㈠ 汽車保養時,要注意哪些方面的問題
注意一:
冬季易起霧起霜,能見度低,追尾事故特別多。燈光必須工作正常,特別是霧燈、高位剎車燈,這是冬季行車安全的保障。
處理方法:車燈的燈泡一旦變黑,要盡早換掉,還要檢查霧燈、剎車燈的情況,臟後要及時清潔,特別要把大燈和霧燈擦乾凈。
注意二:
入冬後天寒地凍,刷洗車輛的次數要減少。車身打蠟是必須的,打蠟後車身不易沾水,冬季里不易出現結冰的現象。冬季不能用冷水直接沖洗車輛,發動機升溫後車前部溫度較高,用冷水急速降溫,對油漆不利,更不能直接沖洗發動機。
注意三:
冬季輪胎橡膠變硬而且相對較脆,磨擦系數會降低,冬季輪胎使用就要講究技巧。
處理方法:輪胎氣壓不能太高,但是更不可過低,外部氣溫低,輪胎氣壓過低,軟胎嚴重可加速老化。冬季要經常清理胎紋內夾雜物,盡量避免使用補過兩次以上的輪胎,更要換掉磨損較大的輪胎。輪胎內外磨損程度大不相同,為保證安全減少磨損,應定期給輪胎更換位置。
注意四:
蓄電池最怕低溫,低溫環境下蓄電池電容量比常溫時的電容量低很多。過低的溫度會讓蓄電池容量大大降低,所以對於不是免維護的蓄電池,如果已使用了較長時間,應將蓄電池送到修理廠進行一次徹底充電。處理方法:在寒冷季節來臨之前,就應該補充蓄電池的電解液,調節好電解液的比重,同時清潔蓄電池的接線柱,並塗上專用油脂加以保護,保證啟動可靠,延長蓄電池壽命。需要注意的是,由於天氣寒冷,發動機機油粘度增大,啟動發動機前,先打開電門預熱發動機,再點火啟動。如果車輛不易啟動,最好隔30秒左右再次發動,切忌連續點火,防止火花塞過濕、馬達燒毀或電瓶電量耗盡。啟動車輛時為了節省電量,最好先點火再開其它用電設備。想了解更多咨詢可
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㈡ 怎麼能管理好一個汽車修理廠注意什麼
汽車修理廠,有2個重要的硬體條件,一是維修人員的技術,二是設備的先進。維修人員若能找到在修理廠所在地區有名氣的師傅是最好,電路電噴這塊尤其是要找 好師傅,設備上,起碼要保證維持所經營的項目,如汽車電腦診斷儀、四輪定位儀、烤漆房、舉升級、拆胎機、平衡儀、鈑金整修修復平台等,設備可以彌補技術, 也可提升修理廠的整體形象和在地區的影響力。軟體條件較多,大型修理廠需要跑社會關系,如保險公司的定點維修單位、政府車的定點維修、其他車的特約維修單 位等,都能增加修理廠的影響力。人員管理,良好、規范的管理,正規的修車流程,甚至工人的著裝統一都能提高修理廠的層次。三個建議:一,在前期 要有一批老客戶,這樣才可以挺過早期的困難期;二, 可以去保險公司大客戶部請人來當經理,他可以給 帶來許多的業務;三,向4s店學習,他們的管理是先進的管理方法. 專家回復:最不好管理的企業就是家族企業了,應該避免這一點,建議您適當的給這為親戚安排一個固定的分工,明確責任,這樣就不會出現這種什麼都忙,又什麼都忙不明白的 情況了. 至於內部員工的管理,當然就是要指定嚴格的制度了,而且要求每個人必須遵守,賞罰分明.表現出色的員工給予物質和精神的獎勵,犯錯的給予懲罰和鼓勵.這樣 才能調動起員工工作的積極性.最重要的一點就是要培養領導魅力,讓員工敬佩,心甘情願為 做事~收買人心也未嘗不是一個良計. 資料(三)、企 業管理不外乎人財物,供產銷六個方面。但汽修行業有其特殊的一面,首先,管理者要有一定的汽修專業知識,通曉零配件價格及工時單價,有駕照,有相當的溝通 能力,與投資人,員工,客戶,行業管理部門等等。(1)人:即企業文化,創造一種氛圍,讓 的員工對企業產生向必力,勞資雙方產生親和力。(2)物:車輛 進出廠管理,材料進銷管理如何管理很重要。如管理不善,進料價格混亂,出廠車輛也可能導致修理過的車輛沒結帳就出廠了,也可能計算不準確,使用過的配件漏 掉了。如若有內鬼就更難說了。另外正廠件與付廠件差價不小,如何操作,應仔細思量.(3)財:投資須適度,有的投資人貪大求全,凡事追求高檔,須知胖子不 是一口吃成的。另一方面,有的投資人小農意識重,不敢投入(現在這種人少)。現金,銀行,往來帳的管理,這里主要說說往來賬的管理,汽修行業欠帳的很多, 如何科學管理,這裡面學問很多噢。
㈢ 汽車維修店要注意什麼
店鋪選址需要注意,必須靠馬路,最好在交叉路口,但不要靠近紅綠燈。車速要低於35公里/小時,可以隨時停車的地方。
店面門前最後沒有綠化隔離帶,車輛可以方便的進出,門口至少4個以上的停車位,而且沒有明顯的障礙物,方便汽車挪動,停車和沖洗的地面硬度要夠大。
汽車廠家越來越重視售後服務,由此為車主帶來的好處就是可經常享受免費的檢測活動。這些免費檢測活動很多看似簡單,在車主看來似乎沒有實質性內容,其實這些免費檢測活動是非常有好處的。
車主可以利用這些免費檢測活動對愛車全面體檢,及時發現一些潛在的故障,並將這些故障隱患消除,省去了將來的高額維修保養費用。恰當用油
眾多車主都有這種感覺,自己車的某個總成(如發動機)在解體維修後便一發不可收拾,隔一段時間就要「住院」治療。為了防止車輛過早進入維修期,您最好盡可能少解體維修總成。
利用各種先進的保養設備和手段,對汽車進行免拆保養,不但可以避免由於解體保養給汽車總成和部件造成的不必要損傷,還可大大加快汽車保養的速度,從而降低維修總費用。
車子使用過程中受陽光輻射、酸雨侵蝕、時間一長易結合上各種腐蝕性污垢,如水泥、油脂、粘液、瀝青、樹液、昆蟲等形成頑固污漬,繼而易使漆面暗淡無光、漆質氧化,縮短汽車車漆壽命。
特別需要注意空調水和鳥糞兩類物質對於車漆的毀滅性的損害,殘留於車漆表面時間過長會滲入清漆,在車漆表面留下不可去掉的痕跡,只能重新噴漆處理。
車廂部分平時受外界油塵、泥沙、吸煙、乘客汗漬及空調循環等不良因素的影響,致使車廂內空氣受染,進而細菌滋生,甚至產生難聞雜味,使絲絨發霉、真皮老化。
既影響車主身心健康又不利於駕駛心境,每三個月應做一次全套室內專業護理,洗車時應常吸塵。
忌發動機末徹底冷卻下來就洗車。這樣會使發動機過早老化。忌在烈日下洗車。這樣會在車身上遺留乾燥的水珠痕跡,忌在非常寒冷的天氣下洗車。一旦水結冰會引起油漆塗膜破裂。
忌使用軟水以外的水清洗,包括熱水、鹼水和硬度較高的水。因為這些物質會損壞油漆。用硬水清洗,乾燥後會在車身表面留下痕跡和薄膜。忌用高壓水流沖洗車身。水壓過大,會損傷車身漆面。如遇車身上有堅硬的塵泥,先用水浸潤,然後再用水沖洗。應用分散水流來噴射。
忌用高壓水流沖洗車身。水壓過大,會損傷車身漆面。如遇車身上有堅硬的塵泥,先用水浸潤,然後再用水沖洗。應用分散水流來噴射。
忌用高壓水流沖洗車身。水壓過大,會損傷車身漆面。如遇車身上有堅硬的塵泥,先用水浸潤,然後再用水沖洗。應用分散水流來噴射。
㈣ 汽車維修需要注意什麼
首先,是關於工具的使用。維修需要有不同的工具,工具使用需要正確的方法,比如軸承、齒輪等等,需要使用正確的工具,否則會導致零部件的損壞。
其次,零部件的清洗方面。比如清洗滾動軸承的時候,清洗液溫度不能過高;還有許多的部件不能使用鹼性溶液清洗,比如橡膠類,塑料零件,以及鋁合金等。
接著,總成或零件分解時,需要做好標記。常言道,怎麼拆怎麼裝,不怕缺件時間長,就怕忘記怎麼裝。所以,記錄下來,爛筆頭勝過人的記性。
然後,連接的螺母是否已經緊固,如果螺栓不緊,則容易使得汽車產生抖動,損壞到零部件。
之後,聯接件的拆卸需要注意螺紋璇向,並且注意其拆卸順序,這樣才能做到事半功倍。
最後,維修需要細心,做好的後需要反復檢驗,確保萬無一失了才算是完成了維修任務。
㈤ 開汽修店要注意什麼,汽車修理店要注意什麼
某知名汽修連鎖店在總結其成功經驗時,明確指出:汽修店能做大做強的原因,第一是位置,第二是位置,第三還是位置……可見店址在汽修經營中的重要位置。它不僅事關汽修店的起步是否能成功,而且能為日後營銷策略的展開和品牌形象的樹立提供「用武之地」。
01深入「群眾」。65%以上的客戶具有定點和就近維修保養的習慣,對汽修店來說,周圍的潛在的客戶資源是一筆寶貴的財富,是保證汽修店經營狀況穩定和減少風險的重要因素之一。
在選址時應注意:首先,要統計一下在修店所能輻射到的范圍之內的個人、企業所擁有的車輛和汽修店門口的車流量,如果車輛的數量不足以支撐起汽修店的日後的經營時,最好重新進行選址。其次,除對汽修店附件的車輛數量進行統計的同時,還要對附近車輛的狀況、使用年限、車型等進行一個簡單的了解,這些都決定了今後開展的業務主要內容。
可以參考以下建議:
(1)汽車銷售聚集點(街);
(2)車管所、運管處周圍;
(3)洗車聚集點,加油站、賓館、停車場附近;
(4)同業或次同業店鋪較多的地段;
(5)不須鬧市區,但要道路寬敞,車流量大,停車洗車自由方便;
(6)店門口寬敞,但不能靠紅綠燈太近;
(7)店面後有院子最佳;
(8)如果店面臨街,一定要將指示牌做好,千萬不可省下這點投資。
㈥ 開汽車修理廠最需要注意什麼
開汽車修理廠需要的證抄件有:《汽車修理許可證》;《工商營業執照》;《機構代碼證》 ;《稅務登記證》。
具體辦理手續:
遞交書面申請。
到所在地區,縣級交通局汽車維修管理辦公室(簡稱汽修辦),汽修辦會根據你的申請向你提交一套完整的格式性的申報資料,再認真填報。
汽修辦管理人員到現場(汽修廠)實地檢查軟、硬體設施是否符合你申辦的開業條件,並會指出還應作哪些整改和補充。
經汽修辦驗收符合開業條件後頒發《汽車維修經營許可證》。
憑《汽車維修經營許證》向當地工商管理部門申請《工商營業執照》。
憑《工商營業執照》向當地稅務管理部門申報『稅務登記'。
㈦ 汽車維修服務流程是怎樣的
預約
1) 有效的預約能使客戶容易在其方便的時候獲得服務,也可最大
限度減少客戶在接受服務的等待時間。預約安排可以避開峰值時間,以便使服務人員有更多的時間與客戶接觸,讓他了解會受到怎樣的接待。
2) 業務員登記客戶和車輛的基本信息,如客戶名稱、車牌號、作
業分類(大、中、小修)、結算方式(自付、三包、索賠) 車輛入廠 1) 車主到汽修廠保修
接車
1) 在客戶來訪的最初時刻,最重要的是使他放心。在客戶到來時,應報以微笑,以緩解客戶的不安情緒,這讓服務接待更容易,與客戶交流更容易並理解其要求
2) 在接待台的電腦進行客戶基本情況登記和故障現象記錄 檢測診斷
1) 這是整個服務流程中重要的步驟之一,是建立客戶對服務人員
和服務部門信心的機會。通過熱情誠摯的服務態度,傳達提供客戶所需要服務的意願以及客戶所希望的個人關注,服務人員會贏得客戶信任。這有助於消除客戶的疑慮和不安,並能使他更坦率地描述他及車輛所遇到的問題
2) 安排好檢驗人員對進場維修保養車輛實施車輛交接和進場檢驗
工作。由業務員聽其陳述故障現象,然後與客戶磋商,確定計劃的維修項目和計劃用料
3) 應仔細傾聽客戶的要求,客戶期望「我希望有人能仔細傾聽我
的陳述,並了解我目前所面臨的問題」,「我想知道這究竟需要多少錢,以及為什麼這是物超所值的」 4) 按照客戶所述如實填寫「維修工單」。「維修工單」必須讓客戶
過目,確認所要執行的工作,以消除客戶的疑慮。服務接待應提供維修費用和完工時間方面的信息
5) 一旦客戶的疑慮被消除,他將會更坦率。對客戶需求的了解將
使服務站一次修復車輛。消除客戶疑慮,也可避免交車時引起客戶的不安,因為他已了解了維修工作和價格 維修估價 (報價)
1) 檢驗員根據該車已確認的維修項目,確定項目的估價 2) 以下幾點必須注意:1.不管客戶是否問及價格,都要把價格如實
告訴他。2.把各項預算也寫在工作單上作為日後核對的依據。3.詢問客戶,當價格超過多少錢時必須向他通報。4.詢問客戶,當維修過程中發現了其他損壞的部件,是否可以更換 3) 工時費計價方式:工時費=工時定額×工時單價×該車型的技術復
雜系數 確認登記(開單)
將車輛的車輛信息、維修項目等確認登記並開單
維修派工 確定其故障現象、維修項目及維修中所需要的用料信息後,進行相應的派工與領料。將維修項目分派到修理組並發出派工單 維修領料 根據車輛維修用料計劃,庫房辦理配件出庫手續和修車過程中從倉庫領用配件
維修保養作業
1) 車間作業,班組長接檢驗員「派工單」後,安排好維修工作業
2) 維修工在施工過程中發現問題,急需增加的維修項目,要及時
向檢驗員匯報;維修工領用配件需徵得檢驗員同意,由檢驗員開具用料批條到倉庫領用
3) 檢驗員在整個維修過程中要實施質量跟蹤,協助維修工解決處
理技術難題,對需要增加的維修項目及時與業務部聯系並確認,再落實維修
4) 在診斷和維修中,有可能會發現一些出乎意料的服務項目。發
生這種情況時,服務接待須和客戶聯系,討論對所要執行的工作和交車時間的改動。服務接待此時應表現出坦率和真誠的態度,以使客戶確信追加這一工作是必須的,避免客戶產生疑慮
完工總檢
1) 車輛維修完後,維修工馬上報知檢驗員,由檢驗員對車輛進行
竣工檢驗,檢驗員對已檢驗合格的車輛,開具收費結算表,並通知業務員業務員確認及辦理車輛的交接手續 2) 完工檢驗也是維修工作的重要一環,其內容包括:1.核對工作單,檢查所有項目是否完成。2.檢查車輛的各個主要部分是否完好,尤其是有關安全的部分,是有問題。3.對照接車檢查登記表,檢查車輛的其他部分是否在維修過程中損壞。總之,只有一切都確認沒有問題後,才能通知客戶來取車 3) 檢驗員做好該車的技術資料整理歸檔 結算收銀 車輛修理完畢後,完工的工單即可轉入財務進行結算處理 車主提車
1) 為了確保核客戶的 長期聯系,服務人員應在交車步驟中緊密合
作,確保交車所需的全部信息與文件全部准備好,客戶車輛的車況良好,以及客戶對交車經歷和他在服務流程中所獲得的接待感到完全滿意。
2) 服務接待必須在約定的日期和時間交車,萬一有延誤,必須提前和客戶聯系。服務接待應以客戶能理解的詞語向其說明所做的服務和維修工作,說明全部的工時費、零件費以及總費用,還應該詢問客戶是否需要詳細列出配件和工時費用。
3) 一旦客戶感到他與經銷商已建立長期關系,就會更願意介紹新客戶;如果客戶客戶對所做的工作滿意,就更可能再回來進行維修和購買零部件 出廠跟蹤 。
1) 國外對客戶更換供應商的原因進行調查後發現:68%的客戶是由於供應商職員冷淡的服務態度,然而因為對產品不滿意而更換供應商的客戶只佔14%。由此可以看到客戶對服務的重視程度
2) 建立車主維修訪問檔案,以備查詢,目的在於客戶關系的持續發展 。
3) 客戶關系是否發展順利,對於經銷商的穩健經營至關重要,這關繫到客戶是否願意回來尋求以後的維修服務和購買零部件,以及是否願意介紹信新客戶 。
4) 跟蹤可保證雙方關系的發展,同時服務部門也能藉此確認一些難以發現發現的客戶服務問題。只要經銷商反應迅速又可信賴,即使客戶有些抱怨或擔憂,雙方關系的持續發展仍是有保證的 。
5) 服務接待應在交車後兩天內與客戶聯系,確認客戶對維修服務是否滿意,應將解決客戶關切和投訴的問題作為首要工作。
㈧ 汽車維修操作中有哪些需要注意事項
一、 修車要備案,記錄車架號、行駛證和修車人的駕駛證以及身份證。版
目的是偷來的車不修,權來路不明的車不修。
二、對於不誠信的車主或單位不修,修車之前先進行幾項咨詢。
1、是單位還是個人,是自己付錢還是別人付錢。
2、估價之後告知車主,做到明明白白消費,高高興興付錢。
三、對於來修車的,要檢查徵信
如果發現他是老賴或是朋友圈和群里公開過的欠款老賴,要麼先預付定金(超出預算收錢)或者不修直接拒絕。
四、 愛佔便宜的客戶可以選修
1、對於自帶主要配件的客戶最好不修。比如發動機配件類,如果是假配件,把車損壞了責任擔不起。
2、對於自帶配件讓幫忙安裝的不修。
五、不給工時費的不修
1、裝個火花塞就去淘寶查最低價的不修。
2、裝個喇叭,去給您算成本的不修。
3、免費幫忙之後又不領情的請做好主錄,下次拒修。
六、看不起汽修工的人,不給他修,如有打罵汽修工的直接報警。