海康威視查保修期

Ⅰ 海康威視網路硬碟錄像機保修多長時間的

海康威視網路硬碟錄像機的保修期，不同系列的保修期不同。

DS-72/73/76/80/81/85/86/90/91/92/95/96系列的，保修24個月。

DS-71/78/79/88/N1/N2系列的，保修12個月。

保修期自產品首次購買之日起算，購買日以購買產品的發票日期為准。如無有效發票，則保修期將自產品出廠日推算。產品發票日期晚於產品實際交付日的，保修期自產品實際交付日起算。

(1)海康威視查保修期擴展閱讀

在保修期內，如產品發生性能故障，將提供保修服務，具體服務獲取方式：

1、在線支持服務，可通過關注海康威視客戶服務微信公眾號獲得在線支持服務。

2、熱線支持服務，撥打客戶服務熱線400-800-5998獲得電話支持服務，客服熱線提供產品使用咨詢和故障排查指導服務。

3、送修服務，可以將設備送修或寄修至距離最近的海康威視售後服務站獲得本地維修服務，可登錄海康威視官網獲取最新服務站聯系方式。

4、保修憑證，申請保修時，應提供清晰、完整和准確的銷售發票，這是有權獲得保修的憑證。在購買產品時，應向銷售商索取並妥善保管完整填寫的銷售發票（含產品型號和序列號）。如發票內容與產品實際不符、被塗改或無法辨認，視為無效。

如不能提供有效憑證，則在可確認產品或部件屬於保修范圍的情況下，也可提供保修，但這不作為海康的義務。當申請保修服務時，需要遵守規定的一些必要程序，包括提供必要的相關信息，遵循特定的鑒定和解決問題步驟。

5、申請服務前准備，在適用的情況下，在提供服務前：

①遵守指定的服務申請程序；

②備份產品中包含的所有程序和數據或確保它們的安全，海康威視不對使用或維修過程中任何因數據丟失而導致的損失承擔責任；

③提供必要的支持和配合以便我們提供服務，包括提供系統密鑰或口令、故障現象描述及必要的場地等；

④從產品中刪除所有受法律保護的保密和個人信息，如不能刪除產品中的此類信息，需在申請保修時告知服務提供方；

⑤若無特殊需要，請不要在送修的產品中附帶周邊硬體，線纜等物品，如有特殊需要請事先和海康威視聯系並在送修時附隨相關清單，以免造成不必要的損失；⑥請謹慎選擇寄送方式和運輸商並建議購買運輸保險。

Ⅱ 海康序列號查詢保修期

直接掃描產品上得二維碼就可以查詢保修了。

1.0保證范圍:

我們保證，如產品在正常使用和維護條件下，因材料、工藝或製造問題導致性能故障，在保修期內，我們將按本文件規定為您提供修理、更換或退貨等保修服務。「正常使用和維護條件」是指產品的安裝、使用、維護、保管、運輸等符合使用說明要求，並用於合理的預期目的或用途。

「影響正常使用」是指產品不能實現其標准性能參數所描述的功能。除事先聲明或依法或依約定應由您負擔費用外，我們不就保修服務向您另外收取費用。

以上是我們就產品質量和服務所做的全部保證，無其他明示或默示的保證。如銷售商或其他任何第三方對您有額外承諾，您應向這些第三方要求兌現，海康威視對此不承擔責任。

2.0保修期:

2.1產品及部件的相應保修期按相關的《海康威視產品標準保修期》執行。保修期自產品首次購買之日起算，購買日以購買產品的發票日期為准。如無有效發票，則保修期將自產品出廠日推算。產品發票日期晚於產品實際交付日的，保修期自產品實際交付日起算。

2.2在保修范圍內修理或更換後的產品或部件，在剩餘保修期內繼續享有保修，剩餘保修期不足六個月的按六個月計算，海康威視與您簽署的合同或適用的相關法律對此另有規定的，則按合同或法律規定執行。

3.0 如何獲得保修服務:

在保修期內，如產品發生性能故障，我們將按本文件提供保修服務，具體服務獲取方式。

3.1在線支持服務，您可通過關注海康威視客戶服務微信公眾號獲得在線支持服務。