A. 什麼是汽車維修質量
維修不當，達不到維修的行標的，甚至造成二次維修的，稱之為維修質量
B. 汽車維修質量是
朗逸用的是electronic power control。縮寫為 EPC就是電子油門。電子油門踏板位置感測器不是將感知的信號回通過電答纜直接傳遞給節氣門驅動電機控制節氣門的開度，而是將感知的信號傳遞給ECU去綜合分柝發動機的工作狀況後才發指令給節氣門驅動。從而將節汽門開到最佳位置，以實現不同負荷和工況下都能接近於14.7：1的理論空燃比狀態，使燃料能充分燃燒。所以反應速度迴避普通的拉線油門慢一些 或者有些遲滯。朗逸這個油門是個通病，有時候熄火再次打火就會解決，如果有很嚴重的問題 建議其用電腦檢查一下感測器信號，或者清洗節氣門。
C. 汽車維修服務質量的評定標准有哪些
拉薩公交集團汽抄車維修公司服務質量標准
（討論稿）
一、范圍
本標准規定了汽車維修公司業務接待、車輛維修、價格
結算、質量管理、安全生產、環境保護等要求。
本標准適用於浙江省汽車維修公司的維修服務質量管
理活動，能用於汽車維修公司和行業管理部門評定汽車維修
公司滿足客戶、法律法規和公司自身要求的能力。
二、規范性引用文件
下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的
條款。凡是注日期的引用文件，其隨後所有的修改單（不包
括勘誤的內容）或修訂版均不適用於本標准，然而，鼓勵根
據本標准達成協議的各方研究是否可使用這些文件的最新
版本。
凡是不注日期的引用文件，
其最新版本適用於本標准。
《中華人民共和國道路運輸條例》（國務院令第
406
號）
《機動車維修管理規定》（
2005
年交通部
7
號令）
GB/T 5624
《汽車維修術語》
三、術語和定義
GB/T 5624
確定的以及下列術語和定義適用於本標准。
1
、汽車維修服務
汽車維修公司向客戶提供車輛維護和修理及相關活動
的總稱。
D. 如何考核汽車維修質量
第六條汽車來維修業戶必須有明確自的質量負責人和質量檢驗員，質量檢驗員必須經過當地汽車維修行業管理部門培訓、考核並取得汽車維修檢驗員證，方可上崗。
第七條汽車維修業戶必須做好質量管理的基礎工作，建立健全並嚴格遵守與企業維修類別相適應的技術管理、計量管理和質量檢驗等規章制度。
第八條汽車維修業戶在維修生產中必須遵守以下法規和標准：
（一）國務院發布的《工業產品質量責任條例》的有關規定；
（二）國家標准局發布的各項汽車修理技術條件，以及機動車運行安全技術條件、機動車允許雜訊及測量方法和汽、柴油車排放標准及測量方法等；
（三）交通部第13號令發布的《汽車運輸業車輛技術管理規定》；
（四）交通部頒發的有關汽車修理技術標准
從簡單的開始：
1、汽車的構造……，各部件主要功能。
2、NVH、ECU
3、發動機工作原理，型號、主要區別。一般問題都是發生在發動機為核心的功能系統上的。
4、各種汽車的性能參數及評價標准。
E. 汽車維修質量是指什麼
汽車維修質量可分解為：服務質量和技術質量兩個方面。 服務質量是汽內車維修服務全過程容的服務質量，包括維修業務接待、維修進度、維修經營管理的質量水平；技術質量是汽車維修作業的生產技術質量，具體是指維修竣工汽車滿足相應竣工出廠技術條件的一種定量評價。希望能幫到你，望採納，謝謝！
F. 汽車的產品質量一般從汽車的哪些方面來評定
不同方面有不同的評定方法。這是一個比較大的體系。
G. 汽車維修質量包括哪些評價指標
全市汽修行業服務質量顧客滿意度為88.62，處於較滿意狀態。在測評四項大類指標中，「規范經營」方面的滿意度處於較高水平，而「維修質量」滿意度評價最低。在測評的10個管理區域中，閔行區整體滿意度最高，嘉定區整體滿意度較低。
此次測評通過上海市市民信箱網（實名制）填寫問卷以及現場調查兩種方式，向維修車主征詢對指定汽修單位服務的評價和意見建議，以10個區為測評單元，涉及80家汽修單位，完成有效樣本4651個。
「規范經營」指標滿意度最高
「維修質量」指標滿意度最低
汽車維修大類指標滿意度↑
測評分「規范經營」、「環境整潔」、「維修質量」和「服務質量」四項大類指標，若干個具體指標。
四項大類指標中，「規范經營」方面的滿意度明顯處於較高水平，而「維修質量」滿意度評價最低。
在2016年測評中滿意度較低的「環境整潔」指標在2017年的測評中有大幅上升。從指標結果來看，保持了上升的趨勢，但仍存在改進空間。因此，各汽修企業仍需在加快轉型發展的同時，轉變服務理念，以質量為第一服務為宗旨，為顧客營造良好的消費環境。
值得一提的是，維修店服務質量方面，根據顧客反饋，車輛「虛列維修項目」是顧客抱怨或投訴相對較多的方面，其次，維修保養費用結算不透明和維修保養費用偏高也是顧客抱怨較為集中的方面。
閔行區整體滿意度最高
嘉定區整體滿意度較低
不同區域維修服務質量大類指標分析，其中「滬市」為本市市中心區域↑
在測評的10個管理區域中，滿意度區間為87.71-89.70；高於總體評價的管理區域有4個（閔行、金山、松江、市區），低於總體評價的有6個。
規范經營方面，各管理區域差距較小，閔行區評價較高，而嘉定區相對較低；
環境整潔方面，金山區評價較高，寶山區評價較低；
維修質量方面，閔行區評價較高，青浦區評價較低；
服務質量方面，松江區較高，寶山區較低。
維修愛車有哪些需要注意的事項?
溫馨提示
托修人送修時應說清故障現象，請承修人診斷原因，提出維修方案。
在維修前，一定要和維修企業認真簽訂維修合同或維修委託書，維修合同或維修委託書是日後調解、處理糾紛的重要法律依據。維修的項目、維修需要的工時和預計的費用要經過雙方簽字確認，才能進行後續的維修作業。
當車輛維修竣工出廠時，車主應當向修理廠索要《維修結算清單》，消費者要仔細查看清單上的內容是否與自己的維修項目一致，看清楚單據後簽字付款。
H. 汽車維修質量可通過什麼來評價
汽車維修質量包括的面較廣。
有發動機，電路，汽車鈑金，噴漆，變速箱，剎車，轉向等。
不同的維修內容有不同的標准。
汽車噴漆：要求反光度高，沒有色差，沒有臟點，橘皮紋輕等。
I. 當顧客問汽車維修質量可靠嗎
汽車維修接待人員如何提升客戶滿意度 汽車服務和普通服務的定義和區別: 普通服務是內產品容+硬體+軟體+流程。服務通常是無形的並且是在供方和顧客接觸面上至少要完成一項活動的結果。服務提供可涉及:在顧客提供的有形產品上所完成的活動；在顧客提供的無形產品上所完成的活動;無形產品的交付（如知識傳授方面的信息傳遞）；為顧客創造服務氛圍;服務可以分為增值服務和附加服務汽車服務與普通服務的區別:汽車服務同時服務兩個服務對象:汽車+客戶.因此汽車服務不僅要求服務技術,產品質量,施工質量,施工價格,施工時間.而且還要求對於車主有好的服務態度,好的服務技巧,良好滿意休息場所,安心的等待方式等. 汽車服務接待業務責任的共識 針對維修接待服務的感受:取決於當時顧客的態度以及需要,因此要建立客戶服務的共識. 顧客不需要去體諒你有多忙; 接待專員是服務廠與顧客的橋梁;接待專員從頭包到尾的整體工作; 接待建議顧客做最好的維修項目;接待專員需掌握服務廠的服務流程及工作進度表 ;接待專員還必須站在顧客的立場，為顧客檢查愛車.
J. 汽車維修技術的好壞如何評價
一般有這兩條評價的標准：看汽修技術運用能力 看是不是在大型汽修單位擔任重要職務吧，
都滿足了這條件，那必須是好的汽修技工了。