就以空調為例，就這幾年天貓，蘇寧，專賣店都買過，根據我個人購買的經驗，蘇寧的售後回是最差答的。國美，京東都沒買過不知道。
專賣店
2016年夏，二線城市 ，格力專賣店購買空調一台，售後安裝都很滿意，有電話回訪。
工貿
2017年五一，二線城市， 工貿購買美的一台，售後安裝還不錯，五一活動折扣力度很大。2018年本想在次購買同樣的型號，但價格恢復後再也買不到了，各大平台都查過。可見工貿的活動打折真心給力。
天貓
2017年夏，准一線省會城市，在天貓上購買的空調包括燃氣灶等，因為裝修沒到位，推遲了近2個月才能安裝，與天貓售後溝通非常滿意，後來都是品牌自己的人來安裝的，而且安裝後都有主動的電話回訪調查，詢問安裝質量滿意度什麼的。
蘇寧
2018，准一線省會城市，蘇寧，美的空調一台，TCL電視一台，安裝不到位，售後服務稀爛，根本沒有電話回訪，負責網頁售後的負責電話售後的互相踢皮球，最後連售後的投訴電話都沒有。感覺還不如直接找廠家的售後來解決。
總結
天貓 品牌專賣（美的 格力）售後有電話回訪，能追責，服務比較到位。
蘇寧店售後很糊弄，沒有電話回訪，無法有效投訴，服務差。
Ⅱ 國美、蘇寧售後怎樣
我就在國美抄商場上過班，售後服務，都是品牌的售後點負責的．
商場是和品牌廠家售後點有簽約的啦．要是傳統家電，例如空，洗，冰，彩之類的就會規范些．
如果是3C產品，手機，數碼，電腦之類的，國美不錯，質量保證，絕對是正品行貨．而且還有19天價格保障，也就是19天內當地其他商場或購機商場有出現降價，可憑發票補回差價．
39天退貨保障．就是機子質量問題39天內可退或換
99天換貨保障．就是機子質量問題99天內可換
Ⅲ 國美電器的售後服務怎麼樣
在裝修的時候，電器是我們裝修中的一個重要的組成部分，很多的人在選擇的時候會有疑問，在市場上面，這么多的電器品牌中，那一種才是最好的呢，口碑不錯的有哪些呢。目前，在電器行業，像是蘇寧電器和國美電器都是比較不錯的，國美電器的口碑最近幾年也一直都非常的好，在消費者的心目中，國美電器不管從那一個方面來說都是有口皆碑的，那麼國美電器怎麼樣呢?
國美電器怎麼樣
從國美電器的歷史來說，國美電器最早成立的時候在1987年的時候，到現在已經有28年的歷史了，是目前中國最大的家電零售連鎖企業，不管是店面的連鎖情況還是廣告宣傳方面，國美電器都表現的非常好。
在2009年的時候，中國世界紀錄協會中中國最大的家電零售連鎖企業就花落國美。到了2013年的時候，國美的門店數量已經有1063家了，在我國已經覆蓋了256個大中小城市，基本上，在一些城市的喧鬧路段，都能夠看見國美電器的身影。
從利益上面來說，國美的一直都在追求的是「低價，高毛利」的對策，對於消費者來說，國美電器的價格是很中肯的，並且是一家物價和質量非常吻合的電器商場，並且國美設計的電器種類非常的廣泛，還分為中高低檔來供應消費者的選擇要求。
作為一個連鎖的家電企業，國美做到了真正的以消費需求為主要核心目的，全面的開啟整合了供需鏈的多條工序渠道，成為了新型的商業模式，並且對消費者的利益加以更多的保障，從根本上面滿足消費者的需求，讓消費者在國美找到適合自己心意和需要的家用電器，給消費者提供了一個基本的物質平台。
國美電器的售後好嗎
很多的人在購買了電器以後，非常的關心關於售後的問題，電器的售後是非常重要的一個方面，國美電器在這一點做的非常的到位，關於售後人員的要求也是非常的嚴格的，只要您購買的電器有問題，需要國美售後幫助您，撥打專線電話或者是登錄官網聯系客服，立刻就有人員熱心為您提供幫助。
國美在線和蘇寧易購哪個好?
國美在線是國美電器開設的網上商城，是國美網上商城並購了庫巴網後成立的新一代網上商城，出售的商品覆蓋面比較廣，很大一部分商品都是入駐的第三方店鋪的商品。
蘇寧易購是蘇寧電器的網上商城，起步相對較早，在國內已經有相當高的人氣了，出售的商品也比較多，不過大多數是自營的商品。
就目前而言，蘇寧易購是更具有優勢，更好一些的。
1.國美在線雖然和國美電器是一家公司的，但是兩者是分開獨立運營的，商品價格和服務上互不幹涉，但是蘇寧易購和蘇寧電器實體店早在2013年便實現了雙線同價，服務也相互補充，蘇寧易購的商品可以在蘇寧實體店獲得售後服務，而國美在線則無法做到這一點。
2.國美在線的大部分商品為第三方店鋪商品，由於各個商家性格和做法各不相同，存在著很多的不穩定性，而蘇寧易購上的商品大多為自營商品，即蘇寧易購自己代理出售的商品，在商品質量上比較有保證，售前售後也比較全面，在這點上也比國美在線好一些的。
3.國美在線和國美電器近年來業績下滑已經不是新聞了，蘇寧的名氣已經完全蓋過了國美，國美由於領導層頻頻發生動亂，導致決策不一等等問題存在，短時間內無法與蘇寧穩定發展的情況相拼。
因此，目前蘇寧易購是要好於國美在線的。
國美電器目前在中國的口碑是非常好的，不管是年輕人還是老年人都是認可國美電器的，國美電器也一直在用自己的實力來贏得消費者的認可，也會一直在電器行業上，默默的保障著每一個到國美購買電器的消費者的利益。
Ⅳ 美的售後維修怎麼樣
買的好幾百的燒水壺，不到半年就壞了，真是氣憤！結果拿過去維修，人內家售後人員真牛啊，一副容牟足勁跟你吵架的樣子，好像誰辯的厲害誰就贏了，說我燒水壺在外地買的，武漢的售後只保武漢國美、蘇寧等這些地方的售後，我氣不過，打了電話給商家，人家區域負責人、廠里售後服務人員打電話過來詢問，人家都不怕，堅決不保。ps：美的產品設計也是個問題，專門把發熱跟壺身設計得黏在一起，發熱的壞了，整個壺身都得換，相當於這壺就報廢了，冥冥中增加消費者的維修成本。以後堅決不買美的任何產品，質量是個渣，服務更是個渣！
Ⅳ 國美電器售後服務怎麼樣
別指望了，國美的售後差的要死，本人剛買個電腦十五天就壞了，想換他讓你專找你賣的品牌做鑒屬定，我問他等鑒定結果出來十五天時間過了怎麼辦？得到的答案是那沒辦法。給完錢他就變上帝了，媽的下次再也不去那買東西了！
Ⅵ 國美空調維修服務部怎麼樣
參加某網站團購，20元購買原價120元『國美空調維修服務部』室內空調清洗服務套餐（室內空調清洗+空調消毒）。20元僅限1台室內空調/室外機使用，剛好我家有兩台空調，於是我購買了。按團購的提示，提前3天電話預約，星期五打的電話，預約的是星期二上門服務，客服答應得很爽快，說星期二當天會有師傅打電話過來落實具體時間，我們要求客服能夠給一個具體點的時間段我們，畢竟我們不可能整天呆在家裡等師傅吧，客服說：「對不起，我只能通知師傅有任務，但我沒權安排師傅時間。」星期天晚上，我們家正准備吃晚飯，突然接到國美空調師傅的電話，說他正好路過，現在上來清洗空調得唔得，我們說我們正准備吃飯，請你先去吃飯，大概過半個小時後再上來吧，師傅當時說：「算了，那就星期二吧。」星期二，我們如約一直在家等電話，結果被放鴿子了。星期三下午，我們打電話到客服反映情況，客服小姐很禮貌地說：對不起，我只能記錄下你的情況同打電話給師傅，具體都是要等師傅聯系你們。星期五中午，終於接到師傅的電話，約下午上門服務。盡管師傅的服務態度還算可以，但經過長達一個星期的折騰和被耗費的時間，我們是相當不滿意的，可以這樣說，國美你既然沒有這樣的人手去為顧客服務，那又何必搞團購呢？不明擺著搞壞自己招牌嗎？以後不再團購國美的類似服務了，其實清洗空調比較簡單，這次我算是看懂了，下次自己去超市買支空調清洗劑自己搞。
Ⅶ 為什麼國美電器的售後服務這么差
因為商家的利益是錢
Ⅷ 蘇寧和國美哪一家的售後最好維修質量最好維修時間最短
其實銷售跟你說的售後，不是去大商場，而是去檢測中心，要是有毛病去檢測一下。要是買的時間短，很有可能幫你換一個（你已經去了檢測中心，有檢測報告）。否則這兩家店都不會給你售後的。哦，對了說句是用的吧。不論在哪裡買，品牌最重要！品牌商處理的快，你的事情就會很順利的，所以選一些家附近有的維修網點，或者大一些的品牌。購物愉快，望採納。
Ⅸ 國美售後服務如何
國美垃圾！超級爛的售後！以後絕對不在國美買東西！