如何完善社區設施維修硬體設施方案

1. 社區環境營造可以哪些方面入手

一是構建區、街、居三級社區服務網路，搭建社區服務平台。將街道的社區服務中心，勞動保障中心，社會事務受理中心統一整合為街道社區服務中心，列為全額撥款的副處級事業單位，把上級部門和街道辦事處與社區密切相關的工作統一由街道社區服務中心承接，實行 「 一門式 」 辦理、 「 一站式 」 服務，並明文規定凡是部門進社區的工作，必須經過區社區建設領導小組批准，並按照 「 權隨責走，費隨事轉 」 的原則，經過街道社區服務中心下達到社區，從而進一步強化了社區服務中心的職能，有效整合了服務資源，規范了社區工作，減輕了社區居委會工作負擔，促進了區、街、居社區服務網路的健全完善。

二是努力改善硬體設施，完善社區服務功能。按照 「 新建一批、改造一批、提升一批 」 的工作思路，實施社區辦公服務用房 「 新建、改建、擴建 」 達標升級工程，採取區財政對半補助的辦法，鼓勵各街道辦事處新建改建一批居委會辦公服務用房，使全區社會居委會辦公服務用房基本達到 300 平方米 以上。對新建住宅小區，採取規劃部門事先把關、建設部門強化監督、街道簽字後交付使用的辦法，保證了新建小區域公共設施的配套完善。

二、搞好社區綜合整治，為居民群眾營造優美舒適的生活環境。

1是積極開展社區環境綜合整治，優化社區環境。

2是加強群防群治工作，完善安全防範體系。

3是實施城市管理重心下移，提升城市管理水平。

三、完善服務功能，營造良好的服務環境。

一是在困有所幫上下功夫。

二是在需有所應上用氣力。

三是在滿足居民群眾精神文化需求上做文章。

四、加強社區管理，營造社區建設快速發展環境。

1是靠政策激勵。

2是靠活動引領。

3是靠典型帶動。

2. 社區建設實施方案

四方區2005—2007年和諧社區建設實施方案

為加快推進和諧社區建設，夯實和諧社會基礎，根據《關於深化社區建設創建和諧社區的意見》（四委〔2005〕32號）精神，區委、區政府決定，在2002年榮獲「全國社區建設示範區」的基礎上，利用三年時間，全面推進91個社區的軟體升級和硬體改造，不斷提高社區建設水平，提升居民生活質量和城區文明程度。現就進一步加強和諧社區建設提出如下實施方案。
一、指導思想和基本原則
（一）指導思想
以黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神為指導，按照科學發展觀的要求，以基層組織建設為基礎，以構建和諧社會為目標，完善組織，健全制度，整治社區環境，完善社區功能，努力建設民主法治、誠信友愛、安定有序、服務完善、環境優美、生活便利、人際關系和諧的新型社區，為居民群眾創造安居樂業的生活環境。
（二）基本原則
1、以人為本，服務居民。把創造良好的人居環境、提高居民生活質量作為工作的出發點和落腳點，將居民群眾的滿意程度作為衡量工作成效的根本標准。同時，每個社區軟硬環境整治、改造計劃的提出，都堅持群眾滿意標准，由居委會廣泛聽取居民意見後再確定具體工作計劃。
2、統籌安排，分步實施。根據各街道和社區的實際情況，統籌安排，量力而行，先易後難，分步實施，每年建成一批達標社區，重點打造一批示範社區。
3、資源共享、共駐共建。廣泛發動社區內機關、社會團體、企事業單位、新型經濟社會組織及居民參與社區建設，最大限度地實現社區資源的共有共享，營造共駐共建的良好氛圍。
4、完善設施，強化管理。結合社區文化活動中心建設和小街小巷改造，重點抓好社區基礎設施建設和環境綜合整治，不斷改善社區工作和居民生活的基本條件。同時，職能部門、街道要把城市管理日常工作落實到社區，切實加強管理；社區居委會要加強對社區環境設施的日常管理。
5、分類建設，全面推進。按照不同類型社區分類搞好社區改造升級，在鞏固原有亮點社區的基礎上，按照和諧社區標准，全面推進全區所有社區的建設達標。
6、明確職責，齊抓共管。各街道和職能部門要明確自身職責，切實負起責任，相互配合支持，形成工作合力。
二、總體目標和工作步驟
（一）總體目標
通過三年努力，所有社區達到和諧社區評估標准，基本形成堅強有力、運轉協調的組織體系，管理有序、清潔優美的生活環境，安全穩定、治安良好的社會秩序，廣泛動員、共駐共建的參與意識，誠信互助、團結友愛的人際關系，內容豐富、健康向上的文化生活，配套齊全、機制完善的服務功能，渠道暢通、救助及時的保障網路，為建設和諧社會奠定堅實基礎。
（二）工作步驟
1、宣傳發動（2005年7月）。利用一個月時間，進行和諧社區建設相關情況的調查摸底，制訂出台《和諧社區建設實施方案》、《和諧社區評估標准》及相關配套文件，搞好宣傳發動，充分調動社會各界參與和諧社區建設的積極性和主動性。
2、組織實施（2005年——2007年底）。從2005年開始，按照和諧社區建設評估標准，利用三年時間分期分批對全區所有社區進行軟體升級，硬體改造。2005年底以前為第一階段，以市級文明社區為主體，完成20個左右社區的升級改造；2006年為第二階段，以區級文明社區為主體，完成40個左右社區的升級改造；2007年為第三階段，完成剩餘社區的升級改造。各街道根據實際情況，制定相應計劃和安排。
3、申報驗收（每年年底）。每一階段任務完成之後，由社區在自查的基礎上將有關申報材料報各街道初審，經街道審核確認後，報區和諧社區建設領導小組辦公室，由區和諧社區建設工作領導小組辦公室按照和諧社區建設評估標准，在聽取匯報、查看資料、實地勘察、問卷調查的基礎上，根據專業人員審議和居民評議情況進行評估，對達標社區分優秀、良好、合格三個層次給予驗收，並授予「和諧社區」稱號。
4、表彰獎勵（2007年底）。全部社區升級改造完成後，區和諧社區建設工作領導小組對積極參與和諧社區建設並做出突出貢獻的「和諧社區建設突出貢獻單位」、「和諧社區建設先進個人」等進行表彰獎勵，並在好中選優的基礎上命名一批「和諧社區示範點」。
（三）分類安排
1、老城區型的社區。對列入近三年舊城改造計劃的區域，抓緊推進改造工作，在舊城改造過程中完成達標任務。對近期不進行舊城改造的區域，立足現有條件，搞好環境整治，提高居民生活質量。積極探索物業管理延伸到舊城居民區的途徑和方法。研究出台相關制度，嚴格規范街道、居委會房產管理。
2、新建住宅區型的社區。重點是建立組織，完善制度，健全服務體系，規范物業管理，努力探索物業公司與社區居委會相互配合、密切合作的有效途徑，嚴格按照有關文件規定搞好新建小區的驗收，使社區各種組織各盡其責、協調配合、服務居民。
3、「城中村」型的社區。將社區的規劃管理作為城市規劃管理工作的重點，防止濫建私房，堅決清除新增違法建築。同時，結合舊村改造，拆除存量違法建築，完善社區硬體設施，健全社區組織制度，提升社區建設檔次。
三、主要任務和工作重點
1、健全組織網路。按照規定設置社區黨組織，配齊配強負責人，全面推廣「一管三帶一聯」社區黨員教育管理工作品牌，充分發揮社區黨組織的領導核心作用。完善社區居民自治組織，引導居委會認真履行自治職能。健全社區服務組織，有序發展民間組織和社會中介組織，使其成為和諧社區建設的重要支持、參與力量。建立社區資源整合機制，有效整合社區內各種協會、團體和中介組織，實現優勢互補，形成工作合力。同時，加強對社區工作者的培訓，全面提升社區工作者的綜合素質，區民政局要堅持每年對社區工作者的綜合培訓；有關部門要結合業務工作，組織分類培訓；各街道要針對工作重點，加強經常性培訓。建立對職業社工的獎懲機制和民主評議機制，增強職業社工隊伍活力。壯大各類志願者服務隊，定期組織開展便民服務。
責任部門：區委組織部、區民政局、區委宣傳部、各街道
2、擴大基層民主。在民評民、民評政、民評官「三評」活動的基礎上，建立健全民主聽證會、政務評議會、矛盾協調會「三會」制度，協商解決利益沖突，推進政府決策科學民主。同時，切實落實以「事務公開、政務公開、財務公開、民主監督」為主題的「三公開一監督」制度，定期公示社區公共事務、財務收支等情況，自覺接受群眾監督。
責任部門：區委組織部、區民政局、區委宣傳部、區財政局、區監察局、區建管局、區審計局、各街道
3、嚴格規范管理。進一步健全社區黨組織委員會議事規則、「三會一課」、財務管理等制度，完善社區工作程序。探索建立協商對話機制，融洽社區黨組織、居委會、業主委員會、物業管理公司之間的關系，促進社區規范化管理。加強對居民的宣傳教育，不斷提升居民素質，增強居民共駐共建意識，推進社區管理。居委會要制定年度工作計劃和適合本社區的居民公約，制定並認真執行居委會工作守則。
責任部門：區委組織部、區民政局、區建管局、各街道
4、完善硬體設施。加大社區硬體配套設施建設力度，通過改（擴）建、調劑使用、置換、清退擠占（挪用）等辦法解決好社區辦公和活動用房；結合城管體制改革，嚴格按照有關文件規定搞好新建小區的驗收，確保5‰公建配套設施的到位。進一步完善社區公共服務中心和社區事務受理中心的功能，普遍建立社區學校（教學點），大力加強社區文化、體育活動設施和居民健身路徑建設，改（擴）建社區文化活動中心，不斷滿足居民群眾日益增長的精神文化需求。
責任部門：區建管局、區委宣傳部、區教體局、區科技局、區民政局、區文化局、各街道
5、整治生活環境。一是在居民樓院、社區廣場等區域，規劃建設綠地、花園、雕塑等景觀和休閑活動場所；各街道、社區要加強對已建成綠地、樹木的養護管理，發動社區居民、黨員主動認養綠地、樹木，自覺保護花壇、綠地。二是用三年時間完成全區所有小街小巷的硬化改造；深入開展「兩無三化」社區創建活動，加大違法建築清理力度。三是加強居民生活垃圾收運管理，實現垃圾不落地清運；逐步在居民小區增設生活垃圾桶；全面排查和清除社區內衛生死角；全面落實「門前三包」，整治亂停車、亂搭建、亂張貼、亂設攤現象。四是進一步完善社區廣場、樓院等區域的亮化設施。
責任部門：區建管局、區城管執法局、各街道

3. 面對天通苑社區公共設施不足的問題，相關部門該如何改善

因地制宜，根據社區實際情況合理增加公共設施以滿足社區居民的基本人文娛樂要求。

對於小區建設，我認為相關部門應該擔起責任，積極處理業主所反映的問題。主要本著認真負責的態度去處理問題，就不會有解決不了的事情。現在人們的生活中，很多基礎娛樂設施是非常必要的，這樣才能增加人們的愉悅感。讓小區業主對社區滿意，也才會讓社區建設變得更有意義。希望公共設施不足的問題盡快得以改善。

4. 城市社區公共服務設施建設中的問題與完善

首先，應該健全社區公共服務體系，以社區為主體，調動各方參與，增加社區內的各種社會組織。同時增加社區的現代化手段，引入數字化、信息化手段實現區域內的精細化管理，通過增加組織數量解決更多社區實際問題和困難，同時也能夠極大的提升老舊開放式社區治理服務能力，促進小區和諧發展。

其次，應該重視公共福利，關注社區內的有服務需求的群體，針對社區內的此類群體設立公益性崗位，讓其參與社區工作，使他們在社區建設中發揮作用，提升社區服務有效度。
最後，改善社區硬體環境。從硬體層面提高社區服務建設水平。

5. 怎樣做好物業區域內的設施設備維護與管理

物業區域內的設施與設備的特點就是分布廣、雜

而且需要長期維護，出現內問題需及時響容應維修。

這就涉及到設施設備盤點、打點、設備維修響應流程

「行政行家」就是專業為這類問題設計的軟體，可以給設施設備全生命周期的管理。

軟體分APP與web，管理者能夠更加方便快捷的管理設施設備，讓繁雜的工作變的「爽」。

6. 如何開展老舊社區基礎設施改造的意見和建議

1、科學規劃，分步實施。在深入調查、充分聽取社情民意的基礎上，科學編制城市老舊住宅小區改造整治規劃。應當按照突出重點、分步實施的原則，從當前城市發展最需解決、社會群眾呼聲最強烈的問題入手，將完善基礎設施作為當前老舊住宅小區改造整治的主要內容，優先解決道路和地下管網破損陳舊老化問題。根據小區居住規模需求和技術規范標准，對小區破損的道路進行修整、翻建，修整、規范桿管線設施，疏通、翻建地下管網，改造水、電、氣三表出戶管網，更新計量器具和設施設備，滿足老舊住宅小區居民出行和居住生活的最基本需求，改善小區面貌，提升管理水平。
2、政府主導，形成合力。老舊住宅小區改造整治工作是一項事關全局、涉及部門眾多的綜合性系統工程，關繫到老百姓的日常生活和切身利益，關繫到政府部門、專業經營單位和住戶等各方利益的協調與平衡。尤其現階段，城市改造尚未完成，物業產權形式多樣，新老住宅並存，居民素質參差不齊，改造整治工作顯得尤為復雜和艱巨。政府應發揮主導作用，成立相關職能部門和各專業經營單位參加的整治工作領導機構，建立聯席會議制度，制定出台《老舊住宅小區改造整治工作實施意見》，明細職責分工和整治工作目標。突出明確水、電、氣、暖等專業經營部門的整治責任，督促履職盡責，形成工作合力，解決工作進展中出現的困難和問題，推動改造整治工作目標的順利實現。
3、多措並舉，保障投入。老舊住宅小區改造整治所需投入巨大，資金籌措是最關鍵的環節和保障。舊住宅小區內的道路、照明、綠地及社區服務、文化體育、安全防範、物業服務用房等配套建築及設施設備改造建設資金，由政府承擔；開發項目設施不配套等遺留問題由原建設單位投資解決；供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業經營設施設備改造應當達到分戶計量、分戶控制條件，其建設支出由相關專業經營單位承擔；業主專有部分的設施設備改造支出，由業主承擔。充分發揮政府投入的支撐與引導作用，合理分攤、消化資金壓力。同時，要積極引入市場機制，吸引房地產開發企業和社會資金參與改造整治，立足於小區找資金。
4、規范完善，建立長效管理機制。要通過解決管理責任主體、資金來源、管理機制等問題，根據老舊住宅小區改造整治後環境、配套設施和房屋產權的狀況、居民的承受能力以及群眾需求的實際情況，制定物業管理具體的承接基本標准，確定物業管理模式，建立健全老舊住宅小區維護管理長效機制，使改造整治與長效管理相銜接，社區管理與物業管理相協調，杜絕整治後的反復，保持整治成果，實現老舊住宅小區管理的良性循環。

7. 社區硬體設施和軟體設施存在哪些不足

社區硬體設施應當更多地進行配套。
社區的軟體設施是軟肋，需要我們大力提高。