① 手機一般多久保修期
一、一年免費維修 ：
自售出之日起一年內，手機主機出現自身性能故障， 可前往客戶服務中心，享受免費保修服務。
若手機有延保服務（半年/一年），則手機的實際保修時間需在一年保修的基礎上，加上延保時間。
二、手機故障在三包范圍內：若手機出現自身性能故障，且手機在保修期內，去客戶服務中心處理將不會收取費用；
三、
1、請將通話音量調節至最大
通話過程中，按音量上鍵，將通話音量調大。
2、確認是否連接了藍牙設備
如果手機連接了藍牙設備，聲音可以從藍牙設備播出，例如：藍牙耳機、車載藍牙等，您可以進入設置--其他網路與連接，關閉藍牙功能後查看。
3、確保聽筒、麥克風、揚聲器的出聲孔沒有被遮擋或堵塞
請注意觀察手機保護殼、貼膜是否有遮擋出聲孔，如果出聲孔有堵塞的情況，可以嘗試清理或者攜帶手機前往客戶服務中心清理。
4、查看手機信號是否良好
如果手機信號不好，會影響通話質量，建議您前往信號良好的區域通話測試。
5、對比測試
和不同聯系人通話對比測試，如果是某個號碼存在異常，可能是對方手機原因或網路原因。
6、建議開通VoLTE高清通話業務（聯系運營商開通）
如果所處位置的2/3G通話網路環境不佳，建議您聯系運營商開通VoLTE高清通話業務後嘗試。開通VoLTE功能後信號欄會顯示HD圖標。
7、升級系統
請您將手機升級至最新版本使用查看。
8、服務中心檢測
若以上方法未能解決，請提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。
進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢，選擇您當前所在的城市即可獲取客戶服務中心的地址以及聯系方式。溫馨提示：為節省您的寶貴時間，建議您去之前先電話聯系客戶服務中心確認一下上班時間。
② 手機修過以後,保修期怎麼算
手機經過維修或更換配件後，保修期的計算方式如下：
若在正常保修期內進行免費更換配件或維修，保修期不會因此而延長。例如，如果設備在保修期內出現故障，進行了免費維修，那麼從維修完成的那一刻起，設備的保修期將繼續按照原本的期限進行計算，直到保修期結束。
相反，若在設備保修期即將結束前的30天內出現故障，並進行了維修，那麼保修期將自動延長至維修完成後的30天。這個30天的延長是為了確保設備在維修後有足夠的時間來驗證修復效果，確保用戶能夠正常使用。
需要特別注意的是，無論是免費維修還是付費維修，保修期的計算都是從設備完成維修的那一刻開始，而不是從設備出現故障或送修的那一刻開始。這意味著，即使設備在保修期內送修，但未進行任何維修操作，保修期也不會因此而縮短。
總結而言，手機維修或更換配件後，保修期的計算遵循以下原則：正常維修不延長保修期限，但若在保修期最後30天內維修，保修期將自動延長30天。用戶應根據這些規則來了解和管理自己的設備保修狀況，確保在需要時能夠得到相應的保修服務。