A. 寫字樓物業服務內容包括哪些
寫字樓的物業管理服務是物業管理公司為所有使用者提供的公共服務。服務費均已包含在各業主及租戶交納的物業管理費中。那麼寫字樓的物業服務標准包括哪些方面的內容呢?
一、房屋維修管理服務內容及服務質量標准
1.房屋外立面完好、整潔、無臟損和妨礙市容觀瞻現象,外裝修色彩、材料協調一致,風格統一。
2.房屋主體、結構完好,建築質量合格率98%以上
3.提供全面物業保養管理,進行預防性維修,有效維護及提高物業及其配套設施的使用年限,降低管理成本。
4.房屋維修若涉及建築主體結構、設備主系統、大廈整體形象或涉及公共安全,必須有完整的開工報告、計劃工程時限、工程預算書和工作記錄,履行安全技術交底手續和工程質量驗收手續,有完整的竣工報告和完善的保修制度,有工程資料存檔備查。
5.房屋緊急維修當時通知即刻維修,其它維修2小時內完成。維修及時率達98%,合格率達100%,險情排除及時率達100%,並有詳細維修記錄。
6.房屋門牌號碼清楚並公示於明顯位臵,設有引路方向平面圖及標志。
7.房屋檔案、資料管理完善,有清晰的目錄可供查閱並有專人負責管理。
二、公用設備管理服務內容及服務質量標准
1.公用設備圖紙、檔案資料齊全,設備台帳記錄清晰明確,管理完善,可以保證隨時查閱。
2.各專業、工種有嚴格的操作規程,技術人員、維修操作人員經過專業培訓,特種專業持證上崗,符合上崗要求。
3.設備良好,運行正常,有詳盡的設備運行記錄。有專門的保養檢修制度,無事故隱患。
4.電力供應若無特別情況,須24小時保障足夠供應,電壓波動在國家允許范圍內。
5. 生活用水(高壓水泵、水池及相關設施、設備)
有嚴密的管理措施及相應的消毒措施,有衛生許可證和操作人員健康許可證,水質符合國家標准。
6.保證電梯正常運行,電梯轎廂清潔衛生,通風、照明良好。緊急按紐及對講設備正常。電梯內有明顯操作指示、禁煙指示及其它輔助指示標志。
7. 電梯有專業人員維修保養,安全運行和維修養護規章制度健全,運行養護有記錄。按國家規定定期檢測。
8. 集中供暖按國家規定的時間進行。運行期間遵守各項規章制度,保證運行正常,並有運行記錄。
9. 所有公用設備定期養護、清潔,做到外觀整潔、內部完好。
三、公用設施管理服務內容及服務質量標准
1. 公共配套服務設施完好,並按原設計用途充分使用、維護、定期清潔。
2. 公共水牌箱及各區域、各細部點位水牌統一配臵完善。
3. 配套服務網點牌匾美觀整齊、管理有序。
4. 公共照明設備設施齊全,運行正常、維修更換及時。
5. 道路暢通,無佔用或另做它用,路面平整,無缺損。
6. 污水排放暢通,排水溝道無積水、無異味。
7. 有明顯危險部位警告標志,有完整的防範措施。
8. 公用設施維護做到提前通知、現場警示,並提供足夠防範措施。
四、綠化服務管理內容及服務質量標准
1. 公共綠地、庭院綠化布局合理,花草、樹木配臵得當,協調美觀。
2. 綠化有專人養護和管理,無損壞、踐踏現象,無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、疏摟枯枝。
3. 所有盆栽保證外觀整潔,無泥塵,無異味及有害物質、害蟲,盆栽底部有接水盤。接水盤同盆栽外盆色調一致、美觀。
五、環境衛生管理服務內容及服務質量標准
1. 公共地方有明顯禁煙指示、標志。在適當的部位有供吸煙人士專用之煙盂。
2. 環衛設施完善,設有垃圾箱、垃圾房等保潔設施。所有保潔設施外觀整潔,標志統一,內部無異味。
3. 實行垃圾袋裝處理,按時定量清理,所有垃圾有指定放臵位臵,垃圾回收箱按垃圾類別有明顯區分標志。
4. 室內樓梯間、通道、走廊的地面、牆面和樓梯扶手、窗檯無灰塵,玻璃明亮。設備間干凈整潔,通風照明良好。
5. 室外道路、綠地、公用場地無紙屑、煙頭、塑料袋等雜物或其它廢棄物。
6. 雪後及時掃凈道路路面積雪,雨後及時清理積水及污染、淤積。
7. 無違法、違章臨時建築及搭蓋物。
8. 無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象。
9. 公用場地定期清潔,地面、立面、天花無污染現象。
10. 所有地面、牆面提供有針對性處理保養、清潔服務,保持整潔、美觀。處理、保養程序完善,步驟清晰,符合相關操作標准;對大堂、電梯廳地面定期進行打蠟拋光等處理,保證表面平整、潔凈,無明顯殘留。
六、秩序維護管理服務內容及服務質量標准
1. 物業管理范圍內實行24小時保安值班巡邏制度,對所有公共區域進行不間斷監控,對外來人員進行來訪登記。對安全重要部位及重點防護部分進行有效巡視及保護,充分發揮人防、技防相結合之安保措施。
2. 高度危險品禁止進入物業紅線范圍內,日常工作中需使用的易燃、易爆品在物業內的存量不應超過一次工作的消耗量,且進出大廈有嚴格管理程序,進出時間、路線均有詳細管理規定及記錄,並有相應應急措施。
3. 所有工作人員在工作期間均著統一制服及工牌,在管理及服務工作中做到禮貌、周到。
4. 安保人員值勤有明顯標志,熟悉大廈情況,工作規范,作風嚴謹,有值班巡邏記錄,各項安保措施落實。
七、停車場及車輛停放管理
停車場車輛進出有嚴格的管理控制系統,車輛停放有序,場地清潔衛生無污染、無破損,車輛管理制度完善。
八、消防配套管理服務內容及服務質量標准
1. 消防系統標志明顯,設備完好,消防設施使用方便,保證可隨時啟用。
2. 配備專職或兼職消防管理人員,定期進行消防培訓和演習,確保所有人員的消防安全。
3. 消防通道暢通無阻,並有明顯導向指示及足夠照明。
4. 所有消防設施、設備、輔件必須符合大連市之消防規范。
5. 消防設備設施保證正常使用,定期進行檢測,並有運行檢查記錄。
B. 寫字樓物業維修會涉及到維修項目有哪些
免費項目主要是公共設施維護保養,包括公共燈具,娛樂設施,公共設施大修專需要動用公共設施維修基金屬,個人部分的維修如果物業收費,只要是合理范圍內,是應該的,具體可以參考物價局批復的物業費用收費批復文件個人部分就是你的入戶門以內的部分,這還要去除你戶內公用的上下水主管道,強弱電線纜。
C. 寫字樓後勤配套服務有哪些
寫字樓的後勤配套服務無非就是水電暖的維修保障,日常保潔,安全保衛工作等。
D. 寫字樓的物業管理服務費中是否包括公共水電費有無相關文件
不包括。
以陝西省為例,公共區域電費則根據《關於居民小區供配電設施移交改造工作的通知》(陝建發﹝2018﹞48號)文件規定,由小區物業公司向業主分攤收取6元/月的公共區域電費。
家住福州華屏路金冠花園的周先生反映:前幾天,供電部門工作人員到小區張貼通知說,小區里有100多戶居民還拖欠著公攤電費,如果還不盡快繳納,1月初小區公共用電就有可能被切斷。
公攤電費主要包含電梯、監控、路燈、水泵等,這些費用是全小區業主一起分攤的,大部分業主都有繳納,但總有一部分業主一直拖欠著。從2006年至今,8年了,公攤電費還欠著30多萬元。如果公共用電停了,那路燈、監控、電梯就全部癱瘓了。
(4)寫字樓有哪些水電維修擴展閱讀:
根據建設部和國家發改委印發的《關於印發物業服務收費管理辦法的通知》規定,物業服務成本或者物業服務支出構成一般包括以下部分:
1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;
2、物業共用部位、共用設施設備的日常維護保養費用;
3、物業管理區域清潔衛生費用;
4、物業管理區域綠化養護費用;
5、物業管理區域秩序維護費用;
6、物業服務企業辦公費用;
7、物業服務企業固定資產折舊費用;
8、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;
9、法定稅費;
10、物業服務企業的利潤。
E. 寫字樓有償物業維修有哪些
一般都是水電方面的小維修,但各物業服務項目和收費標准不一樣,可以只包工自己買材料,也可以包工包料,最好咨詢你所在寫字樓物業公司。
F. 寫字樓物業管理中常用的維修材料有那些
寫字樓的服務對象就是各個公司,你可以去各個公司看看,他們經常什麼地方壞需要維修的咯。一般就是換換燈泡,開關。維修水龍頭。通通廁所,門鎖什麼的吧。
G. 水電工在寫字樓做些什麼
那你這還是蠻簡單的啊,全走頂。
走水電一般都是電工做的,也是裝修前最需要考慮的事情。所以總的來說,裝修好不好,水電佔大半。
如果你這包工包料的話,參考市場材料的價格做一個采購表。然後再核算總成本,再均分。就知道多少一個方了!
如果是包工的話,就根據當地市場的用工價格。然後加上晚上的熬夜加班費。根據完成的天數進行核算!
H. 應聘物業公司說是在寫字樓做電工,需要會哪些東西,我只有中級電工證,高壓電工證
在工貿企業從事電工作業,擁有特種作業電工證是起碼的條件。物業公司中除了高壓電工證外,還應該有低壓電工證。這兩個證不能相互兼用的。
I. 水電工在寫字樓工作些什麼
,水電工其實是一個很雜的工種,你乾的活不僅僅是水電工乾的活,很可能像維修電腦這些也會讓你做。
水電工基本的就是像什麼電路出故障啦,哪裡漏水啊?讓你去維修維修,但是很可能像那些電腦故障,也會讓你來解決。
J. 水電工在寫字樓幹些什麼
既然是水電工,那自然是懂水又懂電。
寫字樓裡面水電工的工作還是很多的。
水方面,比方茶水間、衛生間配件壞了,得水電工出馬維修。
電方面,辦公室照明用電,電腦用電,各個科室及部門與之有關的事情等等。
總之,也是比較繁多的。