㈠ 全保換新和只換不修有什麼區別
其實那兩個概念是相同的。意思就是說總之是要換新的。他們的區別呢就是方式有點兒不相同的全保換新當然需要根據一定的寶險范圍內來進行換新。而只換不修。就是說只能是根據更換的條件。不進行修理。
①服務次數不同。
在次數上，自營售後是無限次的，而全保換服務只能用一次。
②售後方式不同。
自營售後一般會有維修/換良品兩種選擇，如果維修周期長也沒有良品可換，則會進行【折價退款】處理，根據使用時間以及你的談判能力，折價退款的比例大概是【原購買價格的60-80%】，這意味著，如果2年364天前你花了4000元買的GTX1070壞了，你大概率可以拿回3000元左右的退款（顯然這個時候不太可能有同型號的1070良品了，所以只能選擇換其他型號或者折價退款），於是你用這個錢買了一塊RTX2060SUPER，性能更強且帶有3年保修...... 插一句：顯卡主板維修較多，多次維修不好才會考慮換良或者退款。
CPU電源固態內存外設散熱等一般都不維修都根本無法維修，都是直接換或者退款。換新的產品，只要生成了新的訂單號，那保修期是從新訂單號生成日起重新計算，也就是所謂的「續杯」。一個有趣的例子是雷蛇滑鼠。過去雷蛇的微動很渣，而保修期又給的特別長，3年保修期內必然壞，壞了必然換新，換新了又是三年保修，這就是傳說中的「無限續杯」。
而全保換不會進行維修或者換良品處理，有貨就直接換新，沒貨就折價退款。 對於顯卡和主板而言，全保換優先換新；自營保修以換良和維修為主。對於CPU電源固態內存外設散熱等，全保換和自營都是以直接換新為主。
③和你溝通的對象不同。
自營售後是你和京東客服打交道，客服會盡力滿足你的要求，原本該進行30天維修的，你可以要求換良品，原本換良品的，你可以要求退款，一切都可以商量，顧客是上帝。京東要面子，要口碑，要維持高服務質量，所以服務態度一直都是很好的，畢竟服務和物流是京東的立身之本。