『壹』 華為榮耀10在保修期內手機屏碎了如何維修
若手機存在問題,抄建議攜帶購機發票前往當地華為售後服務中心進行檢測維修。華為客戶服務中心地址信息查詢方法如下:
1、通過手機自帶會員服務APP裡面的「服務」頁面,可以查詢到最近的服務中心;
2、也可以在華為商城官網頁面最下方有售後網點查詢地址入口;
3、微信中關注「華為終端客戶服務」公眾號,在「服務支持」中點擊「服務中心查詢」也可以查詢。
溫馨提示:去售後網點前建議將手機數據備份下,可提前與網點電話溝通確認營業時間。
『貳』 華為手機屏幕碎了再保修期內給維修么
華為手機屏幕碎了屬於人為損壞,不屬於保修范圍,所以不能給予保修。但是一樣可以拿到售後處給予維修,但是會收費屏幕費和維修費。如果在保修期內,非人為損壞的都可以免費保修,如果是人為損壞的,需要支付相關費用。
華為手機有下列情況不屬於免費保換保修范圍:
1、退換貨、送修途中由於運輸、裝卸所導致的損壞。
2、任何未經華為授權許可的改裝、拆卸、維修。
3、意外因素或人為行為導致產品損壞。如:如進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主板變形等。對於電源適配器,若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形,電源線破損、斷線、裸芯等現象。
4、未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導致的產品故障或損壞。
5、保修憑證與產品型號不符或保修憑證被塗改。
6、產品銘牌、SN條碼、防拆標簽被撕掉或被損壞,模糊不清無法識別。
7、已經超出保修期限。
8、由於不可抗因素(如火災、地震、水災等)而造成的故障或損壞。
2、送修前,請您提前備份個人數據。維修過程中可能會造成您個人數據的丟失,華為會保護您的個人隱私,但不承擔維修過程中個人數據損壞、丟失的責任。
3、送修時,產品須經過華為公司授權服務中心專業的檢測。確認故障後,服務中心會確定相應的維修方案。對在免費保修期間的產品,在三包有效期內,消費者依照本規定享受修理、更換、退貨的權利。如採用更換方式,更換下來的壞件歸華為所有。對於檢測無故障產品,將原樣退回。
4、因產品不符合保修條件需收取費用的,華為公司授權服務中心將向消費者收取維修費,並在發票、收據上註明不符合保修條件的原因。
『叄』 手機壞了在保修期內去修要不要錢華為的
在購買華為手機之日起一年內,若出現非人為損壞的性能故障,消費者有權享受免費保修服務。
一、解釋:
1、手機在保修期內,如果出現質量問題,品牌客服會提供免費保修的.
2、不過在保修期內,如果手機由於人為問題導致的故障,這樣客服會拒絕保修,只能用戶付費進行維修。
3、手機進水,摔壞,擠壓等導致的故障,都屬於人為故障。
二、七天免費退貨、換貨、保修
自購機之日起 7 日內(包含 7 日),若產品的主機出現非人為損壞的性能故障,可以選擇按發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的產品,或者選擇免費修理。
三、十五天免費換貨、保修
自購機之日起第 8 日至 15 日(包含 15 日)內,若產品的主機出現非人為損壞的性能故障,可以選擇更換同型號同規格的產品,或者選擇免費修理。
四、非保判定 ( 出現下述情況不予保修 )
1、明確不予保修的易損配件(貼膜、保護殼、保護套等)
2、不能提供保修憑證、也不能判定在保修期內的
3、人為損壞,入液的
4、非原廠配件的
5、其他不予保修情況
1、保修方式
用戶直接購買、華為其他產品附送或者活動贈送的華為有質保零售配件享有華為公司提供的售後服務,享受全國聯保。
2、保修憑證
(1)發票、發票復印件、保修卡都可作為保修憑證。如果配件標有 SN 號碼則以出廠日期延後 90 天為保修起始日期,享受保修服務(保修期 +3 個月)。
(2)購機贈送的配件,依照購買主機的有效保修憑證為依據,享受售後服務,如果主機發票和保卡都丟失了則以主機 SN 作為配件 SN 計算是否在維保期內。
(3)活動贈送的配件,憑有效贈送憑證保修。
『肆』 華為榮耀手機保修問題
手機保修起始日期以購機發票開具日為准,保修期為一年,若保修有效期的最後專一天為法定節假屬日時,以節假日的次日為有效期的最後一天。
具體保修等服務政策請在手機中「手機服務」界面,在「服務」頁簽下,進入「服務政策」查看。
也可以在華為官網點擊右下角的「個人用戶」,在新頁面點擊下方「保修政策」進行查看。
『伍』 華為手機在保修期內去哪兒維修
假如你是在實體店購買的華為手機,最好去你購機的實體店去維修,帶著手機和保版修單行。
假如你是在權網上購買的手機,就近去華為代理店去維修,同樣記得帶上保修卡。
溫馨提示:華為實體店或旗艦店內都有專門的售後服務為客戶解決購買手機後遇到的問題。
『陸』 榮耀手機是否在保修期內怎麼看
華為提供了3個查詢入口,華為官網、服務APP、華為終端客戶服務公眾號,您可選擇其中一個專入口查詢設屬備權益信息。
入口一、華為官網:
登錄華為消費者業務官網-服務支持-保修狀態查詢-填寫序列號-查詢-設備權益,鏈接:https://consumer.huawei.com/cn/support/warranty-query/
步驟1:輸入設備序列號,點擊查詢;
步驟2:在「設備權益」這一欄即可看到權益內容及有效期限;
入口二、手機服務APP:
EMUI9.0版本/magicUI 2.0版本及以上版本 :進入手機「服務 > 我的 >設備權益」中查詢權益內容及有效期限 。
EMUI8.0及8.0以下版本:進入手機「會員服務 > 我的 >設備權益」中查詢權益內容及有效期限 。
入口三、華為終端客戶服務公眾號:
打開華為終端客戶服務公眾號—更多服務—權益查詢—填寫序列號—點擊查詢—可看到權益內容和有效期限。
『柒』 華為榮耀6過了保修期還能去售後維修嗎
只要是華為手機,都可以到攜帶相關證件到售後點檢測維修,保修政策:1在購買版華為CDMA手機主機之日起七日權內,經售後點行動電話機主機出現性能故障的,消費者可以選擇退貨、換貨或者保修服務。自售出之日起第8日至第15日內,經售後點行動電話主機出現性能故障,消費者可以選擇換貨或者保修服務。2在購買華為CDMA手機主機之日起一年內,若主機出現非人為損壞的性能故障,消費者有權享受免費保修服務。3浸液、摔壞,私拆私修,手機將不保修。4超過保修期(包括追加保修期),手機將不保修。5機器序號SN/ESN/MEID背貼被撕去或模糊不清,手機將不保修。
『捌』 手機保修期過了,還能拿去售後修理嗎
如果您的機器出現問題,為了更針對性的了解並解決出現的問題,建議將機回器送至就近的服務答中心進行檢測,服務中心會根據檢測結果確定手機的具體問題、配件及其他隱性故障
如果已經超出包修期、不符合包修條件等情況,服務中心會給出具體配件和維修費用報價。
『玖』 請教:手機在保修期內去售後維修需要花錢嗎
根據三包條例,手機從購買日期計算,
1.在7天之內如果出現性能性故障,專可以進行退機、換機屬 、維修。
2.在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內,機器出現性能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票,可以按照出廠日期包修15個月。
包修范圍:屬下列情況之一的行動電話機商品,不實行三包,但可以實行合理的收費修理:
1.超過三包有效期的;
2.無三包憑證及有效發貨票的,但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外;
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的;
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的;
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的;
6.因不可抗力造成損壞的;
7.由於使用者使用不當(如墜落、擠壓、進液等)而造成損壞的機器;
8.使用非三星原廠配件,而導致手機發生故障的。