surface的筆壞了怎麼維修

『壹』 美亞surface筆壞了怎麼辦

1、長按頂部按鈕5秒確認手寫筆是否有電。不管筆之前配對成功與否都要嘗試這個操作，如果指示燈按照以下方式顯示，表示是供電的：如果筆沒配對，2分鍾內筆燈會每秒閃爍;如果配對，一段時間內燈會快速閃爍，然後熄滅。
2、如果筆燈不閃爍，重新安裝電池，確保方位正確。如果燈閃爍了，嘗試配對，看看是否可以書寫。
3、如果電池重新安裝後燈還是不閃爍，更換電池測試，如果燈閃爍了，嘗試配對，看看是否可以書寫。
4、如果燈閃爍了，還是無法書寫，測試單點觸控和多點觸控(雙指縮放)，並在Notes中清楚記錄測試結果。如果單點觸控工作，但是多點觸控不工作，這意味著筆進入了HID模式，沒辦法書寫墨跡。重啟設備嘗試解決。
5、如果單點觸控或者多點觸控都無法工作：這是一個已知問題，微軟嘗試通過更新解決，用戶需注意保持更新。重啟設備會暫時解決問題。
6、如果單點觸控或者多點觸控都工作，筆應該時可以著墨的。嘗試以下步驟解決：重置筆尖再次嘗試，如果沒解決，通過步驟1看筆是否還是供電，按照正常步驟排查;
如果還是不行，按照以下步驟：進入設備管理器，找到人體學輸入設備，打開列表，右擊符合HID標準的觸控筆，卸載驅動並重啟。
注意：
筆裡面有個加速計，如果筆放置2分鍾會進入低電量睡眠狀態。將筆從設備上拿起正常情況可以喚醒它，但是可以嘗試「搖一搖」。
如果沒有按照預期喚醒，我們可以在藍牙設備中查看：如果觸筆顯示已配對，說明是睡眠狀態;如果顯示已連接，說明是喚醒的。

『貳』 surface pen燈不亮怎麼辦

如果Surface Pen的燈不亮，可以嘗試以下步驟進行排查和解決：

1. 檢查藍牙狀態：

   • 確保Surface設備的藍牙功能已經打開。如果藍牙未開啟，Surface Pen可能無法正常工作。

2. 檢查電池電量：

   • 長按Surface Pen頂部的按鈕5秒，觀察指示燈是否閃爍。如果筆燈不閃爍，可能是電池電量不足或電池安裝不正確。
   • 重新安裝電池，確保電池方位正確。如果重新安裝後燈仍然不閃爍，嘗試更換新電池進行測試。

3. 重啟Surface Pen：

   • 如果筆能閃爍但無法正常使用，嘗試旋開筆身再裝上，相當於切斷電源再連上，這有時能解決軟體問題。

4. 檢查設備兼容性：

   • 確保你的Surface設備支持你的Surface Pen型號。例如，Surface Pro1和Surface Pro2的Wacom筆與後續型號的觸控筆不兼容。

5. 更新和重置：

   • 保持你的Surface設備和Surface Pen的固件和軟體更新到最新版本。
   • 如果問題依舊存在，嘗試重置筆尖並重新嘗試。如果仍未解決，可以進入設備管理器卸載並重啟觸控筆驅動。

6. 聯系客服：

   • 如果以上步驟都無法解決問題，建議聯系微軟客服進行咨詢或更換新的Surface Pen。

請注意，Surface Pen內部有一個加速計，如果筆放置一段時間會進入低電量睡眠狀態。嘗試將筆從設備上拿起或輕輕搖動以喚醒它。如果筆仍然無法正常工作，可以在藍牙設備中查看其狀態並進行相應的處理。