廈門戴爾維修怎麼樣

① 戴爾售後怎麼樣

戴爾售後實在太差勁

11月24號，買的戴爾電腦（戴爾 DELL燃7000）。用了四天，11月28號晚上發現電流聲很大。11月29日早上，送到戴爾售後。售後的工作人員看了一下，說一個星期之內電腦出現任何質量問題，可以選擇退機或者換貨。一開始還蠻爽快的，讓我將電腦的充電線和盒子拿過去了。說過兩天會有全新的電腦給我寄過來，讓我耐心等等。

12月1號，戴爾的售後門店給我打來電話。說他們沒有許可權換機或是退貨，如果要換機，讓我打戴爾的官方客服4008811852。讓官方客服給給他授權，他才有許可權給我換機。我打了官方客服，客服又讓我耐心等兩天。我等了兩天，然後繼續打客服，客服說還在審批。然後又過了兩天，客服跟我說。他們從售後那了解的情況是，電流聲過大。但是電流聲沒有超過五十分貝。所以不能換機。然後我在網上查了一下，正常人說話交談打呼嚕的聲音，大概就是五十分貝。換句話說也就是，電腦在運行的時候，聲音只要不超過打呼嚕的聲音，他們都不提供換機。

然後每天我都催售後，售後每次都跟我說在審批。然後每隔3到4天，就有個歸屬地是福建廈門的自稱是戴爾的售後，主動打電話過來跟我確認我姓什麼。是不是買了款戴爾燃7000的電腦等等。然後，就以安慰我的語氣跟我說，目前他已經了解到我的情況，已經將我的請求提交給了上級部門，讓我耐心的等兩天。每次說的話都一樣，每個客服說的話都是同樣的套路。從11月29號到12月22號，平均每隔三天，總會有個這樣的人聯系我，以同樣的套路給我復述一遍。我心裡想，這不是拖延我的時間嗎。然後他又跟我說，你的QQ我記下了，你的手機我也記下了，有什麼事，可以發簡訊，或是郵箱。我發過去的簡訊就從來就沒有回過我。發過去的郵件好幾封才回一封，內容就是沒有任何。

然後有一天我等到售後給我打電話了。我就跟售後說。我24號買的機器，29號拿到你們售後檢測出主板故障。售後保障的原話是「本產品全國聯保，享受三包服務，質保期為：全國聯保二年，如因質量問題或故障，憑廠商維修中心或特約維修點的質量檢測證明，享受7日內退貨，15日內換貨，15日以上在質保期內享受免費保修等三包服務！」然後跟他們說，一個星期之內，電腦出現任何故障是可以退貨的。如果你們不給我換機，我就選擇退貨。客服想了一下，裝著很怕我的樣子，說可以換機，確定可以換機，這邊已經幫您申請了，您再耐心的等兩天。我想我已經等了半個月了，每隔兩天你們都會向上申請。按照這個速度，流程應該已經走到你們戴爾的CEO了吧。

我每天都在等，可是就是不給我換機。到12月22號的時候。已經過了快一個月了。客服終於跟我攤牌了。說現在不能退貨，也不能換貨。給了一個非常冠冕堂皇的理由。說我開的發票是公司抬頭的發票。公司抬頭的發票，就意味著電腦出現任何問題。只能修，不能退貨，也不能換貨。意思是說公司比個人要有錢一些，所以買的東西出現問題了，就自認倒霉是吧！然後居然說讓我去找京東，讓京東給我提供換貨服務。然後我跟他說24號買的電腦，29號出現問題。那個時候你本可以讓我去找京東，京東肯定會給我提供換貨，或是退貨服務，京東不會像你們這么流氓。但現在你們拖延了我快一個月了。然後不給我換貨，也不給我退貨，故意讓我過了退換貨的時間點了，再讓我去找京東，這是安的什麼心呢。

所以我想說，戴爾的售後，可能都是張三豐的弟子吧！難怪他們太極打的比誰都好。

所有說的這些話，沒有一句假話，這里有發票，和售後的維修單為證。戴爾電腦的質量，我不去評論。反正我用了五天就出現了問題。還是他們自己人，戴爾自己的售後給出來的檢測報告，主板故障。結果，不但不給換貨，或是退貨。更惡劣的是，拖延了你快一個月的時間。最後還是不給你換貨或是退貨。最後一副耍流氓的樣子，退貨和換貨想都別想，你要修我可以幫你修，隨便你。

戴爾的售後，差，差，差。

下面是郵件截圖

發件人：Xiaobin_Li<[email protected]>

時間：2016年12月21日(星期三) 下午5:10

收件人：

******

您好：

幫助您升級到我們對應部門確認到，目前查看到您提供的發票，屬於公司抬頭發票，且是在京東購買的機器，建議您聯系京東換機。

已經有對應同事在處理了，請耐心等待同事確認好後聯系您

From:******
Sent:Monday, December 05, 2016 12:46 PM
To:Li, Xiaobin - Dell Team <[email protected]>
Subject:回復：RE:回復：RE:回復：來自DELL

你好，麻煩查看下最新進展！

------------------原始郵件------------------

發件人:"Xiaobin_Li";<[email protected]>;

發送時間:2016年12月1日(星期四)下午5:32

收件人:"******";

主題:RE:回復：RE:回復：來自DELL

已經幫助您提交申請，請後續耐心等待2個工作日左右

From:******
Sent:Thursday, December 01, 2016 5:15 PM
To:Li, Xiaobin - Dell Team <[email protected]>
Subject:回復：RE:回復：來自DELL

你好，什麼時候可以給我答復呢？不能換貨，我就要求退貨，不能換貨請盡快走退貨流程，我願意承擔運費，謝謝，可以電話聯系你那邊嗎？

------------------原始郵件------------------

發件人:"Xiaobin_Li";<[email protected]>;

發送時間:2016年12月1日(星期四)中午12:38

收件人:"******";

主題:RE:回復：來自DELL

目前您電腦沒有功能性故障，申請7天內退貨需要承擔運費

From:******
Sent:Thursday, December 01, 2016 11:58 AM
To:Li, Xiaobin - Dell Team <[email protected]>
Subject:回復：來自DELL

你好，我這邊是沒有超過退貨日期的，我是11月29號拿去保修的，是在退貨日期之內的，你們那邊如果換貨實在申請不下來的話，就走退貨流程了

------------------原始郵件------------------

發件人:"Xiaobin_Li";<[email protected]>;

發送時間:2016年12月1日(星期四)中午11:40

收件人:"******";

主題:來自DELL

您好：

麻煩將地址和發票照片回復此郵件謝謝

② 戴爾筆記本的售後服務怎麼樣

相當爛！我就是DELL的用戶 不騙你 客服態度好差。。。他X的，我的筆記本聊天的時回候一開視頻就死機。。把電腦拿答到戴爾專賣店去看，說是系統的問題。要我重裝系統，說我的電腦過了三個月的免費保修期，要我交30快錢，等他重裝完，再看還是一樣。磨磨蹭蹭的搞了兩個小時。郁悶的我···真想打人了 。。。到後來還是一樣，沒弄好。到下午五點了他說要下班了。靠了 ···還喊我明天再去····戴爾說是三年質保，但實際上是硬體三年質保，也就是說，只有當你肯定你的電腦是硬體問題的時候，他們才會來幫你修，如果你的電腦總死機，或者藍屏，他們是不會過來幫你搞定的，通常會告訴你可能是系統有問題，或者安裝軟體不兼容，總之找一大堆的理由來告訴你硬體壞掉的可能性極低，從而拒絕上門服務。我建議你還是買其他的什麼牌子，戴爾在美國質量好，但是在中國不行，選的材料跟人家的比不得。。。。

③ 戴爾售後服務：戴爾，你們的售後服務為何這么差你們的工作人員百般推諉，可惡

我用幾個dell的筆記本，還不錯啊。
不過，我用的全是商務本，並且購買三年服務。

④ 廈門戴爾售後維修點在哪

你好！
下面是廈門維修站地址
CCC-3039福建省廈門市廈門市思明區仙岳路486號一代風華大廈104號店（廈內門武警支容隊西側）0592－5116959支持換機診斷

CCC-3040福建省廈門市廈門市思明區湖濱南路76號百腦匯科技大廈1005A0592-3185423 / 0592-3185425支持換機診斷

⑤ 請問戴爾廈門公司好不好

哈。我有三個同學在DELL做工程師啊。。，

一個技術支持工程師回，一個客服工程答師，另一個售後服務工程師。。。

工作壓力倒不是很怎麼樣，我看他們幾個天天很爽的樣子啊。。

就是剛剛去工資不高，最少的才1200+，還不包吃住。。。

現在還沒轉正，轉正後是什麼情況就不知道了，不過，肯定比現在要好啊。

你去看下吧。搞不好，你們以後還是同事呀。。

⑥ 廈門戴爾公司待遇如何市場部和售後服務部怎麼樣

在大公司就職一定會受益匪淺，勞動者會得到公正的待遇和全面的保護。
具體部門要看你的興趣，這樣工作就不會乏味。
更關鍵的在大公司煉就好本領，以後的就業空間會更廣泛，眼光不妨長遠些。

⑦ 廈門戴爾維修0592-8181758和0592-8185000給我來電話聯系延長維修期，我願意延長，但想核實後再付延長費用

家裡用沒什麼問題的話，有必要延嗎？不知您的 使用情況，可以上網申請延的，在DELL網上輸入你的服務號就可以看到你電腦的出場配置，有延保的選項。電腦要是落伍沒必要延，還是挺皮實的。

⑧ 有在戴爾DELL官網買過電腦的嗎售後怎麼樣

1，戴爾的來官網還是比較正規的。而且品源種也是最全的，從3000元的筆記本到40000元的台式機都有。
2，只要你在保修期內電腦損壞都會有戴爾給你修的。2兩年保修是全國聯保，超過三年的保修服務屬於全球聯保。至於說哪裡不重要，你只管接受服務，至於是不是從火星上還是月球上派來的，你就不用操心了。
3，我的電腦就是從官網上訂制的。感覺不錯。記住哦！是訂制的！心裡好開心啊！
4，我的屏幕摔壞了，結果有保險，給保修了，還是免費。不過保險挺貴的，還要另加1200我當時。
總結，依我看，其實電腦都差不多。就是看價錢！聯想的thinkpad有4000元的，有27000的，你能說他們的質量和服務是一樣的嗎？我剛才說屏幕摔壞了，戴爾免費修，可是有人用戴爾的電腦摔壞了，戴爾卻不給修。最根本的原因在於價格啊！我的買了16000，是高端機，別人買了4000 。你能說4000元的戴爾電腦和16000元的戴爾電腦享受同等服務？5年的戴爾保險就將近2800 ，近乎是一台電腦的價格啊！所以建議你吧保修弄好一點，除了基本的保修之外，戴爾的高端售後和電腦是分開賣的。保修越好越貴，就看你自己的選擇 了。

⑨ 戴爾的售後怎麼樣

通常直接聯系廈門總部
然後反派你所在地的服務商上門服務

當然，如果電話指導能解決問題，就不用上面