不要自己拆機
到當地的惠普售後地方帶上電腦和發票什麼的去 更具體的會告訴你
小問題就別找售後,不然都是很折騰
② 惠普售後維修需要提供什麼
1、保修期內電腦,有電源適配器也帶上,還有購機發票,網上買的要出示定單或電子發票。
2、過了保修,只需要帶電腦去就可以了。
③ 惠普筆記本售後都能提供哪些服務
惠普筆記本分為三個大類:家用的Pavilion 暢遊人筆記本電腦;家用的Compaq Presario筆記本電腦以及商用的商用筆記本和平板電腦。
一般來講,惠普家用系列筆記本主機(不含隨機資料、軟體)自購機日起,免費保修一年,主要部件保修二年,商務系列高端機整機保三年,電池保一年,可以購買額外保修期限。消費者可以直接登錄
http://e-support.hp.com.cn/Support/GapPage/repairinformation1.asp或者從周一到周五8:30 - 18:00直接撥打800-810-3888咨詢。
從惠普公司公布的保修條例來看,也是按照「三包」條例來進行保修的,但是其高端商務機型的保修時間也長過普通機型,延長到了3年,需要注意的是惠普已經直接註明電池只保修一年,不能隨機延長保修期。此外,惠普筆記本還提出了一個「寬限期」的說法::「寬限期是指機器從工廠發貨之日起,至產品被最終交貨或安裝的一段時間。針對不同的產品有不同的寬限期。寬限期最長不超過2個月。」同時註明「如果發票購機日期晚於惠普系統發貨日期加該類產品的寬限期,則以惠普系統發貨日期加該類產品的寬限期作為產品的保修起始日期。」這樣就能有效的保證了消費者的正確保修時間。
附三巨頭比較:
戴爾、惠普和聯想,無疑是筆記本業內的強大品牌。但金無足赤,三者都在一定程度或某些方面有需要進步的地方。
全球PC老大的惠普在便捷性和服務網點上有著很大的優勢,許多筆記本用戶選擇惠普就是因為惠普的服務便捷。聯想做為一個民族產業的旗手,在中國的品牌影響力是無庸致疑的,但聯想要代表中國的IT業走向世界,還只是開了個頭。
戴爾現在存在的問題主要在售後服務方面,低廉的價格,穩定的品質已經為戴爾積累了一定的用戶,但頻頻出現的客服和售後投訴事件,正在一步步影響著戴爾用戶的忠誠度,這是戴爾急需要解決和改進的方面。
④ 關於惠普的維修問題
不會,廠家即使停產還是會有那些機子的零件備份。
⑤ 去惠普電腦售後維修需要帶什麼嗎硬體問題保修嗎
先看出廠日期,在電腦的後殼,有兩種情況:
1 在從出廠日算起,在質保期內,除了內電腦什麼都不容用帶,售後自然保修。
2 在從出廠日算起,不在質保期內,但在從購買日算起,在質保期內,除了電腦還要帶發票,售後確認後保修。
⑥ 惠普筆記本保修時都需要什麼
發票是需要的,沒有發票的話,保修期只能按機子的出場日期算了
有發票的話,保修期按購機時間算起
⑦ 惠普電腦維修(保修期內),需要帶什麼
光帶電腦過去就行了,售後處會按你電腦上的序列號來查看你的電腦是否過保,是否是水貨!!!
⑧ 惠普維修問題
首先你有沒有個人購買機器的發票或者是購機憑證,有的話提供給維修中心,因為維修中心能查到維修記錄,還有就是只用個人用戶購買的電腦憑借購機發票才能享受國家三包,也就是你說的主板延保兩年,如果你有個人發票的話沒有維修單也是可以的
⑨ 惠普筆記本維修需要什麼東西,在保期內!
您好!感謝您選擇惠普產品。
根據您的描述,建議您參考下列信息:
正常來講機器保修是需要保修卡及發票的,如果您無法找到相關的資料信息,建議您可以直接聯系當地的金牌服務中心看看他們是否有什麼其他的好方法可以幫到您。
希望以上回復能夠對您有所幫助。
如果以上信息沒有解決您的問題,您可以登陸hp網路在線聊天室www.hp.com.cn/chat向在線工程師咨詢,幫助您進一步解決問題。
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⑩ 惠普筆記本電腦出故障了,怎麼免費保修,需要准備哪些東西
過了保修期沒有?是實體店買的還是網上買的?有保修卡和發票就行。