Ⅰ 電信區域網路故障維修要多少時間
您好,寬頻修障按照國家標准服務時限城鎮不超過48 小時,農村不超過72 小時。而中國電信寬頻出現故障用戶報障後一般會在24小時內修復的,大部分地區可以實現當日17點前的報障當日就維修。
Ⅱ 電信寬頻報修要多久
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哈嘍,大家好,我是陽光,最近發現自己家網壞了,不知道原因出在哪裡,結果著急用網自己瞎搗鼓,本來小問題的,結果搞成了大問題,這樣的情況有很多!打運營商報修電話請技術員上門維修,白天可能很及時上門,那麼晚上壞了呢,豈不是要等到第二天么。跟我往下面看,簡單的小問題,我們在家自己動手就能搞定!
斷網
寬頻貓
先查看寬頻貓的指示燈是否都正常,判斷是我們自己設備壞了,還是運營商的設備壞了,以下圖寬頻貓舉例。第一個圈,「網路E」指的是光纖是否有信號,常亮為信號正常,設備注冊在線狀態,反之閃爍則為信號異常,或者注冊失敗,如果「網路E」不亮,而光信號閃爍紅燈,則為光纖線路問題,一般我們自己處理不了,需要技術人員上門,用專業儀器檢測確定,但是要注意的是家裡面的光纖線千萬不能彎曲幅度過大,因為光纖裡面傳輸的是光信號,所以彎曲過大,信號就丟失嚴重,無法認證了!
寬頻貓的指示燈
網線
檢查自己的寬頻貓和路由器的網線插頭是否松動,可以參照設備上指示燈判斷,還有牆上面板是否接觸不良,
主機箱網卡網線是否插緊!
網線插頭是否松動
口插錯
一般路由器的主口鏈接寬頻貓的1號口,或者千兆口,自己的電腦網線接在路由器的分口上一般(1-4號口,不分指定接在那個口上網速快,4個口是一樣快的)。尤其是電信寬頻貓的2號口是機頂盒專用的,不可以接路由器!
網線接法
電腦路由器手機
上述檢查完了,我們再看看自己的設備,一般我們現在家庭環境,台式電腦,筆記本,手機,平板等等,一家有很多樣的智能設備都需要聯網,那麼最簡單的就是利用排除法去找到問題點。
聯網設備
排除法
一般台式電腦不能上,我們就看家裡手機的無線能不能用,如果能用,那麼檢查電腦網卡被禁是否用(WIN7網路和共享中心裡-更改適配器-本地連接如果為灰色-點擊右鍵啟用即可),電腦有沒有中毒(開始殺毒),本地連接是否獲取不到IP地址(重啟路由器,或者電腦上的360,TX電腦管家工具箱裡面有網路修復選項,一般網卡等小問題,一下就可以解決)
手機不能用,看家裡其他人是否能用,能則自己手機問題,一般是否開啟飛行模式,是不是接到其他開放的無線信號上了,或者家裡小孩亂玩,把保存的無線網信號給選擇忘記了,或者直接自己的無線開關沒開的情況都有,逐個檢查下,一般問題都能解決!
排除法
總結
還有家裡其他的智能設備,我就不一 一 舉例了,大同小異,參照著,小問題都能找到並解決,還有最管用最實在的絕招就是先把家裡的設備都斷電重啟一遍(路由器一般沒有開關,千萬別按後面按鈕,容易給恢復出廠設置了,直接斷電源),基本上能好90%,實在不行就只能請技術人員上門幫忙解決了。但是千萬別著急上網,一直催工作人員,因為他們大多是包片區的,要維護很多的家庭,任務十分繁重,一般沒有特殊情況,都會及時上門的,你一個催修的電話,他們可能就是扣分,扣錢,被公司考核,大家互相理解,都不容易。
如果有什麼小問題,也可以關注我,然後私信發給我,一般的問題我都能給大家解答,謝謝!
小編這邊用的是電信的網,一般壞了報修,基本上一小時內就有人聯系然後上門查看,感覺電信的服務還是蠻好的,不知道大家用的哪家的網,上門速度快嗎?
Ⅲ 電信寬頻 所在區域網路故障,多久才能維修好
您好,寬頻修障按照國家標准服務時限城鎮不超過48 小時,農村不超過72 小時。而中國電信寬頻出現故障用戶報障後一般會在24小時內修復的,大部分地區可以實現當日17點前的報障當日就維修。安徽電信公眾號為您服務。
Ⅳ 電信寬頻說大面積故障多長時間可以修好
最長不會超過七天,
當然自然災害除外啦。
具體情況問一下營業廳。
方法如下:
打三家電信公司的客服,
聯通,移動,電信,
然後人工服務,
問到當地的營業廳的號碼,
然後打到營業廳去問下就知道了。
走之前,記得採納,謝謝!
Ⅳ 誰知道電信故障大概多久才能修好
尊敬的用戶您好;首先感謝您對中國電信的支持,根據您的描述,
如果給您帶來不便敬請原諒,電信小的故障一般不要幾個小時就可以修好的,大的故障就需要時間更長一些。我們很盡快處理,請您放心。
如果您的問題解決了,請採納。如果您有其他問題請繼續在此平台提問,或登陸安徽電信網上營業廳。祝您生活愉快! 希望我的回答對您有所幫助。
Ⅵ 電信寬頻維修要多久時間
寬頻修障按照國家標准服務時限城鎮不超過48 小時,農村不超過72 小時。一般會在24小時內修復。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服220為你解答。
Ⅶ 電信寬頻報修到底幾天能修好急!!
您好,中國電信服務升級,用戶寬頻出現故障後可以致電電信客服進行報障,用戶成功報障後24小時內有工作人員上門排障,當天17點前的報障可以實現當日修障。
Ⅷ 電信寬頻維修一般多久
您好,寬頻修障按照國家標准服務時限城鎮不超過48 小時,農村不超過72 小時。而中國電信寬頻出現故障用戶報障後一般會在24小時內修復的,大部分地區可以實現當日17點前的報障當日就維修。
Ⅸ 電信寬頻報修之後一般什麼時間來維修呢
您好,電信寬頻成功報障後二十四小時內上門維修,當天16點前的報障且成功錄入後台的一般當日就可以維修。
Ⅹ 電信維修一般需要多久
電信寬頻出現問題可以撥打10000報修,客服人員會聯系師傅上門維修,維修時間以您和師傅商量的時間為准。