『壹』 電力維修一般多久能到
就南方電網的用戶為例,故障停電後,城市地區供電搶修人員到達現場時間平均 45分鍾,農村地區90分鍾,特殊邊遠地區2小時。城市地區搶修到達現場後恢復供電平均時間4小時,農村地區5小時。
『貳』 斷電搶修一般多久可以修好
電力部門規定電力故障搶修一般情況不容許超過24小時。普通的家用240V的24小時內修復好屬於正常修理時間范圍。
停電之前和之後有3種方式可查詢
1.撥打95598電力服務熱線,根據語音提示操作
2.網路搜索(國家電網)登錄所在地區的網站,點擊主頁中部位置【服務與支持】—【電力服務】—【停電公告】—填寫【所在地區】——【起止時間】,填選【停電范圍】,點擊【查詢】
3.用微信查看停電信息方法如下:
1.打開微信,關注一下本地的國網電力公司;
2.點擊進入公眾號,如果沒有綁定用戶,可以綁定一下用戶,點我的用電,然後點戶號綁定;
3.想要查看停電信息的,點擊公共信息,然後點停電信息;
4.公眾號會給你發來一條消息,點擊查看;
5.最後就可以看到停電信息了,如果地區不對,你也可以選擇合適的地區
注意:
如果地區經常停電,建議最好是買個發電機組來備用,家庭的用的選擇汽油發電機就可以了,如果家用功率超過10kw之上,建議用柴油發電機比較劃算,發電機組噪音大,可以選擇靜音型柴油發電機就好,汽油發電機聲音小一些,基本不用靜音箱。
企業單位用的備用電源發電機組選擇柴油發電機就好,可以用,靜音型柴油發電機組,或自動化柴油發電機組,自動化可以自啟動,市電停的時候,柴油發電機組自行啟動,非常方便。
『叄』 高壓線斷了停電搶修要多久
緊急故障,需要停電操作,到達現場並確認故障點,20分鍾內完成停電。 恢復供電,需要查明故障原因,排除故障,最快2到4小時。 到達現場,交通便利,在接到報修點換後,一般也許要半小時。
『肆』 一般停電故障要多久能修好
小故障四、五個小時,大故障三天。
『伍』 想問問故障停電,恢復通電時間要多久
如果是廣東電網的用戶,廣東電網承諾的故障搶修復電時間為:
城市地區到達現場後平均4小時、農村地區到達現場後平均5小時。
『陸』 電力部門有沒有規定電力故障搶修應該在多少時間內修復通電
根據國家相關法律法規和企業制度,城市地區搶修到達現場後恢復供電平均時間4小時,農村地區5小時。電力部門並沒有明文規定故障搶修時間。很可能現在歸避高溫作業,如果你對維修人員工作不滿意可以打95598投訴。95598受理客戶投訴後,1個工作日內聯系客戶,7個工作日內答復處理意見。
國家電網公司員工服務「十個不準」:
1.不準違規停電、無故拖延送電。
2.不準違反政府部門批準的收費項目和標准向客戶收費。
3.不準為客戶指定設計、施工、供貨單位。
4.不準違反業務辦理告知要求,造成客戶重復往返。
5.不準違反首問負責制,推諉、搪塞、怠慢客戶。
6.不準對外泄露客戶個人信息及商業秘密。
7.不準工作時間飲酒及酒後上崗。
8.不準營業窗口擅自離崗或做與工作無關的事。
9.不準接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價證券等。
10.不準利用崗位與工作之便謀取不正當利益。
國家電網公司供電服務「十項承諾」:
1.城市地區:供電可靠率不低於99.90%,居民客戶端電壓合格率96%;農村地區:供電可靠率不低於99.5%,居民客戶端電壓合格率94%。
2.提供24小時電力故障報修服務,供電搶修人員到達現場的時間一般不超過:城區范圍45分鍾;農村地區90分鍾;特殊邊遠地區2小時。
3.供電設施計劃檢修停電,提前7天向社會公告。
對欠電費客戶依法採取停電措施,提前7天送達停電通知書,費用結清後24小時內恢復供電。
4.嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策,及時在供電營業場所和網站公開電價、收費標准和服務程序。
5.供電方案答復期限:居民客戶不超過3個工作日,低壓電力客戶不超過7個工作日,高壓單電源客戶不超過15個工作日,高壓雙電源客戶不超過30個工作日。
6.裝表接電期限:受電工程檢驗合格並辦結相關手續後,居民客戶3個工作日內送電,非居民客戶5個工作日內送電。
7.受理客戶計費電能表校驗申請後,5個工作日內出具檢測結果。
客戶提出抄表數據異常後,7個工作日內核實並答復。
8.當電力供應不足,不能保證連續供電時,嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。
9.供電服務熱線「95598」24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。
10.受理客戶投訴後,1個工作日內聯系客戶,7個工作日內答復處理意見。
『柒』 我這區故障停電了,說正在搶修中,請問故障預計什麼時候修好送電
我們承諾的故障搶修復電時間為:
城市地區到達現場後平均4小時、農村地區到達現場後平均5小時。如遇台風、暴雨等特殊天氣,由於受惡劣天氣、停電點較多等因素,搶修進度可能會受到影響,具體以現場工作人員搶修進度為准。
『捌』 突發停電搶修要多久
咨詢記錄 · 回答於2021-08-05
『玖』 片區停電一般要修多久
一般片區維修這種停電的故障都需要幾個小時,主要就是看我們停電的范圍大小,還有就是區域性問題,原因在哪裡調整過程長短需要看施工過程。
『拾』 停電一般會停多久恢復
你問的問題是不能確定的,需要根據故障現場情況決定的。故障不大,可以很快解決,一般供電所是不會拖拉的,如果故障大,也會加班加點,連夜搶修的。