符合三包規定的產品,賣家必須履行承諾
所有費用賣家承擔。
提供退貨地址,買家按退貨地址把貨寄回給賣家
賣家再送廠家維修
維修好了,再次發送給買家。
⑵ 買家確認申請售後 怎麼辦
聯系買家積極解決,態度要好點,畢竟差評影響挺大的,我也是賣家
⑶ 簽收超過7天買家申請售後怎麼辦
商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家有義務為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
⑷ 淘寶買家申請售後維修怎麼進入退款流程
簡單說你作為賣家接受他退款退貨沒什麼問題,運費他承擔就可以。但是部分退專款這種做法用官方說法叫賠償屬、補償,大眾認為就是欺詐、敲詐,你可以直接拒絕,不用管合理不合理,淘寶介入協商,你的處理太簡單不過了:::商品不影響二次銷售,可以全額退款退貨,不接受部分退款。
⑸ 買家申請售後怎麼處理
在交易成功的0—15天內,如果有售後需求,但通過和賣家的協商無法解決,可以登錄到:「我的淘寶」—「已買到的寶貝」 ,找到對應的訂單,點擊「申請售後」。
請選擇要申請的服務類型:僅退款、退貨退款、換貨、維修。
以」僅退款「為例:申請服務類型選擇」僅退款「後,還需要選擇「是否收到貨」,並按照頁面提示完整填寫相關內容,其中 * 號為必填項,填寫完後點擊「提交申請」即可。
⑹ 淘寶買家買了半年再申請售後怎麼辦
商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品提供售版後服務:退權貨、換貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
⑺ 一個月前的訂單,買家來申請售後,這樣怎麼辦
如果復買家可以申請售後,那制證明還是有買家權益保障的。接下來就是具體事情具體辦。你看,如果他退貨是什麼樣的產品?如果影響二次銷售,該不能退,那就堅決不能退,如果說不影響二次銷售,那麼他申請退貨,那就要給他正常退貨退款了。如果雙方有爭執可以直接申請。淘寶小二介入小兒也會根據實際情況判斷的,不會偏向任何一方。
⑻ 淘寶買家申請售後,賣家怎麼辦
微博中記錄淘寶不承認的,如果不是你的質量問題,淘寶不會讓對方退的。但是如果你答應了給他退,或者確實是你質量問題,那你只能退給他了。
⑼ 買家反復申請售後,怎麼處理
商品抄使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
賣家兜售的產品不過關,直接選擇「退貨退款」
換貨/維修都於事無補,還會增加額外費用
假如是買家挑剔,賣家履行了自己的義務
那麼,淘寶會啟動「消費者保護基金」給予賠付
⑽ 淘寶定單成交一個月買家申請維修怎麼辦
保修期內就得修啊,售後申請