『壹』 從哪些方面可以評估汽車售後客戶資源
售後服務，是現代汽車維修企業服務的重要組成部分。做好售後服務，關繫到公司產品的質量、完整性，更關繫到客戶能否得到真正的、完全的滿意。為此，制定本制度。梵天管理公司的資料:（一）售後服務工作由業務部負責完成。
（二）售後服務工作的內容。（三）售後服務工作規定（四）指定跟蹤業務員不在崗時，由業務主管臨時指派本部其他人員暫時處理工作。 （五）業務主管負責監督檢查售後服務工作；並於每月對本部售後服務工作進行一次小結，每年末進行一次總結；小結、總結均以本部工作會形式進行，由業務主管提出小結或總結書面報告；並存檔保存。
（六）本制度使用以下四張表格：「客戶檔案基本資料表」、「跟蹤服務記錄表」、「跟蹤服務注冊表」、「跟蹤服務信函注冊表」。
勛 2018-01-19 02:58:37
1、及時供應率89%以上2、遺漏定購3、 延遲定購4、 不能滿足是否及時反饋1、 庫存結構是否合理2、 是否有調整庫存報送計劃3、 是否有不合理超期庫存1、 是否有無故不參加公司組織的培訓活動2、 公司組織的培訓是否有遲到現象3、 培訓學習考試是否有不及格情況1、 是否准確快速提供供應配件2、提供常用物品是否能在2分鍾供應1、每月是否盤點配件庫存，是否有帳、物、卡一項不符現象2、擺放是否整潔有序，編號、物品、定位是否一致，現場查看1、配件購進計劃是否合理，是否有不經領導同意購進滯留件2、訂購配件的准確率是否100%
『貳』 哪些屬於汽車維修客戶的基本信息
車輛就是車的那些行駛證上的需要的東西，客戶的話讓客戶的私人信息電話身份信息。
『叄』 汽車維修客戶信息用什麼軟體記賬好
維新汽車維修管理系統V3.0 維新汽車維修管理系統特點
1． 全面流暢的業務管理：
維新汽修管理系統主要運用於汽修廠的全程業務管理，從接車、估價、在修、派工、檢驗、完工、結算、結款到車輛出廠，以及汽車保修和保養，流程管理全面流暢，操作可簡可繁，各種業務票據可直接列印，如委託書、工作單、派工單、領料單、結算單、保修單等。
2． 嚴密的流程式控制制：
系統在業務流程管理上融入了大量優秀的經營理念，不同的維修狀態對應著派工、維修、領料、結算等業務操作，流程之間相互關聯，思路清晰，控制嚴謹，幫助企業提高自身的管理與服務水平。
3． 完整的客戶信息與維修檔案：
客戶關系管理是現代維修企業關注的一個重要部分，本系統內嵌完整的客戶資源管理模塊，運用先進的客戶關系管理思想，詳盡記錄客戶檔案、相關車輛、維修檔案、聯系活動、反饋信息。從客戶服務、客戶反饋到客戶關懷，使您能夠輕松管理日益增多的客戶資源，提升客戶滿意度，不流失維修客戶。
4． 強大的統計分析功能：
系統提供各種業務數據、財務數據的查詢統計功能，涵蓋維修接車、維修、用料、結算報表，庫房入庫、出庫、庫存台帳，財務收款、付款、成本核算、工時結算明細報表，各種匯總統計報表，比如按車型、按作業分類、按結算方式、按客戶等。通過本系統隨時可統計查詢經營狀況、財務狀況、客戶檔案、車輛及維修檔案等各種報表，報表數據查看操作簡單，數據准確翔實，可運用多種方法進行數據篩選，並可隨時將數據列印或導出成EXCEL進行編輯。
5． 靈活的自定義設定：
靈活的自定義是維新汽修管理系統的一大特色，在列印報表時，各種欄位內容，順序可自定義，工時、管理費、配件價格體系、庫存核算方式、報修模式等都可根據不同企業、不同規模的公司實際情況進行自定義設置，滿足企業千差萬別的管理需求
網路可以搜到官網，希望可以幫到您
『肆』 闡述做好汽車維修企業資料收集方法和途徑主要有哪些
汽車維修企業的資料收集有很多種方法和途徑，一是通過詢問客戶，二是通過網上資料進行匯總，第三與對方領導人溝通。
『伍』 汽車維修後的客戶回訪記錄表怎麼做啊
具體包括下列內容復，制填好做成表格就行了：
車牌號 車主姓名 購車時間 行駛里程 歷次維修保養記錄 本次維修情況（具體寫）
回訪時間 （如果有二次回訪的話註明第一次的時間） 回訪方式（電話、郵件、信件）
回訪電話 回訪內容（具體寫包括：詢問上次維修後車況、詢問對維修的意見或建議，也就是滿意度）
『陸』 汽車維修部的表格應該怎麼做。簡單的進出存就可以了。會的請告知一下謝謝了
修理工不會這些，，，，【汽車有問題，問汽車大師。4S店專業技師，10分鍾解決。】
『柒』 簡述做好汽車維修企業資料收集方法和途徑有哪些
你好！收集汽車維修企業的資料方法如下，第一在網上搜索，網路、谷歌、搜狗等多個瀏覽器搜索。第二到線下門店訪問企業的前台顧問，或者售後經理，這種搜集方法比較真實，詳細，但是難度有點大。望採納!
『捌』 汽車維修接待單應該怎麼寫比較清楚
填寫汽車維修接待單一定要注意以下4方面的內容。
基本資料是所有單據中必須填寫的，汽車維修接待單包括填寫維修單的日期、車主姓名、車主身份證號碼，車主的常用電話、車主住址等。這些最基本的資料常常填寫，但是汽車4S店接待人員切不可大意一定要填寫正確。
汽車維修接待單第二步：查清車輛的基本狀況
汽車維修最容易和客戶發生爭執的就是常常遇到客戶說汽車4S店動過擅自改變或者動用過自己的車，所以維修接待員在填寫汽車維修接待單一定要填寫清楚。首先看維修車的公里表記錄車所走的公里數，然後檢查車的外飾和內飾情況。把車有問題的地方詳細記錄下來，比如車身某個地方擦花了、哪個地方有被撞擊過的傷痕等。接著清點記錄車內的物品，一些比較貴重或者容易丟失的最好讓車主帶走或者讓他寄存。為避免維修後糾紛，一定要將檢查記錄結果交與客戶簽字確認方可。
汽車維修接待單第三步：填寫汽車維修清單
填寫完所有的基本資料後，接著就是進入汽車維修接待單的主題填寫維修清單。汽車4S店維修接待員在填寫維修清單之前應該先用草稿紙羅列出所有需要維修的地方，包括必須需要維修、客戶要求維修、維修師傅建議維修地方。將所羅列出來的維修清單交與客戶過目，然後根據客戶要求把最終客戶願意維修的項目填寫到汽車維修接待單上並讓客戶簽字。
汽車維修接待單第四步：核實汽車維修費用和交車日期
把所有的維修項目制定出來之後，汽車4S店汽車維修接待員要明確把維修費用報價和交車日期定出。在汽車維修接待單中維修費用一定要列出每一項的明細，並且向客戶解釋費用的情況。很多客戶會因為急著用車要求在很短時間提車，這時接待員一定不能隨便承諾給客戶什麼時候可以提成。而應該根據實際情況向客戶說明提車日期，維修費用關繫到客戶最直接利益，所以這兩項都必須得到客戶肯定方可簽字。
汽車維修接待單的填寫看似容易，卻常常有接待員因為填寫不當而和客戶造成許多的不快。汽車4S店中客戶的許多投訴僅在於汽車維修接待單的個別字間的差距，接待人員在填寫汽車維修接待單的時候必須要認真細致。此外整張清單得到客戶的確認簽字方可遞交維修人員，避免和客戶在日後發生爭執。
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『玖』 求汽車維修用戶檔案表格的示例。
我是從事汽修管理軟體的感覺你要的表格應該包括兩個主要部分：第一客戶聯系方式及車輛信息，第二每次維修信息，具體你可以自己設定，我想你應該不是要的一個表格文件，應該是要的表格的設計查詢及公式設置，我建議你從網上學習一下excel的查詢功能技巧，也可以使用我們的汽修軟體，濟寧華友動力軟體有限公式
『拾』 汽車維修單表格怎麼做
汽車維修單表格，一需要體現的是汽車維修所更換的配件，還有鎖維修配件的價格數量及所維修的工時是多少。