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售後維修部審核哪些內容百度

發布時間:2021-02-11 17:13:06

⑴ 開一個家電維修售後服務部,要什麼證件

工商營業執照 其它一律不需要

⑵ 體系審核老師是怎麼審核維修部,都會問什麼問題

會查你的架構,有沒有職位說明書,有沒有培訓和考核,有沒有設備維修保養作業指導書,和維修保養計劃及記錄。現場5S、及設備維修記錄等。。。

⑶ 公司成立售後維修部門應該怎麼策劃規范化的管理和制度

個人的一些理解 售後維修部門通常由幾塊組成: 一是前台接待,一般是電話接待和直接與客戶面對面的接待,接觸客戶的設備維修問題。這里牽涉到幾個方面需要制訂的規范和流程。 1、電話接待禮儀 2、電話語音導航或提示 3、接待人員的專業知識培訓 4、基本收費標準的制訂 5、接待客戶的流程(從確認設備問題—送取貨—電腦下單—維修日期期限—費用收取方法) 二是後場的維修部,從前台電腦下單後,接收需維修的設備,在指定日期前維修好設備。這里有幾個方面需要制訂: 1、接到維修單後的任務分配 2、維修時間的進程式控制制 3、維修質量標准和檢測 4、如需要更換設備中的某些組件或者設備的整體更換,需要及時通知庫房,看是否有備件,如果沒有則要求庫房及時購置。 三是庫房管理,除了正常的出入庫以外,日、周、月報表和盤點等都必須列入日常工作,嚴格賬目,配合好維修部門購置備件。庫房還要有防火條例。 四是財務管理,維修的費用收取,是現金、刷卡還是允許某一時間段的拖欠等都必須明確,要做到日帳日清,比如當天的現金收費,在下午4點到銀行入賬,4點以後的現金鎖入保險箱,保證監控和專人值班,於次日一早上班到銀行入賬等流程。 關於收費標準的羅列,必須向客戶明確檢測項目、維修項目、組件更換、設備整體更換等各項收費標准,以及維修更換期限、質保日期和時間標准,如果遇到特殊情況,比如目前沒有該設備的更換組件則在維修單上與客戶簽訂時限。 我能想到的就這些,希望能對你制訂方案的思路上有些幫助。

⑷ 售後維修交車環節包括哪些工作內容

帶客戶驗車,帶客戶結帳,送客戶出門【汽車有問題,問汽車大師。4S店專業技師,10分鍾解決。】

⑸ 設備維修的內容都包括哪些內容

設備維修是指通過修復或更換磨損零件,調整精度,排除故障,恢復設備原有功能而進行的技術活動,其主要作用在於恢復設備精度,性能,提高效率,延長使用壽命,保持生產能力。設備維修的基本內容包括:設備維護保養、設備檢查和設備修理。
一、設備維護保養
設備維護保養的內容是保持設備清潔、整齊、潤滑良好、安全運行,包括及時緊固松動的緊固件,調整活動部分的間隙等。簡言之,即「清潔、潤滑、緊固、調整、防腐」十字作業法。實踐證明,設備的壽命在很大程度上決定於維護保養的好壞。維護保養依工作量大小和難易程度分為日常保養、一級保養、二級保養、三級保養等。
日常保養,又稱例行保養。其主要內容是:進行清潔、潤滑、緊固易松動的零件,檢查零件、部件的完整。這類保養的項目和部位較少,大多數在設備的外部。
一級保養,主要內容是:普遍地進行擰緊、清潔、潤滑、緊固,還要部分地進行調整。日常保養和一級保養一般由操作工人承擔。
二級保養。主要內容包括內部清潔、潤滑、局部解體檢查和調整。
三級保養。主要是對設備主體部分進行解體檢查和調整工作,必要時對達到規定磨損限度的零件加以更換。此外,還要對主要零部件的磨損情況進行測量、鑒定和記錄。二級保養、三級保養在操作工人參加下,一般由專職保養維修工人承擔。
在各類維護保養中,日常保養是基礎。保養的類別和內容,要針對不同設備的特點加以規定,不僅要考慮到設備的生產工藝、結構復雜程度、規模大小等具體情況和特點,同時要考慮到不同工業企業內部長期形成的維修習慣。
二、設備檢查
設備檢查,是指對設備的運行情況、工作精度、磨損或腐蝕程度進行測量和校驗。通過檢查全面掌握機器設備的技術狀況和磨損情況,及時查明和消除設備的隱患,有目的地做好修理前的准備工作,以提高修理質量,縮短修理時間。
檢查按時間間隔分為日常檢查和定期檢查。日常檢查由設備操作人員執行,同日常保養結合起來,目的是及時發現不正常的技術狀況,進行必要的維護保養工作。定期檢查是按照計劃,在操作者參加下,定期由專職維修工執行。目的是通過檢查,全面准確地掌握零件磨損的實際情況,以便確定是否有進行修理的必要。
檢查按技術功能,可分為機能檢查和精度檢查。機能檢查是指對設備的各項機能進行檢查與測定,如是否漏油、漏水、漏氣,防塵密閉性如何,零件耐高溫、高速、高壓的性能如何等。精度檢查是指對設備的實際加工精度進行檢查和測定,以便確定設備精度的優劣程度,為設備驗收、修理和更新提供依據。
三、設備修理
設備修理,是指修復由於日常的或不正常的原因而造成的設備損壞和精度劣化。通過修理更換磨損、老化、腐蝕的零部件,可以使設備性能得到恢復。設備的修理和維護保養是設備維修的不同方面,二者由於工作內容與作用的區別是不能相互替代的,應把二者同時做好,以便相互配合、相互補充。
1、設備修理的種類。根據修理范圍的大小、修理間隔期長短、修理費用多少,設備修理可分為小修理、中修理和大修理三類。
(1)小修理。小修理通常只需修復、更換部分磨損較快和使用期限等於或小於修理間隔期的零件,調整設備的局部結構,以保證設備能正常運轉到計劃修理時間。小修理的特點是:修理次數多,工作量小,每次修理時間短,修理費用計入生產費用。小修理一般在生產現場由車間專職維修工人執行。
(2)中修理。中修理是對設備進行部分解體、修理或更換部分主要零件與基準件,或修理使用期限等於或小於修理間隔期的零件;同時要檢查整個機械繫統,緊固所有機件,消除擴大的間隙,校正設備的基準,以保證機器設備能恢復和達到應有的標准和技術要求。中修理的特點是:修理次數較多,工作量不很大,每次修理時間較短,修理費用計入生產費用。中修理的大部分項目由車間的專職維修工在生產車間現場進行,個別要求高的項目可由機修車間承擔,修理後要組織檢查驗收並辦理送修和承修單位交接手續。
(3)大修理。大修理是指通過更換,恢復其主要零部件,恢復設備原有精度、性能和生產效率而進行的全面修理。大修理的特點是:修理次數少,工作量大,每次修理時間較長,修理費用由大修理基金支付。設備大修後,質量管理部門和設備管理部門應組織使用和承修單位有關人員共同檢查驗收,合格後送修單位與承修單位辦理交接手續。
2、設備修理的方法
常用的設備修理的方法主要有以下一些:
(1)標准修理法,又稱強制修理法,是指根據設備零件的使用壽命,預先編制具體的修理計劃,明確規定設備的修理日期、類別和內容。設備運轉到規定的期限,不管其技術狀況好壞,任務輕重,都必須按照規定的作業范圍和要求進行修理。此方法有利於做好修理前准備工作,有效保證設備的正常運轉,但有時會造成過度修理,增加了修理費用。
(2)定期修理法,是指根據零件的使用壽命、生產類型、工件條件和有關定額資料,事先規定出各類計劃修理的固定順序、計劃修理間隔期及其修理工作量。在修理前通常根據設備狀態來確定修理內容。此方法有利於做好修理前准備工作,有利於採用先進修理技術,減少修理費用。
(3)檢查後修理法,是指根據設備零部件的磨損資料,事先只規定檢查次數和時間,而每次修理的具體期限、類別和內容均由檢查後的結果來決定。這種方法簡單易行,但由於修理計劃性較差,檢查時有可能由於對設備狀況的主觀判斷誤差引起零件的過度磨損或故障。

⑹ 筆記本拿去售後維修中心那去維修有什麼要注意的嗎

1,不會
2,不要保存重要和機密的信息,做好信息丟失的心理准備。你知道陳內。冠。希老師是如容何出名的。
3,只要沒有外觀損壞不會收錢。
4,通知你去取機器的時候自己帶幾張刻錄盤,現場刻錄成功再簽字。

需要多少時間這個問題關鍵在於刻錄機零件在維修中心是否有備貨,如果有的話當場就可以修好,沒有的話要看調撥備件的時間。

⑺ 質量管理體系審核售後部門一般審核哪些內容

1、部門的構成、職責許可權劃分
2、部門的質量目標
3、查如何進行售後工作,如何主動與客戶進行售後溝通,有無投訴,如有,如何進行投訴跟蹤處理
4、有無進行顧客滿意度調查,結果如何,是否進行分析改進

⑻ 售後維修部門費用計什麼科目

可以全部計入「銷售費用-售後服務費」科目處理。

也可以分開計入,房租費計入「銷售費用-房租費」,工資計入「銷售費用-工資」

具體怎麼核算,可以根據公司管理需要

希望能幫助到你!

⑼ 如何申請聯想或者其他品牌電腦的授權售後維修部需要些什麼請具體點

聯想的你需要去北京號高層談判。現在都是被陽光雨露壟斷的。一線品牌的外包,都是很考驗資歷和團隊實力的。店面和執照不具任何意義。

⑽ 辦理電器公司的特約維修部都需要哪些手續

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