1. 京東手機三包服務是指什麼
京東手機三包服務是指自商品售出一年內,如出現質量問題,京東將提供免費上門取送及原廠授權維修服務。手機在正常使用狀態下出現故障,且在保修期內,維修是免費的,手機屬於人為故障,或者已經超過了保修期,則會按照實際的維護費用標准進行收取。
京東手機三包服務優點
在京東買的手機是送給京東維修還是自己去找售後維修可以,在京東買的全新手機都是全國聯保的,在保修期內可以到全國任意維修服務點維修,過保以後可能需要交納一定費用。需要維修時,帶上發票和保修單。
客戶購買商品15日內自客戶收到商品之日起計算如出現故障,京東售後服務部收到故障品並確認屬於質量故障以國家三包法等有關法律、法規為准開始計時,如以上承諾京東未做到,除故障商品全額退款外再給予客戶京東賬戶1000個京豆作為補償。
2. 京東售後維修手機靠譜嗎
我的iphone手機也是在京東上購買的,現在使用也有一年多的時間了,出現過問題,直接就是拿著保修卡,在線下蘋果售後店進行免費維修,當然,維修是在保修期內。題主只說了是在京東購買的手機,沒說購買了多長時間,保修的期限是多久,這個還是建議回去看看購買的這款手機保修多長時間,是否有加保,保修卡是否還在,要是有的話,購買手機出現問題,可以在京東直接申請售後的,申請之後,就會有快遞小哥上門取件。
不過,這期間也涉及到了第二個問題,就是拆過機之後是否還能保修,理論上來說,這在任何一個地方都是不可以的,因為保修的原廠商是無法判斷手機是出現了什麼原因,是否符合保修。所以,題主這樣的方式不可取哦,要是超過保修期那也就無所謂了,萬一沒有的話,這樣做就不值當了。
3. 京東維修手機靠譜嗎
京東維修手機實力強勁,而且與廠家有直接的聯系。因此說維修手機是靠譜的。
4. 京東買的手機出了問題,維修的話流程是什麼樣
一般不會找京東維修吧,要找手機的售後維修,就算是在京東買的手機,也是廠家直接發貨的。如果收到的手機有問題,倒是可以聯系換貨或者退貨(15天內)。
在京東買的手機,如果質量問題,憑京東商城發票,享受廠商全國聯保服務。
維修的流程如下:
1,找到買手機的京東裡面的客服,說明手機情況,最好有圖片。
2,如果客服那邊同意維修的話,會讓你把手機寄過去。
3,你找個快遞或者順豐,將手機包裝好,發票和保修卡的也要一起寄過去。
4,對方收到後,會根據手機的情況進行處理。
5,那邊弄好後,會重新將手機快遞給你。
另外,也完全可以帶著手機去售後維修的。
5. 京東買的手機怎麼售後維修
帶好你的發票到你當地的華為榮耀手機售後直接處理維修,在三包范圍內是免費的(非人為造成的),希望能幫到你
6. 京東買手機保修期內壞去哪裡維修
在京東上面買的手機,如果保修期之內壞掉的話,那應該是直接聯系你購買的那家店鋪客服。
7. 京東找的手機維修,讓把手機寄過去維修,靠譜嗎
手機沒維修過,復手錶倒是制維修過,寄回後遲遲沒人聯系,N久後投訴才有人聯系,關鍵的關鍵不在這,在於結論,人為磕碰損壞什麼什麼巴拉巴拉,500塊錢,明明用著好好的突然不動了,我也是無語了。4000塊的手錶,一年不到就要修,只講事實,其他的不談。
8. 京東買手機怎麼保修
京東購買的手機都是正品行貨,
享受為期一年的全國聯保。
如果手機出現質量問題,您可以直接攜帶手機到當地的手機品牌對應的售後網點進行檢修。
9. 京東買的手機壞了怎麼修
京東買的手機壞了如果不是人為原因可以和京東的客服聯系,買了手機一個星期之內應該是可以換新的,如果是人為原因手機壞了的話建議拿著手機到當地的售後咨詢維修就可以了。
根據三包規定,以下情況不包括在免費保修范圍內:
1、機身的易碎保修貼紙被撕破或更改。
2、超過有效保修期限和保修范圍的,保修單不符、變更、損失的。
3、所有人為損壞:自拆、更新升級、聯機燒損。
4、意外或自然損失造成的損壞,水或其他液體進入(檢查水後是否有顏色)、裂紋斷裂、天線斷裂、磨損劃痕、線松斷裂、液晶壓漏、觸摸屏故障、鍵盤故障磨損、大電流充電燒壞。
(9)京東手機維修憑什麼擴展閱讀:
在京東上購買商品後,7天內可以退貨,15天內可以換貨。
退換貨原因:
1、商品的質量。
2、7貨物(含附件)完好無損,在日內無理由申請退貨。
備註:如出現質量問題,請將廠家售後服務中心出具的檢驗報告(維修檢驗單據)、附件、說明書、發票、保修卡、購物憑單、包裝、商品退回JD維修、退換(電子發票不退)。
手機售後注意事項:
1、對於存儲產品,京東不提供數據存儲或數據導出服務。維修前請務必自行導出產品中的數據,否則京東對數據丟失或損壞不承擔責任。
2、手機、數碼產品、IT產品可以通過軟體升級解決的故障,可以送到當地廠家指定的售後服務中心或專門指定的售後服務中心進行升級。
3、如果當地沒有檢測和維修中心,京東可以幫助客戶進行檢測和維修。檢測周期:7-15天檢查,30天維修。收到修理好的貨物後,請及時檢查。如有外觀問題,請在24小時內聯系京東。如果超時沒有反饋,則不會為您處理。
4、商品性能故障,在三包有效期內維修後不能正常使用,客戶可以由製造商或製造商指定的授權服務中心出具的有效維護記錄或證書,申請更換相同的模型與貨物的規格或根據三包的規定。(因類別不同,具體商品的三包性能不佳,退換貨政策以國家三包政策為准,以廠家三包政策為准)。
10. 京東買的手機售後服務要不要維修費
京東商城裡面購物享受國家三包服務,全國聯保。
1、手機在正常使用狀態下出現故障,且在保修期內,維修是免費的;
2、手機屬於人為故障,或者已經超過了保修期,則會按照實際的維護費用標准進行收取。