㈠ 在淘寶買的東西有問題商家不處理怎麼辦
商家如果長時間不處理可以申請店小二介入,把情況跟店小二如實陳述,把商品的問題證據圖發給店小二查看,由小二去出門處理,除非是商家不想要這個店鋪了,要不然商家還是比較擔心受到小二的處罰的
㈡ 淘寶買東西質量問題商家不處理怎麼辦
淘寶的東西質量有問題,可以找商家退貨或處理,如果不處理,可以投訴到淘寶平台處理,也可以投訴到12315維權熱線維權。
㈢ 淘寶賣家不維修不返還東西怎麼辦
你好,如果所購買的產品還在質保期,那麼在寄回去給商家的時候,應該在網上申請售後維修服務,這樣就不怕賣家不維修不反還了。
㈣ 淘寶買東西質量問題商家不處理怎麼辦
在淘寶上面買東西有質量問題商家不處理的話你直接找淘寶的官方客服然後把質量問題的圖片發送給官方客服一般這種情況官方客服就會直接的給你處理。
㈤ 終身保修的淘寶商品,得不到售後維護,怎麼辦
既然是他們這樣對待你的話,你可以去投訴的呀。不過他們說發視頻過去,你也可以用你的兒女們的新手機搞那個視頻給他發過去呀。就是讓你的兒女們幫助你,年輕人肯定都是那種能拍視頻能發視頻的手機啊。
㈥ 淘寶發貨殘次品官方客服不處理怎麼繼續維權
淘寶發貨殘次品官方客服不處理可直接撥打12315消協投訴繼續維權。在淘寶平台,商家購買商品後,因為商品有質量瑕疵,向淘寶客服進行了投訴,客服不予處理,可以再整理好各種相關證據以後,向12315消費者平台進行投訴解決的。
淘寶客服的售後維權
商品使用過程中存在諸多問題申請售後,賣家必須為專出售的商品提供售後服務屬,退貨、換貨、維修等等,雙方協商不成的,滿72小時請求客服介入。一方逾期不處理,系統默認達成協議。務必關注進展,及時跟進,押全額把貨退回廠家維修。
墊付的運費,處理完畢可以向賣家索要,賣家不理睬的話,可以投訴賣家索要墊付的運費。如果賣家不處理,4天後淘寶自動同意退款的。如果賣家拒絕退款,你可以向淘寶發起投訴,直接找淘寶客服。
申請售後賣家沒有拒絕的話您放心2天之後會默認同意您退貨,而不是關閉,只有當賣家拒絕專之後您才有小二介屬入的按鈕,不過你看下賣家是否支持7天無理由退換貨,支持的話是可以退貨的,不過必須在簽收之後7天之內,過了時間或者不支持的話只能協商,否則商家也是有權利拒絕的。
㈦ 淘寶賣家不履行售後服務怎麼辦
他違反了哪條哪款,你帶上證據,直接找淘寶 客服投訴即可。
㈧ 淘寶上買東西壞了,返廠維修商家不理怎麼辦
淘寶買的東西一般商家都會負責維修的,如果你的商品超出保修范圍那你就要承擔來回運費和維修的費用。
㈨ 某寶買東西,商家不給保修怎麼辦
一、若交易成功您已收到貨、收到的商品不滿意需要申請售後,可以在交易成功15天內登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ,找到對應的訂單,點擊【申請售後】:
請選擇您要申請的服務類型:我要退款、我要退貨。
二、若您未收到貨物,請按照以下步驟操作:
1、如貨物還在派送中,建議您聯系賣家幫助催促物流派送,同時關注交易超時;
2、如貨物顯示已簽收,但實際未收到,建議您先聯系賣家,讓賣家幫助與物流公司核實貨物情況,同時關注交易超時。
注意:
1、若交易成功超過了15天,此時訂單已經過了維權處理期,無法發起退款申請,建議您聯系賣家協商處理哦。如無法協商一致,建議您提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。
2、若申請售後賣家一直未操作處理,超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請,您可以申請淘寶客服介入處理。
3、售後入口只能使用一次,一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請,建議您主動聯系商家處理,如無法協商一致,建議您提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。
若無法與賣家協商一致:
1、訂單在未「確認收貨」前,您可以及時【申請退款】,選擇「僅退款」。
2、訂單如已顯示「交易成功」,您可在交易成功的0—15天內【申請售後】,選擇 「僅退款」。
3、「交易成功」的15天後,頁面上申請售後的入口已經關閉,建議您聯系阿里顧問處理。
各位淘寶買家們,如果買到不合適或者質量有問題的,可以向客服申請售後的,如果賣家不給予處理的話,可以進行投訴的,實在不行的話就直接給差評。以上就是關於淘寶不給售後的一些處理方法。
㈩ 淘寶買東西半年了售後不理怎麼辦
如果是電器之類的,一般都是全國聯保的,拿到附近的零售店去處理,在保修期期內的話,不是人為的,憑保修卡應該可以修。直接找到已買到的寶貝,點擊進去有申請退貨退款或售後,你就可以申請退貨退款並向淘寶小二投訴賣家了。