㈠ 聯通寬頻維修多長時間
寬頻故障可撥打當地聯通對外統一客服熱線10010報障,報障後,工作人員是會核查您家寬頻障礙情況,如有必要是會上門維修的。
㈡ 聯通寬頻故障維修要多久才上門
聯通客服熱線10010開放24小時寬頻報障受理,報障後故障修復時限平均≤10小時,最長為24小時。故障修復時限是指:自提出障礙申告時起,至障礙排除或採取其他方式恢復正常通信所需要的時間。
㈢ 聯通寬頻報修後多久來修
自用戶預約確定上門時間起,至障礙排除或採取其他方式恢復用戶正內常通信所需的時間不容超過4小時;如果未預約,則按照接單時間起計算。(不包含自然災害、市政施工、停電等集中故障,用戶自有接入線路和設備的故障,用戶預約推遲上門修障除外。)農村地區執行普遍服務標准,寬頻障礙24小時修復。上門服務時間為:8:00-20:00。
溫馨提示:上述回答以陝西省份為例,不同省份地市政策可能存在差異,以歸屬地政策為准!
㈣ 聯通寬頻報修時效是多久
自用戶預約確定上門時間起,至障礙排除或採取其他方式恢復用戶正常通信所需專的時間不超過4小時屬;如果未預約,則按照接單時間起計算。(不包含自然災害、市政施工、停電等集中故障,用戶自有接入線路和設備的故障,用戶預約推遲上門修障除外。)農村地區執行普遍服務標准,寬頻障礙24小時修復。上門服務時間為:8:00-20:00。
溫馨提示:上述回答以陝西省份為例,不同省份地市政策可能存在差異,以歸屬地政策為准!