴重性（嚴重的）－系統的關鍵功能無法運行，需立即解決。
3、三級嚴重性（限制性的）－系統的某些功能無法運行，使客戶的功能受到限制和削弱，需盡快加以解決。
4、四級嚴重性（輕微的）－系統的功能基本正常，但是某些界面出現輕微的故障，用戶的操作並沒有受到影響，應及時進行解決。
當系統出現問題時，用戶首先對相關信息進行記錄，然後通過電話、傳真或電子郵件通知龍特的熱線電話支持服務人員。他們在通過電話、傳真方式幫助解決問題的同時，將以電子郵件方式通知相關部門和技術人員做好後續的准備工作，一旦上述方法解決不了問題，將按照預定的程序進入故障確認、故障定位、故障排除步

這是我在網上找到的，看一下

5. 求家用電器維修方法，常用檢修方法

. 直觀檢查法 ： 用眼看、手摸、耳聽、鼻聞等手段檢查和判斷故障部位。此法特別適合發燙、焦味、臭氧味、異常聲等明顯故障。比如：電視機開機後，有「噼啪」響聲，聞到濃厚的臭氧味，可判斷行輸出變壓器或高壓帽打火。
2. 電壓測量法 ： 用萬用表檢查供電電壓和各有關元件的電壓，特別是關鍵點電壓。此法是檢修家用電器最基本、最常用的一種檢查方法電路。
3.電流測量法： 用萬用表適當的電流檔，測量總電流和晶體管、零部件的工作電流，以迅速判斷故障部位。比如：電視機常燒直流保險絲。
4. 電阻測量法： 通過測量電阻、電容、電感、線圈、晶體管和集成塊的電阻值來判斷故障部位。
5. 斷路法 ： 割斷某一電路或焊開某一元件、連接線來壓縮故障范圍。如某一電器整機電流過大，可逐漸斷開可疑部分電路，斷開哪一級電流恢復正常，故障就出在哪一級，此法常用來檢修電流過大，燒保險絲故障。
6. 敲擊法： 用起子柄、木棰輕輕敲擊電路板上某一處，觀察情況來判定故障部位；此法尤其適合檢查虛假焊和接觸不良故障。如電視圖像伴音時有時無，用手輕輕敲擊電視外殼，故障明顯，打開電視後蓋，拉出電路板，用起子柄輕輕敲擊可疑元件，敲到某一部位故障明顯，故障就在這一部位。
7.代換法 ： 用一個好元部件，代換認為有故障的元部件。此法簡單易行，往往起到事半功倍的效果。
8. 信號注入法： 是用信號發生器的信號注入到有故障的電路里，尋找故障部位。此法一般檢修較為復雜故障時採用。
9. 干擾法 ： 手拿起子和鑷子的金屬部分碰觸有關檢測點，看屏幕上的雜波反應，聽喇叭的「喀喀」聲，來判斷故障部位。此法常用於檢查公共通道、圖像通道和伴音通道。如檢測無圖像、無伴音故障時，拿起子碰一中放基極，若屏幕有雜波反應，喇叭有「喀喀」聲，說明中放以後電路正常。
10. 比較法 ： 通過相同型號正常機器的電壓、波形等參數與故障機器比較，找出故障部位。
11. 加熱法： 對可疑元件進行升溫，從而加速該元件的「死亡」，以迅速判斷出故障部位。如某電視機剛開機時行幅正常，幾分鍾後行幅回縮，查行輸出管外殼變黃，手摸行管有燙熱，此時可拿烙鐵靠近行管對其升溫，若行幅繼續回縮，即可判定行管有問題。
11. 冷卻法： 對可疑元件進行降溫，以迅速判斷出故障部位。此法對出現規律性的故障，如開機正常，使用一會兒就不正常。同加熱法相比，具有快速、方便、准確、安全等優點。如電視機開機場幅正常，數分鍾後場幅壓縮，半小時後形成一條水平寬頻。手摸場輸出管有燙感，此時將酒精球放到場輸出管上，場幅開始回升，不久故障消失，即可判定由場輸出管熱穩定性差所致。
12. 綜合法： 綜合運用多種方法來檢查一些較為復雜的故障。

6. 家電維修書能使人懂得維修各種家用電器嗎

有了書能快速地根據指導修理，但是如果訴沒有電工電子技術基礎，給你書也修不了，不知電子怎麼測量好壞。

7. 從事家用電器的設計需要哪些技能

家用電器的設計，涉及專業比較多：電控、結構（鈑金、模具、塑料、管路設計等）回、性能、工業設計（外答觀） 等等
具體還要看你設計什麼家電、比如空調、冰箱什麼的，還涉及製冷專業。
大小家電之間有很多差異，各專業的側重也不同。

從事家電行業，以上技能掌握越多越好。通一項也能混飯吃。

當然要做好設計會兩三種設計軟體也是有必要的，UG、CAD、Pro/E、SoliderWork等。公司不同要求不同。

8. 一個家用電器維修部需要些什麼員工

那要看你開多大的抄店。都維襲修什麼家用電器？如果規模不太大，你的技術過硬，有一個人就夠了。或者再雇一個技術好的師傅。如果你的維修技術好，雇一個打下手的就夠了。等你將來店面擴大生意紅火的時候，根據需要在雇員工。

9. 電器店的維修單收據應該怎麼做，

到文具店買一本通用的收據即可，內容通常有顧客姓名、顧客聯系電話、修理內容、收費項目、收費金額、收貨日期、交貨日期、顧客簽字、店家蓋章處。

10. 常見家用電器維修方法

導語：家用電器這個概念是比較廣泛的，因為家用電器包含的種類是非常多的。包括電視機、洗衣機以及冰箱和電腦等等。家用電器對於大家來說應該是非常熟悉得了吧，因為我們每個家裡都會有很多的家用電器，離開了家用電器，我們幾乎無法生活。但是由於種種原因，我們的家用電器經常會出現一些問題，需要進行修理。那麼我們的家用電器一般會出現什麼問題呢?出現這些問題的時候，我們該怎麼維修呢?今天小編就來給大家簡單的介紹一下常用的家用電器的一些故障以及維修方法方面的情況，希望對大家有所幫助。

電視機的故障及維修：

電視機是我們家裡最常見的一種家用電器，電視機出現故障的頻率也是非常高的。一般常見的電視機的故障主要就是有電視機沒有圖像、沒有聲音以及無法接收到電視信號等問題。這些問題的維修方法是比較簡單的。如果沒有圖像的話我們就要檢查電視機的顯像管有沒有損壞或者是老化，其次就是要檢查電視機是否可以接收到信號等。如果是電視機沒有聲音可能是靜音了，或者是電視機的喇叭壞了。我們檢查維修就可以了。

冰箱的故障及維修：

冰箱的做常見的問題就是冰箱沒有製冷的效果了。出現這種情況的原因主要就是冰箱的冷凍液用完了，或者是冰箱的電源出現了問題。我們要及時購買冰箱冷凍液換上，如果還是不行的話就需要檢查家裡冰箱的電源以及線路是否出現了問題。若是無法解決的話請到專業的售後維修。

空調的故障及維修：

空調是我們很常用的電器，尤其是在炎炎夏日的時候。冰箱空調的常見故障就是空調無法製冷，以及空調無法遙控控制。空調製冷主要是使用的製冷劑，無法製冷肯定是製冷劑出現了問題或者是製冷劑使用完了。我們只需要及時更換製冷劑就可以了。空調無法使用遙控器控制是因為遙控器沒有電了，我們給遙控器換上新的電池就可以了。

以上就是小編今天為大家介紹的關於家用電器的常見故障以及維修方法方面的情況，希望大家看過之後會有所收獲。如果大家的家用電器無法維修的話可以導專業的維修店裡進行維修。