A. 淘寶售後維權期多久
淘寶在交易之後,可以根據不同商品,享受不同的維權期:
1、一般商品的售後期是交易成功後的15天之內。
2、特殊商品享受更長的售後期:
三包耐用品,售後時間為180天。如電視機、冰箱、空調、洗衣機、筆記本電腦、手機等。
三包非耐用品,售後時間為90天。
1、就售中爭議而言,因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的,買家應當在付款後,確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。
2、就售後爭議而言,符合以下條件的爭議處理,買家可以提出退款申請:1.因商品系假冒商品產生爭議的,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。2.購買商品為虛擬物品的,因未收到貨產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請,虛擬物品使用期限短於該期限的,買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。
3、享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。根據提供的憑證工作人員審核通過後,會在2個工作日內幫助開啟維權入口。
(1)申請售後維修需要多久擴展閱讀:
1、商品已退回賣家簽收但仍未退款:
若退貨賣家已簽收,但仍未退款,可以提供退貨的快遞運單號給在線客服進行受理,若運單號丟失或無法提供,就只能聯系賣家協商處理。
2、疑似假貨問題:
可以能提供真假對比圖、品牌方或廠家出具的產品鑒定憑證、工商提供的行政處罰決定書或賣家承認是假貨的完整阿里旺旺聊天記錄給在線客服進行受理。
3、質量問題:
如果享受「三包規定」保障的商品存在質量問題,可以提供實物圖片給在線客服進行受理,若圖片無法證明商品存在質量問題,只能聯系賣家協商處理。
4、商品使用期限與賣家承諾不符:
若購買的虛擬商品如手機卡、QQ會員、愛奇藝會員等,存在賣家承諾時間內無法使用的情況,可以提供賣家承諾使用時間的阿里旺旺聊天記錄及商品無法使用的圖片憑證給在線客服進行受理。
參考鏈接:交易成功超過15天該如何維權_淘寶網
B. 申請售後的話,一般來回需要多久,知道的戳
三星手機維修時間和手機損壞情況、服務中心是否有配件有關,例如手機屏幕損壞,服務中心有該型號屏幕,當日就可以維修好,如遇上疑難問題或沒有配件時間會長一些,具體時間由售後工程師檢查機器後根據實際情況給予判斷處理。(如判斷需要返廠可以向服務中心申請備用機哦)
C. 淘寶交易完成後多久可以申請售後維修
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
具體的:7天退貨、15天換貨,超出期限的只能維修。
D. 小米申請售後服務要多久
小米手機官網申請售後,申請後24小時之內小米客服會聯系你或者發簡訊通知你寄回手機,手機維修好後寄回,售後流暢才算結束!
E. 京東申請售後維修 需要審核多久
沒人敢在京東買電腦了。我也是一個很小的問題,就藍屏。到現在要一個月了還沒見到電腦。京東售後維修就是太不要臉了。他們是故意這樣的,以後你再有問題了,你就不敢再找他們了。
F. 淘寶售後規定時間是多久
你好!他的售後服務的話,一般是七天無理由退款。至於其他的一些售後服務,我也沒有使用過。一般來說不是買的很貴的東西,我也不怎麼退。
G. 壞了,售後維修一般需要多長時間
手機維修時間和手機損壞情況、服務中心是否有配件有關,例如手機屏幕損壞,專服務中心有該型號屬屏幕,當日就可以維修好,如遇上疑難問題或沒有配件時間會長一些,具體時間由售後工程師檢查機器後根據實際情況給予判斷處理。(如判斷需要返廠可以向服務中心申請備用機哦)
H. 淘寶申請售後期限多久
淘寶申請售後期限是15天。
淘寶交易成功未收到貨、收到的商品不滿意等需要申請售後,可以在交易成功15天內進行申請。若交易成功超過了15天,此時訂單已經過了維權處理期,無法發起退款申請,可以聯系賣家協商處理。如無法協商一致,可以提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。
若申請售後賣家一直未操作處理,超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請,可以申請淘寶客服介入處理。售後入口只能使用一次,一旦售後成功、失敗、撤銷之後無法再次申請。
(8)申請售後維修需要多久擴展閱讀
《淘寶規則》中規定:
第三十八條 買家申請退款後,依以下情況分別處理:
(一)賣家拒絕退款的,買家有權修改退款協議、要求淘寶介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款後七天內未操作的,退款流程關閉,交易正常進行;
(二)賣家同意退款或在五天內未操作的,且不要求買家退貨的,淘寶通知支付寶退款給買家。
第七十五條 賣家違背以下承諾的,每次扣十二分:
1、淘寶判定賣家確實應該承擔因消費者保障服務產生的退貨退款等售後保障責任但賣家拒絕承擔的;
2、淘寶判定賣家確實應該承擔七天無理由退換貨、假貨賠三、數碼維修、閃電發貨賠付等售後保障責任但賣家拒絕承擔的。
I. 小米申請售後,返廠修要多長時間
你好,
我的手機之前因為主板壞了,返回廠內修。 只要40天時間。
沒有樓下說的6個月那麼恐怖。 如果這樣就的時間沒有手機,那會急呀!
希望能幫上你,滿意請採納。謝謝!
J. 售後維修一般需要多長時間
如果是小故障的話,一般都是立等可取 或者放店鋪 三五天即可修好,不過如果問題挺大的話,就得返廠維修咯 沒有個十天半月 可是下不來~