『壹』 購買了大疆御pro的航拍機,可是玩了幾天損壞了,這種情況下能維修換新嗎,如果能維修要多少錢
可撥打大疆售後服務熱線,也通過大疆官網的「服務與支持」板塊或者「大內疆服務」微信公容眾號聯系大疆售後。深圳用戶也可以到歡樂海岸旗艦店進行現場快修快換服務,大疆的售後在無人機行業來說還是做得比較好的。
DJI大疆創新消費級產品的售後流程:
1、 通過「大疆服務」微信公眾號等渠道,聯系DJI大疆創新售後技術支持進行溝通判斷。
2、 如果遠程不能解決問題,用戶可到官網或大疆服務微信公眾號進行自助寄修申請。
2、順豐會根據用戶填寫時間上門取件,將機器寄回大疆維修中心。
3、DJI大疆維修中心對產品進行檢測,判斷是否符合退換貨政策(「是」換機或退款)。
4、若判斷該機器不符合退換貨政策,大疆判斷是否符合免費維修政策。
5、若判斷可以進行免費維修,大疆將對產品進行免費維修,飛測通過後物流發貨。
6、若產品不符合免費維修政策,大疆將發送維修報價單。
7、用戶同意維修,支付維修費,DJI大疆維修中心進行維修,飛測通過後物流發貨。
9、用戶拒絕付費,原機寄送返還,但需要承擔寄回的運費。
『貳』 大疆御無人機在購買激活後48小時內炸機還能再買隨心換服務嗎
若您的設備屬於以下三種情況,可購買 DJI Care 隨心換:
1. 全新未激活的設備;
2. 激活時間未超過48小時回的設備(答Osmo Action、如影 S/SC 為激活未超過30天);
3. 通過 DJI 大疆創新官方維修的設備(維修完畢後,在收到可購買通知信息的72小時內)。
『叄』 大疆DJI Care 隨心換與廠商保修有什麼區別,不購買大疆DJI Care隨心換是否能享受保修
大疆售後廠商保修一般是指產品出現質量問題時提供的保修服務,如果飛行器出內現由於質量問題導致的維容修替換,將不會消耗DJICare隨心換置換次數。DJICare隨心換主要針對正常使用和操作大疆產品過程中因意外原因導致的損失進行保障。
『肆』 大疆無人機維修及更換問題
大疆購買新機時,可以加入「隨心換」計劃,一旦無人機出現問題,包括「炸機」,必須將損壞的無人機寄回廠家,報隨心換號碼,即可換回一個新的無人機。
『伍』 大疆DJI Care 隨心換是什麼
DJICare隨心換是大疆推出的售後服務計劃,如果購買了DJICare隨心換,在服務生效之日起12個月內因內為正常使用和容操作大疆飛行器過程中因意外原因導致的損失,在支付置換費用後,有兩次機會可以享受置換服務。
DJI Care隨心換提供一年兩次置換服務,面對進水、碰撞等多重意外,只需支付一定的置換費,即可獲得符合出廠標準的全新或與全新產品具有相同性能和可靠性的產品。
(5)大疆維修多少錢要隨心換擴展閱讀
服務特點:
無縫延長官方質保期,解決客戶對部分部件保修期較短的擔憂(雲台、動力系統等),延長保修期內因性能異常問題導致的損壞。在中國大陸購買可贈送第三者責任險。(不包含購買雲台相機DJI Care隨心續享)
行業無憂極享版提供一年保障額度內不限次數的免費置換或維修服務,在同一時間段內綁定行業無憂極享版的飛行器或雲台相機可疊加保額進行共享。即當客戶一台飛行器或雲台的保障額度用完時,可使用其他飛行器或雲台的保障額度,共享服務可跨不同產品型號使用。
『陸』 關於大疆DJI Care 隨心換,什麼是第三者責任險
第三者責任險(遙控模型個人責任保險)是在購買DJICare隨心換後由本公司為投內保的,在服務計劃生效之容日起12個月內,使用、操控遙控模型的過程中,因意外事故造成第三者的人身傷亡或財產損失的,依據中華人民共和國法律(不包括香港、澳門及台灣地區法律),保險人按照保險合同約定負責賠償的險種。此保險無法單獨購買,但只要購買了DJICare隨心換並於激活DJICare隨心換時正確填寫身份證信息,會附贈一份與DJICare隨心換時長相等的第三者責任險(遙控模型個人責任保險)。
『柒』 如果大疆炸機了,維修費用是多少,售後的服務怎樣
可撥打大疆售後服務熱線,也通過大疆官網的「服務與支持」板塊或者「大疆服務」微信公眾號聯系大疆售後。深圳用戶也可以到歡樂海岸旗艦店進行現場快修快換服務,大疆的售後在無人機行業來說還是做得比較好的。
DJI大疆創新消費級產品的售後流程:
1、 通過「大疆服務」微信公眾號等渠道,聯系DJI大疆創新售後技術支持進行溝通判斷。
2、 如果遠程不能解決問題,用戶可到官網或大疆服務微信公眾號進行自助寄修申請。
2、順豐會根據用戶填寫時間上門取件,將機器寄回大疆維修中心。
3、DJI大疆維修中心對產品進行檢測,判斷是否符合退換貨政策(「是」換機或退款)。
4、若判斷該機器不符合退換貨政策,大疆判斷是否符合免費維修政策。
5、若判斷可以進行免費維修,大疆將對產品進行免費維修,飛測通過後物流發貨。
6、若產品不符合免費維修政策,大疆將發送維修報價單。
7、用戶同意維修,支付維修費,DJI大疆維修中心進行維修,飛測通過後物流發貨。
9、用戶拒絕付費,原機寄送返還,但需要承擔寄回的運費。
大疆還有針對機損推出的DJI CARE服務,對正常使用和操作大疆飛行器過程中存在的機身、配套雲台及一體化相機的損失提供免費維修服務,網路搜索「大疆創新」官網找到「服務與支持」就可以購買DJI CARE或者在購機時一起購買DJI CARE,保險分半年和一年,不同機型價格也不一樣,詳情可上官網查詢。
『捌』 關於大疆自助寄修服務,如何使用DJI Care隨心換的換新服務
DJICare隨心換可為復正常使用和操作大疆制產品過程中因意外原因導致的損失提供置換服務保障。
如果對事故原因無異議,推薦直接使用極速換新,最快只需1-3天即可完成置換;若需要DJI檢測故障情況,通過自助寄修寄回維修,當收到檢測結果後,可選擇是否使用DJICare隨心換服務。