京東怎麼申請上門維修

A. 京東商城怎麼使用售後到家服務

在你的訂單那裡可以申請售後，填申請可以選擇上門取件或維修

B. 京東電腦自營店電腦售後維修流程

網頁版
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首先，在京東網站上登錄自己的京東賬號，點擊右上角【我的訂單】按鈕，就在搜索框上方，如下圖所示。
京東買的電腦怎麼保修
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接著頁面跳轉到個人訂單頁面，顯示近期自己所有訂單，找到自己購買的電腦商品，點擊商品右側申請售後字樣，見下圖。
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接下來顯示的頁面中，需要選擇自己申請售後具體商品，一般電腦都是有贈品的，所以這里只選擇電腦即可。
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然後顯示電腦申請售後維修的詳細界面，上面是商品的具體信息，中間是維修的內容情況，最下面是聯系方式和取件方式等信息，確認自己填寫的內容，點擊底部的確認提交，這樣就等著快遞來收取電腦去保修啦。
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END
手機客戶端
打開手機京東，一般都是默認自動登錄自己的京東賬號的，在主界面點擊右下角的，點擊個人界面中右側上方位置的【我的訂單】選項，如下圖。
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一樣要在個人訂單中找到需要保修電腦的訂單，點擊該訂單，查看訂單具體情況。
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接著進入到訂單詳情頁面，在商品名稱下方有個申請售後按鈕，點擊它。
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然後就是選擇售後類型頁面，由於超過時間，只能選擇維修，無法退貨或者換貨。
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底部彈出申請售後的原因，有兩種選擇，分別是質量原因和其他，比如小編選擇質量原因。
然後在維修頁面填寫具體電腦問題情況說明，添加照片證據，勾選上門取件協議，點擊右下角的提交即可完成。
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C. 京東怎麼售後維修

• 打開手機端的京東app。

  

D. 在京東上買的手機，剛一個月，屏摔壞了，能保修嗎怎麼返修啊真的不知道該怎麼辦了，求幫助！

這手機屏幕摔壞屬於人為損壞，不能免費保修，可以去該手機的售後服務點有償維修，維修後的部件依然可以享受保修服務或者聯系京東客服，如果在京東買了碎屏保險，可以在京東申請售後服務。

根據三包條例，屬於下列情況不在免費保修服務之內：

1、機身的易碎保修貼發生撕毀，塗改的。

2、超過有效保修期和保修范圍；保修單不符、塗改、丟失。

3、一切人為損壞:自行拆機、改版升級、聯機燒毀。

4、因意外或自然損耗造成的損壞:入水進液（驗水帖子是否變色）、震裂摔壞、天線折斷、磨損刮傷、排線松裂、液晶壓壞漏液、觸摸屏失靈、鍵盤失靈磨損、大電流充電燒毀。

(4)京東怎麼申請上門維修擴展閱讀

返修退換貨時，屬於質量問題的，請將生產廠家售後服務中心開具的檢測報告（維修檢驗單據）、附件、說明書、發票、保修卡、購物憑證、包裝、商品，一並返回京東辦理返修退換貨手續（電子發票無需返回）。

注意事項：

1、對於存儲類商品，京東不提供數據保存、數據導出服務，請務必在返修前將商品內的數據自行導出，否則若有數據遺失、損壞等京東不承擔責任；

2、游戲、軟體類商品含授權/激活信息（包括且不限於序列號SN、激活碼、CDKEY等）為特殊商品，不予退換貨；質量問題請直接聯系生產廠家的售後服務中心；

3、手機、數碼、IT類商品通過軟體升級可以排除的故障，可送至當地生產廠家指定或特約售後服務中心升級即可；

4、如當地無檢測、維修中心的，京東可幫助客戶代檢代修，檢測周期為：代檢7到15天，代修30天，自簽收商品時間起算（不含物流時間，部分商品維修周期可能會延長，具體的以實際情況確定）。

在您收到維修好的商品後請及時進行檢查，若存在外觀問題，請在24小時內聯系京東；如超時未反饋，將無法為您處理；

5、商品出現性能故障，在三包有效期內經兩次維修仍不能正常使用，客戶可憑廠商或廠商指定授權服務中心出具的有效維修記錄或憑證，申請調換同型號同規格的商品或按三包規定退換貨。（因品類不同，具體商品的三包性能故障、退換機政策以國家三包規定、各廠商三包政策為准）

6、外包裝建議在收貨之日起保留至少15天；

7、包裝含防偽碼的商品防偽碼一經刮開不支持7天無理由退貨；

8、含授權/激活類信息的商品，一經激活，因留存激活痕跡，不支持七天無理由退貨；

9、單反相機一經拆封後，商品無法保持完好，不支持7天無理由退貨；

10、退貨時贈品需一並返回京東，如贈品缺失，則主商品無法全額退款（換貨無需返回）。

自京東售後收到返回商品並確認屬於質量故障開始計時，在100分鍾內給出解決方案：

1、本服務僅針對購買商品15日內出現的故障，以客戶收到商品第二日起計算；

2、以京東確認商品屬於產品質量問題開始計時，產品質量問題以國家三包規定等有關法律、法規為准；

3、100分鍾是指工作時間每周一至周日，上午9：00至12：00，下午13：00至18：00，法定節假日、停電等無法正常處理情況除外；

4、解決方式：換貨、補發、補償或者全額退款等，如果客戶不同意以上解決方案，協商時間另行計算；

5、處理完成的標志為換新訂單完成、補償到賬或者退款申請提交（退款時效要依賴於第三方退款平台服務速度）。 如果未完成以上承諾的售後服務，在退換貨以外，另外再給予1000個京豆進行補償。

售後到家（僅針對京東指定商品）：自商品售出一年內，如出現質量問題，京東將提供免費上門取送及原廠授權維修服務。

E. 京東買的戴爾筆記本在哪維修

你先打戴爾售後電話，可以咨詢到是否可以維修，是否保修！如果戴爾售後回復不可以，你在跟京東客服聯系，看怎麼做售後維修！

F. 在京東買了液晶電視壞了怎麼維修

有發票和保險卡就行，打電話找離你最近轄區的保修部，會有人上門服務的。

G. 京東的售後服務如何操作的電器壞了怎麼聯系人來維修

你在京東購買的商品如果出現了質量問題，如果在當地沒有相應品牌的售後維修點的話（當地有的話直接自己送去售後處理就行了），可以聯系京東客服，要求售後，京東會派快遞上門取件送去售後維修，維修後再送回來。

H. 在京東商城買的東西壞啦怎麼返修啊！

1，在手機上打抄開京襲東，並登錄。

I. 在京東商城買東西壞了如何保修

在京東商城買東西壞了提供發票申請售後進行保修。具體操作步驟如下：專

（1）進入京東首頁屬。

申請退換貨或保修：

（1）退貨：如果缺少發票，退貨需要扣除稅點。

（2）返修：返修需要提供發票。

（3）換貨：換貨無需提供發票。

J. 京東怎麼找售後

首先我們打開京東首頁，然後點擊登錄，就會彈出下圖所示的登錄界面，我們輸內入自己容的賬號和密碼就可以登錄到京東了；

登錄成功之後，可以看到下圖所示界面，我們在頂端圖示位置點擊我的訂單，就可以進入到我的訂單頁面；

進入我的訂單之後，可以查看到近期自己下單的記錄和詳細情況，在這里我們可以看到訂單的後面都有一個京東客服的頭像，我們直接點擊即可；

點擊後會進入到下圖所示的頁面，我們就可以根據自己的情況選擇是售後還是售中咨詢了；

點擊售後服務之後，會彈出下圖所示的頁面，需要我們輸入自己需要咨詢的訂單號，我們直接將訂單號復制進去，然後點擊確定即可；

點擊確定之後就會進入到排隊等候界面，這時候是不能發送信息的，等到排隊輪到你之後，京東客服會自動給你發信息，然後就可以咨詢了；