『壹』 汽車保養要預約嗎
不需要,到保養時間和保養里程就可以直接開車去4S店保養,是不需要預約。直接開車去保養就可以了。有的4S店有提醒車主保養的電話。
『貳』 闡述汽車維修為什麼要求預約
你好4S店的車流量一般都比較大,而人們去4S店保養或維修時一般都會版選擇上午9到權10點或者下午2到4點,這樣很容易造成車輛擁擠。
為了能合理分配好車輛進廠時間,提升工作效率,減少客戶的等待時間,4S店都有預約服務,這樣可以給客戶合理的安排進廠時間,提前預留好工位,提高工位周轉率。
4S店在開展預約時,通常都會給預約客戶相應的優惠政策,也是吸引和抓住客戶的一種手段。
希望我的回答能幫到你
『叄』 4s店保養需要提前預約嗎
一、不同的4S店情況是不同的,因為有些4S點維修保養的車輛較多,為了方便顧客及專自身的屬工作效率的提高和保持良好的店面環境所以才會讓客戶預約。汽車去4S店保養時可以選擇自己熟悉的銷售顧問或者售後服務顧問,一般來說是不需要預約;首保的話都是免費的,工時費也是免的;需要帶上保養手冊等。
二、一般的流程:4S店接車、了解車況、車輛入庫、開具保養單據、簽字確認和繳費。
『肆』 汽車保養需要和4s店提前預約嗎還是直接去就可以
根據您所在的城市地區,來做決定:
汽車的首次保養都是免費的,逾期不首保那也會收費的,也有其他品牌或者購買車時參加的活動終生免費,直到汽車報廢。
提前一天預約到汽車4s店首次保養,可以節省時間,避免車多,急用車等情況。
如果當地城市所在的地區車不多,或者車主不急用車有空的話那也不用排隊。
『伍』 到汽車4s店做首次保養,要提前預約流程如何
你好
一般首保是免費的
需要帶行駛證
購車發票或復印件及首保免費卡
無需預約
直接去就可以
但是建議預約這樣可以減少排隊時間
直接撥打你想去的4S的售後服務電話就可以
服務顧問會幫你做好相關工作
『陸』 去4S店維修需要預約嗎
不是必須預約,但是4s店鼓勵預約保養和維修,因為這樣可以讓4s店提前合理分配維修人員和維修位,並提前准備零配件。所以4s店基本上都是預約進行維修保養可以免排隊,同時工時費可以打折,不預約的話沒了工時費的折扣是次要的,如果周末或者節假日去可能要排很久的隊。
所以最好打電話預約,這樣避免你到4S店等待的時間,預約好時間點,到那直接可以保養。
搜狗問問
拓展資料
4S店全稱為汽車銷售服務4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一種集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業。
汽車4S專賣店是由經銷商投資建設,按照汽車生產廠家規定的標准建造,店內外設計統一,投資巨大,動輒上千萬,豪華氣派,環境舒適,只能銷售由生產廠家特別授權的單一品牌汽車,能夠為顧客提供更低廉的價格、更專業的技術支持和更深入的售後服務。4S店與汽車廠家共同組成汽車品牌聯盟,代表汽車品牌文化,體現品牌價值,維持品牌忠誠度,為汽車生產廠家樹立汽車品牌的知名度和信譽。通常一個品牌的4S店在一個地區只分布一個或相對等距離的幾個專賣店,各專賣店之間不能跨區銷售。
『柒』 汽車保養怎麼預約4s店
首先,如果是第一次去4S店做保養的話,可以先致電賣車的銷售,讓他幫忙安排工位。其次,也可以致電4S店的服務電話,直接跟4S店的電話服務人員說要預約保養即可。後續只要直接把車子開到4S店,就會有專門的人跟車友對接,填寫好4S店開具的保養清單就可以進行保養了。
去4s店保養是直接去還是要預約?
其實,一般情況下去4S店做保養只需要帶上駕駛證和維修手冊直接前往就可以了。但是直接前往的話有時可能需要排隊,等待並浪費很多時間,所以個人建議車友在去4S店做保養前最好打電話去咨詢一下,並提前向4S店預約前往保養的時間,這樣就可以節省大量等待的時間和避免麻煩了。
另外,在車子保養的過程中,車友最好還是監督一下比較好。雖然4S店一般不會出現什麼問題,但是在旁邊監督的話,保養師傅幹活總歸要認真仔細一點。同時,也可以看看保養作業規不規范,跟保養師傅聊聊車子日常保養應該注意的事項,或聊聊一些用車的小方法等,這對於自己平常用車都是有幫助的。
『捌』 汽車保養需要多長時間,需不需要提前預約
汽車保養預約是免費的,不要錢的。有些4S店維修保養車輛較多,為了方便顧客及自身的工作效率提高合保持良好的店面環境所以才會讓客戶預約。想預約的消費者提前一天打電話給4S店,可以節省時間,避免車多,急用車等情況。
那麼汽車保養一次需要多少錢呢?決定保養價錢有很多因素,保養項目、汽車品牌、車型等等。通常,汽車保養一次價格在幾百元到上千元不等。豪華品牌汽車保養價格要比一般品牌價格更貴,當然免費保養的除外。
大師總結:定期保養對汽車來說是非常重要的,各位車友們一定好好保養好自己的愛車,讓愛車更好開,也讓自己開得更舒心。
『玖』 賓士保養必須在4s店裡面做嗎
賓士車沒在4S店買,但是能去4S店做保養。
4S店做汽車保養是公司查收,創收的主要來源。因此,只要車主把車開到4S店,提供合法來源證明,並與4S店簽到保養協議,就可以到4S店做保養。
4S店保養流程:
1、車主與4S店預約保養,4S店建立車主保養檔案。
2、在安排預約之前確保所有必需的汽車零配件都有庫存。
3、需要為每個維修作業訂單項安排具有適當的裝備的維修車間以及具備適當的條件的汽車維修設備。
4、計算估計的總成本,接著顧客認可該預約;或者維修方案終止,隨即取消維修作業訂單。
5、當顧客到達時,進行計劃的活動以及在檢查交通工具時顯得有必要的任何其他活動。
6、記錄所用的汽車零配件和備件的實際價值以及維修工工時費用。
7、在完成所有的維修時計算總費用。
8、創建發票並且將其交給顧客。
『拾』 汽車維修中要求預約的原因及需要准備的工作
1.預約登記
在一個繁忙的維修服務中心裡,接電話的人一般是業務接待員的助手或者是信息員。之所以不採用業務接待員接聽電話的方法,是因為在繁忙的維修中心,業務接待員一般會很忙,要接待很多的客戶,無空餘的時間接電話。但如果維修中心的人員配置沒有問題,或說不是太繁忙的話,也可以由業務接待員來接電話。
接電話的人員首先要在預約登記表上記錄有關客戶和車輛的詳細信息及所要進行的工作。若有專用計算機記錄客戶詳細的信息,可直接將信息輸入保存:若是老客戶,則可直接調出客戶檔案及車輛的相關資料進行預約。
2.安排預約時間
為客戶預約安排時間,一般以間隔15min來進行預約。例如,第一個客戶如果預約在9點鍾的話,那就得給業務接待員15min的接待時間,持續到9點15分:第二個客戶就應該安排在9點15分;第三個安排在9點半,以此類推。但第四個不應該安捧在9點45分,而應安排在10點鍾。原因是必須要留有15min的應急時間。因為假如在接待第一個客戶時,由於某種原因拖長了5min,第二個客戶就會被延遲5min,第三個也會依次延遲,如果有了15min的機動時間,第四個客戶就不會受影響。
經過調查研究,人們在排隊時,最有耐心的等候時間是8min。因此,如果有15min的機動應急時間,將不會影響到第四個客戶。也許有人認為這15min無關鬃要,但是往往就是這不起眼的15min能夠避免客戶的擁擠現象。
3.完成客戶委託書的前一部分
接下來,要完成客戶委託書的前一部分。一般,委託書最初的部分要記下客戶與車輛的信息。客戶的信息包括客戶的姓名、地址、電話等,車輛的信息包括車輛的牌照、車架號、行駛的里程數等。
4.向客戶提供相關信息
在預約時,要提供給客戶相關的信息。例如,客戶要做保養,這時應該提供的信息是收費多少。因為保養的項目屬於比較標準的維修保養操作,都有標準的報份。如果是更換制動片這類普通的維修,也可以做出初步報價,因為你知道一個標準的工時費。還知道需要的零件是什麼,價錢是多少。
但是,對於一些比較復雜的維修,就不能夠在電話里報價了。因為它需要診斷,需要知道要使用什麼零件,這跟正常的、普通的維修不一樣。
此外,在電話里也可以判斷客戶的車輛是不是需要保險。根據客戶的資料,再參考原製造廠提供的資料,就可以知道客戶的車輛是否包含在專項服務的范圍內。
5.確認相關人員的及時到位
接下來就要考慮維修技師能否及時到位的問題,如果客戶第二天早上九點來,就要知道那時有沒有維修技師上班。因為專門搞此類維修,或者說比較熟練的維修技師,可能會被耽擱在其他事情上,或者請假了,這些都是需要了解的。
6.確認相關零、部件的及時到位
下面要確認零、部件是否可以及時到位。因為即使客戶只是要做一個正常的保養,也要和零件部門確認所需要的機油濾清器、機油等配件是否到位。如果沒有,就要及時通知客戶更改預約時間。
7.接待前的准備工作
接受了客戶的要求後,假設第二天上午九點客戶要來進行車輛的維修或保養,那麼在當天下班以前,就應做好相關的准備工作。
(1)寫出歡迎牌。可以調出客戶的檔案、車輛的維修記錄及客戶的信息單,根據維修預約的記錄,准備好對客戶的歡迎牌。
現在很多維修服務中心都有歡迎牌,上面寫有客戶的姓名、車牌號和預約時間。可以在第二天上班前,將寫好的歡迎牌擺在顯眼的等候地方。這樣,到來的客戶看到歡迎牌上寫著自己的名字,他(她)會覺得自己受到了尊重。但有時客戶可能不喜歡自己的名字寫在歡迎牌上,這時就要另想他法,或者寫車牌號,或者寫車的品牌等。
(2)通知備件部門。要通知備件部門准備好第二天所需要的備件,並提前把這些備件擺在待領區。這樣,車來到以後維修技師、維修工人不需要等待就可以直接到待領區,把零件拿出來,開始工作。
(3)及時與客戶取得聯系。應在下班前打電話給預約的客戶,提醒他不要忘了第二天上午的預約。對沒有如期赴約的客戶,必須打電話給他,詢問他能不能趕到。如果不能,是不是需要重新安排預約。