❶ 昂达如何送修
昂达产品送修,需首先联系最初购买产品的经销商或所在地设立的直属维修服务中心,也可访问昂达官方网站查询指定维修站。
对于昂达产品的送修流程,用户应首先明确自己的产品型号及故障现象,并准备好购买凭证的复印件,这是获取维修服务的基本前提。接下来,用户可以选择将故障产品直接送至经销商处,或者联系昂达直属的维修服务中心进行安排。如果所在地没有直属维修服务中心,用户还可以通过昂达官方网站查询到指定的维修站点,并按照网站提供的信息进行送修。
在送修过程中,用户需要注意以下几点:一是只发出有故障的产品或配件,其他附件及原包装无需发回,昂达不负责保管和退回;二是寄送产品时应使用必要的保护措施,并尽量选择作业规范的快递公司,以避免货损争议和纠纷;三是用户需自行支付快递费用,昂达到付件将拒签;四是用户应记住发回的快递单号,以便查询维修进度。
关于维修周期,一般来说,昂达产品的维修周期约为15个工作日左右,从确认维修时开始计算。在维修完成后,昂达售后客服会及时与用户联系,并通知维修结果。如果产品在保修期内且符合保修条件,昂达将提供免费修理或更换服务。
此外,对于昂达板卡、数码系列产品等具体类别的产品,其保修条例及细则可能有所不同。用户可以参考《昂达产品保修条例》及《数码系列产品保修条例细则》等相关文件,以了解更详细的保修规定和送修流程。这些文件通常可以在昂达官方网站或随产品附带的资料中找到。
❷ 昂达售后的投诉电话是多少
自购买之日起一年内,如果因产品质量原因导致产品无法正常使用,经当地昂达维修服务中心及特约维修站的工作人员、或购机处销售商确认后,可免费维修,此服务可在当地昂达维修服务中心及特约维修站、或购机处进行,修复后自行前往领取;