不能。從去年11月2日起,購買iPhone的行貨手機必須提供保修憑證、發票、包裝盒才能專提供售後服屬務。另外,通過上述電商渠道購買的行貨iPhone,已激活的無質量問題不支持七天無理由退款。蘋果官方則是14天無理由退款。
無論何種故障,非直營店和官網出售的設備,從11月2日起預約直營店Genius Bar維修必須出示原始購物發票,其他事宜不變。也就是說,非蘋果官網和直營店購買的蘋果產品必須憑發票才能在蘋果Genius Bar維修,否則只能到授權維修點享受服務。
在第三方渠道購買蘋果產品的朋友,一定要保存好發票。
⑵ 二手的蘋果7在保修 沒發票 可以去客服維修嗎
如果是國行,沒有發票不能去售後維修,但是可以通過去其他維修售後點自費維修或者前往蘋果官方直營店Apple Store時獲得Genius Bar服務時,根據現場情況,可能不需要提供發票也可以維修。
蘋果相關規定:保修憑證附帶在iPhone包裝中,簡單來說,國行iPhone如果要保修,必須保存好包括包裝盒在內的每一件物品。
①無論是官方渠道還是經銷商渠道購買的iPhone,在保修時均需要提供發票、保修憑證以及包裝盒。
包裝盒上印刷的序列號、保修憑證印刷的序列號必須與iPhone序列號保持一致,也就是所謂的「三碼合一」;
②該政策適用於全系列iPhone,不僅僅局限於iPhone7系列;
③客服表示前往授權維修點獲得保修服務時,必須提供以上材料;
具體情況具體而定,前往蘋果官方直營店Apple Store時獲得Genius Bar服務時,根據現場情況,可能不需要提供以上材料。客服建議無論通過哪種方式保修,請攜帶好這些材料。
⑶ 網上預約買的iphone7沒有發票可以保修嗎
蘋果客服確認:蘋來果官方直營自店Apple Store獲得Genius Bar天才吧服務,根據現場情況,可能不需要提供保修憑證、發票以及包裝盒。