維修車輛如何跟客戶說洗車收費

1. 洗車漲價通知怎麼寫

洗車漲價通知：感恩最尊敬的客戶們：

尊貴的客戶家人新年好！過去的一年裡正是你們的支持讓小店裡的夥伴們辛苦工作得到了相應的回報，養活了夥伴們身後的家人，實現了夥伴們小小的收入目標。本店所有夥伴再次感謝！

讓您的愛車在節日里能光鮮靚麗，尤如新車，春節里能夠清清爽爽，過個開心年。小店的所有夥伴們決定堅持工作到春節_____。但是臘月天冷，夥伴們想念家人親人。所以小店在___月____日至___月___日期間將洗車價格略微上浮為____元。希望尊貴的客人們支持！

沖洗的步驟：

擦洗完畢之後，甲開始沖洗車身，順序同沖車一樣，但這時應以車頂、上部和中部為重點。因為沖車時已經將車身下部沖洗得比較干凈並進行了一定的擦洗。

這時的沖洗主要應為：沖洗中部以上的部位時向下流動的水基本能夠將下部及底部沖洗干凈，所以下部和底部一帶而過即可。就在甲沖洗車身的同時乙進入車內用半濕性小毛巾擦洗車內飾部件。

需要說明的是，在整個洗車過程中乙是副手，主要是配合甲進行洗車工作的。所以無論是否幹完手頭的工作，都應在甲即將進行下一步之前停下來准備好需要的擦車工具，如半濕性大毛巾、麂皮等。

2. 我在工作中為客戶洗車，由於駕駛不慎，將車輛擦壞，現在公司要我承擔所有維修費用以及相應損失，我該怎麼

1.和車主協商一下，因為有保險，所有的損失由保險公司來負擔。前提是你要有駕照。
2.沒有的話就比較麻煩，比知道車主可以認可車是由他（或者由其他有駕照的）來駕駛的，保險公司就可以賠償。你就懇求他一下。
3.如果實在他不同意，你的車行老闆要承擔大部分責任，因為，畢竟是在你工作的時候發生的。實在你賠不起，拍拍屁股走人。沒有辦法。
上中下三條辦法，按順序試試。

3. 過年洗車漲價如何和客戶解釋

遇到很多扣門的，洗50塊，ggyy，大冬天的，你可以自己洗洗看，員工早放假，老闆家親自上場，人少車爆多，兩小時也輪不到你。給五倍工資都留不住員工，能找到店還開著的，算你幸運了，別在計較記兩次卡，漲多少錢，什麼黑心的。你要過年，別人也要，不漲價，老闆會親自上場嗎，還不如休店。給你五倍工資你願意來當洗車工嗎？ 要是連個車都洗不起的人，平時也不用來洗了，因為平時洗車是虧本生意的，這么小氣的人，也不會指望你們能消費買東西

4. 維修廠維保後，是不是還免費沖洗車子

買車之後，很多人都會定時去4S店或者是其他維修廠給車輛做保養維護。在車輛做維護保養的時候，大多數的維修廠都會在維保後提供免費洗車服務。但是也不是所有的維修廠都會提供這樣的服務。維修廠是否負責免費沖洗車輛需要車主事先進行咨詢。很多維修廠清洗車輛都是需要收費的。

維修廠維保後。首先可能提供免費洗車服務。在現實生活中，大部分的維修廠在為車輛做完維保之後會提供免費的洗車服務，這也是招攬顧客的一個好方法，會提高車主對服務的滿意度。其次，也可能不提供免費洗車服務。雖然說大多數的維修廠都會提供免費洗車的服務，但是也有的維修廠並不提供這種服務，尤其是一些小修理廠，根本沒有空間來提供這個服務；最後，應該提前咨詢理解。想要知道一個維修廠是否提供免費洗車的服務，最好的方法就是提前進行咨詢和了解，畢竟不是所有的維修廠都提供車輛免費沖洗的服務。

不管如何，如果說想要在維保以後免費沖洗車輛的話，最好還是能夠在維保之前進行咨詢的了解。這樣也就避免了維保後不提供免費洗車狀況的出現。這是讓人有些失望的。

5. 汽車維修,保養,洗車應該做怎樣的活動

我就是做維修的，只要來一個客戶，就竭盡所能為他著想，幫他把車維護好，感動的客戶都不好意思了，這個時候您可以說，如果您覺得我的服務還可以，就給我介紹其他需要修車的客戶吧。現在客戶對活動疲軟，只有實實在在做事這一個招了。

6. 汽車維修服務話術

售後SA接起電話，首先應該感謝客戶致電，然後詢問客戶有什麼可以幫助？例如：當售後SA檯面的電話響起來後，接聽電話首先說：「您好，歡迎致電**4S店，我姓*，請問有什麼可以幫您？」

然後根據客戶致電售後的幾種不同情況，分別制定下一步的話術。一般客戶致電有以下幾種情況：
1、預約保養/維修；
2、已經保養或維修要來提車，詢問保養/維修是否已經結束；
3、車輛發生擦碰事故，需要協助處理；
4、車輛發生故障需要咨詢；
5、車輛保險購買咨詢；
6、車輛保險條款咨詢；
7、車輛年檢咨詢；
8、咨詢4S店近期開展的維修保養類的優惠活動等等。

分清這些客戶的不同致電需求以後，就可以進一步根據不同的情況制定標准應答話術。

樓主詢問的是預約話術，主要分預約維修與預約保養，就是第1種情況。SA在前面的自報家門話術之後，接下來可以說：「好的，請問先生貴姓？……好的，*先生，請問您的車牌號碼（在客戶系統中查詢到上次保養/購車時間）。請問*先生您打算預約在什麼時候前來保養？」如果客戶打算保養的時間比較擁擠，SA可以說：「*先生，您說這個時間由於客人較多，可能需要您等候較長時間，您看是否能接受，如果您不希望等待太長時間，我建議您可以改在**時間過來，您看怎樣？」

接下來，跟客戶約好時間以後，SA還應該提醒客戶需要帶齊哪些手續，避免有些粗心或者剛買車的客戶由於考慮不周、粗心大意，導致因手續不全需要跑第二次的情況。

臨結束前，SA別忘了說：「*先生，很高興能為您服務，那麼我們**（預約時間）見！」

通過這樣的話術，4S店能給客戶傳遞出一種親切、專業的顧問形象。讓車主感覺處處是在為自己考慮，給客戶留下了很好的印象，久而久之，客戶在周圍同事、朋友圈中口口相傳，稱贊這家4S店售後服務不錯，最後你競爭店的客戶車輛維修保養都一定會跑到你們店裡來做。

7. 汽車美容洗車店。現在想提升價格。每台車提五元。你們說怎麼寫調整通知好呢

首先我要知道是為什麼洗車上漲：1、如果是洗車液、美容產品上漲，就發一公告，說由於廣大群眾反映 本店新進環保無污害的洗車液，優質的汽車美容產品、我們將淘汰老款洗車液，淘汰劣質產品！所以會上漲五元，在此我們服務也會提高一個等級，然後把洗車液和美容產品展示出來。2、如果是房租上漲，就直言說，由於房價、物價上漲，不得已而為之是洗車上漲5元，當然，我們服務和技術上也會提高一個等級的，特發此公告，希望諒解。
備：一下子提高五元，常人可能有點接受不了，個人建議：客戶臨走送玻璃水一小瓶來平衡他的心理。

8. 洗車要漲價應該怎麼寫通告謝謝

洗車漲價通知：

感恩最尊敬的客戶們：

尊貴的客戶家人新年好！過去的一年裡正是你們的支持讓小店裡的夥伴們辛苦工作得到了相應的回報，養活了夥伴們身後的家人，實現了夥伴們小小的收入目標。本店所有夥伴再次感謝！

讓您的愛車在節日里能光鮮靚麗，尤如新車，春節里能夠清清爽爽，過個開心年。小店的所有夥伴們決定堅持工作到春節_____。但是臘月天冷，夥伴們想念家人親人。所以小店在___月____日至___月___日期間將洗車價格略微上浮為____元。希望尊貴的客人們支持！

洗車方法

這里給大家介紹的是專業的三人組洗車方法，供美容店參考或培訓新的洗車技師。

這種洗車方法的目的除了洗得又快又好又干凈外，重要的就是讓顧客看你洗車也覺得很舒服。通過經過設計的工作程序讓顧客感覺到服務的專業、認真和仔細。

流程分為：准備、接車、沖車、打泡沫、擦車外部、擦車內部、檢查等7個環節。

准備

人員准備

人員要精神抖擻，充滿活力，服裝要干凈整潔，特別注意不要穿帶扣子的衣服，防止劃傷車漆。

環境准備

洗車毛巾要分類處理，不能一塊抹布用到底，因為擦過車身下部的毛巾里有大量洗不掉的細沙，這樣的毛巾極易劃傷車漆。

9. 怎樣和客戶委婉的說收費

1.可以用求助式的方法，說公司資金上確實遇到了困難，請某某客戶給予支持。下次一定給給予適當的優遇2。可以了解到這個客戶以往的回款情況，你說某某客戶，查看了你以往的回款率都不錯喲，為了維持你在我公司的回款信用度，就務必要反款結了。 3。就是讓公司給一些回款及時的客戶給予些便利，這樣回款及時，客戶也高興打款准時付給你。 4如果有簽定合的客戶，一定要求客戶按合同來執行，你們之間的約定。

10. 移動洗車如何收費 我想開展社區移動洗車業務，但是如何能保證清洗完車後，車主能及時把洗車費用交給你

可以採取先辦卡的方式，次卡，月卡，季度卡，年卡的形式，先把費用收回來，然後再進行洗車服務。要想開展的好的話，可以先在小區免費給客戶洗車，爭取更多的客源。