維修方案怎麼寫格式

『壹』 維修服務承諾書

維修服務承諾書匯總十篇

在現在社會，用到承諾書的地方越來越多，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？以下是我為大家整理的維修服務承諾書10篇，希望對大家有所幫助。

維修服務承諾書 篇1

尊敬的用戶：

真誠的感謝您使用我公司生產的「**牌」各型專用汽車，為了更好的提供優質的售後服務，我公司現鄭重向您作出如下承諾：

一、 凡我公司生產的專用汽車，將實行終身服務。在「三包」期內改裝部分出現的質量問題，將進行免費維修。「三包」期後發生的問題，我公司會在第一時間里組織維修，視情況收取成本費。

二、 用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，「三包」期內專用改裝部分由於公司製造原因而發生損壞不能正常工作時，經售後服務中心鑒定確認，給予保修或賠償。

三、 「三包」期限：從公司發車之日起算一年(國產液壓系統缸泵閥保修6個月，進口液壓系統缸泵閥保修一年)。

四、 專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠製品、各種電器儀表、感測器等不屬於保修范圍;不按使用說明書的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加註潤滑油導致損壞的零部件等不屬於保修范圍。

五、 用戶對車輛及其改裝部分應進行日常保養、維護和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。

六、 我公司擁有一支技術過硬、反應迅速的售後服務隊伍，並開通24小時服務熱線，從接到用戶信息開始，4小時內給予答復，省內24小時到達現場，省外72小時內到達現場。維修人員到達現場後，對輕微故障保證4小時內解決，一般故障保證在10小時內解決，對重大故障，在24小時內提供明確的解決方案，及時徹底解決。七、 根據用戶需要，公司可以為使用單位免費培訓操作人員，提供相關技術資料。對車輛集中的地區，每年進行1-2次質量跟蹤回訪。

八、 售後服務聯系方式：

服務熱線：86-028-84533899

24小時熱線：13880362433

傳 真：86-028-84533899

汽車售後服務承諾書二：

我們遵循的質量方針是："產品領先是我們永恆的目標，用戶滿意是我們不懈的追求，優質服務是我們最好的承諾。"為此，我們做出如下承諾：

一、免費維修方案及期限

1、跟蹤服務時間：終身;

2、自交客戶之日起，在正常使用范圍內，行駛1萬公里內或一年內免費修理(不包括易損件和電器部分)，超過一年，只收取零件費;

3、服務到位時間：本省24小時內到達;其它地區24小時內派出人員;

4、每年定期或不定期走訪各地用戶,徵求意見，實施有效改進措施和召回制度。

二、後期配件供應方式

1、用戶所在地采購

2、本公司配件服務部直接供給;

三、產品底盤故障，請在就近底盤廠家的服務站維修，具體地址詳見隨車發送的服務站名錄或直接撥打電話查詢。

維修服務承諾書 篇2

我單位依據國家規定的「行動電話機商品修理、更換、退貨責任規定」(簡稱《三包規定》)，凡在中國大陸境內合法購買的

行動電話，因質量性能故障的，都可享受我單位承諾提供的服務。

1、自購機之日起7日內，行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列「性能故障」，您可以選擇按發票一次退清貨款或更換同型號同規格的行動電話機或者修理。退款及換機由購機處經銷商負責。

2、自購機之日起第8日至15日內，行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列「性能故障」，您可以選擇更換同型號同規格行動電話主機或者維修。

3、自購機之日起一年內，行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列「性能故障」，經兩次修理，仍不能正常使用的，你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄，由購機處銷售者負責為您更換同型號同規格的行動電話主機。 4、電池自購機之日起，三包有效期為6個月;充電器、充電座為一年;耳機為3個月。在三包有效期內更換兩次仍不能正常使用的，可以退貨。單獨銷售的按所標價格一次退還貨款。由銷售處經銷商為您提供退貨服務。為了得到我單位為您提供的「包修、包換、包退」的權益，請您： 1、必須如實認真填寫三包憑證，將三包憑證企業聯交購機點。 2、維修時請攜帶《保修卡》和發票正本(保修卡和發票須經售機單位填寫完整並加蓋公章，且不得塗改，否則無效)。手機機身背面的IMEI號貼紙不得撕毀，否則視為私自維修，做非保處理。 3、在三包有效期內，用戶必須出具購機發票和有效三包憑證才能享受包換、包退的權利;若用戶無法出具有效的三包憑證和購機發票，則依照出廠日期後的第90日為保修的起始日期，一年內免費保修。

4、自購買之日起七天內，若因質量原因出現國家規定的《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，經我單位鑒定屬實的，消費者憑正式發票、有效的三包憑證，可到原購機地點退貨。

5、自購買之日起的第8天至第15天內，若因質量原因出現國家規定的《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，需出具證明購買日期的正式發票、有效的三包憑證。可直接與用戶更換故障部分(若手機故障，只需更換故障機頭，其附件、裝飾銘牌等不予以更換)。同時收回舊三包憑證原件和購機憑證(發票或收據)復印件，由服務者更換新三包憑證，在《行動電話服務記錄單》上註明更換手機的IMEI號或者是所換附件的序列號，並寫上日期及加蓋單位公章，以後顧客就憑此間接受售後服務。授權點應將故障注清楚，證明購買日期的正式發票或復印件、有效的三包憑證、詳細用戶資料(姓名、聯系電話、購機時間)連同行動電話一起返回經銷商，服務中必需核實(故障現象、三包憑證及用戶資料)無誤後，負責更換同型號同規格的行動電話機。

6、包退期從用戶購機之日起7天內，保換期從用戶購機之起15日內，更換新機的保修期從更換之日起一年以內。

7、保修范圍內的故障機，修理時間超過7天，應免費為用戶提供備用機，但必須在工單下放註明備用機型號及其附件情況，待原機修好後收回備用機。

承諾人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

維修服務承諾書 篇3

根據《中華人民共和國消防法》、《雲南省消防條例》，中華人民共和國公安部61號令《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》，結合我單位實際，簽訂本消防安全責任書。

一、認真執行有關消防法規，貫徹「預防為主、防消結合」的方針，以「隱患險於明火，防範勝於救災，責任重於泰山」為警示，實行防火安全責任制。

二、每個商鋪使用人都有維護消防安全、保護消防設施、預防火災、報告火警的義務。任何部門、個人不得損壞或者擅自挪用、拆除、停用消防設施和器材，不得埋壓、圈佔消火栓，不得佔用防火間距，不得堵塞消防通道。物業安保部門將定期組織檢驗、維修消防設施和器材，確保完好有效。

三、各商鋪經營者要建立內部防火安全規章制度。對生產、儲存、使用易燃易爆、有毒有害、腐蝕、放射性等化學危險物品的場所要落實各項防火安全措施，配置相應的滅火器材裝備，要指定熟悉各種物品性能、由掌握防火滅火知識的人員負責管理。

四、商鋪使用人要自覺接受物業服務中心安保的`管理，落實安全防火工作。

五、商鋪使用人要本商鋪的消防安全工作負有全部責任，並制定相關措施，確保消防安全。

六、每日商鋪經營結束前應有專人檢查安全，做到斷水、電、關窗門;各種用電設備、儀器必須保證正常運行，嚴禁超負荷運行，嚴禁設備、儀器帶病作業。

七、安裝和修理用電設備應由電工或專業人員進行操作。室內電路不準變動，因工作必須變動時，要經物業處工程部批准。

八、未經物業處安保部同意，不準使用大功率電器，不準私拉電線，以防火災。

九、商鋪使用人不得超過原設計裝表容量和擅自用電。

十、對臨時有用火要求的，須報物業服務中心安保批准，在有一定防範措施的情況下，開具《動火證》後方可使用。

十一、使用易燃易爆及其他危險品時，必須提前向物業服務中心安保部申報備案，不經批准，禁止使用和存放。

十二、商鋪使用人應根據自身實際情況配備足夠的消防器材，消防器材要安置在指定地點，不準隨意移動或作其他使用，不準在消防器材附近堆放任何物品。

十三、商鋪使用人要了解掌握消防器材的使用方法及性能。

十四、改造、裝修，凡涉及變動用電、用水管線的，或安裝新路線的，應事先向物業處申請，並提供改造、裝修的線路布置圖，以備日後檢查、維修。

十五、凡違反本規定而引起火災或其他事故，由肇事人負責全部刑事責任及經濟損失。 十六、根據實際需要，物業服務中心安保部將對本《消防安全責任書》做進一步修改或補充。

十七、物業服務中心安保部在巡檢過程中發現的問題，第一次將以《整改通知書》的形式要求整改並給予期限，若到期未整改第二次將進行罰款500元的處理，不交罰款第三次將以書面的形式上報騰沖縣公安消防大隊進行處理。

十八、此責任書一式三份，商鋪使用人一份，物業服務中心一份，存檔一份。 十九、本責任書自簽訂之日起生效。

甲方： 乙方：

（簽章） （簽章）

安全負責人：

年 月 日

維修服務承諾書 篇4

一、嚴格遵守行業法律法規，認真執行福建省和泉州市維修行業各項管理法規及規范性文件，合法經營，按章辦事，誠實守信，自覺維護客戶的利益，樹立維修企業良好形象。

二、嚴格執行《機動車維修合同》的全部條款和規定，全面履行承諾，圓滿完成車輛的維修與保養工作，確保質量，提供快捷、方便、滿意的服務。

三、實行明碼標價，優惠公開。維修過程中，如需要擴大維修項目增加費用和延長維修時間時，及時和客戶溝通，取得認可後才予實施，想用戶之所想，盡力為客戶節約每一分錢，不多收費、亂收費，不做有損客戶利益的事。保證在與同類企業競爭中，不使用惡意競價等非正當手段。

四、不使用假冒偽劣產品或以次充好，以舊頂新。維修時，重在修理，以節省支出；確需更換零配件時，使用合格產品或正品。並貼上標識，以備客戶查驗，汽車配件、材料應保質保量。

五、對貴單位維修的車輛，特提供如下服務：

1、每天24小時救援服務，設立應急電話：0595-22；22，實行24小時專人值班制度；市區范圍內半小時內到達（市區內施救出車出人免費）。

2、應客戶要求提供免費上門接送車服務；

3、提供代送年檢服務；

4、建立完整的維修技術檔案，實行「一車一檔」，提供技術咨詢服務，確保車輛具有良好狀況；

5、根據貴單位的制度及時做好維修車輛的接待和交送車服務。

6、車輛發生肇事時應貴單位的要求可及時配合處理車輛善後事宜，貴單位肇事車輛的維修費用按保險公司理賠金額結算，需要時，也請貴單位給予配合。

六、集中技術骨幹力量，成立汽車維修小組，提供及時維修服務；若貴單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。

七、汽車維修完工出廠實行出廠合格證制度，維修質量不合格的車輛不準出廠。汽車維修完工出廠時按完工出廠技術要求進行檢查和檢測。對維修竣工出廠車輛出現的質量問題或與合同約定的項目不符的問題進行無償返工，工時、材料由承修方全額賠償。

八、接受貴單位對我廠的生產、管理情況和車輛維修質量進行監督和檢查，對發現和修車單位投訴的問題進行調查和處理。

九、保證貴單位維修車輛在我方修理期間的安全，做到不丟失、不損壞，否則承擔全部損失。

十、保證以經道路運輸管理機構批準的維修方式和形式（如上門搶修、連鎖維修）對貴單位車輛維修均統一執行承諾的服務、質量、價格標准。

十一、建立投訴制度，認真聽取送修單位意見，並及時做出修正。

承諾單位：公司

維修服務承諾書 篇5

我們知道，貴公司作為一家專業的房地產開發企業，做好客戶的售後服務工作是維持和提升良好品牌的關鍵。為配合貴司的客戶服務工作，同時也體現我公司與貴公司進行良好合作的意願，根據貴公司提供的招標文件和合同的有關工程保修期的各項條款的精神，如若貴司的帝景灣II標段鋁合金門窗及鋁合金百頁製作安裝工程由我司中標，我司將向貴司就維修服務鄭重承諾如下：

1、首先，我司將遵照合同及招標文件的各項條款，保質、保量、如期完成工程責任范圍內的各項工作內容，並按合同履行保修義務；

2、在工程保修期間，屬於我司施工責任范圍內的原因而引起工程需要維修的工作，貴司在第一時間內有優先派遣任何專業維修商進行維修的權利。

3、當貴司所派遣的專業維修商在維修時，我司確保提供包括材料、技術、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底，以協助其快速而優質的完成維修工作。

4、貴司所派遣專業維修商的工程維修費用計算方法，按照專業維修商的計價取費獨立核算。我司同意貴司可直接從我司的保修金中扣除，如保修金不足以支付維修費用，我司同意貴司向我司索賠保修金不足以支付部分的維修費用，我司充分相信貴司在處理費用支付問題時將會持有公平和公正的立場。

5、在工程保修期間，貴司通知（可以書面、也可是是電話通知）我司負責某項任務的維修時，我司將會認真聽從貴司相關人員的指揮、調度、著裝等方面的要求，做到服務周到、隨叫隨到，保證工程維修的質量及效果。

6、我司施工責任范圍內的工程在保修期間，如果發生任何有損貴司聲譽和品牌的維修服務質量（包括實體質量和服務工作質量）問題，由我司承擔一切責任，且貴司另行派遣專業維修商進行維修所發生的一切費用均由我司承擔。

7、在工程保修期間，我司將會遵從貴司的要求，派出足夠較高素質的維修和管理人員負責維修工作，並且在保修開始時將名單交給貴司項目部和物業管理辦公室。

8、對於維修人員的維修服務禮儀教育，除了貴司可能會培訓以外，我司也會派人對維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進行培訓，達到貴司對維修和管理人員的標准化管理要求。如果貴司進行培訓我司將會積極配合貴司相關部門的培訓工作，期間可能發生的我司相關人員的窩工、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分考慮。

9、貴司在保修間委託的物業管理人，對我司所發出的維修通知（可以是書面的、也可以是電話通知的），我司均認可是貴司所發出的維修通知，我司均遵照執行。

本「維修服務承諾書」作為合同的附件，將體現在合同中，我司在報價中充分考慮了此項因素，不再對此有任何疑義。

投標單位：

法定負責人和委託代理人：

日期：

維修服務承諾書 篇6

維修服務承諾書

致: _________

我們知道，貴公司作為一家知名的房地產開發企業，做好客戶的售後服務工作是維持和提升良好品牌的關鍵。為了配合貴司的客戶服務工作，同時也為了體現我公司與貴公司進行良好合作的意願，根據貴公司提供的招標文件和合同的有關工程保修和保修期的各項條款的精神，如若貴公司的_________工程由我公司中標，我司將向貴司就維修服務鄭重承諾如下：

1、首先，我司將遵照合同及招標文件的各項條款，保質、保量、如期完成工程責任范圍內的各項工作內容，並按合同履行保修義務。

2、因我司原因在保修期內發生的質量維修，我司承擔維修本身的所有費用外，另按當次維修費用的10%補償給業主，10%的補償及維修費用一並在我司的保修金中扣除。

3、在工程保修期間，屬於我司施工責任范圍內的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求時間將維修整改方案送至貴司，並按貴司確認的維修方案按貴司要求時間進行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權委託任何專業維修商進行維修，費用按專業維修商的計價取費獨立核，直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。

4、當貴司所派遣的專業維修商在維修時，我司確保提供包括材料、技術、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底，以協助其快速而優質地完成維修工作。

5、貴司所派遣專業維修商的工程維修費用的計算方法，按照專業維修商的計價取費獨立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費用支付問題時將會持有公平和公正的立場。

6、在工程保修期間，貴司通知(可以書面，也可以是電話通知)我司負責某項任務的維修時，我司將會認真聽從貴司相關人員的指揮、調度、著裝等方面的要求，做到服務周到、隨叫隨到，保證工程維修的質量及效果。

7、因我司工程質量原因導致住戶提出維修面積擴大及其他索賠要求，我司授權貴司全權與業主進行談判，貴司擁有決定權，談判結果經貴司代表和業主簽字後即生效、我司予以無條件確認。發生索賠的費用由我司直接支付現金，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償，貴司有權從保修金中扣除賠償費外，並從保修金中提取本次索賠費用的25%作為違約金，作為貴司處理投訴的管理費及名譽補償費。

8、我司施工責任范圍內的工程在保修期間，如果發生任何有損貴司聲譽和品牌的維修服務質量(包括實體質量、服務工作質量和維修進度)問題，由我司承擔一切責任，且貴司另行派遣專業維修商進行維修所發生的一切費用的支付均由我司承擔。

9、在工程保修期間，我司將會遵從貴司的要求，派出足夠較高素質的維修和管理人員負責維修工作，並且在保修開始時將名單交給貴司項目部和物業管理辦公室。

10、對於維修人員的維修服務禮儀教育，除了貴司可能會培訓以外，我司也會派人對維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進行培訓，達到貴司對維修和管理人員的標准化管理要求。如果貴司進行培訓，我司將會積極配合貴司相關部門的培訓工作，期間可能發生的我司相關人員的窩工、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分考慮。

11、貴司在保修期間委託的物業管理人，對我司所發出的維修通知(可以是書面的，也可以是電話通知的)，我司均認可為是貴司所發出的維修通知，我司均遵照執行。

本「維修服務承諾書」作為合同的附件，將體現在合同中，我司在報價中充分考慮了此項因素，不再對此有任何疑義。

投標單位：(章)

法定負責人或委託人：

日期：

維修服務承諾書 篇7

本公司的質量方針：嚴格管理、不斷創新、持續改善、用戶滿意。 本公司的質量承諾：快速反應、立即行動。

產品承諾：

1. 產品銷售一周內，有任何不滿意，可無理由退貨換貨。但運費由退貨方承擔。

2. 產品銷售三個月內，客戶提出疑義，經我方售後工程師鑒定，確屬質量問題的，可退貨換貨，運費由我方承擔。

3. 安防產品售出一年內，道路監控產品售出三年內，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修。

服務承諾：

1. 針對客戶售後咨詢，我方在工作時間，2小時內給予解答。

2. 針對客戶產品客訴，我方確認後，進行客訴登記。我方技術人員將進行原因分析，一周內給予回復。

3. 若需要現場技術支持，我方售後人員將在一周內到達客戶現場。

4. 售後人員服務完畢，向客戶提交售後服務報告，由客戶簽字確認。客戶需求得到解決，我方售後人員方可撤離現場。

承諾人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

維修服務承諾書 篇8

我方作為單位車輛維修定點單位，在定點維修服務有效期內鄭重承諾：

一、 維修質量擔保承諾

1、所採用的零部件、零配件等材料符合國家標准，不使用假冒偽劣產品或以次充好，以舊頂新。

2、本公司品牌的新車，整車質量保證期為2年或者6萬公里。

3、更換的零配件（不含易損件），質量保證期為1年或者2萬公里。

4、更換的易損零配件，質量保證期為6個月或者10000公里。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開關按鈕或旋鈕、門拉手、制動片、離合器、橡膠件（雨刮片質量保證期為1個月或者1000公里）、輪胎、玻璃。

5、執行交通部20xx年第7號令《機動車維修管理規定》第三十七條，機動車維修實行峻工出廠質量保證期制度。汽車整車修理或總成修理質量保證期為車輛行駛20000公里或者100日；二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。

6、機動車維修竣工質量檢驗合格的，維修質量檢驗人員應當簽發《機動車維修竣工出廠合格證》。質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為准。機動車維修質量保證期，從維修竣工出廠之日計算。

二、維修費用優惠承諾

1、應及時提供20xx年—20xx年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標報價表，供送修單位查詢。

2、自覺遵守價格優惠和質量保修期承諾，維修工時優惠，中標品牌車不高於20xx年—20xx年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定

點維修采購中標價 80 %；非中標品牌車不高於本公司報價標準的 80 %。

3、維修時，重在修理，以節省支出，確需更換零配件時，使用合格產品或正品。維修零配件的材料費中標品牌車不高於20xx年—20xx年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價 90 %；非中標品牌車不高於本公司報價標準的 90 %。

三、服務承諾

1、實行公開、透明、合理的價格制度，絕不虛報項目配件，使用正廠配件。

2、提供快速專業保養服務，對預約車輛實行綠色通道，優先安排上工位維修，為完工出廠車輛提供免費清潔、吸塵服務。

3、主動保養提醒、免費代辦年檢、保險代理等一條龍服務。

4、提供24小時外出援助服務，漳州市區（龍文區、薌城區）范圍內免收施救費及拖車費，應客戶要求提供免費上門接送車服務。

5、每季度提供一次免費的檢測服務和相關養護。

6、建立車輛詳細的維修檔案，提供日常免費保養和技術咨詢服務，確保車輛具有良好的狀況。

本承諾書自我方簽定之日起至20xx年12月31日止有效。

承諾單位蓋章：

年 月 日

車輛維修服務承諾書

漳州盈眾汽車銷售服務有限公司

二00八年元月

維修服務承諾書 篇9

公安機關消防機構名稱：

我單位嚴格按照消防法規及消防技術標准，對 項目的建築、水、電、暖通、內裝修進行消防設計，並對消防設計質量終身負責。

如該工程消防設計違反消防法規及消防技術標准強制性要求，我單位自願承擔相應的法律責任及不良信用評估後果。

特此承諾！

設計單位（蓋章）：

法定代表人：

年月日

維修服務承諾書 篇10

為了做好客戶的售後服務工作是維持和提升良好品牌的關鍵。為了配合貴司的客戶服務工作，同時也為了體現我公司與貴公司進行良好合作的意願，根據國家規定及貴公司提供的招標文件和合同的有關工程保修和保修期的各項條款的精神，如若貴公司的北部灣國際大酒店裙樓幕牆工程由我公司中標，我司將向貴司就維修服務鄭重承諾如下：

1、首先，我司將遵照國家規定、合同及招標文件的各項條款，保質、保量、如期完成工程責任范圍內的各項工作內容，並按合同履行保修義務。

2、因我司原因在保修期內發生的承包范圍內的質量維修，我司承擔維修本身的所有費用 。

3、在工程保修期間，屬於我司施工責任范圍內的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求合理時間將維修整改方案送至貴司，並按貴司確認的維修方案進行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權委託任何專業維修商進行維修，費用按專業維修商的計價取費獨立核算，費用經我司確認後直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。

6、在工程保修期間，貴司書面通知我司負責某項任務的維修時，我司將會認真聽從貴司相關人員的指揮、調度、著裝等方面的要求，做到服務周到、隨叫隨到，保證工程維修的質量及效果。

投標單位：廣西建工集團第一建築工程有限責任公司（章）

法定負責人或委託人（簽字或蓋章）：

日期： 年 月 日

『貳』 一套非常全面的弱電工程售後服務方案，投標可用

大家好，我是薛哥，近期收到VIP會員群讀者關於弱電系統售後服務方案的咨詢，我特地整理了一份全面且適用的弱電系統售後服務方案，專為投標設計。

此方案以Word格式呈現，VIP會員如需下載，可直接與我聯系。下面，我將對方案的核心內容進行概述。

1. 售後服務承諾

• 保修內容與范圍: 所有根據招標文件要求及合同規定施工的項目內容均在保修范圍內。


• 維修響應時間: 提供24小時服務，承諾1小時內解決問題，提供3年質保期。


• 售後服務機構: 擁有經驗豐富的高級工程師、工程師等專業技術人員，負責系統的維護。


• 故障響應: 故障維修響應快速，24小時服務，1小時內解決問題，無法立即修復的設備將提供備機保證系統穩定運行。


• 技術支持: 自公司成立以來，一直提供從設計、設備選型、工程實施到後期服務的全程技術支持。


• 質量承諾: 實行「優質服務、終身維護」的質量承諾，確保系統在多階段提供全方位服務。


• 費用優惠: 在整個服務周期，無論是在初期規劃階段還是遠期規劃實施階段，我們都提供全方位的技術支持，且費用給予優惠。

2. 後期服務

• 終身服務：所有項目實行終身後期服務，通過合同明確服務條款，提供長期追蹤服務。


• 服務形式：合同有效期服務和工程合同結束後後續有償服務。


• 服務方式：電話支持、現場支持和協作支持，確保快速響應客戶的需求。


• 工程回訪：執行定期工程回訪制度，反饋信息和提供服務，確保系統長期穩定運行。


• 品質保證：除提供3年無償保修外，還承諾終身維護，提供系統擴展、升級的技術支持。


• 運營與維護管理：在系統運行階段，指派專業工程師負責日常維護，確保系統正常運行。


• 保障措施：建立技術支持協議，提供運行保障期全方位技術支持，對系統設備進行定期檢查和維護。


• 應急響應：在緊急情況下，30分鍾內作出有效響應，並迅速到現場進行搶修。


• 操作指導：提供操作手冊和維修保養手冊，預先進行操作人員培訓，確保系統正常運行。

3. 質量保修責任

• 7×24小時服務響應，1小時內修復；特殊情況提供更換新設備或代用設備。


• 對涉及結構安全的質量問題，立即向當地建設行政主管部門報告並採取措施。


• 提供技術維修人員和維修材料，負責組織維護和運行保障。


• 定期進行維護服務，保持系統良好狀態，每半個月派專業技術人員進行檢查和清潔。


• 提供維修保養記錄，安排定期維修檢查，替換不正常的弱電設備。


• 非工作時間也確保在收到緊急事故報警後30分鍾內作出響應。


• 系統正式投入使用前及後一個月，安排專人駐場指導及操作。


• 質量保修完成後，組織驗收並辦理移交手續。

4. 操作手冊與維修保養手冊

• 提供操作手冊和維修保養手冊草案，供業主了解系統和設備狀況，正式手冊將在保修期開始前提供。


• 操作控制圖、詳細圖例說明、設備位置、功能標注等，確保設備易識別。


• 竣工圖紙目錄、系統說明（包括系統調節、控制、監測方法，主要設備型號、功能等）。


• 技術說明（系統和設備技術資料、管道接線圖、設備原廠資料等）。


• 維修保養說明，包括檢查手冊、運行手冊、維修程序、操作注意事項、倉庫清單等。


• 安全保險說明，提供操作程序、預防措施等。


• 供應商指南，列出設備、材料和附件的供應商信息。

5. 質量保證

• 所有貨物在正確安裝、正常操作和保養下，保證在壽命期內運行良好。


• 在合理運行壽命內，因設計、材料或工藝原因造成的缺陷或故障，免費負責修理或更換。

6. 服務承諾與優惠條件

• 備品備件保障體系，提供免費及優惠服務，確保系統故障快速解決。


• 服務承諾及優惠條件，全面、及時、持久的售後服務，包括長期技術支持、優惠維修服務等。


• 質量保證期外技術支持與服務承諾，提供終身優惠服務，包括軟體升級、技術支持、維修服務等。

7. 本地化售後服務

• 通過ISO9001質量管理體系，提供用戶至上的全方位服務。


• 「三級」組織保障體系，確保售後服務的質量。


• 技術保障體系，配備專業維護維修工程師提供全方位技術支持。


• 服務方式保障體系，包括熱線電話服務、網上技術支持、現場服務等。


• 培訓保障體系，為用戶提供系統全面的技術培訓。


• 服務制度保障體系，確保服務質量和效率。


• 主動跟蹤服務，預防性維護，確保系統穩定運行。


• 終身服務制度，提供長期、永久性的售後服務。

8. 培訓方案

• 培訓目的：確保客戶能夠進行正常管理和業務操作。


• 培訓方式：採用現場與集中培訓結合的方式。


• 培訓內容：系統架構、設備原理、操作方法、故障分析與排除。


• 培訓計劃：分三個階段進行，包括工程安裝前、安裝調試期間和驗收後。


• 培訓效果：使員工具備操作、維護和解決簡單問題的能力。


• 維修及指引手冊：提供操作說明書、維修指引和設備說明書。

綜上所述，這份售後服務方案旨在為客戶提供全面、專業、持久的服務保障，旨在幫助客戶節省投資和維修成本，實現系統的長期穩定運行，滿足客戶在不同階段的需求，並建立長期的友好合作關系。

『叄』 個人房屋維修合同書範本_個人房屋維修合同書格式

房屋維修合同書怎麼寫？隨著房屋建築事業的發展，房屋建築工程相關的維修工程也愈加受到重視，那你對於房屋維修合同有多少了解呢？下面是我為你整理的個人房屋維修合同書範本4篇_個人房屋維修合同書格式，希望對你有用!

個人房屋維修合同書 範文 篇一

本合同雙方當事人：

甲方：

乙方：

甲乙兩方根據《住宅維修管理辦法》的有關規定，甲、乙雙方在平等、自願、協商一致的基礎上達成一致意見，就甲方的自有住房維修事項簽訂如下合同，確保雙方共同遵守執行：

第一條 維修標准及要求

1、甲方將位於寶積山路的房屋維修委託給乙方，各種材料由甲方自行購買。

2、乙方要根據甲方的要求進行維修，甲方將監督乙方實施。

3、維修項目：整個屋頂翻新，及牆體刷白。

4、維修要求：

① 乙方自行組織維修施工隊，並負責做好施工現場的安全質量工作，造成的一切事故責任由乙方自行負責。

② 乙方要在甲方指定的時間內負責清理完該工程造成的余泥雜物，逾期不清理的，甲方組織人員清理，費用由乙方負擔，並從甲方付給乙方的維修款中扣除。

5、乙方對甲方的房屋維修負責，要盡量保護室內的所有設施。

第二條 付款

甲方向乙方支付3000(叄仟元整)元工人工資，乙方用於勞務支出。

第三條 合同期限

合同有效期為 年 月 日至 年 月 日。

本合同未盡事宜，由雙方友好協商後解決，如無法解決，可向合同簽訂地法院提起訴訟。

本合同自雙方簽名蓋章時生效，一式二份，甲、乙雙方各執一份，

甲方(簽名、指)： 乙 方(簽名、指)：

簽訂日期： 年 月 日

個人房屋維修合同書範文篇二

委託方(甲方)： 承接方(乙方)：

甲、乙雙方經友好洽談和協商，甲方決定委託乙方對房屋進行 訂立本協議，以共同恪守。

一、工程地點： ;

二、工程項目： ;

三、承包方式：甲方按乙方要求必須保證裝修期間的所需材料(乙方需提前通知 甲方)，由乙方負責施工。

四、質量標准：施工質量要符合安全要求，裝修質量不得低於同一施工類型的裝 修標准，雙方認可。工程竣工驗收合格後，3個月內因乙方施工出現質量問 題，乙方負責無償返工維修。

五、工程造價：材料由甲方提供，甲方支付乙方裝修人工費 元人民幣。

六、付款方式：工程完工後，經甲方驗收，如符合以上施工項目和設計要求，五 天內付清乙方人工費，

七、本協議一式兩份，甲乙方各執一份，具有相同效應。本協議自雙方簽字之日 起生效。

甲方： 乙方：

簽字(蓋章)： 簽字(蓋章)：

聯系電話： 聯系電話：

年 月 日 年 月 日

個人房屋維修合同書範文篇三

委託方(甲方)： 承接方(乙方)：

甲、乙雙方經友好洽談和協商，甲方決定委託乙方進行房屋室內全部裝修，訂立本協議，以共同恪守。

一、工程地點：

二、形式結構：

三、工程項目：

1、九個房間(5卧室、3客廳、1書房)地面鋪設80_80瓷磚，打地角線，要求平整;1個廚房，3個衛生間牆面30_45鋪瓷到頂，留出吊頂空間，邊角打磨，地面鋪30_30瓷磚，要求平整。

2、未盡細節的之處，由甲方提出方案，商量確定。

四、承包方式：甲方按乙方要求必須保證裝修期間提前配合乙方購買所需材料(乙方需提前通知甲方)，和施工期間的午餐供應，乙方負責施工。

五、質量標准：施工質量要符合安全要求，裝修質量不得低於同一施工類型的裝修標准，雙方認可。工程竣工驗收合格後，3個月內因乙方施工出現質量問題，乙方負責無償返工維修。

六、工程造價：甲方支付乙方裝修材料及人工費共計260000元人民幣。

七、付款方式：為確保工程質量，暫扣500元押金，2016 年6 月8日至 2016 年9月9日內無任何問題，將全額返還乙方。工程完工後，經甲方驗收，如符合以上施工項目和設計要求，三天內付清乙方人工費，

八、本協議一式兩份，甲乙方各執一份，具有相同效應。本協議自雙方簽字之日起生效。

甲方： 乙方：

簽字(蓋章)： 簽字(蓋章)：

聯系電話： 聯系電話：

年 月 日 年 月 日

個人房屋維修合同書範文篇四

甲方： (以下簡稱甲方)

乙方： (以下簡稱乙方)

為解決甲方的房屋漏雨及漏雨帶來的相關問題，甲、乙雙方在平等、自願、協商一致的基礎上達成一致意見，並簽訂如下協議，確保雙方共同遵守執行：

1、維修標准：維修房屋必須在保證不影響甲方居住安全、正常起居等前提下進行。維修項目：樓頂做防水、室內因漏雨產生的起皮、掉漆的房間牆面、屋頂的維修等。維修費用：維修所產生的一切費用由乙方承擔。

2、維修要求：

(1)乙方提前一周通知甲方維修時間，以便甲方做好准備。

(2)乙方在維修時按照甲方的要求，使用甲方指定的品牌乳膠漆，並按照常規居民室內牆面裝修流程維修。

(3)乙方維修後負責清理維修所帶來的垃圾雜物。

(4)乙方在維修過程中損壞甲方物品，應按照當前市場價賠償。

(5)未盡細節之處，由甲方提出方案，商量確定。

3、維修工期：在正常天氣下 天內完工，否則，延期按照每天50元的標准賠償甲方誤工等損失。

4、維修期限：自簽訂合同之日起，至年乙方必須在合同約定期限內維修完工。

5、甲方要求乙方按合同執行，乙方未履行義務的，甲方有權拒絕交納物業費，直至房屋漏雨及漏雨帶來的相關問題完全解決後，再補齊物業費。

6、如本次維修後，房屋再次漏雨，乙方應按照甲方要求，繼續維修直至問題解決。

本合同未盡事宜，由雙方協商後簽訂補充協議(附後)，與本合同具有同等法律效力。

本合同自雙方簽名蓋章後生效，一式兩份，甲、乙雙方各執一份。 補充協議：

甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________

代表人(簽字)：________________ 身份證號碼：____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

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『肆』 學校維修請示報告範文格式

校長室：
暑假將至，為加強學校後勤管理工作的延續性，確保下學期正常開學，現決定利用暑期對學校的公共設施和班級財產集中組織一次維修維護，同時開工實施一批基建項目，其具體方案如下：
一、 基建工程組
組長：
基建項目
責任人
1、開工實施北校區綠化工程
xx
2、開工新建和改造水泥球場
xx
3、完成一期工程屋面瓦維修
xx
4、開工實施校園瀝青混凝土路面的改造
xx
5、開工建設建築技能培訓中心工程
xx
6、開工新建學校配電房及配電房遷移工作
xx
二、 財產維修組
組長：
維修項目
責任人
1、完成教工食堂的的改造及學生食堂
相關設備的采購及維護工作
2、完成學校公共設施的維修維護工作（詳見清單）
3、完成學校水電設施的檢修工作
4、完成班級財產及課桌椅的維修工作
5、做好學校花木的養護工作
6、做好校園環境衛生的保潔工作
7、做好學校資產的盤點清理工作
8、做好消防設施的檢修工作
三、 幾點說明
1、基建工作已完成審批手續，正進入招投標階段，一旦招標結束，立即進入施工階段，工程量按決算結算。
2、食堂改造和公共設施維修根據預算上報縣教育局審批，按實際工程量決算結算。 您正瀏覽的文章由(第一範文網)整理...
3、臨時人員按正常工作日上班，完成規定的工作任務，發放正常的工資，無出勤獎，同時要服從領導安排的其它工作。
4、所有維修工作一律於8月20日前結束。
以上報告如無不當，請批示。

『伍』 售後服務方案2022模板5篇

為了確保事情或工作得以順利進行，時常需要預先制定一份周密的方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。優秀的方案都具備一些什麼特點呢?下面是我精心給大家整理售後服務方案2022模板，希望大家喜歡！

售後服務方案2022模板1

工程售後服務方案 作為工程承包單位，我公司將嚴格遵循標書及合同的規定，向業主提供系統竣工驗收合格之日起一年的保修期內的責任和義務。在保修期之後，考慮到設備維護的連續性，建議業主與我公司簽訂維護合同，以確保該系統的正常運行所必須的技術支持和管理支持。

為了更好地將本次燈光亮化工程的售後服務落到實處，現將有關售後服務的事項做如下計劃說明：

1、本工程成立以江蘇綠色照明工程有限公司工程部為中心的質保服務組，以三人為主的定點維修人員，確保長期有維修人員輪值。

2、本公司鄭重承諾:

2.1我方將負責向建設單位提供現場安全操作及必要的維護保養培訓。內容為系統、設備的基本結構、性能，主要部件的構造使用及 修理 ，日常使用保養與管理、常見故障的排除，緊急情況的處理等，培訓地點主要在設備安裝現場。

2.2定期檢查：我方將在每個季度對設備工作情況進行一次全面檢查，並向招標人提交檢查 報告 。

2.3及時排除故障，進行必要的修理，無償更換非人為損壞的機件，我方將提供常設7天×24小時熱線服務和長期的免費技術支持。對采購人的服務通知，我方將在接報後1小時內響應，48小時內到達現場，48小時內處理完畢。若主要設備的故障我方在48小時內仍未處理完畢，我方將免費提供相同檔次的設備予采購人臨時使用或採取應急 措施 解決，不得影響采購人的正常使用。

3、在質量保修期內，非人為因素情況下，一切維修換件保養費用和備品備件均由我方免費提供。

4、保修期結束後，如需繼續維修的，可參照保修辦法。如遇特殊配件，可代為辦理。

售後服務方案2022模板2

a、售後服務機構：

地址：

售後服務客戶服務部電話：

售後服務客戶服務部經理：

業主相關人員的配備及聯系方式：(業主提供)

b、售後服務培訓方案

針對我公司所投標工程合同內的燈具設備產品編制培訓方案，按照我公司制定的培訓計劃免費對業主相關人員進行培訓：

1、產品性能、特點、結構的原理及分析

2、產品應用及安裝的要求及規范

3、產品運行操作及維護保養的要點及注意事項

4、培訓日程安排及內容安排(主講：售後服務經理、售後服務工程師) 為了使系統的維護保養工作能有效地開展，並讓用戶滿意，對系統的維護保養需確認業主的主要的負責人制度。維護、保養制度要嚴格執行，指導業主如何做好運行操作及維護保養記錄，工作人員對維護記錄要進行確認簽字。

c、質量保證

1、質量保證期

合同項下的所有貨物的質量保證期為驗收證書簽發日起2年，如出現合同規定的任何一部分的缺陷或損壞，我公司對之承擔責任。

帶包裝的備品備件享有質量保證期擱置，擱置期最長不超過5年。

2、保證責任

在質量保證期內或延長的質量保證期內，若設備出現故障，我公司在受到業主通知後24小時內完成修復或更換，以使貨物恢復到合同規定的狀態。

對於某一零部件或整個燈具在質量保證期或延長質量保證期內出現故障，我公司同意按下列方式之一處理：

(1)某一零部件的維修次數超過3次，更換合格零部件;

(2)某一整台燈具的維修次數超過3次，對該台燈具進行整體更換。 在質量保證期內或延長質量保證期內，我公司對所供貨物提供免費保

修，包括由此發生往返現場的一切費用。

3、潛在缺陷保證

潛在缺陷保證期是在質量保證期滿後的24個月。

在潛在缺陷保證期內，對貨物中因設計錯誤、材料缺陷和工藝粗糙的缺陷，但在質量保證期或延長質量保證期屆滿之前的合理檢測中未能發現的潛在缺陷，我公司對之負責，予以無條件更換。

4、維修任務

當接到用戶的投訴或項目回訪中發現的缺陷後，應自接到通知後24小時內派專業維修人員到達現場，就發現的缺陷進一步確定，並在48小時內提出解決方案、填寫客戶維修記錄表，並在72小時內完成更換。

維修負責人維修任務完成後，填寫詳細的維修記錄單，並將經業主簽字確認的客戶維修記錄表報送我公司備案。

d、定期檢查

1、每月一次巡查;定期設備維護;出現異常時特殊巡查、小修;二十四小時故障報修、咨詢及技術支持;年度設備維護檢修。

2、以三個月為一個檢查周期，協作業主全面對產品的電氣設備給予清塵、清潔和檢查。及時發現故障、隱患並及時處理解決，把故障清除在萌芽狀態。避免擴大故障范圍。要求並協助業主制定保養維護制度及措施，在保養周期內對所有設備進行必要的保養;並做好保養、維護的記錄。

3、以業主要求的時間周期或任何時間的通知。

e、應急響應方案

1、在系統投入正式運行前制定應急處理程序方案交業主。

2、在接到業主的緊急通知時，立即電話詳細了解故障的現狀並給予維修措施建議，為盡可能節約時間，可盡力指導業主自行予以修復。

3、如業主不能自行予以修復，我公司服務工程師將攜帶備件採用最快的交通工具在八小時內到達現場並配合業主相關人員在二小時內排除故障。

4、按應急處理程序方案確定工作內容，主要是：詳細了解故障前的工作狀況、故障發生的時間、故障的特徵表現和現狀、檢查相應的運行紀錄等後立即確定應急處理措施及具體的工作內容。

5、維修完畢並運行正常後，向業主相關人員進行故障的成因分析及處理措施的採用 方法 。

f、售後服務承諾

1、預防為主，計劃檢修，應修必修，修必修好，一旦承諾，終身服務。 完善、快捷的售後服務體系，既是公司對客戶的承諾，亦是公司穩定發展的基本保障。

2、實行無節假日全天候值班制度，24小時內完成設備維護及事故搶修服務。

3、在保修期內，對我公司所投標工程合同內的燈具設備產品負責，屬於保修的內容和項目，我公司在接到修理通知之後24小時內派人修理。如我方不在約定期內派人修理，業主可委託其他人員修理，保修費用從質量保證金中扣除。我方負責保養和維護合同規定的全部設備，對任何因非人為造成的設備或部件損壞，進行無條件、無償的更換和維修。、設備維護管理的主要承諾。

4、我公司按供貨合同規定為客戶承諾的質量保證期內的免費保修項目。

5、客戶設備故障報修後用我們更換的主要設備，公司承諾對該已更換主要設備繼續進行保修。

6、特殊維護：除提供基本運行維護服務外還提供設備出現異常時特殊巡查、小修，以及每天24小時技術支援。

7、電話支持服務管理人員可直接通過電話聯系我公司的技術人員，由我們的系統工程師通過電話向用戶提供專業的技術咨詢，以最快的速度解決用戶系統中出現的問題。

8、現場維護服務我們的工程師通過電話不能解決問題時，我們會迅速派遣工程師攜帶零部件及工具去現場進行維修工作，直到所有問題解決為止。

9、專人技術支持服務

我們將指定兩名工程師專門負責本系統的維護工作，這樣可隨時響應用戶的呼叫，能更快地提出建議並解決問題，。

10、保修登記

燈具設備產品驗收合格後，我們將建立完整的系統設備配置及維護檔案，以助我們能更好更快地集中並解決問題。

11、我公司始終堅持以客戶第一、服務第一、確保質量、維護企業形象為宗旨，堅持用戶至上，一切以業主要求、工程需要和保證工程有效進行、保證工程質量、保證工程安全可靠為原則，實施有計劃、有步驟、和最熱誠、最優質、最快捷的技術服務，對所售設備售後服務和技術支持。完善的服務是合同執行的重要的一環，它將貫穿全合同過程的始終，保證合同工程的順利執行。

在長期從事亮化工程的設計、施工、燈具設備供貨及服務中，我公司擁有專業售後維護服務中心，為所投標工程燈具設備提供全面、優質的服務及質量保證。

g、保障工程售後服務的措施

1、每月主動回訪一次，在回訪過程中與業主管理人員一道檢查各項設備的工作狀態，並對業主管理人員作進一步的技術培訓，及時解決管理人員未能及時發現的設備故障及隱患，並填寫設備回訪單存檔。

2、接到用戶通知後，我公司保證24小時內派專業技術人員到達現場檢查問題的原因，並提出解決方案。一般故障在現場排除，對現場無法解決的故障，我公司將在與業主協商後以最快的速度實施解決方案。

3、備件先行：在規定時間內未能及時維修好的設備，系統又不能停用時，採用先用備件更換損壞的設備，以確保系統連續正常運作，備有常用的產品備品備件作為售後服務用。

4、我公司設立專職售後服務技術人員為本項目提供售後服務，提供熱線電話，做到專人負責，並要求填寫售後服務記錄存檔，作為考察其業績的憑證。

5、幫助用戶建立完整的系統管理制度和設備檢查制度。

6、我公司設立本項目的售後服務檔案，可隨時查詢本項目的設備安裝、運行、維修等歷史記錄。

7、保修期內非產品自身質量原因的故障維修或部件更換，將只收取成本費。

8、保修期過後，為用戶提供終身成本價的故障維修或部件更換的售後服務，也可根據業主的意願，雙方簽訂長期維護協議。我公司有較強的技術力量，先進的設施及完善的 規章制度 可為客戶提供滿意的長期售後服務。

我公司將提供以下售前技術服務：

1、投標前針對不同項目，提出合理的設計方案和設備選型。

2、根據招標文件要求，核算設備各項技術指標，並提交給業主。

3、提供完整的與設備相符的技術資料給業主(其中包括樣本、圖紙)

4、負責免費提供相應的技術培訓服務，免費培訓5名以上業主操作人員，以保證業主操作人員能夠熟練的操作設備並掌握設備的基本維護、保養。

人員培訓計劃

1、 工程竣工後，10個工作日內安排使用單位燈具日常維護、檢修培訓。培訓為期2天。

2、培訓地點：工程所在地。

售後服務方案2022模板3

工程售後服務方案作為工程承包單位，我公司將嚴格遵循標書及合同的規定，向業主提供系統竣工驗收合格之日起一年的保修期內的責任和義務。在保修期之後，考慮到設備維護的連續性，建議業主與我公司簽訂維護合同，以確保該系統的正常運行所必須的技術支持和管理支持。

為了更好地將本次燈光亮化工程的售後服務落到實處，現將有關售後服務的事項做如下計劃說明：

1、本工程成立以江蘇綠色照明工程有限公司工程部為中心的質保服務組，以三人為主的定點維修人員，確保長期有維修人員輪值。

2、本公司鄭重承諾:

2.1我方將負責向建設單位提供現場安全操作及必要的維護保養培訓。內容為系統、設備的基本結構、性能，主要部件的構造使用及修理，日常使用保養與管理、常見故障的排除，緊急情況的處理等，培訓地點主要在設備安裝現場。

2.2定期檢查：我方將在每個季度對設備工作情況進行一次全面檢查，並向招標人提交檢查報告。

2.3及時排除故障，進行必要的修理，無償更換非人為損壞的機件，我方將提供常設7天×24小時熱線服務和長期的免費技術支持。對采購人的服務通知，我方將在接報後1小時內響應，48小時內到達現場，48小時內處理完畢。若主要設備的故障我方在48小時內仍未處理完畢，我方將免費提供相同檔次的設備予采購人臨時使用或採取應急措施解決，不得影響采購人的正常使用。

3、在質量保修期內，非人為因素情況下，一切維修換件保養費用和備品備件均由我方免費提供。

4、保修期結束後，如需繼續維修的，可參照保修辦法。如遇特殊配件，可代為辦理。

售後服務方案2022模板4

售後服務方案改進有那些措施呢?各位，我們一起看看下面的相關措施吧!

1、建立健全售後服務記錄

售後服務日誌、服務問題響應記錄、客戶建議單等表格，都是記錄售後服務水平和動態的原始文件，大量的產品改進措施、服務改善環節、問題突發環節，都隱藏在這些原始材料中，對售後服務記錄的二次開發，是企業售後服務發展的核心。

2、建立客戶委員會

建立以企業方、客戶方、售後服務方三方參與的客戶委員會，通過成熟運作，以組織、會議、研討和活動的方式，獲得發展和改進動力。

3、重獎客戶建議

對於很多熱心客戶所提出的建議，大部分企業置之不理，或者僅僅表示口頭、書面的感謝，既沒有下文，也不獎勵。一個開放型的企業，必是客戶共同參與的企業，由熱心的客戶參與企業研發、生產、銷售、服務全程，企業依賴於這些忠誠的「編外員工」傾力支持。

4、鼓勵客戶投訴

設立投訴熱情，方便客戶投訴、提出意見，由企業監督部門派出專人接聽、記錄，鼓勵顧客通過熱線電話投訴不良售後服務，提出不滿，投訴熱線工作人員必須與售後服務部門分離，無任何利益關系，同時要注意必須對投訴熱線服務人員進行反監督，問責其投訴受理情況，因為大部分投訴熱線服務人員會息事寧人、敷衍了事。

5、主動打電話

主動打電話給接受售後服務的客戶，了解售後服務情況，徵求客戶意見，並做好記錄、整理工作。

6、定期 拜訪 客戶

定期組織人員拜訪重要的客戶，收集客戶的意見和建議。也可以組織懇談會、邀請客戶參加來達到這一目的。

7、設置秘密監察

企業任命不暴露身份的工作人員偽裝客戶抽檢、監督服務，並做好相應的記錄工作。

8、公共場合放置建議表格

在目標客戶經常活動的場所設立建議表格發放點，方便顧客取用，填寫意見和建議反饋到企業。

售後服務方案2022模板5

工程組織實施是整個項目建設成敗的關鍵，在項目開展前制定出一個切實可行的方案，實現高質量的 安全生產 ，才能向用戶提供一個符合現在需求的質量優良的系統，更應為未來的維護和升級提供最大的便利、盡量節約資金。

智能弱電總包系統的系統工程實施是一個綜合性很強的協調管理工作，其核心是行之有效的管理。江森自控公司與怡海公司作為定位BMS系統集成工程設計和項目管理商，擁有ISO9001認證，引進國際先進的SI_SIGMA管理理念，堅持「以人為本、共同發展」的企業理念，經過多年來實際工程的磨練，培養並且引進了一批成熟的技術設計人員和項目管理人員群。同時，不斷探索工程實施的模式，組建整體作戰的「聯合艦隊」，實現了將由本公司自己設計、自己工程安裝的身體力行的工程模式轉變為不斷加強自身技術實力、質量保證體系和向外輸出項目管理模式的頭腦智慧型的模式，以控制項目成本、靈活整合組織，以江森與怡海的管理理念融合各個專業的項目施工隊伍，在充分發揮雙方資源的同時，大力開發社會資源優勢，極大提高了承接大型項目的能力。

現將有關我司工程管理的主要內容作一介紹：

一、項目管理

在項目實施過程中，一方面需要與建設單位、各個專業施工單位進行協調，另一方面還要制定出最佳的工程進度計劃，控制進度、監督質量、搞好安全生產。在不同工程階段下資源的配置、組織與協調、質量安全生產是我公司在項目管理中的重點：

1、人力、財力、物力資源的調配

2、設計、施工、服務環節的進度監管

3、設計、施工、服務環節的質量監管

4、設計、施工、服務環節的安全監管

5、對遵守法律法規的管理

二、商務管理

取得智能弱電總包合同以後，需要及時確定選擇合格的設備材料供應廠商並且向其發出定單;合格的產品、充足的供給、及時的貨期是商務管理的核心。

1.總包合同、商品定單等文件的管理

2.設備供應商的制度

3.商品貨期的制定與控制

三、設計管理

工程的深化設計好與壞是取得一個優良工程的前提。通過與建設單位、設計單位的溝通，對用戶需求進行分析，理解設計單位的設計思想、了解用戶的實際需求，才能做出用戶滿意的深化設計方案。我公司將派出富有 經驗 的專業技術工程師小組來完成深化設計，邀請專家顧問組成會審小組對各個系統與集成方案進行評議。在弱電系統工程設計中，堅決執行和貫徹國家、行業的技術標准及規范，遵照華為標書的要求進行深化設計：

1、技術標准和規范的建檔

2、系統設計 說明文 檔

3、系統設計圖紙

4、系統施工圖紙

5、系統軟體設計與組態文檔

四、施工管理

在施工過程中，除了要求施工和技術符合規范以外，其中也涉及其他專業的管理內容，工程的施工管理之所以必不可少，關鍵在於它的協調和組織的作用，我公司將會採取有效的措施在以下幾個方面切實作好施工管理工作：

1、工程的資格管理(單位資質、人員資格、工具合格)

2、設備材料的管理(材料審批、驗收制度、倉庫管理)

3、施工的進度管理(進度計劃、進度執行)

4、施工的質量管理(驗收制度、成品保護)

5、施工的安全管理

6、施工的界面管理

7、施工的組織管理

8、工程的文檔管理

五、工程的技術管理

工程的技術管理貫穿整個工程施工的全過程，我公司將派出富有經驗的專業技術工程師參加工程的技術督導。執行和貫徹國家、行業的技術標准及規范，嚴格按照智能弱電系統工程設計的要求施工。在提供設備、線材規格、安裝要求、對線記錄、調試工藝、驗收標准等一系列方面進行技術監督和行之有效的管理，其管理內容重申如下：

1、技術標准和規范的管理

2、安裝工藝的指導與管理

3、調試作業與管理

六、工程質量管理

工程質量管理是我司各項工地工作的綜合反映，我司將會在實際施工中作好以下幾個質量環節，確實作好質量控制、質量檢驗和質量評定：

1、施工圖的規范化和制圖的質量標准

2、管線施工的質量要求和監督

3、配線的質量要求和監督

4、配線施工的質量要求和監督

5、調試大綱的審核、實施及質量監督

6、系統運行時的參數統計和質量分析

7、系統驗收的步驟和方法

8、系統驗收的質量標准

9、系統操作與運行管理的規范要求

10、系統的保養和維修的規范和要求

11、年檢的記錄和系統運行 總結

七、安全生產管理

安全生產管理是工程保質保量、如期完工所必不可少的，我方將會在實際施工中作好以下幾個安全生產環節，確實作好安全生產控制、檢查：

1、進入工地的人員安全

2、倉儲設備的安全保管

3、安裝設備的成品保護

第二章施工組織及人員安排

一、項目組織結構

1、項目經理職責

負責整個項目的日常管理與資源調配，推進項目的進行，解決各種緊急事件，公司決定抽調最精幹、具有豐富工程經驗的、組織實施過類似大型集成系統工程的高級工程管理人員擔任，採用項目經理負責制，有絕對權利可以調配本工程現場人力、物力、財力、合夥施工隊和優先使用公司其他工程范疇的資源，保證工程保質保量按時完成。

具體人員：___、___

其具體職責是：

1)前期准備階段：分析工程現實，編制具體的工程預算案提交指揮部審核批准後執行，提交進貨計劃表、人力資源計劃及施工進度計劃表，向現場管理、施工技術人員和工程隊下發任務職責書，並組織培訓和項目交底，確立項目獎懲辦法;組建現場工地辦公室和相關管理程序及技術檔案體系。

2)在施工設計階段：配合甲方及弱電總包組織弱電系統方案設計審查會;遵守國家有關設計規程、規范;主持制定系統施工設計方案，制定專業施工設計資料交付文件格式，配合甲方組織系統施工設計圖會審，審查管線圖和安裝圖。

3)施工階段：配合甲方組織弱電系統施工協調會;制定施工工程管理制度;參加工程例會，及時處理相關事務;配合工程監理，協調施工;向甲方工程代表和指揮部提交工程月、周報和工程進度報告，申請工程進度。

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『陸』 車輛維修合同範本

車輛作為我們日常代步工具，經常會出現各種問題，這時候我們需要做的就是維修。下面是由我為大家整理的「車輛維修合同」，僅供參考，歡迎大家閱讀。

車輛維修合同（一）

托修方（甲方）：________________

承修方（乙方）：________________

根據《中華人民共和國合同法》等法律、法規的規定，甲乙雙方在平等、自願、公平、誠實信用的基礎上，就汽車維修事宜達成協議如下：

第一條維修車輛

1.車牌號________________

2.發動機號______________

3.顏色__________________

4.車型代碼/車__架__號

6.行公里數________

第二條維修類別與項目

乙方應當對承修車輛進行維修前診斷檢驗，提出需要維修的類別和項目，填寫《車輛維修前診斷檢驗單》。

甲方確認後在該《車輛維修前診斷檢驗單》上簽字。

第三條維修配件材料

1.乙方提供維修配件材料的，應當如實填寫材料清單，分別標明原廠配件、副廠配件或者修復配件，明碼標價，並保證質量。

2.乙方在維修中換下配件、總成等，交由甲方自行處理。

第四條維修價格

1.甲方同意乙方按照公示的工時單價______元/工時、材料進銷差價率_____%進行計價。

2.結算工時定額執行標准：汽車製造企業提供□市交通管理局制定□。

3.維修預算費用：______元，大寫：__________________。

其中：工時費______元，大寫：__________________；材料費______元，大寫：__________________。

4.維修費用高於或低於維修預算費用的_____%時，由雙方協商解決，否則按照實際發生的維修費用結算。

第五條車輛交接

乙方接收待修車輛時，甲方應當自行取走車內可移動物品。

車上附件、設備等填入《車輛維修前診斷檢驗單》的，乙方在竣工交車前對其及承修車輛負有保管責任。

第六條質量標准

1.質量標准執行：國家標准□行業標准□地方標准□製造企業維修手冊等有關資料的要求□。

2.質量保證期按照下列第______項執行。

（1）按照交通部《機動車維修管理規定》第三十七條規定執行：整車或總成修理的質量保證期為車輛行駛XX0公里或者100日；二級維護的質量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級維護、小修、專項修理的質量保證期為車輛行駛XX公里或者10日。

（2）按照乙方承諾（不低於交通部規定）的「車輛行駛______公里或______日」執行。

3.質量保證期，從維修竣工基棚後，由甲方驗收取車的當日起計算；因維修質量問題返修的，其返修的作業項目，從返修竣工後，由甲方驗收取車的當日起重新計算。

行駛里程和日期搏羨則指標，以先達到者為准。

第七條竣工驗收

1.竣工交付日期為______年______月______日前，交付地點為__________________。

2.維修竣工質量檢驗合格的，對二級維護（含）以上的車輛，乙方應當由維修質量檢驗人員簽發全國統一樣式的機動車維修竣工出廠合格證；對二級維護以下的車輛，乙方應當發給維修合格證明（含結算清單）。

乙方未簽發或者發給的，甲方有權拒付費用。

第八條結算

1.車輛維修竣派肢工後，乙方應當向甲方出具法定的結算票據，並附桂林市運輸管理處監制的《桂林市機動車維修結算清單》，工時費和材料費應當分項列明。

乙方未出具法定結算票據及結算清單的，甲方有權拒付費用。

2.付款方式：現金□轉賬□其他____________□。

3.付款期限：__________________。

第九條違約責任

1.乙方對承修的車輛及車上附件、設備等，因保管不善造成毀損、滅失的，承擔賠償責任。

2.在質量保證期內，因維修質量原因造成車輛無法正常使用，乙方負責無償返修，並賠償甲方相應損失。

3.乙方逾期交付車輛的，可按每逾期一天______元或維修費用的_____%向甲方支付違約金。

4.甲方逾期支付維修費用的，乙方對車輛有權留置，並可按每逾期一天______元或維修費用的_____%向乙方支付違約金。

5.乙方在承修過程中，發現確需增加維修項目、增加約定維修費用或延長維修期限的，應當及時通知甲方，說明理由並徵得同意，否則甲方不承擔乙方擅自增加項目的維修費用或逾期支付維修費用的違約責任；甲方接到通知後______天內應當給予答復。

甲方中途需要變更或解除合同，應當及時通知乙方，若給乙方造成損失的，應當賠償相應損失。

第十條其它約定

1.__________________。

2.__________________。

第十一條爭議解決

因本合同而發生的爭議，由雙方協商解決，也可請求桂林市汽車維修行業協會等組織予以調解；或按照以下第______種方式解決。

1.提交桂林市仲裁委員會仲裁；

2.依法向人民法院提起訴訟。

第十二條附則

1.本合同末盡事宜按國家法律、法規和規章辦理。

2.本合同及附件一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。

甲方（單位蓋章）：________乙方（單位蓋章）：________

簽訂時間：_______年_____月_____日_______年_____月_____日

車輛維修合同（二）

托修方（甲方）：________________

承修方（乙方）：________________

甲方共有小車____台，經甲乙雙方協議，甲方同意將本單位____台小車委託給乙方修理，為規范甲乙雙方行為，簽訂合同如下：

第一條

甲方同意乙方為岳陽市葯品食品監督管理局車輛定點維修單位。

第二條

乙方服務范圍：車輛大修，各級維護，小修，車輛年檢和其他有關汽車維修的服務項目。

第三條

維修車輛送修和移交手續

乙方憑甲方車管領導安排，承接車輛維修業務，乙方維修車輛結束後，須提供列印《定點維修結算清單》交送修單位審核。

第四條

維修時間：汽車小修，一，二級保養做到____小時出廠，發動機三級保養____小時出廠；發動機大修4天出廠；汽車全車大修車輛按約定時間出廠，每推遲一天交車，由乙方承擔違約賠償____元。

第五條

維修服務：乙方實行__小時服務（含節假日），車輛隨到隨____修，乙方上路搶修施救車輛，市內免收施救費用。

第六條

質量保證：本廠對車輛維修質量實行三包（包退，包換，包賠），質量標准嚴格按照《湖南省汽車維修行業質量標准》執行。汽車大修車輛保修5萬公里或壹年，發動機三級保養保修壹萬公里，因維修質量和配件問題所引發的車輛損失，交通事故損失全部由乙方負責。

第七條甲方的權利與義務：

1、鑒於甲乙雙方所建立的長期合作關系，甲方有權要求乙方優先維修甲方修的車輛。

2、對已完工車輛，如發現不合格或與「送修單」不符，甲方有權要求乙方無償返工，直至符合要求為止。

3、甲方應當按照合同約定與乙方結算車輛維修費用。

第八條乙方的權利與義務：

乙方有權要求甲方按時結清車輛維修費用；乙方優先為甲方的送修車輛提供維修服務；乙方不得將本合同約定義務轉讓給任何第三方；乙方應當按照「送修單」規定的時間完成維修工作；乙方應當保證送修車輛安全；乙方應當保證維修質量；乙方保證所有配件是符合國家質量標準的全新原廠配件，不得以次充好或隨意更換汽車配件；

第九條結算方式：

每季度結算一次。乙方應當向甲方出具當期每次維修的結算單。

第十條合同有效期：

本合同有效期限為年，自本合同簽訂之日起至____年____月____日止。

第十一條爭議及解決方式

如雙方在履行本合同時發生糾紛，應盡量協商解決。協商不成，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第十二條

本合同未盡事宜，甲乙雙方協商一致，可以簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同樣的法律效力。

第十三條

合同壹式四份，甲、乙雙方各持貳份，蓋章簽字生效。

甲方（單位蓋章）：________乙方（單位蓋章）：________

簽訂時間：_______年_____月_____日_______年_____月_____日

車輛維修合同（三）

托修方（甲方）：________________

承修方（乙方）：________________

為規范機動車輛維修工作，經甲乙雙方友好協商，依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規訂立本協議，以便共同遵守。

一、本合同的下列術語應解釋為：

（1）「合同」系指甲方（甲方）與乙方簽署的、合同格式中註明的甲方和乙方所達成的協議，包括所有的附件、附錄和構成合同的所有文件。

（2）「合同價」系指根據合同規定，乙方在正確完全地履行合同義務後甲方應支付給乙方的價格。

（3）「維修」系指招標文件中規定的車輛大修、一、二級維護和小修、中修、車輛年檢以及其它有關汽車的維修服務。

（4）「配件材料」系指乙方根據合同規定在提供維修服務時必須向甲方提供的零部件及耗材。

（5）「乙方」系指提供汽車定點維修服務的汽車維修廠家。

（6）「甲方」系指接受維修服務的甲方。

二、服務范圍

車輛大修、各級維護、小修、中修、車輛年檢和其他有關汽車維修的服務項目及交通事故車輛維修。

三、送修手續

3.1送修車輛時，甲方經辦人必須按照要求填寫乙方的「車輛維修派工單」（以下簡稱「派工單」）。派工單上應填寫清楚送修車輛的品牌型號、車輛牌照號、累計行駛里程、維修項目，經甲方經辦人簽字後交乙方，乙方憑此單確認項目的接修。

3.2乙方在維修過程中發現其他（維修計劃以外）的故障，必須及時將情況反映給甲方，在取得甲方同意後方可繼續修理。

3.3對甲方車輛乙方應以修復為主，能不更換的零部件盡量不予更換，確實不能修復或修復不經濟的零部件，在徵得甲方同意後方可更換。

四、維修費用

4.1乙方應按照不超過《廣東省汽車維修行業工時定額和收費標准》中規定的工時定額和收費標准優惠計算維修費，優惠幅度及標准見附件報價表。

（1）維修費用應包括：工時費、材料費和稅金。

（2）工時費包括小修、大修項目收取工時費的標准。（小修、大修的含義在「維修工時費報價一覽表」中的備注已作說明）

（3）材料費即材料價格，在乙方開具的正式維修發票中須單獨列出。

五、竣工車輛交接手續

5.1乙方維修車輛結束後，須填寫「車輛維修結算單」（以下簡稱「結算清單」），認真填寫車輛維修的具體部位和消耗的材料、部件、計價情況、工時費及質量保證期，註明優惠事宜後交甲方經辦人審核簽字。此單多聯復寫備查。

5.2甲方應仔細檢查竣工車輛，如維修結果符合送修要求、維修費計算合理，甲方經辦人應在「結算清單」上簽字認可；如果修理結果不符合送修要求、維修費用計算不合理，或發現使用不符合要求的配件材料，甲方應以書面形式向乙方提出存在的問題，如乙方不能給予令人信服的答復，甲方可報請法定檢驗機構進行檢驗。

5.3修車更換下來的舊件應退還甲方。

5.4乙方在向甲方交接竣工車輛時，應將「結算清單」聯和維修竣工出廠合格證明一同交甲方。

5.5如甲方在車輛完工之日起5日內，沒有以書面形式向乙方提出問題，而又不在「結算清單」上簽字，則視為甲方同意接受「結算清單」中的內容。

六、結算方式

6.1本合同以人民幣結算。

6.2乙方憑下列單據與甲方直接結算：

（1）正式發票；

（2）有甲方驗收人員簽章的「結算清單」。

6.3付款。

每月30日為當月截止日期，乙方應於次月5日前將全部結算清單（並列印總報表）和汽車維修專用發票交由甲方經辦人核對後簽名，後由甲方財務部門審核後十個工作日內辦理付款手續。

七、質量保證

7.1乙方提供維修服務時，其服務質量應按照不低於《汽車維修行業管理暫行辦法》、《汽車維修質量管理辦法》、《廣東省機動車維修和技術管理暫行辦法》中有關規定和標准執行。

7.2在甲、乙雙方約定的質量保證里程和時間內，因維修質量造成的機械事故和經濟損失，由乙方全部負責。

7.3乙方應對維修合格出廠的車輛提供質量保證。

7.4乙方應保證維修所用材料是未使用過的原廠生產的合格正品（如確需使用付廠產品或舊拆車件的，須經甲方同意後方可使用），並完全符合合同規定的質量和性能的要求。乙方應保證使用的配件材料在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命期內具有滿意的性能。維修車輛移交甲方後，在質量保證期內，乙方應對由於維修技術、工藝或配件材料的缺陷以及其他由於乙方的原因而發生的任何不足或故障負責，費用由乙方負擔。根據法定檢驗機構的檢驗結果或在質量保證期內，如果證明維修是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的配件材料等，甲方將以書面形式向乙方提出本保證下的索賠。

7.5如果乙方在收到索賠通知後，在合同中所附服務承諾約定的時間內沒有採取措施，甲方可採取必要的補救措施，但風險和費用將由乙方承擔。

八、索賠

8.1甲方有權根據法定檢驗機構出具的

車輛維修質量檢驗報告向乙方提出索賠。

8.2在合同規定的質量保證期內，如果乙方對甲方提出的索賠負有責任，乙方應按照甲方同意的下列任一種或多種方式解決索賠事宜：

（1）乙方同意免收該次維修的維修費用，並承擔由此發生的一些損失和費用。

（2）乙方必須用符合合同規定的規格、質量和性能要求的全新的原裝合格品免費予以更換。同時，乙方應按合同規定，對修補或更換件相應延長質量保證期。

（3）質量保證期內，車輛如發生故障時，甲方車輛駕駛員應及時進行補救，避免損失擴大，如未採取措施，乙方可以僅對初步損失進行賠償。

8.3如果在甲方發出索賠通知後5天內，乙方未作答復，上述索賠應視為已被乙方接受。如乙方未能在甲方發出索賠通知後10天內，按照合同規定的任何一種方法解決索賠事宜，甲方將從乙方的履約保證金中扣回索賠金額（不足部分乙方需用現金補足）或用法律手段解決索賠事宜。

九、乙方交貨延誤

9.1乙方應按送修通知單上規定的時間完成維修項目，並將竣工車輛交付甲方驗收使用。

9.2在履行合同過程中，如果乙方遇到不能按時完成維修項目和與甲方辦理交接手續時，應及時以書面形式將不能按時交貨的理由、可能延誤的時間通知甲方。甲方在收到乙方的通知後，應對情況進行分析，決定是否延長維修時間。

十、誤期賠償

10.1如果乙方無正當理由拖延維修時間或沒有按照送修規定的時間完成維修工作以及不按期辦理車輛交接手續，除合同第11條規定外，乙方應向甲方支付誤期賠償費，賠償費按每車每天叄佰元收取，直至交貨或提供服務為止。但賠償費的最高限額為壹萬元整，一旦到達誤期賠償費的最高限額，甲方可考慮終止合同，並沒收乙方的履約保證金。

十一、不可抗力

11.1如果乙方因不可抗力而導致合同實施延誤或不能履行合同義務的話，乙方不應被沒收履約保證金，也不應該承擔誤期賠償或終止合同的責任。

11.2本條所述的「不可抗力」系指下列乙方無法控制、不可預見的事件，但不包括乙方的違約或疏忽。這些事件包括：戰爭、嚴重火災、洪水、台風、地震以及其他甲方、甲方和乙方商定的事件。

11.3在不可抗力事件發生後，乙方應盡快以書面形式將不可抗力的情況和原因通知甲方和甲方。除甲方和甲方書面另行要求外，乙方應盡實際可能繼續履行合同義務，以及尋求採取合理的方案履行不受不可抗力影響的其他事項。如果不可抗力事件影響時間持續20天以上的，甲方、甲方和乙方應通過友好協商在合理的時間內達成進一步履行合同的協議。

十二、稅費

12.1政府稅務部門根據現行稅法規定對乙方徵收的、與本合同有關的一切稅費，均由乙方自行負擔。

十三、履約保證金

13.1如乙方未能履行合同義務，甲方有權從履約保證金中取得補償。

13.2履約保證金應在合同期滿或終止後7個工作日內退還給乙方，不計利息。

十四、爭議解決

在執行本合同中所發生的、與本合同有關的一切爭議，甲乙雙方應通過友好協商的辦法進行解決，如解決不了，則應申請向合同簽訂地人民法院提起訴訟解決。

十五、違約終止合同

15.1在本合同執行過程中，甲方將定期或不定期的對乙方執行合同的情況進行檢查，如有下列情況發生，甲方可向乙方發出終止合同的書面通知書：

（1）經乙方維修出廠的車輛存在質量問題達3次的；

（2）未經甲方同意，乙方將送修車輛交由其他維修廠家修理的；

（3）未經甲方同意，乙方擅自使用非原廠生產的零部件用於送修車輛的；

（4）無論在任何情況下，乙方以舊件換取送修車輛零部件的；

（5）因乙方維修質量問題，導致送修車輛出現事故造成重大損失的；

（6）每月不認真、及時、准確地向甲方報送維修情況統計表的。

15.2乙方在任何情況下都不得向甲方經辦人提供任何形式的回扣，一經發現，甲方可立即全面終止合同，並沒收履約保證金，同時提請有關部門追究有關當事人的責任。

15.3甲方未按規定與乙方結算的，乙方有權單方面終止合同，並向甲方追究經濟賠償。

十六、乙方服務

16.1乙方應實行24小時全天候服務，並接受甲方的監督。

16.2乙方應嚴格執行合同中規定的各項維修工時費定額和收費標准及配件價格，接受甲方定期或不定期的對汽車配件、維修質量、車輛檔案、服務承諾等的檢查。如發現違規行為累計三次的，甲方將扣除其履約保證金並取消其定點維修廠的資格的處理。

十七、合同的有效期

本合同的有效期為自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。

十八、合同生效及其他

18.1合同應在甲乙雙方代表簽字並加蓋公章後生效。

18.2本合同一式四份，甲乙雙方各執二份。

18.3如需修改或補充合同內容，應經甲方、乙方協商，共同簽署書面修改或補充協議。該協議將作為本合同不可分割的一部分。

18.5除甲方事先書面同意外，乙方不得部分轉讓或全部轉讓其應履行的合同義務。

甲方（單位蓋章）：________乙方（單位蓋章）：________

簽訂時間：_______年_____月_____日_______年_____月_____日

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