A. 手機的質量問題包括哪些
綜合評論，硬體，也就是電池耐用，手機抗摔，軟體，手機反映速度，功能等等…其實你要對手機有愛心是更好提高質量的方法，我覺得每個手機都有他的靈魂…
B. 手機退貨的 質量問題包括哪些啊
非人為造成的硬體損傷或者手機無法正常使用等情況，反正只要不是你造成的手機無法使用，都可以退貨
C. 手機常見的故障有哪些
1、不開機：按開關鍵無反應
原因：1) 電池無電；2) 手機上的電池觸腳與電池上的金屬接觸片接觸不好。由於天氣原因或長期使用使這二者表面形成一層薄膜，影響導電性；3) 手機上的電池觸腳斷；4) 手機受潮或摔過，造成手機內部電路故障；5) 功放已燒。
處理：建議換塊充足電的電板或在家中用橡皮擦拭手機上的電池觸腳和電池上的金屬接觸片（千萬不可用金屬物刮削）。如不行，應送去維修店維修或換機處理。
2、無鈴聲：來電時，無振鈴。
原因：1) 功能設置上將鈴聲設為關閉；2) 響鈴線斷或響鈴壞，振鈴電路故障。
處理：提醒客戶將菜單中響鈴設置打開，如客戶已打開但仍無鈴聲，則送維修店維修。
3、無受話：聽不到對方講話聲音。
原因：1) 聽筒接觸不良或積塵；（2) 手機摔過或受潮，導致聽筒損壞；3) 偶然無受話，也有可能是系統原因；4) 手機內部電路故障。
處理：如確定不是系統原因，建議送維修店維修，更換聽筒或音頻處理元件。
4、無送話：對方聽不到聲音。
原因：1) 送話器受潮，導電膠接觸不良。主要是講話時口水濺入引起；2)可能是手機後殼下部螺絲松動所引起；3) 手機內部電路故障；4)手機底部連接器不好所引起。
處理：建議用戶檢查螺絲有無松動，將其擰緊，若無效，建議用戶送維修店修理。
D. 作為一個手機廠商質量管理者,手機質量問題包括哪些方面
一個是smt，一個是組裝。來料、製程、檢驗每個階段控制項目文件上應該都有規定的吧。
E. 手機售後服務包括哪些內容
你好，手機售後服務包括手機維修和零部件更換的服務。
F. 手機基本維修知識有哪些
在維修中故障的初步定位
拆開手機前，我們可以接穩壓電源開機(不要放卡)，觀察手機的搜網電流和待機電流的變化，通常開機後五秒種以內手機的電流的變化幅度比較大，一般在100mA左右不規則地跳動(此時是手機的接收部份在進入接收狀態，不斷地改變VCO的頻率，使手機接收的頻率對上基站的公共頻道的頻率)。
①：若接收部份工作正常，幾秒後手機會進入正常的待機狀態，電流在5-20mA左右有規律的變化(約一秒擺動一次)，此時說明手機接收部份基本正常；
②：若手機開機後電流總是在50-100mA左右不規則變化，在約十秒後回到10-20mA，然後過幾秒再跳到50-100mA左右，如此反復，則說明接收部份工作不正常。
③若電流在開機後一動不動(沒有搜索動作)，說明不入網故障是邏輯電路出了問題(一般多是虛焊或是軟體問題)。
一：無接收：（看有無搜索電流，一般搜索電流在5~20mA之間來回跳動，有信號時約一秒擺動一次）
⑴：有搜索電流無網路：故障發生在接收前端的有關電路(如天線開關、接收濾波器和一、二中頻濾波器)，一般為元件虛焊或損壞。
⑵：有搜索電流且電流在100-150mA不斷地跳動,此種故障多發生在VCO不正常和13兆AFC不正常,應重點檢查這兩部份和與之關連的電路。
⑶：無搜索電流無網路：故障發生在邏輯部分，一般為CPU無輸出RX-ON信號，音頻IC的RX-I/Q無輸出，碼片，CPU虛焊或軟體資料不對，電源IC(供電管)不能給接收電路供電。
⑷：有搜索電流但偏大(超過200mA以上)；故障一般是發生在中頻IC及與之相連的元件，可檢查中頻IC有無虛焊或損壞。
二：無發射：看有無發射電流，可撥112試機。發射正常的電流約200-300mA，並在接通後會回落至100-150mA有規則地擺動(註：CDMA、小靈通不擺動)。
⑴：有發射電流反應而不能打電話，具體表現為：撥112按發射鍵時電流從待機電流上升至100mA左右定住一段時間後又回落到待機電流，此種故障一般是發射末級出現問題，應重點檢查天線開關(或合路器)、發射濾波器、功放等元件，具體辦法可拆去天線開關和發射濾濾器，直接用小電容將發射濾濾器的通路連接上，再用兩根細線(約10cm)分別焊接到接收前端和發射信號輸出端，再撥112試機，若可以打出電話，則說明天線開關或發射濾濾器有分題；若打不出電話，電流反應和先前一樣，此時可再將功放拆下，再用兩根細線(約10cm)分別焊接到接收前端和發射信號輸出端(功放的輸入端、VCO的輸出端)，再撥112試機，若可以打出電話，則說明功放有問題；若還是打不出電話，則要重點檢查中頻IC和VCO。
⑵：無發射電流；具體表現為：撥112按發射鍵時電流沒什麼變化。這種故障一般是在邏輯部分，一般是CPU無輸出TX-ON信號、音頻IC(CPU、中頻IC)沒有TX-l/Q信號輸出)、碼片(字型檔)資料不對、音頻IC(CPU、中頻IC)虛焊等.可分別檢查各小部分。
⑶：發射電流偏大或偏小，具體表現為：撥112按發射鍵時，有時可打出，但電流較大(在400mA以上)，或較小(在100mA以下)，這種情況一般查功放、高放(發射預放大)管是否有損壞。
⑷：有發射電流反應而不能打電話，具體表現為：撥112按發射鍵時電流從待機電流上升至100mA左右定住一段時間後又回落到待機電流。些時應檢查功控有沒信號輸出，然後再對症下葯。
故障的具體檢測方法
一：對於接收電路，應重點檢查天線開關、濾波器、13兆的AFC(應有約1-1.5V的跳變)、VCO的供電電壓(一般是2.8V)和控制電壓(應有約1-2.8V的跳變)、RX-I/Q信號(有些手機是兩路,有些手機是四路)、RX-ON信號(一般在CPU輸出)等等。有些機子還有單獨的高放電路(諾基亞和三星等)，也應測量一下高放管的好壞和工作電壓是否正常。
二： 對於發射電路，應重點檢查天線開關、濾波器、發射VCO有無控制電壓和供電電壓(一般是2.8V)、功放、TX-ON信號(一般在CPU輸出)、音頻IC(CPU、中頻IC)沒有TX-l/Q信號輸出)、碼片(字型檔)資料不對、音頻IC(CPU、中頻IC)虛焊、功率控制有沒輸出信號(若是MOTO-V998系列也要看有無負壓)等等。
在維維修手機不入網(沒信號)時，如果用顯波器和頻普儀就更加輕松和判斷准確了(順便提一下：頻譜儀在測量VCO時的確可以測出VCO的頻率，但由於手機在開工作時的接收或發射頻率都不是恆定不變的，它是由基站隨機分配給手機的，所以即使有頻偏也無法得知的，大家在維修時應根椐具體情況，不要以為測到有高頻信號輸出就以為VCO萬事大吉了)，不過多數維修者都不一定有這兩種儀羆，所以對於入門不久的維修人員可根據以上思路按步就班進行檢修，同時在測量RX-I/Q、TX-I/Q、RX-ON、TXON等信號時，可用數字表測得到有電壓跳變(在直流的2-20V檔上)，如果想看得直觀一些可用指針表(在直流的5-10V檔)測量以上各點的電信號。通過測量這些接收/發射開關控制信號和接收/發射基帶信號，我們就可以把手機不入網(沒信號)故障鎖定在射頻電路或是邏輯電路，因此接收/發射開關控制信號和接收/發射基帶信號又被稱為測試手機不入網(沒信號)的分水嶺。
G. 手機三包政策包含哪些內容
一、售後服務政策（一）七天包退：產品售出之日起7日內出現性能故障的（非人為故障），可以選擇退貨、換貨或者修理。其具體條件為：1、產品出現性能故障，經由生產廠家指定或特約售後服務中心檢測確認，並出具檢測報告；2、非人力故障問題，是指沒有人為損壞（如私拆、私修、入液等），商品表面不能有刮花的痕跡、商品沒有變舊等人為造成的問題。3、退貨時需帶齊原包裝盒、配件、消費者資料（消費者姓名及聯系電話）、收據或發票復印件、《保修卡》原件，且所有贈禮品須一並退回。4、判斷產品售出之日的規則：貴州電信網上營業廳通過第三方物流平台配送或者自提的訂單，以客戶實際簽收日期為准；客戶簽收商品當日為第一日，在七日內均可享有此服務。（二）十五天包換：自產品售出之日起15日內，手機出現性能故障的（非人為故障），消費者可以選擇換貨或者修理。其具體條件為：1、手機出現性能故障，經由生產廠家指定或特約售後服務中心檢測確認，並出具檢測報告；2、非人力故障問題，是指沒有人為損壞（如私拆、私修、入液等），商品表面不能有刮花的痕跡、商品沒有變舊等人為造成的問題。3、退貨時需帶齊原包裝盒、配件、消費者資料（消費者姓名及聯系電話）、收據或發票復印件、《保修卡》原件。凡符合以上條件的手機，可以免費更換相同型號的手機主機，不收取任何手續費（運費除外）。4、禮包機中套卡號碼，激活使用後一律不退回。二、售後服務處理周期：（一）退貨處理周期：自接收到問題產品、購機發票、保修卡、檢測報告且經貴州電信網廳審核真實齊全之日起為發起退費流程，因涉及銀行退款需15-30個工作日之內為處理完成；（二）換貨處理周期：自接收到問題產品、購機發票、保修卡、檢測報告且經貴州電信網廳審核真實齊全之日起7個工作日之內為處理完成；註：國家法定節假日，因部分品牌生產廠家的售後服務中心推遲提供服務，售後服務處理周期也相應延長。三、特別說明，以下情況貴州電信網廳售後服務不予辦理退換貨：1、任何非貴州電信網廳出售的產品（序列號不符）；2、號卡套餐的退機業務不予受理；3、對於過保產品（超過《行動電話機產品修理更換退貨責任規定》中所列的三包有效期的產品）；4、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的產品質量問題，或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記；5、產品的外包裝、附件、贈品（券）（需要和主產品一起退換）、說明書及保修卡不完整，（券）發票缺失或塗改；客服33為你解答。流量超市內商品應有盡有，流量包、加餐包、語音包、節日流量包可根據需求自由選擇；回復關鍵詞「流量超市」可以直接辦理，方便快捷。
H. 手機常見問題維修方法有哪些
如果您來的三星手機出現自問題，為了更針對性及安全規范的解決手機出現的問題，建議將機器送至就近的服務中心進行檢測，服務中心會根據檢測結果確定手機的具體問題、配件及其它隱性故障。
補充：如果已經超出包修期、不符合包修條件等情況，服務中心會給出具體配件和維修費用報價。
所處地區三星電子服務中心地址及聯系方式查詢：可訪問三星官網-售後服務欄目-自助服務-服務中心查詢-屏幕左側選擇省份-城市-產品-點擊查找服務中心。
I. 修手機注意的問題有哪些
如果您的機器出現問題，為了更針對性的了解並解決出現的問題，建議將機器送至就近的服務中心進行檢測
服務中心會根據檢測結果確定手機的具體問題、配件及其他隱性故障
如果已經超出包修期、不符合包修條件等情況，服務中心會給出具體配件和維修費用報價。