① 新員工培訓心得怎麼寫呀
其實不一定需要寫的非常優美,根據學習到內容(特別是能夠真的記住了這些培訓內回容、在以後的工作答中是否能嚴格執行更重要)寫出自己的看法更好!培訓中企業文化對自己感觸最深的是什麼,我們應該在以後的工作中去踐行這種文化;以及自己認為或提出更好的方法來充實我們的企業文化,這才是最重要的,也是一個企業希望能在一名新員工那裡能看到的。不知道可否?
② 新員工培訓小結怎麼寫
這主要有以下幾方抄面的內容:
一是安全生產法規定的三級教育情況,如培訓時間、學時、參與人員、考核合格率、受訓員工對培訓師的評價等情況;
二是企業文化方面的培訓情況;
三是企業主要規章制度培訓情況;
四是結合崗位實際對工作流程等方面的培訓情況等。
③ 新員工培訓心得體會怎麼寫
進入酒店這個大集體,也通過這幾天領導對我們的培訓,讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次酒店培訓的心得體會:服務的重要性。一個酒店能不能在激烈的市場競爭中,持續穩定地發展,能否成為品牌企業,菜品、服務、環境三大支柱缺一不可。菜品和環境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化,如今人們越來越重視酒店的服務水平,甚至把服務水平的高低作為選擇餐館的重要依據。因此,提升服務水平是投入少、見效快的主要手段。
提升服務水平的核心在於提升服務人員的素質,服務語言則是服務人員素質的最直接體現。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課,服務人員在服務時只要清楚、親切、准確地表達出自己的意思即可,不宜多說話。服務過程中不能只有鞠躬、點頭,沒有問候,只有手勢,沒有語言的配合。傳統服務是吆喝服務,鳴堂叫菜、唱收唱付,現代服務則講究輕聲服務,為客人保留一片寧靜的天地,要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。一些服務人員往往由於靦腆,或者普通話說得不好,在服務過程中不能向客人提供清楚明了的服務,造成了客人的不滿。特別是報菜名,經常使顧客聽得一頭霧水,不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通,耽誤正常的工作。即使是因為地方風味和風格突出的餐廳,要採用方言服務才能顯現出個性,也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務員也應該會說普通話,或者要求領班以上的管理人員會說普通話,以便於用雙語服務,既能體現其個性,又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務,每天接觸的客人很多,而且什麼樣的客人都有。雖然他們在服務時很小心,但有時仍難免一時疏忽,造成客人的傷害;或者服務人員服務時所做的一切都符合規定,但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務人員應以「顧客至上」為原則,向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務人員,一定要了解各種顧客的類型,才能隨機應變,把握時機,應答自如,順應其需要,提供最佳的服務。
要做到以上的服務,平時必須要注意修養,不要隨便發脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求,讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔。現將中國吃網餐飲咨詢專家提出的各項應遵守的規定分述如下。
1、服務員的儀態
服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態端莊,使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮鬍子,衣服整齊,雙手及指甲要清潔,並注意口臭及體臭。女性服務生頭發要梳理整齊,並帶上規定的發罩;除了結婚戒指及手錶外,不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油,指甲要修剪整齊;穿規定的平底鞋及長筒襪,給客人留下端莊及注意衛生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態度和藹,待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時,應記住一定要忍耐,以誠懇的態度來解決任何爭端,一切以「顧客至上」為原則。
2、服務員的合作精神
工作人員一定要做到認真負責,迅速合作,這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作,而且也應能發現及了解同事們的困難,並立刻知道在何處以何種方式來協助同事。這種積極參與、合作的精神有助於工作的順利進行。
3、服務員的誠實與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重,互相幫助;遵守餐廳的規定,不貪財,不欺騙客人,禮貌周到。這樣在服務時,才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養從業人員應有的修養,生意才能更好,才能達到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。
另外,酒店服務人員在服務時一定要做到態度和藹,待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時,應記住一定要忍耐,以誠懇的態度來解決任何爭端,一切以「顧客至上」為原則。
以上就是我在這次培訓中的心得體會,這些知識內容都是領導在培訓課程中對我們的淳淳教誨,無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好,那麼就要理解服務的重要性。要好好的學習,不辜負領導對我們的期望,讓我們做到最好。讓酒店越來越好,更上一層樓。
④ 新員工第一天培訓總作總結怎麼寫
新員工第一天培訓總作總結從以下幾個方面寫即可:
公司歷史沿革與公司機構、專企業文化;
公司的主要業屬務及基本的感知與認識;
公司的安全管理與管理體系方面的知識;
公司檔案與人事方面的知識;
培訓中領導提出的要求。
⑤ 新員工培訓心得體會怎麼寫(附範文)
對員工培訓的重視,反映了公司「重視人才、培養人才」的戰略方針。參加培訓的學員都很珍惜這次機會, 我們精神面貌都很好。利用這次機會,新進員工相互之間有了一個了解,並就一些問題進行了交流、討論;更讓我們充分了解了公司的發展史、公司未來的發展前景,以及公司對我們的期望。 使我們對公司的未來充滿信心,並且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。在這一周的培訓後,現對其培訓內容進行簡要歸納並略談一些個人粗淺的心得體會: 第一,績效管理。 彭老師講的績效管理一下子使我的情緒高漲起來。企業績效管理的目的意義不外乎: 1、提高決策層本身工作的規范化和計劃性,績效是層層分解的,如果高層沒有明確目標,中層基層班組自然茫然,當然中層有也可實施,只是功效減半; 2、改善(明晰)管理層次的邏輯關系,從而減少單位(部門)摩擦,提高組織運行效率,事事明晰責任單位責任人,時限目標和內容樣樣清楚,你想錯都難,更別說爭權奪利了; 3、讓所有員工肩上都有擔子,適時有事做,事事有目標,績效管理是一個系統工程,像個籃子可以裝很多東西,但是關鍵績效考核指標(KPI)分解是核心的核心,這個線條就是編織籃子的竹藤,而層層分解的指標就是各個層次員工的具體工作; 4、疏通員工職業發展渠道,通過績效測評,好的(升、獎、委以重任),差的(降、罰、再培訓、降低要求和薪酬甚至淘汰); 5、構建和諧企業文化,獎勤罰懶、優勝劣汰、有言在先、目標明確、心往一處想勁往一處使,都是和諧企業文化的關鍵內容,而績效管理的長期推進(真心實意地堅持不懈地),恰恰能實現這些東西。的確年青的我們正是需要怒放生命的時候,更是需要一個平台使自己飛得更高。需要我們以創業的激情去對待工作,和公司成長的同時,也就成就了自己的一番事業。 但一件事、一個人都不是隨隨便便就能成功,一定是付出了多倍的努力,成功都是要從一點一滴做起。 第二,公司安規。 安全,我不知道大家是怎樣理解這個詞的涵義的,但我知道安全對於一個電力工作者來說是多麼地重要。電力安全涉及到各行各業千家萬戶, 安全工作千萬不要掉以輕心,它不僅關繫到我們個人的安全,也關繫到他人的安全。電力職工隊伍是一支能吃苦、講奉獻的隊伍。為了確保用電安全,為了規范電力市場,電力職工付出的多,得到的少,如果再不注意安全,不把安全時時刻刻記在心頭,那麼我們職工的生命就會受到威脅,因為大家都知道「水火無情」,但如果對安全麻痹大意,電就象一個殺手。 我更想說的是,工作在生產一線的工人責任重大,我們每一個人都關系著一個家庭的幸福,我們的安全,牽系著親人的心,更是維系著幸福家庭的紐帶!我真心期望,每一位電力工人,在工作的時候,千萬要當心,為了自己,為了家庭,為了孩子,保護好自己,杜絕一切悲劇發生,工作前一定要進行「三措一點」分析,千萬不要違章作業,真正的做到:「高高興興上班去,安安全全回家來」,因為安全責任重於泰山。 「不傷害他人,不傷害自己,不被別人傷害」,也特別要求每一個電力員工提高安全防範意識,嚴格執行安全生產法律、法規,確保電力設備和電力職工的安全,還要准確地把握電力安全生產管理工作中的輕重緩急。安全生產管理者也應把「安全重於泰山」時時刻刻放在心上,樹立「居安思危」的憂患意識,把安全提到講政治的高度來認識。 「雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭躍」。近年來,電力安全生產雖然慢慢步入良性循環軌道。電力事業是充滿朝陽的事業,電力企業是不畏艱苦、團結協作、無私奉獻、敢於創新的企業。 第三,緊急救助。 陶醫生給我們上了一堂非常生動的野外緊急救助課程。因為電力行業會經常在野外作業,會遇到被蛇咬傷的可能。我們學習了怎麼處理。 電力行業最容易受到的傷害是電擊傷害。我們學習了怎麼做人工呼吸。陶醫生帶了一個醫療模型,他向我們標准演示了整個急救的過程。然後我們每個人都訓練了一遍。 當看著老師熟練的演示的時候,會有一種錯覺,覺得很簡單。一旦自己開始試驗的時候,就發現會手忙腳亂。通過反復訓練,終於基本掌握了一些技巧。覺得這門課很有實際意義。 第四,在培訓中,我們都有互動式的,在聽完一段培訓後,有一個時間可以發表自己的感想,我們的組員都非常積極,從開始的緊張拘謹到到最後的暢所欲言。 這樣開會發言的機會不多,其實這也鍛煉自己表達能力的一個機會。每個人都需要和別人溝通,有一個好的表達能力,在今天後的工作中就能事半功倍。 最後,通過這次培訓,在培訓的日子裡,我們夢之隊學習著,感悟著,就像是生活、工作道路上的一個驛站,給我們補充能量,增強信心。 這次培訓讓我認識到,對於我們這些剛從學校畢業的新員工而言所有一切必須從零開始,每位新員工都必須接受工作實際的檢驗。曾經的知識並不能直接轉變為工作需要的技能, 思考問題的方式在具體的工作崗位中變得並不適用,我必須要做出一系列調整,誠實地面對自身的不足並嚴格要求自己,誠懇地向身邊的前輩學習並努力找出差距, 通過深刻地自我反省找到問題的症結並堅決地改正。踏踏實實地做好每一件小事,從努力做一名合格的新員工開始,找准自己的位置,明確自己的方向,時刻保持謙卑的態度和踏實的作風。 我也會不斷提升自身水平,踏踏實實的工作,為公司的明天做出自己最大的貢獻。 OK,作為一名過來人對寫新員工培訓心得體會的經驗介紹就至此吧。最後,希望2011新入職的童鞋們都有一個好的職業開始,並有一個光明的職業前途。
⑥ 員工培訓總結怎麼寫
剛走出大學校門,我就很榮幸地成為xx工程公司中的一員,懷著自己美好的希望和從零開始的心態,開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作,公司特地從7月14日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓,使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓,使我受益非淺、深有體會。
一、了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細,彷彿帶領我們重走過這50多年的風雨,見證企業的進化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天,張書記為我們介紹了公司現在的組織機構,使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以後聯系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業文化。在我工作的3個月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放鬆的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧,放鬆則是心理上的,這正是「工作著並快樂著」的感覺,讓我感到無比的滿足。
二、培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識
我在公司的檔案室工作,在學校學習的也是專業的檔案知識,可以說,對於勘察測量這方面來說,我完全是個門外漢。這一次培訓,是我第一次系統接觸這方面的知識,真是受益不少,學到了很多新的知識。
經過幾次專業知識的培訓,我大致了解了公司的主要工作任務,大概分為勘察、測量、岩土試驗、測試這幾大方面,並分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責岩土工程工作,主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。並且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解,總算不會像剛來的時候一樣,連公司的主要業務都不清不楚了。
三、學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間,我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對於我們應屆畢業生來說,還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了保證安全生產、提高工作效率、提升企業形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細小的環節中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之後可能才能注意到更多問題,並寫入制度,是安全管理更加規范。
公司是本行業第一批獲得管理體系三標合一的公司,並有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式,也就是pdca循環:從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續改進)。不管是qhsems、ems、ohsms,這一循環始終貫穿其中。仔細看,這一循環也適用於我們生活各方面,這其實也就是一個經驗積累的過程,從不會到會,從不好到好,從好到更好的一個過程。我相信,這個簡單而明確的循環會伴隨我一生,成為我不斷進步的標尺。
四、培訓中領導對我們提出的要求
這次培訓中我學到了很多知識,但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求,那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放鬆,不僅要轉研本專業的知識,還要了解其他專業的知識,比如說我自己,就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識,這樣有利於我了解檔案內容,提高工作效率與質量。此外,就是希望能盡快地進入工作狀態,做好思想意識的轉變,從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經經過了2個月的實習,感覺現在也慢慢走上正軌了。最後就是希望我們能腳踏實地的工作,養成良好的工作與生活習慣,為自己積累資本、為公司創造利益。
到現在為止我已經在公司工作了3個月了,這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解,增進了不少知識,更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標,「水不流則腐,人不進則退」,在今後的工作中,生活中我將加倍地學習,不斷地提高自己的素質。在公司走「新、特、精」強企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發展自身的「新、特、精」,為適應公司不斷發展的需求完善自己,爭取做到自己對公司利益的最大化。
相信自己能行,證明自己真行!
⑦ 員工培訓總結怎麼寫(做培訓部門的 總結),十萬火急,39.。<br/>
尊敬的各位領導、同志們: 大家好!我今天發言的題目是《航修人生,揚帆 起航》 。
緊張而充實的新員工培訓生活已經結束了,在工 廠領導的深切關懷下,在人力資源處的精心組織下, 在培訓講師的耐心指導下,我們按計劃順利完成了相 關模塊的培訓內容。
每天清晨我們情緒飽滿,鬥志昂揚,邁著整齊的 步伐,高唱軍歌步入工廠,開始一天的培訓學習。
在 這 80 天的培訓的日子裡,我們學習著,感悟著,懷著 一顆感恩的心努力掌握每一個知識點,練習每一種操 作技能。
此次培訓就像是生活、工作道路上的驛站, 給我們補充能量,增強信心。
如今,殲十飛機首修成 功順利轉場交付部隊,改變了二十一廠的歷史,開創 了新的紀元,使工廠站在了新的高度,前景一片光明。
作為一名二十一廠的新員工,我們深深的感覺到自己 肩上的擔子更重了。
機遇與挑戰並存,在今後的實現
殲十飛機批量大修工作中,我們一定要發揚老一輩的 艱苦奮斗精神,努力拚搏,為企業的發展做貢獻。
在培訓期間,除了認真學習技術知識外,還積極 參加工廠組織的各種文體活動。
在預祝新機首飛成功 的籃球賽中,我們新員工組成的球隊團結一心,奮力 拼搏,取得了第四名的成績。
我們的拉拉隊在場下精 神飽滿,激情洋溢給全廠員工家屬留下了深刻的印象。
在新機首飛成功慶祝晚會上,我們表演的開場舞《飛》 寓意深刻,展現了年輕人的活力,博得了觀眾們的陣 陣掌聲。
在即將開始的新的工作中,我們一定要做到以下 幾點: 一、實現三個轉變 三個轉變就是要轉變角色,轉變觀念,轉變作風, 努力適應新的工作,新的環境。
盡快融入二十一廠的 企業文化和工作氛圍中。
雖然,我們即將分配到各自 不同的崗位上,但是我們擁有同一個目標:無論在哪 個崗位,都是在為 21 廠的持續發展服務,都是在為航
修事業做貢獻。
我們一定盡快熟悉環境,盡快進入角 色,盡快滿足工作需要,將新的工作崗位作為新的工 作起點,通過適應期,學徒期,在崗位上盡快成熟。
二、樹立安全意識,增強責任心 安全,對我們每個人都很重要。
尤其是對我們剛 剛跨入工廠的新員工。
關於生產安全,在培訓中我們 學到了「不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害」 。
通過培訓提高了我們的安全意識,要把保障自己,他 人的人身安全及單位的生產安全放在第一位。
三 不斷學習,提高能力
即面對新的領域,需要有一個學習的階段,增長 知識的過程。
這次培訓讓我們認識到,對於我們這些剛從學校畢業 的新員工, 曾經的知識並不能直接轉變為工作需要的技能,思考 問題的方式在具體的工作崗位變得不適用,我們必須 做出一系列的調整,誠實的面對自身的不足並嚴格要 求自己,誠懇地向身邊的前輩學習,時刻保持謙卑的
態度和踏實的作風。
現在,堅定信念,從努力做一名合格的新員工開 始,找到自己的位置,明確自己的方向,永遠把自己 當做一名新兵,時刻保持謙卑的態度和踏實的作風。
不斷提高自身水平,踏踏實實的工作,為空軍戰斗勝 利保障做貢獻,為工廠的明天作出自己最大的貢獻。