㈠ 你好，請問在香港豐澤、百老匯買的港行三星手機，可以在大陸保修嗎謝謝
尊敬的三星用戶：你好，如果您的三星機器為港版機器，手機故障需要維修，在中國大陸是否支持保修問題，建議您咨詢香港三星客服。
㈡ 三星手機港行的大陸能保修嗎
尊敬的三星用戶您好：中國香港項手機包修規定：1. 三星手機必須是指定機型，並且在以下香港及澳門指定經銷商所購買：百老匯、中原電器、蘇寧鐳射電器、張毛記、DSC德爾斯直銷中心、豐澤、Life Electric 生活電器、Life Digital 生活數碼、AV Life 生活影音、國美電器、有線寬頻、Sound & Vision、萬成、永成、衛訊電訊、中國移動香港、3香港、CSL 1O1O、One2Free、電訊盈科、Smartone Vaodafone、澳門電訊、叻叻店。2. 提供包修范圍：僅提供對機頭的維修，不提供換機/退機/附件更換憑認可的發票正本及保用說明書(客戶存根)，均可在購買地(香港或澳門)及中國內地指定三星服務中心處由購買日起計享有一年基本包修服務。評價、建議、吐槽，請點擊：support.samsung.com.cn/survey
㈢ 新買的港行手機，在保修期內可以去正規三星售後修嗎
1.在香港/澳門指定經銷商處購買的香港向機器：手機、Tab、S4 Zoom、Galaxy Gear。
2.或在指定韓國免稅店銷售的產品：香港向Galaxy S4 Zoom。
若使用中遇到問題，憑認可的發票正本及保用說明書(客戶存根)，均可在購買地(香港或澳門)及中國內地享有基本包修服務。註：售後僅提供對機頭的維修，不提供換機/退機/附件更換。具體情況需要以三星服務中心檢測後判斷為准。
㈣ 索尼售後為什麼這么渣
索尼售後服務的體驗讓人失望至極。購買了港行手機後，遇到開機困難問題，由於成本與淘寶維修費用相比較為昂貴，答主選擇尋求索尼官方售後支持。然而，接待的客服態度明顯不耐煩，語氣冷漠，彷彿答主需要下跪般恭敬。答主為了修手機，忍耐著這種服務。
起初，答主與客服商議將手機寄到成都售後檢測，如果無法維修則返廠處理。然而，等待了三天，售後並未主動聯系答主，顯示缺乏溝通與服務意識。之後，客服通知無法維修，需要返廠處理。在返廠期間，答主詢問了快遞保護情況，客服承諾有專門保護套裝。然而，實際收到的手機卻有多處磕碰痕跡，答主懷疑是否在返廠過程中受到不當處理。
在返廠大約8天後，答主再次聯系索尼官方客服查詢手機維修情況，但得到的回應是索尼並未參與返廠過程。通過網路搜索，發現索尼售後服務存在諸多問題，包括返廠後手機出現各種問題，以及處理過程中的磕碰損壞。這些情況引發了答主的憂慮，只能寄希望於手機僅是系統問題。
在等待手機維修過程中，答主與售後溝通存在嚴重滯後，未能得到及時反饋。在手機維修完成後，答主接到快遞通知，但快遞員對答主的情況表示不解。答主在簽收快遞後，並未收到任何關於手機到手的通知或滿意度反饋。
這次經歷讓答主對索尼售後服務產生了動搖，認為在售後服務方面，索尼與OV等品牌存在明顯差距。答主提出，如果選擇使用其他品牌如蘋果、三星等，可能會享受到更好的售後服務待遇。這種情況反映出索尼售後服務的惡性循環：業績不佳導致服務質量下降，服務質量下降又導致消費者不信任，從而進一步影響銷售，形成不良循環。
盡管如此，答主內心仍然寄希望於索尼能夠改善售後服務，實現東山再起。希望索尼能夠從這次事件中吸取教訓，提升服務質量，以恢復消費者的信任，並在競爭激烈的市場環境中站穩腳跟。