⑴ POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息,該怎麼辦
POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息,這是遭遇了」單邊帳「,遇到這種情況先不要著急。
一般而言,pos刷卡是先通過電話線撥號的方式將信息首先發送到銀聯的平台,銀聯平台識別相關信息之後會將扣款信息發送到發卡銀行,經發卡銀行確認之後,再回發信息至銀聯平台,銀聯確認之後,會再將已處理的信息發送至前置終端,終端收到確認後的信息,然後列印單據。
因此,POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息,這是代表交易還未成功。
作為持卡人:
1、認為收到扣費信息就是成功的交易,對商戶的解釋不會理解。
2、但如果出現類似的情況99%的扣款都是不成功的。
3、請客戶相信商家做生意有店面,一般短時間內是不會跑掉消失的。
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處理POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息的方法:
1、用pos操作「重列印」功能目的:檢查簽購單列印機是否故障。
2、用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易,注意pos屏幕是否有「沖正中」字樣,MIS則觀察密碼鍵盤,如果屏幕顯示沖正成功那麼持卡人很快就會收到退款的簡訊(銀聯pos帶有沖正功能,但沖正功能只會在下一筆聯機交易時才會自動激活)。
3、可以用白紙把持卡人的消費信息登記好,按照正常單子的格式如卡號,消費金額,時間,清單,簽名,聯系方式等,如第二天查詢此交易未到賬則去銀行辦理托收手續。
⑵ pos機打不出小票出來怎麼辦啊
請檢查:是否沒有紙了,我記得POS機是用針式列印機,你看看列印頭是否有問題,傳動輪是否損壞。你給的信息不完整,只能告訴你那麼多 了
⑶ POS機列印不出紙怎麼辦
OS機列印不出抄紙解決方法:
1、熱敏紙放反了,將熱敏紙調整一下,重新列印。
2、就把pos機關閉,把小票列印機和pos機的介面重新拔下來安裝一下。切記是在POS機切斷電源的情況下,不然介面燒壞。
3、先關閉列印機電源,一隻手按住走紙鍵不動,然後另一隻手去開列印機電源,等電源燈亮了大約二秒後松開走紙鍵,看機子有沒有出紙列印。如果出的話,那說明機子沒問題。就按照第一點去做。如果不出字的話,多試幾下。
4、換條數據線,最後還是不行的話,可能就是POS機出問題了。
⑷ 為什麼在刷卡後POS機沒有出小票我該怎麼辦
如果POS機沒有成來功出小自票,但翼支付賬號的狀態正常,一般都是交易失敗,建議重新刷卡支付。如果多次刷卡支付失敗,建議帶上手機卡到當地可以辦理翼支付業務的營業廳檢測一下手機卡是否存在異常。同時,需要通過其他支付方式(銀行卡、現金)完成本次消費支付。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服220為你解答。
⑸ 用POS機沒打出小票,怎麼辦
很多pos機功能不一樣,有些列印完後,會顯示是否完整列印發票,有兩選擇,不行的可以選重新列印。
⑹ POS機未出小票紙處理辦法
答:請先檢查POS機是否缺紙
無紙:裝上新的熱敏列印紙,熱敏面對准列印區,專確認無誤屬後再管理菜單裡面找到列印功能,選擇重打最後一筆。
有紙:可能由於當時信號異常或系統故障導致未能列印小票,在管理菜單裡面找到列印功能,選擇重打最後一筆。
核對所出的小票是否為當前交易,若是,證明此筆交易成功;否,證明此筆交易失敗,請重新刷卡。
⑺ pos機刷卡成功但沒出票是怎麼回事
一般來說,小票沒有打出來就相當於收款沒有成功,雖然客戶收到扣款信息了,但是過兩天這筆款子還會退到客戶的賬戶裡面的,也就是說,你的賬戶上沒有收到款,在中間環節就退回了,可以聯系POS提供商查下賬戶情況。
pos機是以打出小票來為一筆成功的交易,如果沒有顧客簽字小票,持卡人可以拒付,如果下次出現這種情況,要繼續刷,直到打出小票為止,會把前面的交易沖正的!
這種情況可以拔打銀聯24小時服務熱線95516選擇人工服務將之前所刷的簽購單上的商戶名稱,商戶編號,以及終端號和客戶的卡號報給銀聯工作人員,讓銀聯的工作人員查詢,該筆交易是否成功。
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pos機刷卡注意事項:
1、當天首次使用該機器,刷卡金額不宜過大,最好在幾千元以內。
2、早上八點之前,晚上十點之後,不要刷卡。這段時間刷卡,是會影響到賬時間。
3、同一張卡,不能連續的刷,每刷一次,必須要停頓2個小時以上。
4、一張卡每個月的刷卡次數最好不要低於15次,大筆的,小筆的都要有。 因為,銀行對信用卡提額,不看刷卡金額,只看刷卡次數。同時,多刷次數,對卡的起到非常大的保護,避免銀行降額或者封卡。
5、一張卡不要總是大筆刷出,大筆還進;要適當刷些小額的消費,以便達到合理刷卡消費的目的。
6、刷卡過程中一旦顯示刷卡失敗,或者交易失敗,則換一張卡刷下,如果還是出現同樣的原因,則當天停止刷卡。不要同一張卡,不停的刷,不停的交易失敗。這樣可能導致以後這張卡會受限制。
⑻ Pos機交易不出小票怎麼辦
如果交易成功,沒出小票,直接進pos系統重新列印小票即可。
如果是掉單或單邊帳,只有聯系客服
如果是喪失了大小票的更能,那就聯系售後
⑼ POS機掃碼交易小票沒打出來怎麼辦
POS機掃碼不出小票怎麼辦?
首先,我們講解一下刷卡/掃碼交易的數據傳輸流程:pos機刷卡/掃碼——數據到銀聯中心/網聯——發卡行——返回銀聯中心/網聯——返回pos機出票 (這是一個完整的流程,如果中間任何一個環節的通訊數據出錯,交易就是不成功的,pos機也會不出票 ,一般是通訊網路等原因造成的)
第一、刷卡不出小票跟掃碼不出小票的處理方式是不一樣的。
刷卡交易不出小票:
1、應該在第一時間內用一張銀聯卡,在POS機上做一筆余額查詢或者最低消費交易。然後,POS機上會提示--」自動沖正「--「自動沖正成功」,同時持卡人也會再收到一條扣款已經退回到賬的銀行提示簡訊。(PS:然後再刷一筆相同金額的消費就可以了)
2、上述操作不行的話。說明沖正失敗,款項不能自動沖正回來。那麼,商戶需要要求顧客再刷一次或者交現金。(PS:如果商戶到賬兩筆款,到時候聯系持卡人手工退款就可以了)