有哪些實用的售後維修管理系統

『壹』 售後流程管理有什麼系統

這里舉個例子吧，像富潤erp，一般訂單管理包括訂單錄入、審核、打單發貨等一系列流程，售後管理則包括退款管理，退貨管理，換貨管理等流程，操作自己問服務商吧，不同系統都不太一樣的

『貳』 想要一個汽車維修售後管理系統，用哪款的比較好有免費的或破解的嗎

汽車維修售後管理系統主要是用於汽車客戶管理系統的管理，像汽車行業這樣專的服務行業屬主要服務對象除了車意外，就是車主了，汽車維修售後管理行業需要客戶管理系統可以試試智百盛汽車客戶管理系統，對於售後維護客戶這塊管理得比較全面，會員管理、維修售後跟蹤、客戶投訴建議、車輛定期保養提醒、驗車到期提醒、保險到期提醒、車主生日問候、節日問候、簡訊群發、流失客戶統計、客戶消費排行等等。

『叄』 售後管理軟體有什麼好用的系統嗎

瑞雲服務雲售後管理系統

『肆』 汽車維修保養客戶管理系統哪個好些

開汽車維修保養店要用客戶管理系統的話，一定要選擇在汽車服務行業研究多年的產品。很多系統在表面上看起來像是一回事，真正上手使用的體驗感卻並不很好。
對於客戶管理，需要有小程序輔助，支持微信會員卡，在小程序在線即可進行業務服務，比如在線預約、項目選擇、訂單明細等，利用積分兌換和儲值贈送等玩法刺激客戶消費。
其次，針對客戶要做精細化營銷，就需要系統可以科學地對客戶群體進行分類，針對每一類型的客戶做維護，做到精準觸達，會員/車輛信息登記、等級折扣、個性標簽、儲值消費等詳細記錄，精準會員畫像，會員生日、保養提醒主動推送。
除了以上客戶管理相關功能外，汽車維修保養管理系統還需具備以下功能：
1.開單收銀
車牌號生成服務工單，支持快捷收銀，自由添加工時費；同步開卡充值，支持設置次卡/月卡/年卡/套餐收費，會員儲值、滿減贈送促銷；微信/支付寶/信用卡快速掃碼支付，還能與儲值、積分、優惠券組合支付。
2.營銷拓客
系統要懂營銷，就必須深入市場、歷經市場檢驗，探索出成功的爆款網紅玩法。在汽車服務行業，「會員分銷+員工分紅+異業聯盟」體系，開啟了人人分銷、人人帶客的浪潮；拼團/兌換券/秒殺/體驗價，起到快速引流轉化新客的作用；滿減/滿折扣/套餐價，鼓勵多買超買、提高客單價；儲值/積分/抽獎，吸引更多的老客回購復購。
3.小程序商城
一方面，打通全渠道營銷O2O，店鋪環境/資質等首頁展示，覆蓋周邊5公里宣傳；另一方面，微信會員卡在線即可服務，商品/會員/訂單數據互通，同步銷售、預約。同時，豐富多樣的小程序營銷插件，讓線上引流做活動不再復雜，一鍵發布啟動營銷，快速裂變傳播獲客。
4.商品庫存
結合汽車服務特性，商品支持汽配產品、服務項目、服務套餐等類型，多種規格可自定義，並靈活搭配月/年/次療程卡等，滿足門店多種場景需求；同時商品自動核銷後，庫存補給能夠及時提醒，需要一套高度適配的進銷存系統，滿足出入庫、盤點、調撥、供應商管理等工作。
以上每一功能的實現，都需要大量的汽車服務行業經驗積累，不斷實踐改進，歷經磨礪檢驗，才能具備真正強大的作用。車盈易汽修客戶管理系統十年專注汽車服務行業信息化，已經與超10000家汽車服務企業合作，研發經驗豐富，功能強大易上手！
馬上注冊免費體驗：車盈易汽修客戶管理系統

『伍』 金蝶、智邦國際售後管理系統哪個更好

金蝶、智邦國際都是企業管理軟體知名度比較高的廠商。管理軟體沒有最好，只有最合適，能滿足公司需求的才是最好，而且還要性價比高。金蝶、智邦國際哪個更好，購買之前免費試用一下就知道。

金蝶是做財務管理軟體起家，財務管理軟體做得很專業，這是顯著的優勢，但也造成了軟體的不足，比如軟體功能主要圍繞財務管理展開，流程不夠靈活，設置上比較復雜。

客戶服務管理系統

金蝶客戶服務管理系統可以共享銷售自動化的客戶/聯系人、商品、合同/訂單等信息，其主要具有客戶關懷、客戶滿意度、項目服務、服務請求、客戶投訴、產品維修、產品缺陷等服務管理功能。通過服務自動化可實現「一對一」的客戶服務，為特定的客戶進行個性化服務。

智邦國際側重全程一體數棗化管理，一簡氏套軟體解決企業所有問題，產品線非常豐富，功能可以自由增刪，用起來特別靈活，升級和服務方面做得挺不錯，性價比高些。

智邦國際售後管理系統
智邦國際售後管理系統是一整套售後服務管理解決方案，提供以知識為核心、可度量、可復用的自助式服務流程管理工具，自動記錄客戶歷史服務記錄，形成可記憶的問題處理能力，根據自定義的流程規則，自動進行任務及工作量排序，下發/流轉至對應責任人，通過自動服務預警加速服務響應速度，提高客戶服務滿意率。該系統以全方位的客戶了解，結合自動化流程式控制制，幫助企業規范服務流程薯咐拆，快速解決問題，通過給客戶帶來不斷增值的產品之外的讓渡利益，獲取不斷攀升的客戶服務滿意度曲線，從而將售後管理轉化為企業戰略資產，並能與智邦國際ERP、CRM、項目管理、呼叫中心等系統無縫集成，幫助企業實現全程一體化管理。

『陸』 售後管理軟體哪個好

不清楚你的具體要求是什麼，也不好說哪款好、哪款不好，但有一點需要注意，適合你的就是最好的，不一定要高大上。這里，我說一下華創售後服務管理軟體的功能，供你參考：
（1）管理范圍：預設客戶資料管理、報修管理、投訴管理、零配件庫存管理、收費管理等模塊。由於是基於信息管理平台搭建的，因此可繼續增加任意模塊，管理范圍沒有限制。
（2）電腦\手機\iPad都支持：先進的B/S架構，既支持電腦訪問，又支持手機、iPad直接訪問，能讓工程師隨時隨地提交、處理工單。
（3）支持多庫存管理：支持零配件的多庫存管理，實時計算每個配件在每個倉庫的出入庫數量、當前庫存，以及總庫存，配件情況就很清楚了。
（4）完善的許可權控制：系統具有完善的許可權控制，不同類型人員可訪問哪些表、可作哪些操作都可控制，控制粒度細化到記錄、細化到欄位，可以按組織結構的管理層次分配許可權。
（5）派工單列印功能：系統可設置Excel、Word格式的列印模板，利用系統中的數據輕松生成派工單等。以前這些數據由人工填寫，利用本系統後能提高方便性、准確性。
（6）自動提醒功能：可靈活設置提醒方式、提醒時機、提醒條件，系統能根據數據自動生成提醒郵件或簡訊，自動發送出去，支持手機簡訊提醒。例如：每當有新報修時給工程師發通知信；超期未完成的，自動發催促信等。
（7）手機簡訊支持：系統能與手機集成，可運用系統中的數據生成各種重要通知、生日祝福、業務資料、業務進展等信息，用手機簡訊的形式發送給員工、發送給客戶。
（8）來電彈屏功能：客戶來電話時，系統根據來電號碼自動搜索資料庫，彈出客戶資料以及相關業務記錄，使您能第一時間叫出客戶名字，胸有成竹地與客戶進行溝通。
（9）400呼叫中心：如果貴公司有多個坐席人員，可採用統一客服電話建立400呼叫中心。由400服務商負責電話號碼綁定、來電分配、語音提示等；由每個坐席上的USB設備負責來電彈屏、通話錄音、電腦撥號等。支持無線座機、無需重鋪電話線，無需其它管控電腦和設備，輕松組建中小型的呼叫中心。
（10）通話錄音功能：系統能自動記錄每次電話的通話時間、通話長度、電話號碼，並自動錄音，且將錄音文件自動上傳至系統。藉助通話日誌與錄音，您可完整了解客戶溝通過程，洞察客戶意向。通過調閱電話通話記錄數據表，您也可完整了解話務員每次的服務情況。
（11）軟撥號功能：無需拿起聽筒、無需手工撥號，系統可利用電腦屏幕上的電話號碼自動撥號，利用耳麥直接通話，非常適合客服人員使用。
（12）可定製統計報表：一般軟體只有固定的幾種報表，本系統可根據需要選擇自己的統計方式、設計自己的統計報表，充分滿足各種統計需要。

『柒』 汽車保養維修軟體哪個好

汽車保養維修軟體主要有：汽修寶、汽修掌上通、汽修汽配通、中易智聯汽車美容軟體、新業汽修管理軟體

1、汽修寶

汽修寶是一款汽配行業從業人員的必備工具，可通過汽車配件編碼查詢配件價格，並提供配件訂購的工具。功能包括：在線向汽配商家咨詢，發送圖片，文字，語音 ；VIN查詢使用了更方便的鍵盤 ；通過編碼查配件價格，方便快速 ；可邊查價格邊賣配件 ；可在線定購或詢價正品配件。

老客戶流失，無法系統監控客戶往來的活動並給出有效的預警，客戶服務缺乏主動性。配件價格每天變化，怎樣有效的進行價格跟蹤，怎樣保持合理的配件庫存，怎樣進行更好的采購？配件供應商眾多，他們生產哪些配件、這些配件在本廠消耗情況如何？

4、中易智聯汽車美容軟體

中易智聯汽車美容軟體的功能：數據雙倍份，安全、永不丟失數據；專業針對汽車後市場的軟體；使用簡單，5分鍾學會。收銀：洗車開單，美容開單，套餐卡扣次開單，儲值卡扣開單，支持小票列印、針式列印

5、新業汽修管理軟體

功能包括有直接列印結算單，提高企業形象和工作效率，避免了手寫單據和保存單據的成本；簡化了操作流程，提高了員工的工作效率和積極性；提高了記帳正確性，省略了手工核對的工作量，提高了工作效率；

『捌』 汽車4s店售後管理系統哪款好求推薦，都有哪些功能

智百盛的汽車4s店售後客戶管理系統好用在哪裡呢？本人親測過後總結出以下幾個優點：
1、客戶管理維護到位：
在智百盛汽車4s店售後客戶管理系統，可以很清楚管理：
1）今天所增加的新客戶量，並且及時的對客戶進行關懷回訪。
2）預約試車提醒，及時通知客戶前來試車。
3）客戶試車後的回訪，避免客戶流失。
4）客戶生日提醒，提高企業的服務質量，促成交易。
5）成交後的回訪及問題處理，為後期增加回頭客做好充分的准備。
6）保險續保提醒，幫助客戶代辦保險業務，給客戶提高更便利的服務。
2、進銷存管理簡單嚴謹：
在智百盛汽車4s店客戶管理系統進貨管理的時候錄入采購車輛的信息，如果需要修改可以點擊更改，庫存管理能更好的管理車輛，管理人員能夠在需要提車時快速的查到該車輛所在的倉庫，並且能 查找到車輛的庫存數量，缺貨時能提醒管理人員及時采購。售車管理能記錄客戶所定車輛，同時可以幫助客戶代辦保險等業務。
3、功能強大且操作簡單：
智百盛汽車4s店客戶管理系統具有強大的汽車維修業務管理、汽車美容業務管理、汽車配件銷售管理等多業務管理模式，業務模塊獨立，可根據需求增加或取消更多拓展功能，系統龐大而不臃腫，功能全面而不復雜，美觀簡潔的軟體界面且容易上手。

『玖』 好用的汽車售後管理系統求推薦！

汽車售後管理系統建議使用現在主流的SaaS門店管理系統，其中做得比較好的是掌上車店。像廣內州、佛山等容地區，很多大店都在用掌上車店，好處在於其產品的成熟度較高，對於門店在接車管理、車主管理、財務管理等方面都很完備。