如何有效解決電信不維修

Ⅰ 用戶投訴工信部電信修障不及時如何申訴

摘要 國家工信部的投訴網站為工業和信息化部申訴網站。電信用戶申訴的申訴條件：

Ⅱ 投訴電信寬頻故障，多次維修未解決，怎麼辦找誰解決

中國電信寬頻投訴辦法：
用戶可以撥打電信客服10000進行投訴申請，一般投訴後會在24小時後有相關工作人員和用戶溝通並核實用戶的投訴信息，進行處理，用戶只需要等待即可。如用戶多次反映的問題未有妥善的解決方案，用戶還可以向電信上級的主管單位進行投訴。
向工業和信息化部投訴 ：
工業和信息化部投訴電話：010-12300
電信用戶申訴受理中心 http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/

Ⅲ 電信客服不給解決問題怎麼辦

工信部投訴。

投訴流程：

1、向電信運營商投訴。

2、向電信運營商總公司和省級的通信管理局投訴。

3、向工業和信息化部投訴。

一定要按照事實陳述問題，絕對不可以胡編亂造。不可以肆意誇大、捏造事實，無中生有，不可以存在僥幸和報復的心理。你所寫的所有的申訴材料會有專人處理，全部材料會轉發到被申訴企業查詢處理。

千萬不要因為涉及的金額小就不去投訴！那是你在自己放棄自己的權益！

哪怕只涉及一塊錢，你也完全有理由去投訴！你的每一次投訴，每一次地敲擊鍵盤都將推動我國電信體制的建設與完善！

申述注意事項如下：

1、申訴時請認真填寫姓名、手機號、電子郵件和通信地址等通信方式，切勿填寫虛假信息。申訴後應盡量保證通訊方式暢通。

2、申訴後（一般為一到兩天，如果超出這個時間請耐心等待，不要重復發送申訴郵件）就會有010的電話打來，不用緊張，又不是110給你打電話。直接接聽就可以了。工作人員一般會再次向你詢問確認一些具體情況，如實回答即可。

3、還有一種情況是，工信部不給你打電話，直接把問題轉給被申訴企業。比如你投訴的是移動，可能就是移動的客服人員直接給你打電話，有可能不是10086直接的外呼電話，而是一個普通的手機號碼，請注意接聽。

4、在填寫被申訴企信息時應該注意正確填寫企業名稱，建議大家填寫被申訴企業的全稱。如：中國移動移動的全稱為「中國移動通信集團公司」，中國電信的全稱為「中國電信集團公司」，中國聯通的全稱為「中國聯合網路通信集團有限公司」。

北京移動的全稱為「中國移動通信集團北京有限公司」，深圳移動的全稱為「中國移動通信集團廣東有限公司深圳分公司」。如果不清楚也可直接填寫類似於「北京移動」「合肥電信」之類的名稱。

投訴內容是投訴郵件中最重要的部分，請務必認真填寫。最好在投訴內容的開頭再次說明投訴對象和投訴人等信息。在填寫投訴內容時應注意所使用語言的正式性，投訴內容要具體、客觀，事實根據要有理有據，邏輯關系要清晰明確。

Ⅳ 電信寬頻故障又不維修怎麼辦

您好
您可以撥打10000號請工作人員幫您處理，您撥打10000號報修後，系統會推送給裝維工作人員相關信息的。如果沒有按時維修，可以再次撥打10000號投訴或催促。

Ⅳ 家裡電信寬頻故障，沒人來修怎麼辦

您好，中國電信寬頻出現故障無法使用網路時，用戶需要致電電信客服進行專寬頻報障處理，屬報障後24小時內有工作人員上門排障的，用星卡享流量倍增,流量越用越多，刷視頻、玩全網，更輕松、更自由，詳情可登錄廣西電信網上營業廳查看。客服28為您解答。

Ⅵ 如何有效讓電信來修理寬頻

有效讓電信來修理寬頻方法如下：
1.
繼續撥打電信客服電話，不斷報障，這樣電信售後可以早一些去修理寬頻。
2.
可以撥打10000號進行投訴，投訴售後人員沒有及時處理報障問題。
3.
帶本人身份證原件去當地營業廳找到售後，直接帶回修理寬頻。

Ⅶ 電信寬頻保修一直沒有人來維修怎麼辦

如果你報障一直沒人來修，在障礙修好後，可以申請免收故障期間的寬頻費，一般情況電信的寬頻是按天來計算的，比如你是80元包月，那麼這個月是31天，你的寬頻壞了5天，80除31得到平均天數的費用，然後乘5天就是可以申請退費的天數。

Ⅷ 光纖故障電信不修怎麼辦

光纖故障電信不修一般可能是故障原因比較大導致的。維修需要一定的時間來完成，可以耐心等待48小時。
如果在48小時之後，故障依舊存在沒有解決，可以聯系電信的客服10000進行咨詢。

Ⅸ 家裡電信寬頻故障，沒人來修怎麼辦

打客服電話，等他們安排人員過來檢修，有時候因為需要修的比較多可能需要一兩天或者兩三天也算正常，如果很多天都沒有人的那就投訴吧

Ⅹ 電信寬頻保修一直沒有人來維修怎麼辦

如果你是打的10000號進行的報修，那麼如果沒有上門處理，你可以繼續打電話，投訴反饋你的問題