❶ 京東售後維修多少天
1-3天
先和客服聯系,如果不是質量問題,京東會收取配送費,如果是質量問題,在保修期內。打開京東進入我的-返修/退換貨,填寫各項信息。填寫後,等待消息,一般是1-3天京東會派人來收件。
接下來,如果審核通過,就會退款,或是返廠維修/調換。
京東售後維修一般要多久 ?
15-30天,但一般都要30天,所以最好發票抬頭開個人,這樣的話,只要沒過保修期,直接品牌售後就行了。但從時間上來說,可能也等的比較長,當然具體還要看產品的問題,有時候,也會直接換新。
❷ 京東手機售後返修流程多久售後過了保修期還能修嗎
京東手機售後返修流程一般需要13周的時間,售後過了保修期仍然可以維修但需要支付額外費用。
一、京東手機售後返修流程所需時間
- 聯系客服:首先,需要聯系京東客服進行咨詢和填寫相關信息,此步驟時間較短。
- 寄送手機:根據客服指示將手機寄送至指定售後服務中心,此步驟時間取決於物流運輸速度。
- 檢測和維修:京東售後服務中心收到手機後進行檢測和維修,承諾在收到手機後48小時內安排處理,但具體時間可能因手機問題嚴重程度和維修難度而異。
- 確認和返還:維修完成後,京東會聯系用戶確認維修情況並返還手機,此步驟時間也取決於物流運輸速度。
二、京東手機售後過了保修期維修情況
- 延長保修服務:若用戶購買了延長保修服務,即使手機超過保修期限,仍然可以享受免費維修服務。
- 未購買延長保修服務:若手機未購買延長保修服務且已超過保修期限,仍然可以聯系京東客服咨詢維修事宜。京東會根據實際情況進行評估,並提供相應的解決方案和維修費用。此時,用戶需要額外支付一定的維修費用,具體費用根據手機型號和故障類型等因素而定。