① 物業環境維護主管工作職責
保潔/綠化主任
1
執行公司規章制度工作程序，保質保量，按時完成工作任務。
2
負責本部門公司質量制度的貫徹和落實。
3
落實各項清潔衛生，綠化工作，確保內外、公共區域的環境衛生。
4
負責保潔用品的領用、發放及采購計劃的編制。
5
負責對部門員工業務知識培訓和工作考核。
6
負責制定保潔、綠化的工作計劃，及時計劃落實負責。
7
負責協調與衛生、城管、綠化等管理部門的聯系。
8
負責做好衛生防疫工作，定期噴灑葯物，勤除「四害」。
9
負責落實業主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務事宜。
10
完成管理處安排的其它任務。
11
負責記錄綠化養護和保潔檢查台帳。
12
定期向上級述職並聽取下級述職。
② 物業工程部主管職責
1在項目經理的領導下，全面主持本部門的工作，領導部門員工完成部門的工作任務。
2貫徹執行上級下達的各項工作指標與任務，根據項目經理的授權，對本部門的管理活動進行監督、協調和檢查，發現問題及時解決處理。
3參加管理處的日常例會，貫徹上級指示，溝通信息，建立良好的部際團結協作關系。
4制定部門的年度預算方案，審閱部門內的各類報表，進行業務分析，做出管理決定和成本控制方案。
5組織和參與部門的會議，協調內部關系，增強部門團隊協作精神，群策群力的做好各項工作。
6負責部門培訓工作，對部門員工進行督導培訓，不斷地提高其管理水平、服務意識、專業技能的工作能力。
7負責對部門員工的考核、評估，並根據工作業績進行評析，提高員工的工作效率。
8制定部門的各項管理規程、操作程序、崗位職責和人員的評估方案，組織落實和督導檢查。
9組織編制物業小區公共區域的各種設備的保養、檢修計劃，、運行管理，維修實務和技術指導及管理工作。
10負責組織收集各種工程設備技術資料、圖紙的收存管理工作，做好設備技術檔案管理工作。
11負責房屋及公共設備設施的驗收交接工作。
12房屋二次裝修方案的審批及裝修的監管工作，為業主提供並創造優良的生活環境。
13與業主保持溝通，建立良好關系，及時處理業主的報修申請。
14審閱、編制工程設備的更新、維修、改造、報廢的計劃方案，建立良好的外協工作關系。
15做好設備運行、維保節能工作，制定能源（水、電、氣等）消耗計劃，開展節能技術革新和技術改造，使能源消耗和環保投入降低到最低水平。
③ 物業主管在公司一般都做什麼啊
一般物業管理公司主要負責，小區或寫字樓的保安、保潔、工程維修、客服等工作。至於主管看你是在哪個部門咯。
④ 物業主管的職責是什麼
物業管理主管的職責是:
1、物業及其配套設施的維護和保養。
2、加強保安和消防管理，向業主和租戶提供生活和辦公的安全保障。
3、搞好物業及周邊環境的清潔。
4、做好物業管理區范圍內的綠化建設和保養，以供應良好的生態環境。
5、做好大樓和小區內的交通管理。
6、檢查和指導維修人員工作
7、加強車輛管理，避免車輛丟失、損壞或造成事故，要求小區、大廈行車路線有顯著標志，車輛限速行駛，統一物業轄區內的車輛停放，保持物業轄區的道路、過道的通暢。
8、搞好財務管理工作。一是要搞好維修基金以及儲備金的核算和管理，為用戶的長久利益作早期的規劃，二是要搞好管理費用的核算和使用管理，保證物業管理工作的安全順利進行。
9、及時辦理物業及附屬設備的財產保險，防止因為自然災害給業主釀成巨大的財產損失。
10、搞好社區管理，創造健康文明的社區文化，努力建立友好和諧的新式人際關系。並且幫助政府進行社會管理，促進全社會的文明和進步，如在所管物業范疇內從事人口統計、計劃生育、犯罪預防等方面的工作。
11、就公共市政設施的相關事務與政府和公共事業部門聯系。
12、建立物業檔案，隨時了解產權變動情況，保護物業的完整和統一管理。
⑤ 物業公司管理部的主管要做些什麼工作
物業管理員崗位職責
1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。
4、協調主任送發物業管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。
6、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶投訴。
7、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。
8、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。
9、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。
10、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門後，再約時間接待。
11、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，並定期進行回訪。
12、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作。
13、完成辦公室臨時交辦的工作。
⑥ 小區物業客服主管的職責是什麼每天的工作流程怎麼寫
崗位職責：
1) 嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業，配合本部門經理監督、管理，提出合理化的意見與建議；
2) 熟悉本部門與開發商之間的合同收費情況，及時溝通開發商相關部門，確保費用的及時回收；
3) 協助接待和處理業戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，並制定糾正和預防措施並上報客服部經理；
4) 協助顧客滿意度調查工作，征詢業戶的意見和建議，統計分析對客服務整體滿意度；
5) 辦理業主入住、裝修手續；
6) 收取各類費用；
7) 監督、抽查、考核本責任區域內保潔承包方的保潔服務質量，督導保潔員工作；
8) 執行日常保潔質量的巡查及保潔員值班情況，發現重大問題及時上報客服部經理，作為供方評價依據；
9) 不定期進行下級崗位人員工作檢查；
10) 負責客服部文件、資料的管理，並建立清單和相關記錄；
11) 執行本部門培訓計劃，按需對下級崗位人員進行培訓，做好培訓記錄；積極參加各項培訓。
12）完成領導交辦的其他工作。
日常報修處理規程
1) 客服部負責接待業戶日常報修，以及維修工作完成後的跟蹤與回訪；
2) 客服部接到報修，當班人員須詳細詢問報修地點、需要維修系統、部件的名稱，損壞程度，聯絡電話等內容，並做好相關記錄；
3) 客服部當班人員記錄好報修內容後，簽發維修單並通知工程部領取維修單進行維修；維修完畢後，必須由業主簽字確認。
4) 對於不能立即修復的項目，維修人員須及時反饋到 客服部當班人員；對於能立即修復的項目，維修完工後須將維修情況詳細填寫在維修單上並及時將信息反饋到 客服部當班人員；
5) 所有維修單必須由業戶簽字確認，當日統一返回到 客服部， 客服部當班人員負責檢查維修單填寫的完整性；
6) 客服部當班人員負責對前一天處理完成的事項進行電話回訪，並做好回訪記錄；
7) 對於不能及時維修的事件，確認進一步維修的時間後，由 客服部當班人員對進一步維修的時間向業主進行信息反饋；
8) 對不能當天未完成的維修事件，由接報修的人員向相關部門跟蹤詢問，了解維修工作的計劃、進度，待確定完成維修後，在原報修記錄上記錄，並跟蹤予以回訪；
如有報修工作不能及時完成，導致業戶投訴事件發生，由 客服部當班人員上報客服部經理給予必要的協調與關注。
⑦ 物業環境維護主管工作職責是什麼
保潔/綠化主任
1 執行公司規章制度工作程序，保質保量，按時完成工作任務。
2 負責版本部門公司質量制權度的貫徹和落實。
3 落實各項清潔衛生，綠化工作，確保內外、公共區域的環境衛生。
4 負責保潔用品的領用、發放及采購計劃的編制。
5 負責對部門員工業務知識培訓和工作考核。
6 負責制定保潔、綠化的工作計劃，及時計劃落實負責。
7 負責協調與衛生、城管、綠化等管理部門的聯系。
8 負責做好衛生防疫工作，定期噴灑葯物，勤除「四害」。
9 負責落實業主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務事宜。
10 完成管理處安排的其它任務。
11 負責記錄綠化養護和保潔檢查台帳。
12 定期向上級述職並聽取下級述職。