① 新秀麗的箱子壞了包換嗎
要看什麼東西壞掉，配件的話一般寄給買家自己更換，箱體是不保修的。
② 新秀麗箱包的維修，保修卡丟失
可以將箱子拿到當地售後服務處，一般這個箱子都要寄回總部寧波處理改造，因為是美國買的箱子，中國大陸估計沒有這款系列箱子的銷售，各地經銷商自己也就不一定能修了。
③ 新秀麗旅行箱 滾輪壞了，找不到廠家怎麼辦
廠家只管生產，銷售及售後服務（維修）部分都是歸各省市的代理商自己來運營的。你不用打電話，直接把箱子拿到離你家最近商場的新秀麗專櫃就行了！專櫃導購會給你填一張維修單，一式三聯（一張你自己留存、一張專櫃留底、一張隨維修箱返回維修部）然後他們再把你要修的箱子返回公司維修部，維修部人員看過後，售後服務部會給你打電話告訴你這款箱子的配件有還是沒有，沒有的話要返廠維修時間較長，有的話會告訴你費用，這些情況都會得到你的允許他們再修，修好以後箱子會返回你送修的專櫃，你到專櫃拿就可以了。
另附：如果有保修卡或者購物小票最好帶著！
一般情況下維修時間是箱子送到專櫃後的7到10天，如果你著急用，最好送修時跟導購溝
通，可以的話導購會與公司維修部做出相應協調！
看你資料地址是在朝陽，如果方便的話最好把維修箱送到燕莎、賽特、國貿店（北京區的
代理商就在國貿辦公）除了國貿店是離得近的原因外，其它兩家店一周有2到3次送貨，你
的維修箱返回專櫃的時間也會快一些。
再具體的專櫃導購會跟你解釋！
④ 新秀麗拉桿箱輪子維修到什麼地方
輪子是什麼情況？如果壞了修不了，只能更換的，新秀麗全球聯保，你當地有專實體店的話拿去屬問一下，不過大部分品牌輪子維修都需要收費的，除了范塔戈蘿這種提供兩年質保的品牌免費提供配件外，大部分品牌都是配件要收費的多。
⑤ 新秀麗拉桿箱說的是全球包修，在國外買的，在中國能包修嗎直接打售後服務嗎
至少需要你自己所在地有維修或售後服務。沒有就是一句空話。你可以查看產品附件中的服務條款。
⑥ 我在國外購買的新秀麗箱包出現了問題，該在哪兒修要修多久
帶著憑證找國內售後點，買的時候應該有個電話聯系資料啥的吧？至於要修多久就得看你的箱子的損壞程度了，大不了返廠修了。
祝你好運！
⑦ 新秀麗的箱子沒有保修卡也可以維修嗎
可以維修，一般情況下可以將箱子拿到當地售後服務處進行維修申請事宜，然專後由維修點發屬回總部進行維修。
⑧ 新秀麗的箱子沒有保修卡也可以維修嗎
可以維修，一般情況下可以將箱子拿到當地售後服務處進行維修申請事宜，然後由維修點發回總部進行維修。