寶馬維修問題怎麼投訴電話

⑴ 寶馬投訴任何都成立嗎

親。很高興為你解答如下
寶馬投訴成不成立的問題，首先要看你車子是什麼問題，還是車子原本自身的問題，還是個人，人為造成的的問題，要是車子本身的問題。4店不給處理的話，就可以直接投訴到廠家。廠家會根據車子的狀況定論。要是車子問題4s店不處理的，到時候廠家會對4s店進行處罰。總結：只要是汽車本身問題，在三包范圍之內，4s店不處理。都可以投訴
經常遇見的有以下幾種：1、找媒體、電視台或在網路上曝光；2、給品牌廠家打電話投訴。也就是寶馬中華人民共和國400電話（4008006666）；3、打12315投訴；4、直接找4S店的總經理（或高層）投訴。

1、效果最好的，是找當地媒體、電視台，或在網路上（例如微博）曝光。特別現在網路這么發達，消息傳播的快，倘若真是4S店的問題，他們肯定慫。由於倘若媒體曝光了，不止是影響4S店的聲譽，連品牌廠家也就會受到牽連。而且這一個方法比較很快便捷。

2、給品牌廠家打電話投訴。第一步，4S店僅僅是經銷商，只負責售賣。而一個車輛的品牌，會注重的更多，特別是像寶馬這類型大牌子，非常注意後期服務、客戶籍碑、品牌建設等。寶馬400電話是一個比較通用的辦法，任何問題，都可以撥打這一個電話，而且效果也不錯。

由於品牌廠家會年底給4S店返利，返利的多少，會按照4S店的資質審核和營運考核等情形決定。大多數情形下，品牌廠家只要接到投訴，都會罰4S店的錢，並且年終的提成也就會降低。倘若1年當中投訴過多，年底4S店的損失可能會到達上百萬。

3、打12315電話投訴。12315是消費者維權電話，任何消費上的問題，都可以打這一個電話實行維權。倘若工商局介入協調解決，4S店大多數都會配合。

4、直接找4S店的總經理投訴。非常多時候，我們的投訴4S店的高層都不清楚，大多數是店裡的人沒想往上報，怕領導知道了不開心。這類型情形下，直接找4S店的高層投訴。高層領導大多數要比下面的人更注重4S店的形象，有非常大幾率就能讓事情得道完美解決。

⑵ 寶馬4s最怕哪種投訴，寶馬投訴最有效的辦法

建議直接撥打寶馬廠家電話
寶馬的4S店是產品經銷商，更注重於銷售銷量，而寶馬的品牌廠家則是非常注重品牌建設和後期服務的，對寶馬4S店有嚴格的資質審核和營運考核。通常情況下，只要給廠家投訴，4S店都會給出反應，畢竟4S店相對於廠商還是比較弱勢的。寶馬的廠家投訴電話在網上或維修手冊中都可以找到，通常是400或800開頭的。
如果不行，可撥打12315消費者協會熱線電話
事例
2017年9月25號，中國消費者協會曾對長城汽車公司發出調查函，調查長城
哈弗H2
/H6存在的抖動、異響問題，且特別註明出現該問題的消費者多次維修仍不能解決。消費者協會要求長城汽車在七個工作日內回復。
尋求網路媒體曝光
媒體曝光也是一個可行的方法，向當地主要媒體進行投訴，另外有一些媒體在315期間會專門開通投訴平台，比如央廣，投訴方式包括登陸央廣網汽車頻道「你投我訴-315消費者投訴平台」網路專題;關注央廣汽車微信;或者撥打投訴熱線:010-56807176。這個是4S店比較擔心的，記者一旦上門進行曝光，門店信譽將會受到嚴重的影響，品牌廠家也會有所牽連。

⑶ 寶馬售後服務熱線電話

寶馬售後服務熱線電話是400-800-6666。

寶馬聯系方法如下：

1、BMW客戶服務中心

BMW客戶服務中心全年無休，提供24小時熱線服務，也可通過電話申請試駕、咨詢經銷商及售後服務等訊息。

電話：400-800-6666。

郵箱：[email protected]。

2、BMW金融

服務熱線及投訴電話：400-800-6886。

電子郵箱：[email protected]；[email protected]。

3、BMW租賃

服務熱線及投訴電話：400-995-6618。

電子郵箱：[email protected]。

4、24小時道路救援與事故救援

在遭遇意外交通事故時，第一時間撥打BMW事故救援免費熱線，BMW將快速趕到並處理。

電話：400-812-9999。

5、企業客戶熱線

面向企業客戶，BMW提供多樣的購車服務。當對於購車方案、優惠、業務合作等有任何問題或需要，只需撥打企業客戶熱線，客戶服務專員將迅速反應，及時跟進需求。

電話：400-800-6666-4。

郵箱：[email protected]。

BMW保修服務

1、BMW新車保修與三包服務

自購車之日起，可享受到修正與材料質量和製造工藝有關的車輛缺陷，及相關的拖車服務等。有BMW新車保修與三包服務的堅實保障，將以更加輕快的腳步前行，在享受喜悅的同時，享受嶄新的駕駛樂趣。

2、BMW延長保修服務

在延保服務期內，出現質量問題時，BMW將承擔保修范圍內發生的維修費用，同時BMW授權經銷商專業的維修工藝將全面保障您的愛車。可靈活選擇延保期限，將保修期延長至7年。當在二手車交易時還可獲得更高的評估價值。

以上內容參考：BMW中國-聯系我們