如何發揮維修技師作用

⑴ 出色的汽車維修技師是如何煉成的

豐富的專業知識儲備
汽車技師，可謂是汽車界的「醫生」，肩負著為車主排除汽車故障、保養、延長汽車使用壽命等艱巨的「使命」；一旦故障發生，能夠快捷分析問題、找到問題源頭並快速地排除故障，沒有扎實的基礎是無法做到的；出色的汽車維修技師，在維修汽車時應該從故障的現象出發，運用各種診斷方法和理論知識，分析出現故障的原因、查出故障點、然後排除故障。而不是通過不斷的換配件來「試出」故障點。因為引發故障的原因往往可能不止一個，如果沒有找到故障根源，往往只是相對減輕「病情」，而非真正解決問題。
所以擁有豐富的專業知識儲備是每一位技師的必修課，除了熟練掌握汽車構造、汽車理論、工程熱力學等專業基礎知識之外，現代汽車電子技術知識、汽車感測器技術理論、汽車電子控制理論、計算機知識等方面的儲備對於日常工作的正常開展也不能少。
除了自身的本領要過硬之外，擁有先進的儀器設備和新的汽車維修資料可以說是快速診斷排除故障最重要的保障。在這里小編就為各位推薦一款汽車診斷設備——S7汽車智能診斷系統，它是深圳市歐克勒亞科技有限公司精心開發的一款具有全新理念的汽車智能診斷系統。它擁有沃診斷應用、EUUI智能操作系統、雲服務和雲支持平台，配置了四核雙CPU、7寸觸摸顯示屏、8G存儲卡和Wifi無線上網功能，為專業維修技師和Diy發燒友提供的一款智能快捷、簡便易用、專業准確、高端創新的汽車智能診斷系統。

⑵ 技師是幹嘛的

技師是具備相關技術，掌握或精通某一類技巧、技能的人員。技師不同於一般工程師，技師屬於職業資格，工程師屬於職稱。

技師提高職工隊伍素質，強化生產管理中具有示範和引領作用，應當合理使用。

(2)如何發揮維修技師作用擴展閱讀：

《中國人民解放軍內務條令》對技師職責作了這樣規定：

第五十條技師職責 技師負責職掌的武器裝備的維修保養，並指導有關人員正確使用和維護，履行下列職責：

(一)熟悉武器裝備的性能、構造、原理，熟記其使用、保養規定；

(二)指導操作人員正確使用和保養武器裝備，及時維修或者送修武器裝備；

(三)定期檢查測試武器裝備，切實掌握其技術狀況；

(四)准確填寫武器裝備的履歷書、技術狀況表和有關報表，妥善保管技術資料；

(五)負責本單位的武器裝備知識教育，指導技術訓練。

⑶ 如何做好汽車維修技師客戶滿意度

1、耐心向客戶講解所維修的汽車部位，取得客戶的信任。
2、掌握客戶的心理，在確保維修質量的前提下，盡量為客戶省錢，取得客戶的好感。
3、在客戶缺乏專業知識，提出一些無理要求時，要心平氣和，用一些生活化的比喻解釋，使其接受。
4、提供額外的印象服務，例如：如何保養車、駕駛車的常識。
5、盡可能地給客戶提供便利，給客戶留下深刻的維修印象。
6、對不同的客戶，要採取有針對性的服務方式，迎合客戶的心理。

⑷ 如何提升維修服務質量丶如何改善服務流程丶如何提升服務效

給你這個 ，你可以參考。
一、如何提高汽車售後服務質量
1、規范服務標准，提高工作人員的整體素質。
提高汽車4S店或汽車經銷商售後服務工作人員的整體素質，就要對整個售後部門進行全面、系統的培訓。首先，要對客戶界面的所有工作人員進行培訓，主要是服務工程師和銷售人員，對他們的培訓可以形成提升售後服務水平的突破口。其次，對汽車4S店或汽車經銷商的管理人員進行提升顧客滿意度的培訓，從提升售後服務理念和提高顧客服務管理能力入手，幫助其明確提升顧客滿意度對提升盈利能力和競爭力具有深遠的戰略意義。最後，是對汽車4S店或汽車經銷商技術工程師和維修人員進行專業技能培訓和提升顧客滿意度的培訓，主要是培訓處理汽車故障的技術方法以及客戶服務的處理原則、程序和技巧。力爭做到目標明確，順利實施。例如，在這方面突出的沃爾沃公司旗下的各汽車4S店或汽車經銷商，他們聘請行業專家，定期對員工進行維修技術和提升顧客滿意度的培訓和考核，每一位工作人員經過嚴格的考核後，方能上崗，他們專業化的服務獲得了消費者的贊譽。
2、提供純正配件，使服務質量和成本得到雙重保證。
再好的汽車也需要保養和維修，就像一個人難免會生病一樣，車出了問題並不可怕，關鍵是這些問題的出現會危及人的生命和財產的安全。若向顧客提供非純正配件，汽車的維修質量就得不到保障，從而失去大量的顧客。汽車4S店或汽車經銷商向消費者提供純正的原廠配件，保證了產品的生產技術、產品質量，才能確保汽車的維修質量，穩定使用安全系數，保證生命和財產的安全。同時也使服務質量和顧客的維修成本得到了雙重的保證，增加客戶對產品和服務的信賴度和滿意度，提升企業品牌形象。
3、提供先進的服務設施，提升和完善維修服務質量。
汽車4S店或汽車經銷商的售後服務不僅僅是為顧客提供一些表面性的咨詢服務和簡單的故障處理，這其中也包含著高水平的技術服務。現在世界上各大汽車公司，比如美國福特公司、德國大眾公司都隨車生產相應的檢測工具，提供技術支持，生產高科技的電子設備檢測儀器和精密的維修工具、維修設備，使得維修技師能夠獨立排除技術上的故障，及時地完成維修作業。此外，給工作人員提供技術支持與技術指導，並且要保證維修作業工具和維修檢測儀器的先進性，更好地使軟體技術與硬體設施相結合，才能保證維修作業的質量和提供完善服務，提升顧客的滿意度。
4、定期進行客戶回訪，建立客戶檔案。
定期回訪顧客，了解顧客的心理及需求，傾聽顧客的意見，認真做好記錄，建立客戶檔案，可以為汽車4S店或汽車經銷商帶來新的商機。同時，能夠為企業服務理念的提升指明新的發展方向，也給企業的整體發展方向及制定長遠的戰略目標提供有力依據。
5、多設服務網點，並盡力做到精細。
汽車4S店或汽車經銷商不但要把精力投放到一些大城市的服務當中，而且也要考慮服務網點向中小城市發展。另外，汽車在高速公路出現問題的情況也經常出現，應當考慮一下將一些服務站點建立在高速公路上，方便顧客緊急救援服務需求。汽車4S店或汽車經銷商售後服務方面存在的弊端並不是不可避免的，汽車4S店或汽車經銷商要把售後服務工作做到精細，站在顧客的角度去考慮問題，無論是在服務態度，或是服務質量方面都要做到細致入微，開通24小時服務熱線，以備顧客的不時之需。
6、加強行業溝通，提供完善的保險和信貸業務。
汽車行業的快速發展，使得保險公司和銀行的各項業務也逐步涉足到這個領域。所謂「行有行規」，各行業有自己的行業規則與制度，這就使保險公司的保險業務和銀行的信貸業務與汽車行業的規定產生了某些方面的沖突，所以我們要盡力制定相應的措施去完善這些不足之處。例如提供咨詢服務、代辦各種手續等，減少一些不必要的業務流程。這方面做得比較好的企業是解放一汽財務總公司，其直接向用戶提供貸款業務，極大地方便了客戶的要求，減少了一些不必要的手續。另外，保險公司在面對客戶索賠時也要做到「公平」，不損害顧客的利益。總的來說，汽車4S店或汽車經銷商要與保險公司和銀行做好溝通，為顧客提供「方便、周到」的服務，同時達到各合作行業的共贏，贏得顧客的忠誠度與滿意度。
二、我國汽車維修質量鑒定急需解決的問題
1、目前我國檢測汽車的鑒定機構還比較少，具有新車檢測資格的鑒定機構只有10餘家，而國家級的汽車檢測中心只有5家。要統籌考慮全國各地區實際情況。建立健全與之配套的汽車維修質量鑒定機構。進一步的降低鑒定費用，以平衡車主和修理企業的權益，從而維護社會公正，實現司法公正的價值理念。
2、作為汽車交通行業管理部門，應對汽車維修質量、維修價格、服務內容等進行法律規范。加大對消費者的保護力度。嚴厲打擊不法行為，加大懲罰力度。對於投訴或者直接起訴至法院的汽車質量糾紛，一旦發現消費者權益受到了侵害，就要對相關的企業進行嚴格的審查和嚴厲的處罰。對管理不規范、服務質量不達標的汽車服務企業要依法懲處或堅決取締。
3、記住專家的力量解決汽車疑難消費糾紛並開展對消費者的汽車維權指導。規范汽車維修市場除了完善相關法規外，要建立以行業協會、汽車消費維權專家隊伍等專業團體為基礎的社會監督體制。汽車消費維權專家協助消委會開展對汽車疑難消費糾紛的調查、研究、調節、公平、公正地提出專業認定和處理意見。促成了糾紛的快速解決。另外，積極協助消委會開展汽車消費教育和消費性維權。對生產、經營、維修企業中普遍存在的帶有共性的可能給消費者合法權益帶來損害的行為進行引導行業誠信經營，健康發展發揮了汽車專家的專業監督作用。

⑸ 如何提高維修車間人員的工作積極性

一、人員管理方面：
1、對員工實行人性化、科學化管理，因人定崗
⑴根據員工的性格、特長、能力大小，合理安排、調配人員，充分發揮其個人特長；
⑵經常關心、幫助員工，急工人之所及，想工人所想，在不違反公司原則的基礎上與他們交心，使其帶著感激的心情去工作；
⑶經常與員工溝通、交流，每天觀察員工的情緒心態、變化等，多給與他們關懷，根據個人的適時狀況及時調整工作安排。
⑷車間主任、帶班長以身作責，與員工打成一片，做好表率；

2、加大管理力度，獎罰分明，做到公平、公正。
⑴利用班前會大力表彰先進，打擊後進，表揚點區域、點個人，批評點事不對人，對於個別問題員工，進行單獨交流、說服教育，如不改正，嚴肅處罰；
⑵上、下統一思想，抓好骨幹，逐級管理，樹立典型，宣揚「日事日畢」；⑶將懶人工作安排緊湊，為算小帳的工人安排單獨的工序，對有一定能力的工人，每天讓其負責幾樣活，力求做到各盡其能；
⑷經常引導、鼓勵員工熱愛本職工作，讓員工自己查找問題、解決問題，培養其工作興趣，提高上進心和責任意識；
⑸制定滿負荷生產計劃和嚴格的考勤，不給那些藏奸耍滑的人機會，對違反規定、影響生產者加大考核力度，獎勵先進和滿月生產的員工；
⑹針對班長、維修工、換模工及叉車司機等人群，讓員工定期對他們進行測評、打分，並與工資掛鉤，達不到要求的進行嚴厲批評、教育，嚴重的調離崗位；

3、集思廣益、博採眾長，發揮團隊整體能力
⑴發揮帶班長、技術骨幹、老員工的模範帶頭作用，分組、分類、分人傳、幫、帶新員工，通過以師帶徒，以老帶新，績效考核，提高員工綜合能力；
⑵鼓勵員工多提好的想法和建議，對合理化建議加以採用；
⑶用各種方式向員工灌輸團隊整體作戰精神，發揮團隊效應，搞好團隊氛圍，培養員工間互幫互助的集體意識和總體能力。

二、生產管理方面：
1、管理者必須以身作則，說話算話，帶好頭，靠到位；加強同計劃、采購部門溝通，統籌安排，根據輕重緩急，提前做好策劃，盡量避免停工待料；
2、分區域，責任到人，包干到戶，每個區域安排一個區域長，由其直接管理本區域內大小事務，並且每日早來十分鍾，向主任匯報所轄區域內的生產情況及遇到的問題，以便及時進行調整；
3、每個區域定期更換生產線，均衡每人工資，經常調整員工崗位，滿足員工的新鮮感，提高員工的積極性，勤練習，多操作，培養多面手能力；
4、塗裝車間結合生產計劃合理調配人員及定額，盡量避免放空鉤現象。
5、利用班前會樹先評優，表揚先進，激勵後進，總結前一天工作表現，安排當天生產任務，查找問題和不足，及時解決。
6、制定生產任務目標，協調好生產計劃，分工要明確，生產安排要合理，當日下達任務必須當日完成；

⑹ 汽車維修機修工對個人在本崗位能力發揮的認識怎麼寫範文

汽車維修機修工對個人在本崗位能力發揮的認識範文：
我熱衷於本職工作，嚴以律己，遵守工廠的各項規章制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持「謙虛，謹慎，律己，積極向上」的工作態度，在領導的關心指導和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持建設好工廠的理想，堅定提高工人收入的信念。
不斷加強學習，牢固自己的工作技術!一、做好自己的本職工作做一個機修工，應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。
要有對所有機器設備的了解，也要有對發生故障的應變能力，處理好隨時可能發生的設備故障。以適應生產的進度需要，我們單位的設備，雖然是新設備，但是故障也經常出現，比如整機清洗機，大毛病沒有，小毛病不斷，在維修的過程中，逐步提高了對整機清洗機的認識，做到了小毛病能很快處理，
還有液體噴砂機，在使用過程中，總是出現故障，堵塞噴砂嘴，以致不能工作，傷透了腦筋，經過了操作工的描述故障原因，我分析認為，所用的玻璃丸直徑比以前大，而且規格不均勻，以致產生了堵塞噴嘴，
經過了大膽改進，加大了噴嘴的孔徑，使液體噴砂機很正常的進行工作了，對隧道式清洗機，總是產生傳動鏈不動作，以前調整摩擦力後，就可以了，
但是有一次，如何調整摩擦力，也不起作用，經過分析，認為，摩擦系數不夠，拆卸後發現，果然裡面進入了機油，經過認真的清洗，去掉了油污，一切正常了，等等一系列的維修工作，必須了解設備的原理，才能很好的維修，這也是我多年的經驗，在維修中，凡是搞不明白的，我都要盡力去鑽研，一旦明白了，就恍然大悟，看起來復雜的，只要明白了，就會簡單，我不但負擔了設備維修的工作，還完成了很多工裝的製作，
比如，好幾種發動機型的實驗台架的設計製作，移動發動機的放置架，等等幾十件，今年我們再製造發動機上的品種增加了很多，以前沒有這些試驗台架，車間下來了任務，我們立刻接受，積極的去完成，從構想，到領導通過設計意圖，然後下料焊接，製作，等等

⑺ 怎麼從汽車維修學徒成為一個合格的維修技師

怎樣從學徒成為一名汽車維修技師？這個問題需要實際情況實際分析。以下是我們學院老師的經驗分享，希望對您有所幫助。
首先，你要知道汽車維修技師都有一些什麼優勢，才能對症下葯。
1 工作質量高；
2 工作效率高；
3 能夠解決一般汽車維修技師解決不了的技術難題；
4 能夠給客戶提出的有關車輛問題制定出完美的解決方案；
5 成功帶出了3名以上水平較高的合格的維修技師。
然後就是怎麼樣成為一個合格的維修技師呢？
1 選擇成功平台。選擇一個有實力的汽修培訓學校，從學習做起。如四川萬通等；
2 掌握知識。用2-3年時間把常見車型85%以上的工作熟練掌握，成為一名熟練工，保證工作質量、工作效率達到團隊中等以上水平；
3 掌握系統理論知識。在苦練成為技術熟手的同時，盡可能熟記詳盡的車輛系統理論知識，車輛系統知識點測試不能夠低於90分；
4 理論聯系實際。在四川萬通裡面有實訓基地，多練習，訓練。
以上就是我的一些分享，願可以幫助您。

⑻ 怎樣做一名合格的維修技工

正像好的醫院是靠好的醫生和護士支撐起來一樣，維修技工是汽修企業的主要角色，技工隊伍的素質直接影響著企業的經營效益和客戶滿意度，他們是企業經營的核心競爭力。在維修工作中，對車輛出現的各種故障進行科學分析、准確判斷、熟練排除，使客戶滿意，是一個合格維修技工應具備的素質。汽修企業要想謀求好的發展，就必須重視維修技工的培養工作。

01維修技工的資質與職責

維修技工的選用原則，一般是根據企業承修品牌/車型的檔次，以及企業自身的業務規模、管理水平來確定的。檔次高的品牌/車型，宜選聘高素質技工，另外，學員比技師要求低、鈑噴工比機電工要求低。下面以機電工為例，對其任職資格和工作職責進行分析，見下表。

所需文化及專業

最低學歷

所學專業

其他說明

高中/中/大專以上

汽車、機械

其他相近專業、同等學歷

所需技能及培訓

職業技能

廠家培訓

職位基礎

有駕照、維修工或檢驗員證書

技工技術等級培訓

思維正常

所需經驗及身體

具有三年以上汽車維修實踐經驗，具備對車輛故障進行診斷和維修的基本能力

身體健康，能適應高負荷的工作及必要的加班

任職基本條件

具備一定的汽車理論知識，良好的學習能力，能閱讀汽車技術資料

有較強的質量意識，較好的工作習慣，能遵章守紀

主要工作職責

完成分派的維修任務，文明作業

嚴格執行維修工藝，保證維修質量，作業後認真自檢並做好車輛整理

遵守流程規范，作業內容（項目、時間、費用）發生變化後及時向車間主管或服務顧問反饋

參加技術培訓，主動學習並轉訓新學員

設備維護，場地5S管理及車間安排的臨時性工作

對企業經營管理提出合理化建議

02淺談維修工職業成長的要素

作為「普通一兵」，想在企業里幹得好、進步快，不僅需要付出辛苦勞動，還需要多思考，多學習，主動提高。任何企業都不喜歡這樣的員工：技能不高，卻喜歡搬弄是非；自以為是，我行我素，無視企業規章制度；目中無人，不願合作，沒有團隊意識；弄虛作假，推責搶功；牢騷滿腹，議論他人；不愛學習，不求進取；斤斤計較，唯利是圖。

很多年輕人在剛剛步入職場的時候，心態都不夠端正。只要企業管理嚴了、工作壓力大了、環境條件差了、同事間有矛盾了，或遇到點兒小挫折、受到點兒小排擠，便立即辭職走人，根本不會自我反省、自我調整，更沒有自我提高的毅力。要知道，新車只有經過良好的磨合，才會順手好用。要想融入一個企業、融入一個團隊，初期一定要端正自己的態度，保持良好的心態。不能自視甚高，要虛心謙遜。要多思考，多行動，主動磨合、契而不舍、不怕挫折。

⑼ 如何真正發揮車間技師的作用面試題：1、您認為技師在車間的定位是什麼應該如何真正發揮車間技師的作用

摘要 1.完善考評激勵機制,發揮技師人才的工作熱忱。

⑽ 設備維修技術管理有哪些工作內容及作用

設備維修技術管理是為了正確使用和及時維修設備以充分發揮其效能，收集編制並組織貫徹各種維修技術文件，推廣應用新技術、新工藝、新材料，以及其猹為提高企業維修技術水平所進行的一系列管理工作。
設備維修技術管理的基本工作內容如下：
(1)技術資料的管理
技術資料的內容包括：設備說明書、設備易損件圖冊、設備製造圖冊、修理工藝資料、修理工藝裝備圖樣資料、設備改造有關資料、設備維修技術信息等。所有的技術資料均應分類編號，建立賬冊卡片，並由技術資料室統一管理。技術資料室應建立技術資料借閱、查閱的管理辦法。使這些資料能在設備維修工作中發揮其應有的作用。
(2)修理圖冊的編制
設備修理圖冊(含表格)是設備維修專用技術資料的匯編，它包括：
1)設備主要特性示意圖，傳動路線示意圖，軸承位置圖，電氣、液壓、潤滑系統圖等。
2)整機、部件、組件裝配圖。
3)備件、易損件圖樣。
4)標准件明細表，外購件明細表。
5)有色金屬、復合材料及代用品明細表。
(3)工藝規程和技術條件
主要內容有：
1)修理工藝規程，包括整機、部件和組件的拆卸、裝配工藝和修復工藝，零件修理工藝，工藝裝置和非標准設備的明細表和圖樣等。
2)配件製造的工藝規程，包括工藝裝置的明細表和圖樣等。
3)各種技術條件，包括零件分解鑒定技術條件等，裝配技術條件以及試驗技術條件等。維修的技術管理工作，除了上面介紹的內容以外，還有零件修復及合理選擇代用零件以及新技術、新工藝的推廣應用等項工作。
設備維修技術管理的任務：
設備維修技術管理是提高設備維修技術和設備經濟效益的重要保證。其主要任務是：
1)採用最適宜的維修技術，努力應用新技術、新工藝、新材料，提高維修水平和工作效率。
2)制定合理可行的技術方案，確保設備維修和改進工作質量，縮短停修時間，降低維修費用。
3)制定各種維修技術標准和規范，積累設備技術資料，建立設備維修技術檔案。
4)為設備的技術改造及新設備的選型提供可行性分析方案。
設備維修技術管理的作用：
維修技術管理是點檢制、定修制等其他各制的技術支撐，特別是點檢制的四大支柱之一，為點檢的順利推進和開展，奠定了技術基礎，明確了進行點檢作業、維護保養及檢修質量的四大標准即：維修技術標准——機、電、儀三大專業使用標准；點檢標准——機、電、儀三大專業使用標准；給油脂標准——各種設備使用的專用標准和油脂使用標准；維修作業標准一一各種專業設備和專項項目的檢修標准化工時工序表。為點檢作業管理、定日年修工程管理等，規定了相應的標准化程序。