1-3天
先和客服聯系，如果不是質量問題，京東會收取配送費，如果是質量問題，在保修期內。打開京東進入我的-返修/退換貨，填寫各項信息。填寫後，等待消息，一般是1-3天京東會派人來收件。
接下來，如果審核通過，就會退款，或是返廠維修/調換。
京東售後維修一般要多久 ?
15-30天，但一般都要30天，所以最好發票抬頭開個人，這樣的話，只要沒過保修期，直接品牌售後就行了。但從時間上來說，可能也等的比較長，當然具體還要看產品的問題，有時候，也會直接換新。
⑵ 京東手機保修一年要寄給他需要多長時間
半個月
以手機為例來說，京東返修時間是半個月左右，
首先，你需要在京東上申請退換貨，等待取件員聯系。取件員取件之後到商品寄送到售後點需要3-4天，
售後點收到商品會進行審核，這一項審核時間是根據商品性質的不同而決定的。以手機為例，大概需要2-3天時間來審核完成。
完成之後售後點會聯系客戶，確定商品是維修還是換貨。
確定之後就是由京東物流送貨的時間，這一段時間也是需要3-5天的。
所以手機返修時間大概為半個有，其他商品是需要根據審核時間來決定