A. 申報機建維修怎麼寫
按照維修內容、時間、地點來寫。
維修申報程序：
1、各部門必須指定專人負責維修申請，名單報後勤管理處。其中：學生宿舍、教工宿舍報宿管科。非專人申請的後勤管理處不予受理。（急修除外）
2、維修項目由申請維修的部門填寫"維修申請表"送至後勤管理處，後勤管理處收到申請表後派管理人員會同資產辦有關人員到現場勘察並做出預算，按維修工程審批許可權報有關領導審批。同意後由後勤管理處發出派工單確定施工隊進場施工。
3、維修完成後 ，申請部門必須仔細核對派工單上的有關內容，確認無誤後簽字認可。
4、急修（如水管破裂、電路突然發生故障等）項目可先報修再補辦手續。基建維修科接到或發現急修項目後，應立即組織安排施工解決，並在最短的時間內向領導匯報。
B. 產品售後服務方案範文五篇
想要做好產品售後服務一定是要有一份准確的方案的，只有這樣才能做得更好。下面我給大家整理的產品售後服務方案 範文 五篇，希望大家喜歡!
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產品售後服務方案範文1
1、免費保修期;對該系統提供貳年保修服務。保修期從系統驗收合格、雙方簽署 驗收 報告 之日算起。
2、應急維修時間安排;我方對買方的服務申請應在半小時之內給以響應，並於2小時內派工程師到現場進行維修，4小時內處理完畢。若在4小時內仍未能有效解決，乙方須免費提供同檔次的設備予甲方臨時使用。
3、維修地點、地址、聯系電話及技術服務人員;工程地點，在竣工驗收之後我司會統一安排售後技術管理人員負責該工程的售後工作，並將技術人員的聯系方式交予業主方。
4、維修服務收費標准;在保修期內對我司保修范圍內的不進行收費，保修期外對系統進行維修將以成本價收取材料費和人工費。
5、製造商的技術支持;提供設備廠家的技術負責人電話給予業主方，並邀請設備廠家參與設備運行培訓。
6、售後服務承諾;
一、工程回訪及保修承諾
我們承諾工程的保修期限為兩年。在保修期內實行三包，免費服務;免費提供設備正常使用情況下的維修、更換及保養服務;質保期內因用戶使用、管理不當所造成的損失由業主承擔，我方提供有償服務;免費定期派出技術人員到設備房巡查，保障設備正常運行;及時進行工程回訪及維修，在接到維修通知之時起2小時內派人到場維修;發生緊急搶修事故，在接到事故通知後將立即到達施工現場搶修。
二、工程回訪及保修 措施
1、在工程保修期內每年至少要回訪二次，第一次在交工後半年內。
2、工程回訪或維修時，建立該工程的回訪維修卡，根據工程情況安排回訪計劃，確定回訪日期。
3、向業主發出保修卡。保修卡一般在工程竣工後一個月內發出，保修卡的內容是：
4、工程的稱謂。
5、關於保修的原則和目的。
6、我們負責保修的部門和人員。
7、工程回訪結束後，施工管理部集中回訪人員意見，寫出回訪報告，報送主管領導，對於在工程中回訪發現的質量缺陷應立即制訂糾正措施並盡快維修。
8、保修
當接到用戶的投訴和工程回訪中發現的缺陷後，應自通知之日起就發現的缺陷進一步確認，與業主商議返修內容，可現場調查，也可電話詢問。將了解的情況填入維修任務書，分析存在的問題，找出主要原因，制訂措施，經部門主管審核後，提交單位主管領導審批。 經審批後的維修任務書連同維修登記單，由生產計劃部門發給責任人員，要確定完成的日期，並備份保存。
維修責任人員一般由原項目經理擔任。當原項目經理已調離且附近沒有施工項目時，應專門派人前往維修，生產部門主管對維修責任人及維修人員進行動技術交底，強調服務原則，要求維修人員主動配合業主單位，對於業主的合理要求盡可能滿足，堅決防止和業主方面的爭吵發生。
維修負責人員按維修任務書中的內容進行維修工作。當維修任務完成後，維修負責人要將工程管理部門或業主確認的維修任務書返還生產部門，並填寫維修登記單送生產部門、財務部門。
9、保修記錄
對於回訪及維修，我們均要建立相應的檔案，並由生產部門保存維修記錄，期限為5年。
保修記錄主要有：承建工程維修卡;工程保修卡;工程回訪報告;維修任務書;維修登記單。
三、其他服務措施
在計劃進行現場試驗和試運行前，我們將一份擬定的手冊格式大綱的初稿呈交公司審核，無誤後草擬一份包含臨時性的記錄圖則、操作和維修保養程序的操作和維修保養手冊，供業主的工程人員能預先對有關裝置有所認識，系統調試時請他們一起參與，使之以最短的時間熟悉各個系統;工程交付使用前，組織內部專業人員和有關設備設施廠家技術人員對業
主工程維護管理人員進行機電設備、設施等操作和維護的培訓。經批準的正式手冊在缺陷保修技術說明和維修保養內容，具體如下：
1、系統的說明
詳盡介紹每個系統如何調節、控制、監察和調校的說明。系統各主要裝置和部件的大小規格和功能。提供每個系統的可調節部件和保護裝置的最初調校參數。正常系統設備運作程序和在不正常條件情況時的應變程序，使部分部件能維持運作。
2、技術說明
技術說明包括業主合同內所提供安裝的設備和部件的技術資料和功能的說明。所有系統和設備的技術資料介紹。所有設備需附有原廠所發的圖紙，如有需要須同時提供部件分解圖以顯示各部件的位置。設備表：列出生產製造廠商、型號、系列編號、經調試運行後所核定的調節定位參數。提供所有裝置設備的產品 說明書 以及性能指標表等資料。
3、維修保養
包括全部裝置所要求的運作和維修保養程序說明。包括以下內容：所有系統的檢查手冊;所有系統的運作手冊;裝置更換部件的程序和要求;執行運行和維修保養操作程序時應特別注意事項;倉庫貯存和存貨清單;系統的尋找故障程序;備用零件購買聯系方式表。
工程竣工後，為確保業主的工程人員能對我們所安裝的系統設備裝置的日常運作、耗損和例行維護、事故的處理和解決方面等有全面的了解和認識，我們將履行讓顧客滿意的服務宗旨，編制培訓課程和培訓計劃，列出培訓課程的大綱、培訓導師資料和培訓所需時間，提交業主審核。同時，我們將按每項課程提出接受培訓的學員具備的資歷要求，使有關培訓達到預期的效果。
四、質保期滿後服務措施
質保期滿後，如業主要求，我司與業主簽訂定期維修保養合同。
質保期滿後，若有零部件出現故障，經權威部門鑒定屬於壽命異常問題(明顯短於該零部件正常壽命)時，則由我司負責免費更換及維修，並承擔由此造成業主的經濟損失。
質保期滿後，如業主要求，我司將按照成本費用，優惠向業主提供必須的零配件。
產品售後服務方案範文2
為加強公司產品「三包」服務工作，明確銷售部、技術部和經銷商在產品售後服務工作中的職責分工，提高產品售後服務工作速度和質量，維護消費者的合法權益，樹立公司良好的市場形象，根據《消費者權益保護法》和《農業機械產品 修理 、更換、退貨責任規定》等法律法規，結合公司經營管理需要和產品特點制訂本方案。
一、適應范圍
本辦法適應於公司負有產品售後服務職責的部門，以及與公司簽訂《區域代理產品銷售 協議書 》，願意嚴格履行產品銷售協議，謀求與公司長期合作，維護公司形象和消費者權益，共同發展的經銷商。
二、職責分工
銷售分公司是三包服務的管理部門，技術部是三包服務的技術支持和鑒定部門，經銷商和業務員是三包服務的執行部門和人員。
1、經銷商和銷售業務員負責產品三包服務工作，主要包括產品安裝指導和調試;常態的機械故障維修，處理;解答技術咨詢;履行三包相關手續。
2、公司技術部負責非常態的機械故障維修;負責三包件的鑒定、更換和審核;負責提交產品故障原因分析和 總結 。
3、銷售業務員負責外協采購產品的三包服務工作;負責督促、清回三包舊件和庫存積壓產品。
三、三包要求
(一)公司三包要求
1、公司產品售後服務工作，按三包維修的難易程度分別由銷售分公司、技術部和經銷商負責。銷售分公司設立專職銷售內勤，負責公司產品、客戶(用戶)意見收集、投訴受理、退貨換貨、三包維修任務轉送安排等工作。
2、銷售內勤編制《產品售後服務登記表》，詳細記錄來電、來信、來訪和事故處理結果。
3、銷售業務員組織公司技術力量定期對經銷商進行產品維修知識和使用技能的指導和培訓，協助經銷商建立維修隊伍，提高維修技能和水平，加快三包維修速度。
(二)經銷商三包要求
1、經銷商配件提貨全部按現金結算，款到付貨。貨到後經銷商在《銷售發貨清單》簽字蓋章，並將其返回公司。
2、經銷商銷售產品必須填寫產品三包回執卡，產品銷售20天內將三包回執卡、客戶信息返回公司，否則公司技術部對經銷商銷售產品發生的三包服務不予認定。
3、經銷商不得做出超出公司產品三包服務范圍的額外承諾，否則公司不承擔責任，不對用戶及經銷商的特殊、意外或間接損失負責。
4、經銷商應該積極主動地就公司產品售後服務政策向用戶做出解釋。公司不承擔非產品設計、技術、製造、質量等問題而導致的故障或損壞。
5、對超出公司產品三包服務范圍的維修，可以實行有償服務，在人員和時間安排按正常售後服務程序辦理，有償服務費由維修人員的差旅費、工資構成，嚴禁漫天要價，損害用戶利益和公司形象。
6、經銷商填寫《產品售後服務登記表》詳細記錄來電、來信、來訪，事故處理結果。接到公司轉送的售後服務任務，或自行接到售後服務任務後，應該在2小時內做出安排，並告之用戶，同時報公司技術部備案，不允許將三包用戶直接推給公司。
7、經銷商必須按公司要求在銷售前30天提出配件儲備計劃，采購足夠的三包件和易損件，拒不配合造成三包不及時者，責任由經銷商負責。
8、經銷商按照公司要求，做好產品售後服務工作，對工作表現優秀的，給予一定的現金獎勵。弄虛作假，或售後服務工作出現嚴重問題，影響公司形象的，按《____機械有限公司經銷商分類及銷售獎勵、市場支持管理辦法》規定予以降級。
9、經銷商庫存產品返廠：由產品本身有質量問題的退貨，公司承擔退貨運費;由經銷商拆件造成的產品退貨，經銷商承擔全部運費和恢復產品的工時費用; 其它 無法銷售產品退貨的由經銷商承擔運費;兩個作業期結束，產品無法銷售又不退貨的，公司視同經銷商已經銷售。
四、三包程序
1、公司銷售內勤接到售後服務要求後，應該初步了解產品出現的質量問題，按質量問題程度和分工轉送有關部門、經銷商和業務員處理。一般三包服務2小時內給予安排，緊急事件應及時上報並做出安排，接待過程不得怠慢客戶。
2、銷售內勤將三包維修任務分解轉送給有關部門和相關人員後，公司各部門和經銷商應該在接到銷售內勤轉送的售後服務任務後2小時做好具體安排。銷售內勤應在轉送各部門任務後4小時內，對各部門落實情況進行督促檢查。檢查發現未予落實的，應該上報公司領導協調解決，並依據相關規定對責任人做出處理。
3、經銷商實施三包服務時，必須填寫《三包維修記錄》經被服務用戶簽字確認，對三包范圍內的配件更換，需要將舊件留存，連同《三包維修記錄》在每年_月__日和__月__日前返回公司，或隨銷售發貨車隨時返回公司，未執行上述規定，公司技術部不予辦理三包服務手續，財務部對發生的三包費用不予核銷。
4、業務員及公司派出的維修人員在實施「三包」服務時，也必須填寫《三包維修記錄》經被服務用戶簽字確認，與更換的舊件一起返回公司，由銷售分公司負責接收，通知技術部檢驗鑒定，銷售內勤根據鑒定結果分別將可利用的舊件和不可利用的廢件交保管放置指定庫房。銷售分公司負責辦理相關手續。
5、銷售業務員對各自負責的經銷網點發生的三包維修進行抽查監督，對不符合三包產品范圍的不予處理，符合三包范圍的，應該持經銷商的《三包維修記錄》和發回的舊件，按財務制度要求辦理核銷手續。
6、公司財務部對銷售分公司和經銷商的三包費用審核確認後，由財務部制訂《三包費用核銷通知》，以書面形式通知經銷商確認後，從應收經銷商貨款中扣除。
產品售後服務方案範文3
售後服務工作作為產品售出後的一種服務，而這種服務關繫到公司的產品後續的維護和改善，也是增強與客戶之間交流的一個重要平台。售後服務的優劣，直接關繫到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷售的業績。本人從事售後服務已有幾年，對售後服務存在的問題做一下探討：
一、售後初期
1、發貨
當我們的產品賣出時，勢必會派人員到現場進行安裝服務，而這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。根據客戶的需求，我們一般提前發貨至工地，這時也有人員隨貨同往，當服務人員隨貨同往時，務必確認聯系人和聯系方式，要提前半天與客戶聯系，商量如何接貨，以做好提前安排。以確保在這期間客戶做好時間調整，因為時間對大家來說，都很寶貴，而且中途也可能出現其他的安排。所以與客戶交流時，可把時間說的退後一點，比如下午能到的話，你能夠說：
「不出意外，正常晚上之前能夠趕到。」
「具體時間我會盡早聯系你!」
「我對那裡的狀況不熟悉，您看能否接我一下」
如果對方也很忙，或者對此地不熟悉，不能來接你，你也不必懊惱，你能夠詳細的問清楚地址。如果路程比較遠，所開銷的費用在安裝調試結束後可向對方提起。但不與客戶爭執。
2、現場安裝
貨到工地，勢必要進行安裝，工期緊的話，應客戶要求，夜晚也得安裝。這時候要取得對方的幫忙，你能夠協調工地負責人，安排司機或者民工幫忙，以更好更快的完成任務。當然此時也要根據自身的狀況而定，如果身體不舒服，你可盡量安排他人完成。期間你能夠與負責人交流，啦啦家常。讓客戶參與，使對方懂得如何安裝，不要一聲不吭的自己做事!當然你說了以後，他不安排，是另一回事。另一種狀況，貨到工地，可能工期不緊。如果你不提出何時安裝，客戶這時候可能會淡忘，或者不安排安裝，這個時候，你就要主動提出：「我們出來服務，一個是公司安排，有 規章制度 務必盡快安裝調試。到工地，我們也聽客戶的安排，所以你們需要貨的時候，我們就立馬過來服務了，你看什麼時候盡早的把這個事情給安排了，也好我們也能做出更好的安排!因為此刻大家都比較忙。」
二、售後中期
1、安裝調試
安裝結束後，要對儀器和設備進行調試。務必做到儀器正常工作，設備安裝正常。期間會遇到一些問題，需要我們解決。
儀器調試後發現參數不穩，這個時候，要檢查一下，一個還是兩個還是整體還是路面有什麼影響如自己不能解決，要及時電話反映給領導。不要把不好的產品交給用戶。即使有一點點問題，也要解決!以免留下不必要的「隱患」。
安裝設備中，我們經常會遇到安裝不匹配的問題，有的時候是產品本省的缺陷，有的是我們加工過程中留下的「伏筆」。我到工地服務的時候遇到過這樣的狀況：標准件螺絲的牙長短不一，導致的後果就是螺絲與另一個標准件禁錮時，出現緊不上的狀態。這樣給客戶的影響可想而知!所以在出現問題的時候，售後服務人員不但要解決問題，也要及時地反映問題，當生產管理明白這樣的狀況後，就應及時作出調整，找出原因，加大產品出廠前的檢測!確保產品不再有類似的狀況發生!
本人從事服務__年初到如今，仍然出現某些加工方面的問題，那就存在生產管理上的漏洞。生產上的管理對於一個企業來說尤為重要，管理不到位，產品就會有瑕疵，產品有瑕疵，就會直接關繫到用戶對產品使用的評價和產品在市場上的佔有率!就像評價一個人一樣，每個人的水平不一樣的狀況下，我們看重的是一個人的品質!一個人的品質直接影響公司的形象。
2、設備使用
儀器安裝結束後，會進行調試和使用，在使用前必須要盡可能的和用戶交流，講解一些施工過程可能遇到的問題，以及遇到問題怎樣處理!儀器使用注意哪些影響現場的因數有哪些人，物，設備三者相互相承，務必做到有條不紊。
3、將設備完好無損的交給用戶
讓用戶對產品有足夠的熟悉後，讓對方簽字驗單!留下司機的電話，必要時和司機交流一下感情!不懂得和司機多請教!至少讓司機覺我們的產品是很好的，是性價比最優的，選取我們的產品，是正確的!
適當的時候，給用戶打個電話，詢問儀器使用狀況!對出現的問題給與及時的解釋和回復。自己不能做決定時，和領導商量一下，如何更好的處理問題!
三、售後尾聲
針對售後服務的工作，在此我想做一下總結：售後服務是一項很重要的工作，也是繼銷售的一個重要的延續工作，做好了，能夠增加銷售的機會。做不好，也能夠毀掉一個關系網。
所以從事售後服務首先要了解這個行業的方方面面。我們售後服務的是一個啟下承上的工作，一方面要與最底層的接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸。我們的服務身份不會變，但我們要換一種角度和形象和對方交流!
產品售後服務方案範文4
一、客戶投訴及維修
1、工程進入保修期內，客服部門接到客戶要求維修電話後，客服部須先查卷，確定客戶反映問題是否在保修期內，在核實無誤後， 立即填寫維修反饋單下發給工程部，維修反饋單必須填清維修的業主姓名、電話、地址、內容及業主要求。
2、工程部接到維修任務，工程部經理首先要查卷進行再次確定，必須親自到現場查看真實情況，鑒定是材料供應商的產品問題、公司施工造成的原因還是客戶方其他原因造成的。
3、如果是材料供應商的產品問題，及時通知材料供應商，安排其服務人員在約定的時間上門服務。
4、如果是客戶自身原因，向客戶解釋清楚，並提出協助方案，幫助客戶一起解決問題。
5、如果是公司施工質量造成的原因，要確定維修項目及工程量，將維修項目及工程量同原合同預算書與增減項的《工程變更洽商單》進行核對，並採用數碼相機拍照取證，確定維修項目及工程量後，認真、詳實的填寫《維修服務單》，須列明維修項目、工程量、每一維修項目的處理 方法 以及工料費用，經工程部經理核後報總經辦。
6、安排施工隊進行維修服務，必須在24小時內及時與客戶聯系，認真地予以維修。
二、維修施工隊服務行為規范
1、 所有維修施工人員在進行維修施工時，必須穿著公司統一製作的工服並不得有任何破損。
2、 維修隊人員須佩帶本人工牌，所有工具應放在工具箱內。
3、 維修隊在為客戶服務的過程中所有在施工人員應言談舉此規范得體，自進入小區就應注意體現公司的形象，走路要整齊精神。
4、 進入樓道後，不許大聲喧嘩，敲門三聲一停，按門鈴一按一停。
5、 禮貌的回答客戶的問話並主動出示證件，為證明身份，可以證明預約時間或電話。
6、 進入戶門後，應在玄關處全部脫鞋或用鞋套。
7、 入戶後應首先有禮貌的要求客戶出示保修單，客戶如果沒有找到，那麼以竣 工時間為保修開始時間，計算保修截止日，若超過保修期，應有禮貌的向客戶說明，需要成本維修。
8、 維修人員無論任何理由不得使用或要求客戶購買維修工具或維修材料。
9、 本維修可要求客戶購買維修材料
10、 請客戶作好相應的遮蓋保護，將客戶的地板等保護好，避免污染。
11、 保修工程中，若使用客戶電話、衛生間等設施應事先得到客戶同意。
12、 完畢後，應將物品恢復原狀和放回原位。
13、 維修完畢後，應將所有雜物、剩餘材料等清理干凈。
14、 向客戶說明維修後的使用注意事項後再離開。離開時，不得在小區內游盪，
15、 應與來時一樣，注意公司形象的離開。
產品售後服務方案範文5
1、整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進廠維修養護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續或商談完後，業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目，保養周期、下一次保養期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養記錄(詳見「客戶檔案基本資料表」)。
2、根據客戶檔案資料，研究客戶的需求
業務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，找出「下一次」服務的內容，如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯系，開展跟蹤服務
業務人員通過電話聯系，讓客戶得到以下服務：
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;
(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;
(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容;
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動，如免費檢測周，優惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨詢服務;
(7)走訪客戶
售後服務工作規定
1、售後服務工作由業務部主管指定專門業務人員——跟蹤業務員負責完成。
2、跟蹤業務員在客戶車輛送修進場手續辦完後，或客戶到公司訪談咨詢業務完後，兩日內建立相應的客戶檔案。客戶檔案內容見本規定第二條第一款。
3、跟蹤業務員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設計擬定「下一次」服務的針對性通話內容、通信時間。
4、跟蹤業務員在客戶接車出廠或業務訪談、咨詢後三天至一周內，應主動電話聯系客戶，作售後第一次跟蹤服務，並就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業務員要主動詢問曾到我公司保養維修的客戶車輛運用情況，並徵求客戶對本公司服務的意見，以示本公司對客戶的真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的態度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，並及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復;不能當面或當時答復的，通話後要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內報告業務主管，請示解決辦法。並在得到解決辦法的當日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復。
5、在「銷售」後第一次跟蹤服務的一周後的7天以內，業務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯系。電話內容仍要以客戶感興趣的話題為准，內容避免重復，要有針對性，仍要體現本公司對客戶的真誠關心。
6、在公司決定開展客戶聯誼活動、優惠服務活動、免費服務活動後，業務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方法告之客戶，然後於兩日內視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經辦業務員都要做好電話記錄，登記入表(附後)，並將電話記錄存於檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發出的跟蹤服務信函，包括通知、 邀請函 、答復函都要登記入表(附後)，並歸檔保存。
(四)指定跟蹤業務員不在崗時，由業務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
(五)業務主管負責監督檢查售後服務工作;並於每月對本部售後服務工作進行一次小結，每年末進行一次總結;小結、總結均以本部工作會形式進行，由業務主管提出小結或總結書面報告;並存檔保存。
(六)本制度使用以下四張表格：「客戶檔案基本資料表」、「跟蹤服務電話記錄表」、「跟蹤服務電話登記表」、「跟蹤服務信函登記表」。
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var _hmt = _hmt || []; (function() { var hm = document.createElement("script"); hm.src = "https://hm..com/hm.js?"; var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(hm, s); })();C. 我是物業主管，怎麼給領導提交一份施工申請
您好！
物業客服主管的職責
1.在物業管理部經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3.全面掌握大廈物業公共設施、設備的使用過程。
4.協調經理送發物業管理方面的文件。
5.參加經理主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。
6.負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶（業戶）投訴。
7.收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。
8.完成經理交辦的各項任務。
應聘要求
職位描述及應聘要求
職位要求：
1、物業管理相關專業大專及以上學歷，男女不限，35歲以下。女，身高162cm以上，男，身高172cm以上，形象氣質佳，表達能力較好；
2、具20萬平米以上品質樓盤從業經歷，物業同等崗位三年以上工作經驗，熟悉交房流程，持物業上崗證。
應該注意的事項
物管應在業主裝修過程中加強現場檢查與溝通，為業主指明、說明注意事項和禁止性規定，包括房屋結構、水、電、氣及設施等，以便業主遵守和參考。
一、 裝修管理的工作流程
二、 裝修的申請與審批
1 、申請：住戶需提前向物業公司客戶服務中心提出裝修申請（租戶必須持業主委託書）。
A、申請時如實填寫《裝修申請表》各款內容，並附裝修設計圖紙，室內裝修說明書。
B、如果住戶自請施工隊，尚須附裝修施工隊營業執照復印件一份（住戶申請裝修項目少或簡單的除 外）。
C、裝修較大商業商鋪、娛樂場所時，需提供城市消防部門的審批文件。
2 、審核與審批
A、客戶服務中心主管接到裝修申請當日，依據 巴蜀城「裝修管理規定」和國家建設部110號文的相關 規定，就可能發生違章裝修的問題逐條要求住戶和裝修施工隊在《裝修施工承諾表》中打「√」承諾。對住戶未完全承諾的，客戶服務中心主管應耐心向住戶解釋，直至住戶完全承諾不出違章裝修。對不肯承諾的住戶，不得同意裝修開工。承諾後的《裝修施工承諾表》由住戶和客戶服務中心主管共同簽字，一式倆份，雙方各保存一份。
B、不宜審批的情況：
C、涉及有拆改承重牆的；
D、涉及有消防隱患的；
E、涉及有破損預埋管線的；
F、涉及有破壞外牆體立面的；
G、在確認裝修設計不會對樓宇安全、公共設施設備正常使用及房屋外觀造成不良影響時，應當在半個工作日內給出同意意見。
H、審核同意的報管理處主任審批，管理處主任應當在半個工作日內給出審批意見。
I、客戶服務中心管理員將審批後的裝修申請通知住戶，對違反裝修管理規定的設計，應告知住戶修改。
J、違反國家建設部110號文和國家相關法律法規的。
三、裝修手續的辦理
裝修申請獲得批准後，客戶服務中心管理員應通知住戶帶領裝修施工隊一同到客戶服務中心辦理 有關手續。
1）管理員將《室內裝飾企業營業執照》《執業許可證》復印一份附《裝修申請表》後。
將裝修圖紙復印一份附在《裝修申請表》後。
2）將住戶和施工隊承諾的《裝修申請表承諾表》附在《裝修申請表》後。
3）要求住戶簽署《裝修安全責任書》，並將之附在《裝修申請表》後。
4）住戶和施工隊一同到財務部按裝修管理規定交納相關費用：
a)住戶應交納一定數額的裝修保證金和垃圾清運費；
b)施工隊應交納一定數額的裝修保證金和施工人員證件工本費。
6）施工隊負責人到客戶服務中心辦理《施工證》，具體內容包括：
a)施工隊負責人應將施工人員的彩色照片兩張和身份證復印件一份交客戶服中心。
b)將其中的一張照片和身份證復印件及施工人員的基本情況登記在《施工人員登
記表》中。
C）用施工人員的另一張照片製作成施工人員的《施工證》。
7） 客戶服務中心管理員在住戶和施工隊辦理完上述手續後，應立即通知工程維修部開通住戶水、電，並告訴住戶可進行裝修。
四 施工期間的管理
1）客戶服務中心管理員應每日巡查裝修施工情況，並記裝修施工記錄
2）工程維修部負責監控施工隊土建、水電裝修是否違章。
3）保安部負責應對施工人員進行管理。對業主的違章裝修材料出場阻擋，禁止裝修人員現場留宿。
五 裝修施工的竣工驗收
1）裝修施工結束後，由住戶和施工隊負責人共同向客戶服務中心提出驗收申請。
2）客戶服務中心在當日內組織驗收人員（工程維修部主管及技術人員、客戶服務中心主管及管理員）對裝修進行現場驗收。如發現有違章情況，按有關規定處理。
3）竣工驗收時如發現有部分裝修項目跟原設計有變更的，請業主填寫並簽署《裝修驗收記錄表》，以便日後產生維修矛盾時明確雙方責任。
4）竣工驗收合格的，由客戶服務中心主管在《裝修申請表》內」完工驗收」欄目簽署「初驗合格」，並簽署姓名及日期。
5）收回施工許可證，如有丟失，給予施工隊每張50元罰款。
6）施工隊當日清場離開。
7）裝修驗收合格並使用三個月後，客戶服務中心應對裝修施工組織復檢，復驗無問題，由客戶服務中心主管在《裝修申請表》內註明「復驗合格」後，由財務部退還住戶及施工隊的裝修押金。
六 有下列情況之一的視為違章裝修
1）擅自開工。
2）亂拉電線，超負荷用電。
3）擅自改動燃氣線路，安裝燃氣用具。
4）空調室外機不規范安裝。
5）隨意改變窗戶、窗框、玻璃、陽台、護欄、門戶顏色和格調。
6）隨意改變陽台功能。
7）隨意封陽台，裝防盜門、網（高層建築）。
8）隨意拆改牆體。
9）在承重牆、梁、柱上穿孔、削薄、挖槽。
10）私自增加線路負荷。
11）改動上下水、電線（開關盒）。
12）私自開鑿樓面層，破壞防水層（24小時閉水試驗）。
13）擅自佔用公共通道、天台、屋面。
14）擅自在室外加裝燈、牌、廣告等。
15）填塞地漏和排水管道。
16）擅自移動消防設施。
17）擅自改變門的開啟方向（卡拉OK廳等營業場所）或使用旋轉門，使用消防禁用品。
18）擅自動火作業。
19）不能隨意增加樓面負載。
20）隨意丟棄裝修垃圾，利用公共部位、場地加工裝修材料。
21）隨意向窗外拋扔物品。
22）隨意用電梯運送裝修材料（散裝料和超長重料）。
23）沖洗地面將水沖向電梯，破壞電梯裝飾。
24）不按規定時間施工，製造噪音。
25）破壞公共綠籬、綠地。
26）夜間隨意在業主家中留宿。
27）不辦理《施工證》，不遵守小區治安管理規定。
28）隨意拆掉陽台配重牆。
29）高層住宅、寫字樓、商場、娛樂廳等不按規定配置滅火器。
30）隨意改裝智能化系統。
31）擅自拆改煙道，賭塞排氣孔。
32）頂層以下隨意安裝太陽能設備。
七 違章裝修的處理
1、違章裝修的處理方式
裝修施工期間，發現違章裝修的，客戶服務中心應立即要求住戶停止違章裝修，恢復原狀，並視情況採取以下方式進行處理 。
1）批評教育，規勸改正。
2）責令停工，出具《違章整改通知單》限期整改。
3）責任恢復原狀。
4）扣留或沒收工具。
5）依據規定罰違約金。
2、經濟處罰
在裝修施工驗收時，如發現住戶違章裝修，工程維修部主管應對違章裝修給樓宇安全、美觀造成的危害程度做出評估，並視情況徵得管理處主任同意後，列清扣款數額，由財務部按以下方法進行扣款，扣款順序如下：
1）首先從施工隊裝修保證金中扣款。
2）施工隊裝修保證金不足以補償扣款的，再從住戶裝修保證金中予以補扣。
3)扣完住戶裝修保證金仍不能補償扣款的，要求住戶給予賠償。
八、相關記錄:
8.1《裝修申請表》
8.2《裝修施工許可證》
8.3《裝修施工承諾書》
8.4《整改通知書》
8．5《施工人員臨時出入證》
以上均為大多數業主關心的注意事項。
就這些，若不行，應該還有人來為你回答。
望採納
D. 那樓頂漏水維修怎麼說
不怕下雨天，怕就怕房屋漏水！房屋漏水給我們生活帶來很大的麻煩，極大的影響了我們的日常生活，比如房屋漏水會導致傢具受潮甚至腐蝕，牆面發霉等等，屋頂漏水的情況是日常生活中常常遇到的家居問題。因此，大家都在問，屋頂漏水怎麼維修，屋頂漏水怎麼處理，快來跟小編一起看看吧。
屋頂漏水怎麼維修
1、找漏從那兒下手,主要是從屋頂的高出往低處找漏(因為水往底處流)首先是看屋頂有沒有裂紋,原有的防水層有沒有老化掉,屋頂原有的SBS防水卷材有沒有氣泡,有氣泡的話就證已經進入防水層的底部了,這樣就漏水了.還有屋頂上的天溝有沒有堵塞. 在農村，仍有大量瓦房，當出現因瓦片破損而出現的屋頂滲漏時，只要更換瓦片即可，這一步驟也稱為「翻漏」。
2、在農村房頂大多數都是採用的預制板，通常出現漏水部位的是板與板之間的接洽處，所以在農村平房屋頂漏水既簡便又省錢的修理辦法就是在房頂鋪一層瀝青把開縫處粘住，但此方法防水效果不持久；較為持久方法則是在房頂左一層防水層或是塗上乳膠。
屋頂漏水怎麼處理
1、屋面出現較大面積漏水或多個漏水點的，先由專業人員檢查有無裂縫，根據前面的方案處理好裂縫後，在整個屋面鋪上防水卷材，若要加強防水效果，還可以再鋪上隔熱板，由於隔熱板的高度在20厘米以上，能夠達到保護防水層和隔熱保溫的雙重效果。不願意使用隔熱板的家庭，可以考慮使用鋼絲網混泥土（專業術語為鋼絲網細石砼），防漏效果也很不錯。牆面出現裂縫滲水的，一般情況下專業施工隊會使用吊籃，由維修人員在外牆施工。處理辦法是：大裂縫可用堵漏王，小裂縫可用玻璃膠來補漏，修補時用外牆防水劑，噴上幾道之後就可以了。由於外牆裂縫補漏需要高空作業，市民一定要請專業施工隊來處理，以防安全事故放生。另外，市民們還要注意，在防水補漏施工前，屋面必須乾燥，因為屋面的水分不蒸發掉，會將新的防水層頂起，防水效果立即失效。因此，雨天不宜施工，要等到太陽將水分曬干後方能施工 。
2、其次，如果屋面只有原來沒有做防水，只需要將漏水部位剔開2~3cm深後清洗干凈，你就用瀝青澆灌一下，現在有成品瀝青塗膜，等晴天的時候處理一下基本上就不會漏水了。如果有防水層就比較麻煩，要將周圍一塊范圍內的防水剔掉，重新做防水，做的時候注意和原來的防水交接處要做加強層。處理防漏的方法有很多，或者找些專業的防漏公司來處理一下這個問題。城市中的樓房屋頂漏水與建築質量是密不可分的，一般房屋頂漏水是因地基不結實所造成與樓板問題所造成，這就是開發商需要解決的問題了，所以城市樓房屋頂漏水，得讓物業公司來進行處理。
E. 致消防管網施工隊： 你施工隊在施工過程中，施工工藝沒有達到技術要求，造成12棟3單元1-6樓全是泥
1.1消防給水管網方面的通病轉自
(1)消防給水管網試壓沒有按施工方案和規范要求進行。管網試壓分試漏檢修和強度試驗兩步進行。試漏是在常壓或稍起壓狀態下進行，而強度試驗分工作壓力和試驗壓力兩階段進行。目前有些工地只對管網進行試漏試驗或試驗壓力不符合設計和規范要求，這樣給系統的正常運行帶來了隱患。按照規范的要求，管網安裝完畢後，應進行強度試驗和嚴密性試驗。對於生活給水和消防給水管道，試驗壓力為管道工作壓力的1.5倍，並且不小於0.6MPa。強度試驗是管網在實驗壓力下10min，壓力降不大於0.05MPa為合格。然後將試驗壓力緩慢降至工作壓力，經檢查無滲漏，則嚴密性試驗為合格。對於自動噴淋滅火系統。當設計工作壓力≤1.0MPa時，水壓強度試驗壓力為設計工作壓力的1.5倍，並且不低於1.4MPa;當設計壓力>1.0MPa時，水壓強度試驗壓力應為該工作壓力加0.4MPa。水壓強度試驗是管網在實驗壓力下穩定30min，壓力降不大於0.05MPa為合格。而水壓嚴密性試驗應在水壓強度試驗和管網沖洗合格後進行，試驗壓力應為設計工作壓力，穩壓24h，無泄漏為合格。
(2)個別工程存在將塑料給水管道用於消防給水管道，或者在建築物內塑料給水管道與消防給水管道相連的情況。由於塑料管道受熱後強度降低，一旦發生火災，引起管道損壞，將起不到輸送消防用水的作用，無法及時控制和撲滅初起火災。塑料給水管道如果與消防給水管道連接，火災發生時，損壞塑料管道，容易產生泄漏，則不能保證消防流量和水壓的需要。因此在消防給水系統中應使用鋼管。
1.2室內、外消火栓系統方面的通病
(1)室內消火栓安裝及壓力不符合要求。
一是有些暗敷在磚牆內的消火栓箱洞口上部無設置過梁，受荷載作用下箱體變形，導致箱門開啟不靈。
二是隨意改變消火栓箱底預留孔位置，而且用氣焊割孔，導致安裝後，栓口出水方向不能與設置消火栓的牆面成90°角;或者與周圍距離過小，造成消防水帶不能安裝至消火栓上或使水帶形成彎折影響出水量。
三是對於建築面積大、結構功能復雜的建築物雖只滿足了最不利點消火栓水壓要求，而忽視了次不利點消火栓水壓要求。為增強此類建築物消防給水的供水可靠性，應在滿足最不利點消火栓水壓要求的同時，還應考慮次不利點消火栓水壓要求。
(2)在地下式水泵接合器和地下式室外消火栓的安裝中，未嚴格按照標准圖集安裝在當地凍土層以下和室外消火栓栓體上未安裝泄水閥。另外因施工人員麻痹大意往往將地下式水泵接合器和地下式室外消火栓混淆，概念不清，造成兩種功能作用不同的設施相反安裝或重復安裝。
(3)消火栓箱及其附件出現問題。一是在二次裝修過程中消火栓箱被裝飾物遮掩，箱門四周的裝修材料顏色未與箱門的顏色有明顯區別;二是消防水帶與介面隨意扎接，介面處未安裝卡簧，導致試水時介面和水帶脫落。
1.3自動噴水滅火系統方面的通病
(1)《自動噴水滅火系統施工與驗收規范》中明確規定：管網安裝，當管子公稱直徑小於或等於100mm時，應採用螺紋連接，當管子公稱直徑大於100mm時，可採用焊接或法蘭連接，當管子公稱直徑等於或大於50mm時，每段配水幹管或配水管設置防晃支架不應小於1個;當管道改變方向時，應增設防晃支架。在實際工程中，為施工方便，公稱直徑小於100mm的管道經常採用焊接，大部分的工程管道不安裝防晃支架。
(2)感溫噴頭與周圍物體的距離不符合規范要求，造成火災時由於噴頭與樓板距離太遠，感溫元件不能及時動作，延誤噴水時間而使火勢蔓延迅速;或者噴頭距周圍物體太近，而使消防用水噴灑不到其保護范圍的隱患存在。
(3)由於設計考慮欠周詳，部分工程噴淋系統甚至未設置末端試水裝置，部分工程噴淋系統的末端試水裝置安裝在公共走廊處，附近沒有排水管或地漏，造成在監督檢查時無法試壓或在試壓過程中流出的水無法從排水系統中迅速排走。
(4)當通風管道寬度大於1.2米時，噴頭未布置安裝在通風管腹面以下，並且在塗刷、粉飾天花時，將塗料噴灑在噴頭上。當發生火災時，系統不能及時動作或縮小了保護的范圍。
(5)水力警鈴未設置在公共通道或值班室的外牆上。當使用場所發生火災，自動噴水滅火系統啟動後，所發生的報警聲響不能被值班人員或保護場所內其他人員及時發現，貽誤戰機，造成不必要財產損失和人員傷亡，而且火災撲滅後不方便關閉水源控制閥和維修檢查。
(6)屋頂消防水箱的安裝不符合要求。消防用水與其他用水合並的水箱，施工時經常忽視和未做消防用水不作他用的技術設施，無法滿足消防水箱應儲存10min的消防用水量的規范要求。另外隨意改變消防給水管的位置，未設置逆止閥，在給水管道上加設不必要的閥門和本來一備一用的消防給水管只設置一個，導致安裝後，無法保證正常消防用水量或發生火災時水箱不能及時供水。
F. 個人房屋維修合同書範本_個人房屋維修合同書格式
房屋維修合同書怎麼寫？隨著房屋建築事業的發展，房屋建築工程相關的維修工程也愈加受到重視，那你對於房屋維修合同有多少了解呢？下面是我為你整理的個人房屋維修合同書範本4篇_個人房屋維修合同書格式，希望對你有用!
個人房屋維修合同書 範文 篇一
本合同雙方當事人：
甲方：
乙方：
甲乙兩方根據《住宅維修管理辦法》的有關規定，甲、乙雙方在平等、自願、協商一致的基礎上達成一致意見，就甲方的自有住房維修事項簽訂如下合同，確保雙方共同遵守執行：
第一條 維修標准及要求
1、甲方將位於寶積山路的房屋維修委託給乙方，各種材料由甲方自行購買。
2、乙方要根據甲方的要求進行維修，甲方將監督乙方實施。
3、維修項目：整個屋頂翻新，及牆體刷白。
4、維修要求：
① 乙方自行組織維修施工隊，並負責做好施工現場的安全質量工作，造成的一切事故責任由乙方自行負責。
② 乙方要在甲方指定的時間內負責清理完該工程造成的余泥雜物，逾期不清理的，甲方組織人員清理，費用由乙方負擔，並從甲方付給乙方的維修款中扣除。
5、乙方對甲方的房屋維修負責，要盡量保護室內的所有設施。
第二條 付款
甲方向乙方支付3000(叄仟元整)元工人工資，乙方用於勞務支出。
第三條 合同期限
合同有效期為 年 月 日至 年 月 日。
本合同未盡事宜，由雙方友好協商後解決，如無法解決，可向合同簽訂地法院提起訴訟。
本合同自雙方簽名蓋章時生效，一式二份，甲、乙雙方各執一份，
甲方(簽名、指)： 乙 方(簽名、指)：
簽訂日期： 年 月 日
個人房屋維修合同書範文篇二委託方(甲方)： 承接方(乙方)：
甲、乙雙方經友好洽談和協商，甲方決定委託乙方對房屋進行 訂立本協議，以共同恪守。
一、工程地點： ;
二、工程項目： ;
三、承包方式：甲方按乙方要求必須保證裝修期間的所需材料(乙方需提前通知 甲方)，由乙方負責施工。
四、質量標准：施工質量要符合安全要求，裝修質量不得低於同一施工類型的裝 修標准，雙方認可。工程竣工驗收合格後，3個月內因乙方施工出現質量問 題，乙方負責無償返工維修。
五、工程造價：材料由甲方提供，甲方支付乙方裝修人工費 元人民幣。
六、付款方式：工程完工後，經甲方驗收，如符合以上施工項目和設計要求，五 天內付清乙方人工費，
七、本協議一式兩份，甲乙方各執一份，具有相同效應。本協議自雙方簽字之日 起生效。
甲方： 乙方：
簽字(蓋章)： 簽字(蓋章)：
聯系電話： 聯系電話：
年 月 日 年 月 日
個人房屋維修合同書範文篇三委託方(甲方)： 承接方(乙方)：
甲、乙雙方經友好洽談和協商，甲方決定委託乙方進行房屋室內全部裝修，訂立本協議，以共同恪守。
一、工程地點：
二、形式結構：
三、工程項目：
1、九個房間(5卧室、3客廳、1書房)地面鋪設80_80瓷磚，打地角線，要求平整;1個廚房，3個衛生間牆面30_45鋪瓷到頂，留出吊頂空間，邊角打磨，地面鋪30_30瓷磚，要求平整。
2、未盡細節的之處，由甲方提出方案，商量確定。
四、承包方式：甲方按乙方要求必須保證裝修期間提前配合乙方購買所需材料(乙方需提前通知甲方)，和施工期間的午餐供應，乙方負責施工。
五、質量標准：施工質量要符合安全要求，裝修質量不得低於同一施工類型的裝修標准，雙方認可。工程竣工驗收合格後，3個月內因乙方施工出現質量問題，乙方負責無償返工維修。
六、工程造價：甲方支付乙方裝修材料及人工費共計260000元人民幣。
七、付款方式：為確保工程質量，暫扣500元押金，2016 年6 月8日至 2016 年9月9日內無任何問題，將全額返還乙方。工程完工後，經甲方驗收，如符合以上施工項目和設計要求，三天內付清乙方人工費，
八、本協議一式兩份，甲乙方各執一份，具有相同效應。本協議自雙方簽字之日起生效。
甲方： 乙方：
簽字(蓋章)： 簽字(蓋章)：
聯系電話： 聯系電話：
年 月 日 年 月 日
個人房屋維修合同書範文篇四甲方： (以下簡稱甲方)
乙方： (以下簡稱乙方)
為解決甲方的房屋漏雨及漏雨帶來的相關問題，甲、乙雙方在平等、自願、協商一致的基礎上達成一致意見，並簽訂如下協議，確保雙方共同遵守執行：
1、維修標准：維修房屋必須在保證不影響甲方居住安全、正常起居等前提下進行。維修項目：樓頂做防水、室內因漏雨產生的起皮、掉漆的房間牆面、屋頂的維修等。維修費用：維修所產生的一切費用由乙方承擔。
2、維修要求：
(1)乙方提前一周通知甲方維修時間，以便甲方做好准備。
(2)乙方在維修時按照甲方的要求，使用甲方指定的品牌乳膠漆，並按照常規居民室內牆面裝修流程維修。
(3)乙方維修後負責清理維修所帶來的垃圾雜物。
(4)乙方在維修過程中損壞甲方物品，應按照當前市場價賠償。
(5)未盡細節之處，由甲方提出方案，商量確定。
3、維修工期：在正常天氣下 天內完工，否則，延期按照每天50元的標准賠償甲方誤工等損失。
4、維修期限：自簽訂合同之日起，至年乙方必須在合同約定期限內維修完工。
5、甲方要求乙方按合同執行，乙方未履行義務的，甲方有權拒絕交納物業費，直至房屋漏雨及漏雨帶來的相關問題完全解決後，再補齊物業費。
6、如本次維修後，房屋再次漏雨，乙方應按照甲方要求，繼續維修直至問題解決。
本合同未盡事宜，由雙方協商後簽訂補充協議(附後)，與本合同具有同等法律效力。
本合同自雙方簽名蓋章後生效，一式兩份，甲、乙雙方各執一份。 補充協議：
甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________
代表人(簽字)：________________ 身份證號碼：____________________
_________年________月_______日 _________年________月_______日
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G. 維修工程協議書
在我們平凡的日常里，用到協議的地方越來越多，簽訂協議可解決或預防不必要的糾紛。寫協議需要注意哪些問題呢？下面是我為大家收集的維修工程協議書3篇，希望能夠幫助到大家。
甲方：乙方：
年月日
鋼板護欄施工協議書
甲方：
乙方：
鑒於甲方為實施， 年月日—年 月日公路路產維修工程施工的需要，擬由乙方承擔關事宜，雙方協商如下：
1、施工地點：。
2、施工內容：。
3、施工內容：乙方全年鋼板維修費用不能超出業主路產維修費用的，超出部分由乙方自行承擔，並保證全線鋼板護欄線形平順美觀。
4、施工工期：年月日—年月日
5、合同價格：本項工程合同採用單價合同的方式，實際工程數量以業主最終確認的工程數量為准。
6、竣工資料的收集：乙方在工程實施的全過程中應認真收集和整理有關本工程的必要資料，以備完工後提交業主進行驗收。
7、工程款支付：本工程沒有預付款。在施工過程中甲方根據業主付款的比例同比例支付工程款，必須是工程項目有收入才予以支付。
8、質量技術標准和驗收規范：
工程施工和驗收遵循下列質量技術標准和驗收規范： ①本工程的設計文件和設計圖紙；
②公路工程質量檢驗評定標准（JTGF80/1—20xx）； ③公路工程竣（交）工驗收辦法；
④現場提供的臨時變更通知等書面文件（傳真件具有同等效力）。
9、甲、乙雙方的權利和義務
甲方的權利和義務：
①有權對乙方施工的鋼護欄進行檢驗，並對成品的質量進行評估。
②有權對乙方施工的全過程進行質量監督和指導，有權對施工計劃進行調整，督促乙方加快施工進度，確保工程按期完工。
③應對乙方施工加強協調，積極配合乙方施工，盡可能提供施工便利條件。
乙方的權利和義務：
①乙方應首先按照甲方要求取得公司注冊地稅務部門出具的《外出經營活動許可證》或書面答應後期在工程所在地開具正式發票後才允許施工。
②牢固樹立「質量第一」的思想，積極加強施工過程的質量監控，認真執行行業施工規范和標准，確保標志工程質量目標的實現。
③服從管理和安排，嚴格按照甲方的工期要求精心組織施工，積極協調各方關系，確保工程按期完工。
④有義務接受甲方及監理、業主的監督管理，並與甲方密切配合，開展工作。
⑤有義務積極進行安全培訓和教育，為施工人員辦理意外保險，積極落實項目部各項安全措施，確保生產安全。對於乙方違反安全管理制度和規定造成的損失，乙方承擔一切責任。甲方不承擔任何費用。
⑥有義務對產品在裝卸、使用、管護過程中做好有效防護和保護，確保產品質量達到要求。
⑦有義務對進入工地的全部材料看護好，做好防火、防盜。
⑧乙方應提供進入工地的設備不少於： 打樁機台， 打樁機台，鑽孔機 台，發電機台，貨車台。
⑨乙方必須按照業主的進度計劃安排施工，保證工程進度。
10、違約和獎罰
①對工程質量存在缺陷，達不到驗收標准和要求，乙方應無條件做返工處理，並承擔由此造成的一切費用。
②如乙方違反施工計劃，造成施工工期的推遲和延誤，甲方在提出兩次書面警告後，第三次將給予乙方壹萬元至叄
萬元的處罰，同時甲方有權更換施工隊。
③如乙方違反質量、進度要求，造成業主現場處罰的，乙方承擔 %的罰款；對甲方造成惡劣影響，並受到業主罰金的，乙方承擔全部罰金費用，並列入企業黑名單。
④如乙方無論是在質量還是在進度方面滿足業主要求，並受到業主獎勵的，由項目經理部上報公司，經公司審核後甲方酌情給予乙方獎勵。
11、材料管護：工程所用一切材料均由乙方自購，對進入工地的材料在管護過程中發生損壞或丟失，甲方不負責任何賠償責任。
12、本協議未盡事宜，甲、乙雙方協商解決。
13、本協議自雙方簽字之日起生效，工程結算完工後廢止。本協議一式四份，甲乙雙方各執兩份。
甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：
年月日
發包單位（全稱）：（以下簡稱甲方）
承包單位（全稱）：（以下簡稱乙方）
甲方雙方《中華人民共和國建築法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建築工程質量保修辦法》，將佳境小區的維修承包給乙方並達成如下幾點：
一、 維修工程內容及要求
1、 乙方接到甲方的維修聯系單後，在條件允許的情況下，1天之內組織人員或設備進行維修，維修完畢邀請甲方和物業公司共同驗收，並形成驗收文件用於結算。
2、對已入住的客戶維修，要求維修完畢後客戶簽字認定。
3、承包人不在約定期限內派人維修的，發包人可以委託他人修理。
4、發生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知後，應當立即到達事故現場搶修。
二、工程質量保修范圍和內容
承包人按相關規定對已維修工程進行保修，在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔已維修工程質量保修責任，按建設部《房屋建築工程質量保修辦法》執行並約定已維修工程（同一位置）的質量保修期如下：
1、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房屋和外牆面的防滲漏為5年；
3、裝修工程為2年；
4、電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為2年；
5、供熱與供冷系統為2個採暖期、供冷期；
6、住宅小區內的給排水設施、道路等配套工程為2年；
7、其它項目保修期限約定如下：
質量保修期自工程驗收合格之日起計算。
三、甲乙雙方的權利與義務
（一） 甲方的權利與義務
1、 由甲方工程師共同配合乙方施工，行使合同約定的職權，向乙方發出指令及其簽證，確保工程的順利進行。
2、 現場確定施工范圍核實工程量。
3、 組織相關單位進行驗收，評定質量標准。
4、 按合同約定的期限支付工程款。
5、 負責各部門的關系協調。
甲方： （委託方，以下簡稱甲方）
乙方： （承接方，以下簡稱乙方）
甲、乙雙方根據甲方簽訂的《_______項目裝修總承包工程施工合同》，本著實事求是、友好協商的原則，甲方委託乙方對 裝修項目進行維修保養，達成如下協議：
一、工程質量保修范圍和內容：
1、乙方在質量保修期內，按照《中華人民共和國建築法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建築工程質量保修辦法》等相關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔裝修施工合同中的甲方承包范圍內的工程質量保修責任。
2、凡屬於乙方原因造成的各部位的.質量問題或其他缺陷及由於乙方維修造成業主的相關損失，均屬於乙方免費保修責任范圍；不屬於乙方責任（例如業主使用過程中自身人為損壞、第三者故意或非故意損壞等），但是經雙方協商需要乙方施工的，乙方必須積極配合維修，費用由業主承擔。
二、工程內容及保修期：
雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程的質量保修期以甲方通過工程驗收，完善整改意見並正式移交給業主，按照工程正式移交之日起計算，保修期限為貳年（特殊的見施工合同約定）。
三、維修費及質保金：
1、甲方委託乙方維修時的維修費用含：乙方維修人員的管理費、維修人工費、材料費及車旅費等相關費用；費用在其質保金中扣除。取費標准按當時市場價格及相關規定辦理。
2、質保金：乙方在維保期完後書面通知甲方，由甲方負責跟蹤追回質保金，乙方應協助和配合。
四、甲乙雙方責任：
1、甲方不得任意增加該施工承包合同之外的工程量予乙方。若需增加合同之外的工作量，需甲乙雙方共同協商，並簽署相關維修增項協議。
2、甲方需在工程交予乙方維修前，完善該工程的所有驗收和交接手續，並保證該工程質量的合規、合法性。
3、維修期間，甲方需積極配合乙方協調業主及物業管理人員關系，保證維修工作順利進行。
4、交接期間乙方必須安排專業人員陪同甲方交樓人員進行驗收移交。
5、發生緊急搶修事故的，乙方在接到事故通知後，應當2小時內到達事故現場搶修。
6、接到維修通知後，乙方必須實行第一時間先檢查維修，後論責任的服務原則。
7、因甲方或乙方的施工質量問題，導致業主退房、補償等的全部責任、費用，經第三方鑒定後，由責任方承擔。
8、乙方應建立回訪制度，即半年一次派專人與物業管理處、甲方一起，進行一次對業主的上門回訪，及時了解業主的使用情況，發現問題及時登記處理，從而提高客戶滿意度。
9、對每一次維修完畢後，乙方必須填寫《工程維修派工單》，同時交一份給業主及管理處保留備案。
10、在維修期間，甲方必須指定維修聯絡人，與乙方、物業相關負責人對接，全力協助乙方維修服務工作，甲方維修聯絡人手機等通訊方式必須保持24小時通暢。否則因無法溝通導致經濟損失的，皆由甲方負責。
甲方維修聯絡人： 聯系方式：
五、爭議：
甲、乙雙方在履行協議時發生爭執，可以和解或要求有關主管部門進行調解。當事人不願意和解、調解或和解、調解不成的，應向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
六、不可抗力：
不可抗力即雙方在簽署本協議前不可預見，在本協議履行時不可避免發生的自然災害或社會性突發事件，雙方可協商解決，並不承擔違約責任。
七、協議生效和終止:
1、協議生效期：甲、乙雙方有權簽字人簽字和加蓋公章（或合同專用章）後協議方可生效。
2、協議終止期：在雙方本協議執行完畢後，協議終止。
3、乙方根據本協議相關規定單方解除本協議時，需書面通知甲方，甲方根據乙方所完成的工作情況對乙方實施補償。
八、本維修協議一式貳份，甲乙方雙方各持壹份，與裝修合同同具法律效力。
甲方： 乙方：
代表： 代表：
日期： 日期：
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按照實際情況，根據上級領導的要求，描述過程，起因，結果，處理方式，承認錯誤，敢於面對和承擔！
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