⑴ 车间如何卓越绩效管理
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如何有效管理车间
车间管理是指对车间所从事的各项生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制的一系列管理工作。
车间管理的特性
(一)车间管理属于内向型管理。
车间管理是以生产为中心的企业管理形态,是企业内部执行生产任务的单位,它以单纯完成厂部下达的生产计划为目的,只需要通过具体的生产活动来保证企业目标和计划的实施,一般不需要直接对外发生经济联系。所以说,车间管理属于内向型管理。
(二)车间管理属于中间管理层。
按照管理层次的划分,企业管理位于管理的最高层,车间管理位于管理的中间层,班组管理位于管理的作业层。对于最高管理层来说,车间管理属于执行型;对于作业管理层来说,车间管理又属于指令型。车间既要执行厂部下达的指令,并且为厂部提供信息,又要对工段、班组下达指令,以便协调整个车间的生产活动。
(三)车间管理具有一定的独立性。
车间系统是企业系统的子系统,是工段、班组系统的母系统。车间既与企业有紧密联系的一面,又有独立进行管理的一面。车间在厂部计划和指令下达后,要分析和掌握各类技术经济指标,要全盘考虑车间生产所需要的人力、物力条件,并把这些资源以有效的方式有机地结合起来,组织车间的生产活动。同时,还要根据工段、班组反馈的信息,及时纠正编差,改进车间管理工作,建立正常而稳定的生产秩序。在此过程中,厂长赋予车间主任必要的决策权、任免权、指挥权和奖惩权。所以说,车间管理具有一定的独立性。
车间管理的主要任务
(一)健全车间生产组织,合理组织生产。
车间的中心任务是生产,围绕生产提高车间管理水平是车间管理的基本方向。为此,车间应在厂部生产指挥系统的领导下,建立健全统一的、强有力的生产组织机构。根据厂部下达的计划任务,为车间各工段安排生产和工作任务,组织均衡生产,使人、财、物能够得到有效地运转,取得最优的经济效益。
(二)完善车间管理制度。
车间在贯彻企业各项规章制度的前提下,要结合自身的特点,按照经济责任制的原则,制定各项管理制度以及车间内部职能组、工段、班组等各项组织和车间主任、职能组长、工段长、班组长、技术人员、工人等各类人员的工作职责、工作标准。做到事事有人管,人人有专职,工作有标准,检验有依据,强化车间管理。
(三)加强劳动组织。
劳动力是生产力三要素中最关键的因素,人的行为影响着目标的完成。车间在组织生产时,要努力为职工创造良好的生产环境,研究科学的劳动组织和操作方法,制订先进合理的定额,实行按劳取酬的工资奖励办法,不断提高工人的技术和文化水平,使工人能够心情舒畅地、操作熟练地去工作,不断提高劳动生产率。
(四)加强工艺纪律。
车间生产过程,既是产品形成的过程,也是各种资源的消耗过程。车间要生产出高质量、低消耗的产品,就要加强工艺纪律,严格技术管理,健全消耗、质量管理制度,在保证生产任务的同时,力求降低生产成本,提高产品质量,把投入到车间生产过程中的各种要素以最优化的方式、最合理、最有效地组织起来,从而取得最高的经济效益。
(五)大搞技术革新,促进技术进步。
车间要保证高效率地、高质量地全面完成企业下达给车间的生产任务,就要有计划地进行大规模的技术改造,用新技术、新工艺改造老设备,合理有效地计划、组织和控制车间的生产技术经济活动,使车间所生产的产品和采用的工艺方法、机器设备在技术上是先进的,在经济上是合理的。从技术上保证车间提高生产效率,以促进生产力的发展。
(六)管好、用好固定资产。
机器设备是车间生产的主要手段。车间要保证生产任务的完成,就要不断提高设备的利用率和完好率,建立科学的设备使用、维护制度,监督设备使用状况,定期组织设备的中修和小修,不断加强设备和工具管理,防止设备和人身事故,保护工人身体健康,实现高产、稳产、优质、低耗和安全生产。
(七)加强核算工作。
车间是企业内部的一级核算单位。车间核算由技术核算、统计核算和经济核算三个部分组成。一个企业能否取得良好的经济效益,很大程度上取决于各车间的生产经营效益,而生产经营效益只有通过核算才能有效地反映、控制和监督。加强车间核算工作,做到心中有数,才能对车间各方面的工作提出切实可行的改进措施,使车间管理水平不断提高。
(八)建立车间指标体系。
根据车间管理所要解决的问题和要达到的目的,建立起一组能充分反映目的、衡量方案优劣的评价指标体系,然后,确定这些目标的要求值和目标的性能特点。
(九)车间利润评价。
车间管理系统的分析和评价,是以价值为标准来评定的,即以产生的经济效益、社会效益以及投入产出之比来评价的。车间对管理系统的评价主要是从利润这一角度来评价,即对收益和费用进行综合考虑。评价以模型为基础,通过数学分析,以利润的大小来衡量。
车间管理的职能
一、制订计划
计划是任何经济管理工作的首要职能;是一切现代化大生产的共同特点;是各项工作的指南;是动员和组织企业职工完成用户需要的产品的重要工具。
车间管理的计划职能首先是制订整个车间的活动目标和各项技术经济指标,它能使各道工序以至每个职工都有明确的奋斗目标,能把各个生产环节互相衔接协调起来,使人、财、物各要素紧密结合,形成完整的生产系统。
有了计划就有了行动的方向和目标;有了计划就有了检查工作改进工作的依据;有了计划就有了衡量每个单位、每个职工工作成果的尺度。
车间不参与对厂外的经营活动。车间制订计划的依据是企业下达的计划和本车间的实际资源情况。车间除每年制订生产经营和目标方针外,主要是按季、月、日、时制定生产作业计划,质量、成本控制计划,设备检修计划。
二、组织指挥
组织指挥,是执行其他管理职能不可缺少的前提,是完成车间计划,保证生产,使之发展平衡,并进行调整的重要一环。
车间组织指挥的职能:一是根据车间的目标,建立、完善管理组织和作业组织,如管理机构的设置,管理人员的选择和配备,劳动力的组织和分配等。二是通过组织和制度,运用领导艺术,对工段、班组和职工进行布置、调度、指导、督促,使其活动朝着既定的目标前进,使相互之间保持行动上的协调。
三、监督控制
监督就是对各种管理制度的执行,计划的实施,上级指令的贯彻过程进行检查、督促,使之付诸实现的管理活动。控制就是在执行计划和进行各项生产经营活动过程中,把实际执行情况同既定的目标、计划、标准进行对比,找出差距,查明原因,采取措施的管理活动。
四、生产服务
由于车间是直接组织生产的单位,因此生产服务作为车间管理的一项职能是十分必要的。
生产服务的内容:一是技术指导,在生产过程中,要经常帮助职工解决技术上的难题,包括改进工艺过程、设备的改造和革新等;二是车间设备的使用服务和维修服务;三是材料和动力服务等;四是帮助工段、班组对车间以外单位进行协调和联系;五是生活服务。
五、激励士气
企业经营效果的好坏,其基础在于车间生产现场职工的士气。因为,在一定条件下,人是起决定性作用的因素,而车间负有直接激励职工士气的职责。激励士气,就是通过各种方法,调动职工的积极性和创造性,广泛地吸收职工参加管理活动,充分发挥他们的经验和知识,使人的潜力得到充分发挥,提高工作效率,保证车间任务的完成。
车间管理的全部职能都是相互联系相互促进的。履行这些职能的有车间主任、副主任、工段长、班组长及车间职能人员。
⑵ 怎样提升生产车间现场管理绩效
1、整理——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的,除了有必要的留下来,其他的都消除掉。目的:腾出空间,空间活用,防止误用,塑造清爽的工作场所。
2、整顿——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放,并放置整齐加以标识。目的:工作场所一目了然,消除寻找物品的时间,整整齐齐的工作环境,消除过多的积压物品。
3、清扫——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净,保持工作场所干净、亮丽的环境。目的:稳定品质,减少工业伤害。
4、清洁——经常保持环境外在美观的状态。目的:创造明朗现场,维持上面3S成果。
5、素养——每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事,培养积极主动的精神(也称习惯性)。 目的:培养有好习惯、遵守规则的员工,营造团队精神。
6、安全——重视成员安全教育,每时每刻都有安全第一观念,防范于未然。 目的:建立起安全生产的环境,所有的工作应建立在安全的前提下。
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⑶ 如何做好部门绩效管理
导语:绩效考核就是对人员完成任务情况的一个跟踪、记录、考评。绩效考核是收集、分析、传递有关个人的在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程。
第一,统一认识,明确目的
提起绩效管理,人们往往会将它同“绩效考核”相混淆,甚至将它们等同起来。而谈到绩效考核时,又以为就是打打分,然后依以进行奖罚(甚至只罚不奖),因而对之产生莫名的恐惧,由此引发不自觉的抵触情绪。
实际上,绩效管理是一个管理体系,而绩效考核仅仅是冰山一角。要使得绩效管理变得真正有效,任何一个环节都不应忽视。整体来讲,绩效管理包含四个环节:绩效计划、绩效考核、绩效反馈和绩效改进,四个环节组成一个循环流程,在绩效改进之后又返回到绩效计划,以此形成绩效管理的良性循环。
第二,要做好绩效管理的基础工作
职务说明书是绩效考核指标设定的重要依据,是绩效管理的基本点,离开了职务说明书,一些绩效管理都只能是空谈乏味,苍白无力。然而,私营企业由于受自身特点的影响,往往忽略这个基础工作,每个岗位的职责只限于口头的约定,靠习惯来维护,缺乏明确的界定。如果这个基础性工作不做扎实就做绩效考核,就会感到无所适从,最终还是要返工的。因此,做之前要对每个岗位进行科学认真的调查分析,获得科学可靠尽可能量化的数据,形成职务分析说明书。整个职务分析本身就是一个科学的体系,一个系统,既可以用来进行绩效管理,也可以用来进行职务变动,员工招聘、培训,还可以提供薪酬管理有关的信息,是进行职务评价确定岗位价值的重要依据。
第三,抓住关键绩效指标,不可面面俱到
相对国企,私企不具备人才、管理优势,企业基础管理工作也很不扎实,因此,选取绩效考核指标一定要特别慎重。可以用来考核的指标非常多,企业要找出能驱动价值创造的绩效目标,判断其对企业的影响。面面俱到、细枝末节的衡量指标不仅会加大管理成本、分散管理人员和员工的注意力,而且因其繁杂会使用员工感到困惑。这对于私营企业来说,又是一个需要注意的地方。没做考核时,企业处于一种无指标状态,一说要做考核,恨不能把能想到的方面都考虑进来,不如此就唯恐不“全面”。
KPI是衡量企业战略实施效果的关键业绩指标,其目的是建立一种机制,将企业战略转化为企业的内部过程和活动,以不断增强企业的核心竞争力和持续取得高效益。KPI有效地将企业战略转化成可以考核的.标准和业绩体系,通过业绩体系牵引、推动员工,将员工的行为和企业的战略紧密结合在一起。
第四,注重指标体系的关联性和一致性
无论是私企还是国企,在制定考核指标时,往往将各个岗位单独拿出来考虑,做完之后也不做整体平衡,结果执行时就发现考核指标及标准并不统一,甚至矛盾,根本做不下去。事实上,不同职务的考核指标因其在组织结构中的关联性而也会表现出较强的关联性,如果方向不一致,就会在各指标间会出现对立和矛盾。
第五,不要片面追求指标的量化
现在搞绩效考核,人们都有一个普遍趋势:一味追求指标的量化,认为只有量化才能保证公平,避免了主观臆断带来的偏差。实际上,并非一切绩效衡量指标都需量化,而且也不可能做到都量化。管理既是科学,又是艺术,一切皆要量化的想法最多只是一种不切实际的想法。要根据不同的岗位(职务),选择最能反映出工作业绩的指标,能量化最好量化,不适宜量化的就不必硬性量化,如工作态度就不好量化,但在员工的考核中又是不可缺少的,不能因其不可量化就不予考核。我们完全可以通过多角度(如360°)的方式进行衡量,通过与其有工作联系的上级、同事和下属共同考核来实现。
第六,充分沟通,避免考核指标硬性下放
绩效指标的设定是从上至下,层层分解的,从公司的整体目标到事业部的目标,再分解到部门、岗位。在自上而下的分解过程中,需要每一层次的管理者将指标和目标通过“沟通”的方式,传递给下一层面。而被考核的一方,需要根据分解的指标和目标,结合实际的情况,提出意见和建议。这些意见和建议有时是对指标和目标提出异议,有时是对完成所分解的指标提出所需资源上的支持和要求。
第七,重视绩效反馈
绩效管理的最根本目标是不断提高员工和企业的绩效,在竞争日趋激烈的环境中建立持久的竞争优势。只做考核而不反馈结果,考核优秀的不清楚好在哪里,如何继续提高;考核差的更是莫名其妙,也不知道到底差在哪里。这样,考核便失去其重要的激励、奖惩与培训的功能。这是很多企业容易忽视的地方。
第八,将考核结果落实到奖酬上,推动绩效的改进
“轰轰烈烈”的绩效考核结束了,可企业出于种种考虑,往往在奖酬上不能兑现或不能完全兑现,很多企业都存在这样的问题。这样做,别说绩效管理了,就连绩效考核这个层面都谈不上。但仅仅兑现奖酬还远远不够,相当多管理者会认为我已经发奖金了,员工应该知道怎么去做,可事实上,他们期望看到的在下一考核期员工实际工作业绩的变化并不会自动出现。因此,兑现奖酬就可发挥双重功效,一是对员工过去的绩效予以肯定,激发其成就感,二是明确下一考核期绩效改进的方向和重点,并给予建议。
第九,将绩效管理工作普遍化
谈到绩效管理,人们往往认为这是人力资源部门的工作,应由人力资源部门来唱主角。实际上,员工的绩效关乎整个企业,绩效管理应成为部门经理、员工个人、人力资源部共同承担的工作,建立高绩效企业文化是从公司高层到每位员工的不可推卸的责任,离开绝大部门管理人员及所有员工而仅靠人力资源部门推动的绩效管理体系注定是要失败的。
⑷ 如何做好生产型企业管理人员的绩效考核方案
要解决绩效考核的问题,首先要确保对问题的成因有清楚的了解;其次,选择正确的绩效考核工具;第三,对主管人员进行针对性培训,这会有助于减少问题的出现。从实用的角度来说,还有一些因素可能对绩效考核结果产生更大的影响,如绩效考核结果在多大程度上与工资的高低、员工流动率的高低、时间约束的强弱等相关。因此,还需要努力减少压力和时间约束等外部因素对工作绩效考核所带来的影响。
1、进行工作分析
要发挥考绩对整个管理系统的信息反馈作用,必须开展有效的工作分析,即明确岗位职责及岗位员工对素质要求,确定哪些是完成工作必须的绩效要素。只有明确了岗位职责,才能有针对性的对企业内部的各个工作团队及员工的实际工作行为进行考核,判断其行为与企业所要求的职责规范之间的拟合程度,并以此作为绩效的衡量标准与考核依据。考核的全过程中一定要有管理层和员工的密切配合,在合作中解决信息不对称的问题。
2、建立绩效考核体系
要使考核工作规范、有序、高效,必须建立科学的绩效考核体系。绩效考核体系的构建是一项系统工程,包括计划、实施、考核、考核结果的反馈及考核结果的处理和应用。首先要更新观念,认识到业绩不是考出来的,而是通过一个科学的体系管理出来的;其次,要明确绩效管理的目标;然后就要贯彻执行;最后总结考核。
3、设计考核指标体系
必须进行科学的分析,结合企业的个体情况,制定操作性强的定量与定性指标相结合的指标体系。要注意指标过多,计算就会变得繁琐,一些重要的指标会被淹没而难于显示其重要影响。
4、选择绩效评价工具
每一种评价工具都有其优点和不足。例如,等级排序法能避免居中趋势,但在所有员工的绩效确实都高的情况下,这种方法会引起员工的不良感受。需要指出的是,虽然绩效考核理论推崇与特定的工作行为联系在一起是绩效考核工具,但企业更愿意接受较为简单的工作绩效考核方法。
5、完善工作绩效标准
古人云:“没有规矩,难成方圆”。应确保向所有的考核者等考核对象提供明确的工作绩效标准。完善企业的工作绩效评价系统,把员工能力与成果的定性考察与定量考核结合起来,建立客观而明确的管理标准,定量考核,用数据说话,以理服人。改变过去员工考核中定性成分过大,评价模糊,易受主观因素影响的不足。
6、使用明确的绩效要素
最好用一些描述性的语言对绩效考核要素加以界定。比如,“杰出”——在所有各方面的绩效都十分突出,并且明显比其他人的绩效优异;“很好”——工作绩效的大多数方面明显超出职位的要求,工作绩效一贯是高质量的;“好”——称职的可信赖的工作绩效水平,达到了工作绩效标准的要求。这样就会使考核者容易对评价结果进行理解。避免使用诸如“忠诚”、“无私”等抽象的要素名称,除非它们能够用可观察的行为来证实。
7、减少考核者的主观性
选用较为客观的考核者来进行工作绩效考核,是使评价客观化的一个重要组成部分;训练考核者正确地使用考核工具,指导他们在判断时如何使用绩效考核标准;尽量使用一个以上的考核者各自独立完成对同一个对象的绩效考核。
8、注重绩效考核反馈
使考核者与被考核员工能有频繁的日常接触;及时将考核结论酌情告知员工; 在适当的时候,对工作绩效较差的员工提供正确的指导。
9、建立申诉等审查制度
本着对员工、对企业负责的态度,建立正式的申诉渠道和上级人事部门对绩效考核结果审查的制定。如果发生裁员或辞退事件,应整理有关的工作绩效考核书面材料,对裁员或辞退的原因做出解释,并妥善处理相关事宜。
任何公司的绩效考核都不是十全十美的。没有最好的绩效考核方法,只有最适合你的方法。简单实用或复杂科学,严厉或宽松,非正式的考核方式或系统性的考核方式,不同规模、不同文化、不同阶段的公司要选用不同的方式。
绩效考核是一把"双刃剑",好的绩效考核制度可以激活整个组织;但如果做法不当,可能会产生许多意想不到的后果。总之,要真正把绩效考核落到实处,企业在体系设计与组织实施的过程中,就必须要有系统的眼光和思维,同时又要敢于迈开步伐,在实施绩效考核的过程中适时推动组织的变革前进,把公司推进为一个具有现代意识观念、行为模式以及能力结构的成长型企业。
⑸ 小企业生产车间该怎么管理有效提高工作效率,急急。谢谢
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车间如何提高工作效率
一、均衡生产,调度有序
⒈配合公司,根据厂部下达的生产任务指标,结合本部的生产实力,具体组织生产计划的实施工作。
⒉负责实施上级下达的生产任务指标,贯彻落实致班组。
⒊制定和执行现场作业标准及工艺流程,从而使生产的产品,按照客户的需要进行,保证进度和质量。
⒋实现全面均衡有节奏的同步生产,使最终的生产便于包装及装箱。
二、产品质量控制有力
⒈生产厂长接单后,先组织各组现场管理人员,分析该款标准样衣的工艺特点,仔细阅读工艺单的制作要求。
⒉对标准样衣的各个部位协商制定质量标准,制定工艺流程。
⒊新款上线前务必督促有关现场管理员制作产前样、对一线生产员工缝制辅导到位,要求组长、质检人员进行巡检和半成品抽检。
⒋严格要求并督促各组员工按工艺标准进行缝制,并及时向业务部门提供大货样。
⒌各款在上线生产前即将生产时,有关现场管理人员应组织本班组员工开生产例会或早会,对该款做详细的说明,并将技术部提供的样衣、工艺单及质量标准标准书面通知,公布于众。
⒍生产厂长必须组织督促各现场管理员将质量问题解决于车位之上,处理于成品之前,以保降低成品的返工率,从而保证产品质量。
三、定员定额、先进合理
⒈生产厂长可根据厂部下达的生产任务指标,归类所下单中各款式的性质,根据客户对产品的质量要求水平,结合自身对车间各班的了解情况,进行合理的分配到位,并固定人员生产,督促日产进度及现场收尾工作。
⒉因公司分类为不同档次的产品,并且各个客户对品质要求水准不同,针对此类情况,结合厂部目前的生产实力,为促进生产效率,提高产品质量:①现将车间缝制员工分为A、B两类,A类为缝制素质优等,B类为缝制素质差等,隔开进行有效的安排生产。②分别在每年的
3、10两月份开展质量创新活动,充分发挥员工的动手.动脑的能力,着重从人性化管理上做文章。
四、原辅材料,供应及时
⒈生产厂长必需及时追踪正下单的原辅材料,如有需上报解决的问题应及时上报处理。
⒉组织车间各有关人员做好一切产前准备工作:如生产设备的配置,有关人员的调配,有关工具的搭配等。
⒊配合技术部准备好有关需用的定位板、实样板等各类生产前的必备用品,使每款上线,都井井有条,临阵不乱。
五、纪律严明、考核严格
⒈严格执行厂部的各项规章制度,严守管理制度,对违反本厂管理制度人员,视情节轻重,按规章制度有关条款予以处罚。
⒉督促每位员工准时上下班,做好车间有关人员的考勤制度。
⒊对考勤制度做到公正、公平,以理服人,以事实为根据。
⒋车间管理人员薪资实行底薪加抽成和“4+4+2”考核办法相结合的薪资体系。
六、设备完好,运转正常
⒈督促各组员工负责保养好各自的机台设备,做到“谁使用—谁保管—谁使用”。
⒉督促有关人员定期对生产设备进行检修、调整、维护和保养。
⒊督促各组员工每天上班清洁机台,检查自用设备是否完好,娟异常及时通知维修人员进行维修,以保机台运作正常。
七、安全第一,消除隐患
⒈做好防火、防盗等安全工作,做到安全第一。
⒉做好安全生产消防等方面的宣传工作。
⒊严禁一切易燃品及火种进入生产车间,车间内杜绝吸烟。
⒋生产厂长每天下班前需督促有关人员检查车间每个角落,做好安全检查工作。
⒌下班后督促各有关人员关闭好门窗,大门上锁前务必检查各门窗是否有关闭妥当,清理车间所有人员,关闭车间所有电路。
⒍督促每位员工养成人离机关的习惯,并提醒有关人员定期安检。
八、堆放整齐,文明生产
做到:裁片不落地,衣框不乱放;
衣角不掉地,成品不乱堆;
散线不乱抛,断针不乱丢;
补片一换一,辅料次换优;
食物不进车间,杂物不放衣框;
机台保持清洁,场地整洁卫生。
⒈平车、凳子、框子及有关工具、设备定放置,排放整齐,不准随意摆放、挪动或调换。
⒉与生产无关的个人物品(如茶杯、零食等)严禁带入车间。
⒊要求半成品、成品要堆放整齐,不可随意捆绑,不能落地,次品隔离并加以标识,防止机器漏油造成污渍,对不同扎号的半成品或裁片分开,以免造成色差。
⒋保证生产现场的环境卫生清洁,督促有关人员每天打扫生产现场,督促各组员工保持环境卫生。
⒌督促有关人员定期擦洗门窗、现场地面及各生产备用工具。
九、原始记录,齐、准、快、明
⒈做好日常事物记录,车间的人事记录,登记好员工名单,对每单货的投产日期及结束日期、生产组别等做好详细的记录,并妥善保管。
⒉现场管理人员保管好所有的生产资料,每天汇总各组上交的《生产日报表》、《质检记录》,及各项报告按时上报厂长处。
⒊落实有关呈上的报告及《生产日报表》、《质检记录》是否准确实际和在看板上公示。⒋每天下班前处理好当天的日常事务。
⒌负责车间生产数量收发一致,及时处理好车间与各有关部门的交接手续。
十、士气高涨,协调一致
⒈带头遵守厂部的各项规章制度,在制度的规则上可以适当加入一些激励机制,以达到充分发挥员工及有关人员的积极性、创造性这个目的,使之为公司更好的服务。
⒉调动车间生产员工的紧迫感,采取有效措施提高生产工作气氛,使生产线员工士气高涨。⒊协调各班组的生产分配恰到好处。根据有关人员的缝制技术,结合各方面因素,进行合理的工作分配。
⒋督促各组长完成当日的生产计划指标,并保持每当位员工的持续运作。
⒌督促质检员处理完当日交到验收室的成品,填写每日《检验记录》,督促发料员统计好当日发到车间的裁片,汇总、反馈给厂部。
十一、服务现场,以理服人
⒈负责及时处理好有关人员出现在生产线上的问题。
⒉在操作过程中,加入适当的感情成分,使员工感觉到大家庭的温暖,为员工解决一些生活上的问题,如住宿、饮食等,使之为公司更好的服务。
⒊操作过程中难免出现各种纠纷,有关人员务必恰当的处理好内部的人际关系,如有无法处理或较为严重的事情,及时反馈到厂部解决,切勿在生产现场与其发生冲突,造成负面影响。
⒋负责维护好本车间的现场生产秩序,使生产有条不紊。
⑹ 如何做好生产车间的绩效考核
一般情况下对车间工人的考核方式有以下三种:
1、目标考核:设置产量或产出、消耗、质量合格率等指标
2、行为考核:车间制定统一的工艺参数控制标准、设备操作标准、安全规程纪律、现场5S等等;每项根据重要程度和价值大小,进行赋分或赋予经济奖惩额度标准。公司、车间、班组根据要求对各工段、班组进行巡检,现场考核,考核落实到人。
3、单项考核:比如小改小革,成本节约奖,创新建议奖;提高短板或车间关注的单项目标
不同的企业遇到不同的情况可灵活处理:
a、如果车间员工的薪酬为计件制,那么可以采用“行为考核+单项考核”的模式,并考虑将消耗指标纳入进来
b、能量化到个人的,指标考核+行为考核+单项激励
c、不能量化到个人的,车间、班组用目标考核,与薪酬总量挂钩,车间工人采用“行为考核+单项考核”
另外除了对车间工人考核外,车间管理人员的考核也非常重要,车间管理者,即对效益负责,也对车间的各项管理成效负责。薪酬与整个车间的绩效目标挂钩。
⑺ 工厂设备管理维修部门的绩效考核办法怎么制定啊
工作考核方案
一、目的
为加强公司内部管理,激励员工的工作积极性,使公司的各项规章制度得到贯彻执行,制定本办法。
二、适用范围
公司全体员工。
三、原则
1.以公司对员工计划的业绩目标和员工实际工作事实为基本依据;
2.以客观,公正、公开、规范为核心考核理念;
3.物业管理经理行使对物业管理人员的考核权,对公司负责,各主管对员工进行考核。
四、考核时间及考核内容
每月28-30日前由物业管理经理向对各岗位管理人员进行打分考核。各主管对各岗位进行打分考核至次月10号前上报考核情况并将考核结果分数列表上交总经理。
考核内容:
1、公司规章制度执行情况。
2、工作任务:平日完成工作的质量和效率、岗位工作量。
3、岗位职责熟悉度:是否熟悉本岗位职责。
4、工作态度:平日对待工作的态度是否端正,是否遵守公司制度,服从安排,与同事相处是否和睦,发现问题是否及时向上级汇报。
5、 协调沟通能力:平日与同部门同事之间以及业主之间协调处理问题能力。
6、有无客户投诉:在工作中对业主的态度,处理客户投诉的能力。
五、考核办法:
物业管理人员各岗位工资由标准工资组成,考核工资发放方式为月度核发。实行主观评议与客观工作效率评价相结合的方式,主观评议可以包括主管领导评议、同级同事评议、下属员工评议;客观工作效率评价包括对本岗位工作完成情况、加班情况、专业技能自我提升情况。
六、考核各项内容权重
1.工作考核实行100分/人、月制考核,全面达标为100分,其中考勤20分(20%)、工作态度30分(30%)、工作任务50分(50%)。
(1)考勤20分由各主管及签到表记录情况,给予每位员工相应的分值,总经理核查签字。(表一)
(2)工作态度总分值30分,考核形式:公司总体员工相互进行工作态度考核(包括自考),分值15分(50%);总经理对各部门员工进行工作态度考核,分值15分(50%)。(附工作态度考核表)
(3)工作任务总分50分,根据各个部门具体情况工作内容考察。部门领导对下级进行工作任务考核,占员工工作任务考核分数的40%(20分);总经理对各部门员工进行工作任务考核,占员工工作任务考核分数的60%(30分);总经理对各部门领导进行工作任务考核,占个部门工作任务考核分数的100%(50分)。(附各部门考核表)
考勤考核制度表
指标 分值 评分标准
旷工 5 五旷工记录为5分,旷工一次为三分,旷工两次为0分。
脱岗 5 五脱岗记录为5分,脱岗一次为3分,脱岗两次为0分。
早退、迟到 5 无早退/迟到记录为5分,早退/迟到一次或两次为4分,早退/迟到三次或四次为3分,早退/迟到五次或六次为2分,早退/迟到六次以上为1分,早退/迟到六次以上为0分。
请假
(事假) 5 请假三次以下为5分,请假三次为4分,请假四次为3分,请假五次为2分,请假六次为1分,请假七次为0分。
考勤月度考核表(表一)
被考核员 分值 总分 备注
迟到、早退(5) 请假(5) 脱岗(5) 旷工(5)
考核部门:物管部 审核:
年 月 日
七、考核通则
1.附加
(1)迟到、早退、旷工,按《考勤制度》规定执行。
(2)着装不规范、佩戴不完整,扣1分/次。
(3)姿态不端正、行为不规范,扣1分/次。
(4)语言粗俗,服务被业主有效投诉,扣5分/次。
(5)不服从指挥,未按时完成上级交办任务,扣3分/次。
(6)破坏团结、拨是弄非,工作推委、拖拉,扣3分/次。
(7)工作期间,干与本职工作无关之事,扣3分/次。
(8)当班饮酒或酒后上班者(因公饮酒者,酒后不得上班,不在本考核之列),扣5分/次。
(9)当班吃零食,禁区内吸烟者,扣2分/次。
(10)串岗、脱岗者,扣5分/次;若给公司或业主造成损失的,另行处理。
(11)当班吵架、打架、赌博者,扣10分/次,情节严重者,另行处理。
(12)当班期间睡岗者,扣10分/次。
(13)无故不参加例会、训练、培训者,扣2分/次。
(14)记录不准确,各类资料上报不及时者,扣2分/次。
(15)弄虚作假,隐瞒实情,包庇、纵容下属者,扣5分/次。
(16)限期整改不及时,未达要求者,扣3分/次。
(17)泄露公司机密、造谣、诽谤、打击、报复他人者,扣10~20分/次。
(18)工作场地不干净、整洁,工作区域10平方米内发现烟头、纸屑,扣1分/次(处)。
(19)故意刁难业主,向服务对象吃、喝、卡、拿、要,收取好处费,除退出非法所得、赔礼道歉外,另扣20分/次,情节严重者予辞退。
(20)主管负责人督查不严,导致工作出现大的失误,影响公司形象或造成较大经济损失,扣5~20分/次或另行处理。
(21)业主(使用人)投诉及咨询时认为不属于本职责范围而不理睬、不引导者,扣2分/次。
物管部工作任务月度考核表
指标 指标释义 评分标准 被考核员 考核员
良
40-50 中
21-39 差
1-20
协调
服务
检查 协调部门与部门之间的关系,管理好业主接房及装修档案材料,热情服务业主,做好办公室接待工作并及时处理业主投诉及反映的问题,做好有效的和业主沟通。合理使用并提高财产的使用效率,提倡节捡。检查、督促各岗位在操作层的执行情况,发现问题及时向上级领导汇报。对员工进行职业道德,物业服务意识教育和专业技术知识培训。按时完成上级领导安排的工作任务。
对小区负责,确保所管辖系统设备的安全及正常。对下属人员的管理责任,要求每天做以下检查,主要设备的运行状况,发现问题立即组织处理,检查下属岗位纪律及精神状态,发现不良现象及时纠正,考察下属工作质量与工作效率,发现问题及时采取纠正措施。以身作则,督导下属严格执行操作层的制度及员工守则。如遇业主投诉问题,立即安排人员检查并做记录。按时完成上级安排的工作任务,制定工作计划。
对治安,车辆管理日常工作进行检查,监督,对下属考核和安排管理处的工作任务,做好保安人员的出勤统计等的登记管理工作,掌握保安人员的思想动态,定期召开员工会议,做好员工的沟通工作。定期对保安人员进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作。以身作则,与个部门相互配合,全面提高安全管理工作的质量。
年 月 日
工程部工作任务月度考核表
指标 指标释义 评分标准 被考核员 考核员
良
15-20 中
9-14 差
0-8
巡查
维护
协助 三天一次设备巡查并做记录,检查小区内正在装修的业主及施工人员的装修情况及证件情况。对小区内公共设施设备的运行管理,机电设备的日常维护保养,保证设备正常运转。制定长期日常的维修保养计划并实施。业主反映工程上的问题给予记录并及时采取相应的措施解决,保证工作进度的完成。协助管理部做好工程部使用的工具选购及保管使用工作。按时完成上级安排的工作任务,接受其他临时性工作。
年 月 日
保洁部工作任务月度考核表
指标 指标释义 评分标准 被考核员 考核员
良
15-20 中
9-14 差
0-8
制度
质量
督促 认真遵守公司规定,严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求,明确服务宗旨,端正劳动态度,讲究工作效率。严格按照规定程序工作:清扫楼层面每日一次,揩擦楼梯扶手两日一次,拖擦楼层面每日一次,擦洗门窗及楼道附属物每周至少一次。听取住户保洁管理工作的反映与需求,发现问题及时解决,不能解决的及时向管理员汇报。不断学习环卫知识,提高服务水平,增强整体素质,积极努力地树立和维护物业中心的形象。
年 月 日
保安部工作任务月度考核表
指标 指标释义 评分标准 被考核员 考核员
良
15-20 中
9-14 差
0-8
制度
态度
服务 服从领导安排。遵守公司规章制度,听从指挥,负责本辖区车辆进出、停放,收费及人员进出管理。对进出车辆和停放车辆要严格管理,统一指挥,严禁乱停乱放;未经登记允许不得进入小区,严禁外来闲杂人员进入小区,来访人员必须登记,准许后方可入内。巡查进入小区乱发、乱贴广告的小商小贩。了解小区的基本设施设备,熟悉岗位职责和工作程序,掌握有关消防器械的使用。每天定时或不定时的巡查工作,检查小区内安全,防火,防盗,防破坏的防范工作,发现设施设备发生故障,立即像工程部反映情况,熟悉应急措施的抢救工作,做好各项登记及交接班记录。
年 月 日
工作任务月度考核表
指标 指标释义 评分标准 被考核员 考核员
良
20-30 中
10-19 差
0-9
工程部 三天一次设备巡查并做记录,检查小区内正在装修的业主及施工人员的装修情况及证件情况。对小区内公共设施设备的运行管理,机电设备的日常维护保养,保证设备正常运转。制定长期日常的维修保养计划并实施。业主反映工程上的问题给予记录并及时采取相应的措施解决,保证工作进度的完成。协助管理部做好工程部使用的工具选购及保管使用工作。按时完成上级安排的工作任务,接受其他临时性工作。
保洁部 认真遵守公司规定,严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求,明确服务宗旨,端正劳动态度,讲究工作效率。严格按照规定程序工作:清扫楼层面每日一次,揩擦楼梯扶手两日一次,拖擦楼层面每日一次,擦洗门窗及楼道附属物每周至少一次。听取住户保洁管理工作的反映与需求,发现问题及时解决,不能解决的及时向管理员汇报。不断学习环卫知识,提高服务水平,增强整体素质,积极努力地树立和维护物业中心的形象。
保安部 服从领导安排。遵守公司规章制度,听从指挥,负责本辖区车辆进出、停放,收费及人员进出管理。对进出车辆和停放车辆要严格管理,统一指挥,严禁乱停乱放;未经登记允许不得进入小区,严禁外来闲杂人员进入小区,来访人员必须登记,准许后方可入内。巡查进入小区乱发、乱贴广告的小商小贩。了解小区的基本设施设备,熟悉岗位职责和工作程序,掌握有关消防器械的使用。每天定时或不定时的巡查工作,检查小区内安全,防火,防盗,防破坏的防范工作,发现设施设备发生故障,立即像工程部反映情况,熟悉应急措施的抢救工作,做好各项登记及交接班记录。
年 月 日
工作态度月度考核表
指标 指标释义 评分标准 被考核员 考核员
良
10-15 中
4-9 差
0-3
物管部 1.工作素质
仅考虑工作的品质,与期望值比较,工作过程、结果的符合程度(准确性、反复率等)。
2.工作量
仅考虑完成工作数量。职责内工作、上级交办工作及自主性工作完成的总量。
3.工作速度
仅考虑工作的速度,完成工作的迅速性、时效性,有无浪费时间或拖拉现象。
4.合作性
人际关系,团队精神及与他人(部门)工作配合情况。
5.计划性
工作事前计划程度,对工作(内容、时间、数量、程序)安排分配的合理性、有效性。
6.应变力
针对客观变化,采取措施(行动)的主动性、有效性及工作中对上级的依赖程度。
7.主动积极性
问题意识强否,为有效工作,在改进工作方面的主动性及效果。工作自觉性、积极性;对工作的投入程度,进取精神、勤奋程度、责任心等。
8.职务技能
对担任职务相关知识的掌握、运用,工作的熟练程度。
10.周全缜密
工作认真细致及深入程度,考虑问题的全面性、遗漏率。
11.业主投诉
业主投诉的次数及问题的处理度,严格要求自己与否,遵守制度纪律情况。是否做到廉洁、诚信,是否具有职业道德。
工程部
保洁部
保安部
年 月 日
工作态度月度考核表
指标 指标释义 评分标准 被考核员 考核员
良
10-15 中
4-9 差
0-3
物管部 1.工作素质
仅考虑工作的品质,与期望值比较,工作过程、结果的符合程度(准确性、反复率等)。
2.工作量
仅考虑完成工作数量。职责内工作、上级交办工作及自主性工作完成的总量。
3.工作速度
仅考虑工作的速度,完成工作的迅速性、时效性,有无浪费时间或拖拉现象。
4.合作性
人际关系,团队精神及与他人(部门)工作配合情况。
5.计划性
工作事前计划程度,对工作(内容、时间、数量、程序)安排分配的合理性、有效性。
6.应变力
针对客观变化,采取措施(行动)的主动性、有效性及工作中对上级的依赖程度。
7.主动积极性
问题意识强否,为有效工作,在改进工作方面的主动性及效果。工作自觉性、积极性;对工作的投入程度,进取精神、勤奋程度、责任心等。
8.职务技能
对担任职务相关知识的掌握、运用,工作的熟练程度。
10.周全缜密
工作认真细致及深入程度,考虑问题的全面性、遗漏率。
11.业主投诉
业主投诉的次数及问题的处理度,严格要求自己与否,遵守制度纪律情况。是否做到廉洁、诚信,是否具有职业道德。
工程部
保洁部
保安部
年 月 日
员工考核分数月统计表
姓名 考勤 工作态度 工作任务 总分 备注
年 月 日
从来都是不自在
⑻ 如何做好生产车间的绩效考核
如果想要做好生产车间的绩效考核,一定要对员工有所了解,经常的和他们进行交流,并且给他们一些信心,这样的话才能让他们把工作完成的更好,对于绩效考核才有所成效。
⑼ 怎样才能管理好一个车间
⑽ 如何做生产与管理人员绩效考核
首先,我们要想做好生产部门管理人员的考核工作,我们一定要把基础的管理工作做到位。怎样才能称为基础管理工作做到位了?很简单,任务细化、工作量化、结果能够数据化。这三化就能很好的体现我们的基础管理有没有做到位,我们大多数人认为只要一跟利益挂钩,一做考核,效益就会上来,但事实上如果没有基础管理做后盾,考核考到最后,要么变成变相加工资,要么会影响整个团队的稳定以及整个团队的凝聚力。所以基础管理非常重要能不能先把绩效考核这一块做起来?对不起,不是不能做,不是不愿意做,而是没有好的基础管理来做保障,做到最后做我们的考核并不能够达到我们预期的效果。所以一般会把绩效考核放在项目运行的后半段时间来做。
有了任务的细化、工作的量化、结果数据化以后我们再来做考核,最后就是把每一个人的行为跟他的收益挂钩,我们首先要做的是在他的行为上进行规范,形成一个互相的、关联性的基础工作,把这个工作做好了,再来规范他的行为,让他有持续规范这个行为的动力。
做好生产管理人员的绩效考核的六点建议:
1、调整工资结构
原来可能都是固定的薪资,现在我们把工资结构从人力资源的角度做一些调整,用底薪加绩效作为工资结构,这是一个总的结构调整,就是要让生产部所有的管理人员都知道,接下来,他的收入不再是做好做坏一个样,不再是做多做少一个样了。
2、明确绩效考核工资的来源
原来这个班组长6000块钱的月薪,你做不好我就从这6000块钱里边扣你的钱,这个是非常不明智的做法。因为这样我们的管理员只会觉得做得好与不好,反正都是扣钱,变成了变相的减薪手段,不但起不到激励的作用,反而会起反作用。我们提倡的是管理人员和公司建议一个对赌的机制,比如月薪6000,个人拿出来一千,公司拿出来一千,相加作为绩效工资,做得好能够拿到7000,做得不好只能拿到5000。绩效工资的来源需要我们去注意,不仅仅是来源于我们的管理者,还要来源于我们的公司。
3、设定绩效考核的数据指标
这是非常关键的一步,我们很多企业人在做绩效考核的时候,绩效考核的数据指标项很多,多的有七八个的,少的至少也有三四个,但是这里想跟大家明确的是我们做生产部门管理人员的绩效考核指标在精不在多。
作为生产部的管理人员,真正的业绩体现无非在三个方面,即效率、品质、成本。对应的就是人均产量、人均产值、材料产值比、人工产值比,材料产值、人工产值是体现成本的,人均产量是体现效率的,一次检验合格率是体现质量的。我们很多人认为把所有的指标项放上去这个管理者才能够做好,但现实是做不好,做过很多次实验,最后证明指标项多是做不好的。一方面因为一个数据指标项对应着一定的权重,一些不太重要的指标项,占的权重高了以后,自然重要的指标项占的权重就低。另一方面当一个管理人员他所有的指标他都在关注的时候,其实他的精力是没有那么多的。第三个方面就是这么多的数据指标项表面上看起来好像很完美,但是背后大量的数据统计工作,大量的分析工作,大量的考核动作,这样占用的精力、时间、资源都非常的大。
所以,生产部门管理人员的考核指标最多不要超过四个!
我们不要把计划达成率、员工流失率、设备加工率等等,所有能够靠上去的指标都靠上去,其实最关键的几个指标只有人均产量、一次检验合格率,这两个指标足矣。这些指标可以通过日事清上每日、每周的工作计划完成情况进行参考。
员工流失率等等这些很多不是生产部门管理人员能够去解决的,所以生产管理部门管理人员的考核指标项的确定,不要超过四个,真正想把考核有很好的落实,就应该是在在核心的那几个指标上下功夫。作为一个生产部的管理人员,如果品质有保障,效率没有问题,成本也控制得好,那其他的问题就可以通过职能部门的考核来解决,人员的流失率可以挂在人力资源部门的考核指标上面,设备加工率可以挂在技术部、设备部的考核指标上面。