A. 我單位是個大型的綜合性汽車維修站，想了解一下汽車維修行業的ISO質量管理體系，有哪位有資料提供一下
我是學國際質量管理體系專業的，我的老師是一位資深認證咨詢師，她應該可以幫你
B. 為什麼汽車維修企業要推行iso9001認證
答：
汽車維修企業推行iso9001認證可以
1、強化品質管理，提高企業效益；增強客戶信心，擴大市場份額
2、促使企業質量管理走上規范化、程序化、法制化的軌道。
3、質量代表了一個企業的生產水平、管理水平和文化水平
4、降低質量成本，提高企業利潤
5、滿足客戶要求，贏得用戶信賴，擴大市場份額。
6、取得市場通行證。
7、提高了企業的知名度和聲譽。
8、全員素質發生質變
9、有效地避免產品責任
C. 為什麼汽車維修企業要推行is09001認證
汽車維修行業需要推行的是ISO/TS16949認證，不是ISO9001.
ISOTS16949國際標准化組織於2002年3月公布了一項行業性的質量體系要求，它的全名是「質量管理體系-汽車行業生產件與相關服務件的組織實施ISO9001：2000的特殊要求。由於汽車供應商通過了QS-9000或VDA6.1質量體系認證後，其證書在全世界范圍內並不能得到所有國家的承認和認可（至目前，美國三大汽車廠和德國、法國、義大利的OEMs僅就"內部審核"和"分承包方的開發"達成相互認可）,且QS-9000和VDA6.1均不是經國際標准組織(ISO)頒布發行的。2009年，隨著ISO9001:2008的頒布實施，TS16949也提升了版本為ISO/TS16949:2009。
具體看相關網頁了解：
http://ke..com/view/3274344.htm
D. 汽車維修企業的ISO認證程序
汽車維修企業如何有效實施ISO9001標准？
。
要使汽車維修企業的質量管理體系有效運行，應全面准確地把握汽車維修的特性，抓住維修服務中的診斷、維修、配件、時效這幾個關鍵環節，有重點地控制，以滿足顧客要求。
貫徹法律法規和標準的要求
汽車維修行業是政策性較強的行業之一，貫徹國家法規也是ISO9001：2000標準的要求。順應著汽車市場的發展，國家、行業及各地方主管部門對汽車維修行業和從事維修工作的人員逐步加強了行業性指導和規范，相繼出台了一系列法規和行業標准，如《汽車通用標准》、《汽車維修標准》、《檢驗測試標准》、《噪音排放標准》、《汽車管理通用標准》、《儀器設備標准》等，對汽車的維修和測試檢驗提出了相關的管理和技術要求。
汽車維修企業在貫徹ISO9001：2000標准時，應根據自身的汽車維修范圍和種類，收集國家、行業、專業廠家關於各類企業的維修和檢測標准，正確地認識、處理標准對汽車維修質量的專業要求與ISO9001：2000標准之間的關系。通過質量管理體系的實施，使行業標準的要求得到全面、認真的執行，以保證維修質量。
按管理要求優化業務流程
汽車修理行業在貫徹ISO9001：2000標准時，應運用過程方法和管理的系統方法，對現有管理、修理流程細致識別、深入分析，系統、清晰地界定各個子過程之間的介面關系，使管理過程與維修過程的相互作用得以加強。
在實際貫標過程中，結合標準的條款，可以將產品實現的策劃與故障診斷相結合；診斷的結果、修理單的制定應及時與顧客有效的溝通、產品有關要求的評審相結合；配件的采購、更換可以與修理完畢後車的交付驗收和顧客滿意調查相結合；生產和服務的確認可通過維修單的簽字進行控制；標識和可追溯性可通過維修單和工號來識別控制；顧客財產和交驗車診斷、接車相結合；產品防護通過區位停放現場管理來實現；產品交付、特殊過程（噴漆、電焊）可結合顧客滿意調查實現；不合格品控制可通過過程檢驗及時結合糾正措施實現。通過業務流程的整合和質量管理職能的確立、調整，加強對維修服務的策劃、監管並不斷改進以提高工作效率、降低成本。
流程式控制制圖便於現場管理和員工執行，可制定下列控制流程圖：一般維修服務流程、汽車維修及咨詢服務流程、故障車施救流程、顧客財產驗證保管流程、特殊過程式控制制流程（噴漆、電焊）、關鍵過程式控制制（方向、制動、傳動等安全部件及大梁校正）、標識控制流程、維修質量可追溯流程等，制定流程圖時應確定管理要求和檢驗要求。
注重體系文件的可操作性
有的汽車維修企業不注重管理和操作規范的文件化，最常見的現象是依據經驗進行操作，制定的管理文件缺乏系統性、條理性，互相不協調、各自獨立不便於綜合運作，也不利於對過程進行規范和檢查測試等。
特約維修企業在貫徹ISO9001：2000標准時，應注意加強質量管理體系文件的建設，明確修理服務各個環節的質量要求以及相關部門的配合要求，正確處理質量管理體系文件與國家及行業標準的關系，根據自身服務范圍，合理確定文件、操作程序的數量，且注意文件的系統性、協調性。通過必要的作業指導書對維修服務的具體行為加以規范、指導，尤其是涉及質量關鍵點的方向、制動、傳動、大梁校正等，更應詳細操作規范及技術要求。
加強對維修人員的管理
維修人員是特約維修企業服務質量的關鍵環節，企業應按照ISO9001：2000標准對從業人員提出技術及經驗要求並進行系統管理。
首先，應健全、明確各級人員任職和聘用要求，特別是本維修企業對操作技能的要求。不僅要看其是否具有操作等級證書，還要現場查看其操作熟練程度，確定是否能勝任相應的崗位。第二，人事管理部門還應做好人員的梯度配置，加強人力資源的整體規劃，為企業長期發展儲備、培養人才，防止因人員的突然流失，給管理帶來被動，造成不應有的損失。
總之，將ISO9000質量管理體系導入汽車維修行業，並使之有效運行，對提高管理水平、規范服務要求、增強企業的市場競爭力、贏得更多的顧客有著重要作用。
E. 汽車維修企業I怎麼拿到ISO資質
首先你需要確定你們企業需要哪種ISO資質，ISO分好多體系，確定做哪方面的ISO認證後，可以通過網路或者認監委網站查詢相應的認證機構，一般選綜合性的SGS機構，然後前期比價，選定合適的認證機構，簽訂合同等等，按照步驟來就可以了，沒有那麼復雜。
F. 質量管理體系和ISO9000有什麼關系，他們是不是同一個概念還有汽車行業的TS16949.TKS.
質量管理體系是組織內部建立的、為實現質量目標所必需的、系統的質量管理模式，
是組織的一項戰略決策。它將資源與過程結合，以過程管理方法進行的系統管理，根據企業特點選用若干體系要素加以組合，一般包括與管理活動、資源提供、產品實現以及測量、分析與改進活動相關的過程組成，可以理解為涵蓋了從確定顧客需求、設計研製、生產、檢驗、銷售、交付之前全過程的策劃、實施、監控、糾正與改進活動的要求，一般以文件化的方式，成為組織內部質量管理工作的要求[1] 。
針對質量管理體系的要求，國際標准化組織的質量管理和質量保證技術委員會制定了ISO9000族系列標准，以適用於不同類型、產品、規模與性質的組織，該類標准由若干相互關聯或補充的單個標准組成，其中為大家所熟知的是ISO9001《質量管理體系 要求》，它提出的要求是對產品要求的補充，經過數次的改版。在此標准基礎上，不同的行業又制定了相應的技術規范，如ISO/TS 16949《 汽車生產件及維修零件，組織應用ISO9001:2008的特別要求》，ISO 13485《 醫療器械 質量管理體系 用於法規的要求》等。
質量管理體系是組織內部建立的、為實現質量目標所必需的、系統的質量管理模式。
ISO9000是針對質量管理體系的要求，國際標准化組織的質量管理和質量保證技術委員會制定了ISO9000族系列標准，以適用於不同類型、產品、規模與性質的組織。
G. 汽車維修企業採用什麼質量標準是ISO9001
應該是ISO9001，TS 16949僅適用於汽車生產及其零件製造企業
H. TS16949認證對汽車行業重要嗎
重要 先來了解一下ISO／TS16949 汽車行業質量管理體系，是汽車生產件以及相關維修件生產廠家進行質量管理的現代化工具。按照TS16949技術規范建立、實施和保持質量管理體系，將給認證企業帶來顯著的效益。主要表現在以下幾個方面：
第一,通過運行TS16949質量體系有利於企業成為汽車生產企業的供方，特別是為主機廠配套。汽車主機生產廠目前普遍提出了對汽車生產件及相關維修件供方的質量管理體系要求，依據ISO／TS16949技術規范或其它質量體系標准建立質量管理體系，取得TS16949認證，才有可能進入國際、國內汽車生生企業的采購圈。
第二，提高企業的工作效率。ISO／TS16949技術規范不僅僅是對企業的質量管理體系各過提出了要求，並規定了許多有效的、切實可行的控製程序和方法，如質量先期策劃、測量系統分析、生產件批准程序等，合理的使用這些方法，可以有效的提高工作效率，增強企業的戰鬥力。
第三，通過去行TS16949體系有利於企業全員以顧客為關注焦點，滿足顧客要求質量意識的形成。
第四，通過運行TS16949體系能不斷提高顧客對企業提供的產品和服務的滿意程度。在運行TS16949體系過程式中，產品質量得到不斷改進與提高，以及對顧客要求的關注、溝通與滿足，ISO／TS16949技術規范將幫助企業不斷提高顧客的滿意程度。
第五，通過運行TS16949體系預防產品缺陷，減少不合格品的產生。ISO／TS16949技術規范從產品的策劃、設計與開發、製造過程設計、生產過程的確認、不合格品的分析與控制、糾正措施、預防措施諸多過程進行控制。對產品實現過程潛在的缺陷進行識別、分析，制定相應的措施，防止不合格的發生，減少不合格品，降低廢品損失，減少成本，使產品實物質量明顯提高。
第六，減少了質量管理體系的重復檢查和驗證。ISO／TS16949在ISO9001的基礎上，已被全球的汽車顧客所接受。企業通過進行TS16949認證，以獲得所有汽車生產客戶的認同，以避免所有的客戶對其的質量管理體系進行重復審核，在一定程度上減輕了企業的負擔。
I. TS16949認證後在汽車行業中能有哪些作用，會給企業帶來一些什麼效益
ISO／TS16949 汽車行業質量管理體系，是汽車生產件以及相關維修件生產廠家進行質量管理的現代化工具。按照TS16949技術規范建立、實施和保持質量管理體系，將給認證企業帶來顯著的效益。主要表現在以下幾個方面：
第一,通過運行TS16949質量體系有利於企業成為汽車生產企業的供方，特別是為主機廠配套。汽車主機生產廠目前普遍提出了對汽車生產件及相關維修件供方的質量管理體系要求，依據ISO／TS16949技術規范或其它質量體系標准建立質量管理體系，取得TS16949認證，才有可能進入國際、國內汽車生生企業的采購圈。
第二，提高企業的工作效率。ISO／TS16949技術規范不僅僅是對企業的質量管理體系各過提出了要求，並規定了許多有效的、切實可行的控製程序和方法，如質量先期策劃、測量系統分析、生產件批准程序等，合理的使用這些方法，可以有效的提高工作效率，增強企業的戰鬥力。
第三，通過去行TS16949體系有利於企業全員以顧客為關注焦點，滿足顧客要求質量意識的形成。
第四，通過運行TS16949體系能不斷提高顧客對企業提供的產品和服務的滿意程度。在運行TS16949體系過程式中，產品質量得到不斷改進與提高，以及對顧客要求的關注、溝通與滿足，ISO／TS16949技術規范將幫助企業不斷提高顧客的滿意程度。
第五，通過運行TS16949體系預防產品缺陷，減少不合格品的產生。ISO／TS16949技術規范從產品的策劃、設計與開發、製造過程設計、生產過程的確認、不合格品的分析與控制、糾正措施、預防措施諸多過程進行控制。對產品實現過程潛在的缺陷進行識別、分析，制定相應的措施，防止不合格的發生，減少不合格品，降低廢品損失，減少成本，使產品實物質量明顯提高。
第六，減少了質量管理體系的重復檢查和驗證。ISO／TS16949在ISO9001的基礎上，已被全球的汽車顧客所接受。企業通過進行TS16949認證，以獲得所有汽車生產客戶的認同，以避免所有的客戶對其的質量管理體系進行重復審核，在一定程度上減輕了企業的負擔。
第七，有助於企業持續改善管理體系。內部審核員隊伍建立和保持，將為企業質量管理水平的不斷提升、持續改進提供保證。 第八提高企業的形象TS16949管理體系是國際性的管理體系，通過了TS16949認證，說明企業的管理水平達到了國際水準，企業在進行宣傳時可以對外宣稱本企業通過了TS16949國際管理體系，以吸引潛在的目標客戶。
汽車企業實施ISO/TS16949的益處：
1，開拓市場：ISO/TS16949:2002作為質量保證的標志有助於企業獲得顧客的信任，以獲得更為廣闊的市場空間。
2，提高顧客滿意度：通過實施ISO/TS16949:2002，關注並滿足顧客要求，以提高顧客滿意度
3，降本增效：持續關注企業運營業績，改進過程績效指標，以實現降本增效
4，提高產品和交付質量：運用系統的開發和改進方法，保證產品質量和交付業績
汽車零部件企業進行ISO/TS16949認證的好處：
1.促進產品和過程質量的改進.
2.綜合全球的汽車王國最好的經驗
3.增加全球供應商信心.
4.確保在供應鏈中的供方/分供方服務的質量體系的全球一致性
5.減少變化和浪費，並全面改進生產效率.
6.減少第二方審核的次數.
7.消除重復的第三方審核的要求.
8.為全世界的質量體系需求提供一個通用平台.
9.為方便轉換到ISO9001/2000格式化.
10.有利於現有質量體系的升級.